Elektronik Geçiş Sistemindeki Aksaklıklar Mağduriyet Yaratıyor: Çok Sayıda Kullanıcıdan Şikayet Var.
Karayollarında seyahat eden sürücülerin kabusu haline gelen Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) sorunları bitmek bilmiyor. Özellikle otoyol ve köprü gişelerinde yaşanan sistem okumama problemleri, binlerce kullanıcının mağdur olmasına neden oluyor. Sosyal medya platformları ve şikayet siteleri, konuyla ilgili ardı arkası kesilmeyen şikayetlerle dolup taşıyor.
Gişelerde Yaşanan Çözümsüzlük ve Mağduriyetler
Sürücüler, HGS etiketleri veya kartları olmasına rağmen gişelerden geçiş yaparken sistemin okumadığını, bu durumun da kendilerine "geçiş ihlali" cezası olarak geri döndüğünü belirtiyor. Birçok kullanıcı, gişede yeşil ışık yanmasına rağmen ceza tebligatlarıyla karşılaştıklarını, bu durumun hem maddi hem de manevi olarak büyük sıkıntı yarattığını ifade ediyor.
Sistem okumama sorunları genellikle şu senaryolarla ortaya çıkıyor:
Yanlış Okuma/Hiç Okumama: Gişelerde HGS cihazının etiketi algılayamaması.
Yanlış Sınıflandırma: Otomobil geçerken kamyon/otobüs olarak sınıflandırılıp yüksek ücret yansıtılması.
Bakiye Yetersiz Olmasa Bile İhlal: Yeterli bakiye olmasına rağmen sistemin okumayarak ihlal kaydı oluşturması.
Bu durum, sürücüleri ya cezaları ödemeye ya da uzun ve yorucu bir itiraz sürecine girmeye zorluyor. Hatalı cezaların iptali için PTT ve Karayolları Genel Müdürlüğü arasında mekik dokuyan vatandaşlar, bürokratik süreçlerin de oldukça yavaş ilerlemesinden şikayetçi.
Sektör Uzmanlarından ve Uzmanlardan Çağrı
Uzmanlar, HGS sisteminin güvenilirliğinin artırılması gerektiğini ve sık sık yaşanan bu aksaklıkların ülke ekonomisine de olumsuz yansıdığını belirtiyor. Dijitalleşen dünyada, otomatik geçiş sistemlerinin kusursuz çalışması gerektiği ve yaşanan bu sorunların çağ dışı bir görüntü oluşturduğu vurgulanıyor.