Aksa Doğalgaz Haberleri - Son Dakika Aksa Doğalgaz Haber Güncel Gelişmeler

Balıkesir’de Doğal Gaz Yatırımları Hızla Devam Ediyor

Türkiye’nin lider, Avrupa’nın dördüncü büyük doğal gaz dağıtım şirketi Aksa Doğalgaz’ın ilk dağıtım bölgesi olan Aksa Balıkesir Doğalgaz, 2003 yılından bu yana faaliyetlerini sürdürüyor. Şirket’in doğal gazı yaygınlaştırmasıyla üretim maliyetleri azalırken, sanayileşme hızlanıyor ve düşük karbon salımı nedeniyle şehrin havası her geçen gün daha da iyileşiyor. Öte yandan Şirket’in afet ve acil durumlara yönelik gerekli planlamaları da hazır. Dağıtım ağımız büyümeye devam ediyor Aksa Balıkesir Doğalgaz’ın 2026 yılındaki faaliyetlerine ilişkin bilgiler veren Aksa Balıkesir Doğalgaz Şirket Müdürü Ferhat Öztürk, “2026 yılı, gerçekleştireceğimiz yeni yatırım ve genişleme çalışmalarıyla dağıtım ağımızı büyüttüğümüz, şehrimizin enerji altyapısını daha da güçlendirdiğimiz bir yıl olacak. Hedefimiz, Dursunbey’de imarlı alanların yüzde 90’ına, Burhaniye’de yüzde 97’sine ve Edremit’te yüzde 67’sine doğal gaz arzı sağlamak… Savaştepe ilçemizde ise çelik dağıtım hattı inşasını tamamlayarak boru gazına geçmeyi amaçlıyoruz. Ayrıca bu yıl kentimizin kalkınmasında büyük önem taşıyan iki önemli sanayi bölgesine de doğal gaz ulaştıracağız. Bu kapsamda Dursunbey Organize Sanayi Bölgesi ile Burhaniye Zeytin ve Zeytin Ürünleri İşleme İhtisas ve Karma Organize Sanayi Bölgesi’ni doğal gazla buluşturmayı hedefliyoruz” dedi. 2025’te şebekemiz yüzde 6, abone sayımız yüzde 8,9 büyüdü 2025’te faaliyetlerini değerlendiren Öztürk, “Balıkesir merkez başta olmak üzere Ayvalık, Bigadiç, Burhaniye, Dursunbey, Edremit, Gömeç, Havran, İvrindi, Kepsut, Savaştepe ve Sındırgı’da yatırımlarımız sistematik biçimde ilerledi. Şebeke uzunluğumuz 2025’te yüzde 6 artarak 2.583 kilometreye ulaşırken, abone sayımız yüzde 8,9 büyüyerek 317 bin 954’e yükseldi” dedi. Değişen yaşam koşullarının Balıkesir’de doğal gaza olan talebi ve tüketimi doğrudan etkilediğini de belirten Öztürk, “Özellikle Ayvalık ve Edremit gibi yazlık bölgelerimizde talep her geçen gün artmaya devam ediyor. Tüketim miktarımız bir önceki yıla göre yüzde 10,24 artarak 312 milyon metreküpe ulaştı” dedi. Doğal gaz ile 666 bin ton daha az karbon salımı Doğal gaz kullanımının yaygınlaşmasıyla Balıkesir’in havasının ölçülebilir ve hissedilebilir düzeyde değiştiğine dikkat çeken Öztürk, “Doğal gaz, karbon yoğun yakıt kömüre kıyasla yüzde 50 daha az karbon salımı oluşturuyor. Havaya partikül, is, duman saçmıyor. Bölgemizde kömür yerine doğal gazı tercih eden 317 bin abonemiz sayesinde sadece bir yılda 666 bin 206 ton daha az karbon salımı gerçekleşti” dedi. Şebeke 7/24 takip ediliyor Afet ve acil durumlara yönelik gerekli planlamalara sahip olduklarını ifade eden Öztürk, şunları söyledi: “Şebekemizin tüm göstergeleri Sevkiyat Kontrol Merkezimizde ve tüm mobil cihazlarımızda anlık olarak 7/24 takip ediliyor. Yangın ve deprem gibi hızlı müdahale gerektiren riskli durumlarda, acil eylem planlarımızda belirlenen seviyelere uygun olarak alarm seviyeleri devreye giriyor. Kontrolsüz gaz çıkışlarında, bina bağlantılarında yer alan gas-stop ve servis regülatör emniyetleri sayesinde gaz otomatik olarak kesiliyor. Sektörlerle dizayn edilen şebeke altyapımızdan dolayı büyük bir alanı etkileyen afetlerde, hasar olmayan bölgelerde doğal gaz kullanımı güvenle sürerken, hasar olan bölgelerde bölgesel kesinti yapabiliyoruz. Böylece doğal gaz şebekemizin güvenliğini 7/24 olarak en üst seviyede sağlamış oluyoruz.” Aksa Doğalgaz Hakkında Faaliyet alanında yer alan 30 il, 375 ilçe ve beldede 8,4 milyon aboneye hizmet veren Aksa Doğalgaz, Türkiye’nin en büyük doğal gaz dağıtım şirketi konumunda bulunmaktadır. Yatırımlarını “Şehirler Doğal Gazla Nefes Alıyor” sloganıyla Türkiye’nin her yerine hızla ulaştırmayı amaçlayan Aksa Doğalgaz, genişleyen dağıtım bölgelerine yönelik yatırımlarıyla ülke ekonomisine katkıda bulunmayı sürdürmektedir. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Aksa Doğalgaz'dan Dijital Hamle

Kullanıcılar, Play Store ve App Store’da yayınlanan Aksa Doğalgaz Mobil uygulamasını indirerek bağlantı anlaşmasından kullanım sözleşmesi yapmaya, endeks girerek fatura oluşturmadan ödeme ve sözleşme feshetmeye kadar tüm işlemleri hızlı ve güvenli bir şekilde tek ekranda gerçekleştirebiliyor. Türkiye’nin lider, Avrupa’nın dördüncü büyük doğal gaz dağıtım şirketi Aksa Doğalgaz, 30 il, 375 ilçe ve beldede yer alan aboneleri için SAP sistemine tam entegre mobil uygulamasını Play Store ve App Store’da yayınladı. Faaliyetlerini “Mükemmel müşteri deneyimi” hedefi çerçevesinde hayata geçirirken, teknolojiyi süreçlerinin merkezinde konumlandıran Aksa Doğalgaz’ın mobil uygulamasında işlemler güvenli altyapı üzerinden tek ekranda tamamlanarak birçok kolaylık eş zamanlı sunuluyor. İşlemler artık cebinizde Aksa Doğalgaz Mobil uygulamasında bağlantı anlaşması, kullanım sözleşmesi ve sözleşme fesih işlemi yapılabiliyor. Proje, sözleşme ve tesisat bilgisi sorgulanabiliyor. Aboneler, istek ve önerileri için taleplerini oluşturabiliyor ve bu taleplerine ilişkin güncel durumu anlık olarak takip edebiliyor. Abone üzerine kayıtlı tüm bağlantı anlaşmalarının ve kullanım sözleşmelerinin görüntülenebildiği uygulamada, fatura ödeme işlemi de gerçekleştirilebiliyorken, tüm işlemler Aksa Doğalgaz ofisleri ziyaret edilmeden 7/24 tamamlanabiliyor. Aksa Doğalgaz Mobil uygulamasında işlemler son teknoloji altyapılar üzerinden sağlanıyor. Ödeme işlemleri, lisanslı ve güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılıyor. Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenip korunduğu uygulama, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan bilgileri talep ediyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Aksa Bilecik Bolu Doğalgaz’da Üst Düzey Atama

Türkiye’nin lider, Avrupa’nın dördüncü büyük doğal gaz dağıtım şirketi Aksa Doğalgaz’ın Bilecik-Bolu bölgesinde yeni bir atama gerçekleşti. Hizmet verdiği bölgelerde vatandaşların konforlu bir yaşam sürmesine katkı sağlarken, sürekli gelişim ve güçlü büyüme ilkesiyle hareket eden Şirket’in Bilecik Bolu bölgesine Şirket Müdürü olarak Arzu Ünal atandı. 2006 yılından itibaren Aksa Doğalgaz bünyesinde yer alan Ünal, 2026 yılına kadar Aksa Bilecik Bolu Doğalgaz’da İşletme Sistemleri Müdürü olarak görev yapıyordu. Arzu Ünal kimdir? Osmangazi Üniversitesi Metalurji ve Malzeme Mühendisliği mezunu olan Arzu Ünal, 2002 yılında Ankara Üniversitesi Meslek Yüksek Okulu Kaynak Teknolojisi Bölümü’nde Öğretim Görevlisi olarak çalıştı. Ünal, 2004’te Osmangazi Üniversitesi Metalurji ve Malzeme Mühendisliği Bölümü’nde yüksek lisans eğitimini tamamladı. 2004-2006 yıllarında satış mühendisi olarak çalıştı. 2006-2025 yılları arasında Aksa Bilecik Bolu Doğalgaz’da sırasıyla Entegre Yönetim Sistemleri Uzmanı, Müşteri Hizmetleri ve Ölçüm Tahakkuk Şefi, Bilecik İşletme Müdürü ve İşletme Sistemleri Müdürü olarak çeşitli pozisyonlardaki görevlerinin ardından Ünal, 2026 yılı itibarıyla Şirket Müdürü olarak görevini sürdürmektedir. Aksa Doğalgaz Hakkında Faaliyet alanında yer alan 30 il, 375 ilçe ve beldede 8,3 milyon aboneye hizmet veren Aksa Doğalgaz, Türkiye’nin en büyük doğal gaz dağıtım şirketi konumunda bulunmaktadır. Yatırımlarını “Şehirler Doğal Gazla Nefes Alıyor” sloganıyla Türkiye’nin her yerine hızla ulaştırmayı amaçlayan Aksa Doğalgaz, genişleyen dağıtım bölgelerine yönelik yatırımlarıyla ülke ekonomisine katkıda bulunmayı sürdürmektedir. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Aksa Sakarya Doğalgaz’da Yeni Atama

Türkiye’nin lider, Avrupa’nın dördüncü büyük doğal gaz dağıtım şirketi Aksa Doğalgaz’ın geçtiğimiz yılın sonunda birleşme sürecini tamamladığı Sakarya bölgesinde yeni bir atama gerçekleşti. Hizmet verdiği bölgelerde vatandaşların konforlu bir yaşam sürmesine katkı sağlarken, sürekli gelişim ve güçlü büyüme ilkesiyle hareket eden Şirket’in Sakarya bölgesine Şirket Müdürü olarak Resul Korkmaz atandı. 2007 yılından itibaren Aksa Doğalgaz bünyesinde yer alan Korkmaz, 2022 yılından bu yana Aksa Sivas Doğalgaz’ın da Şirket Müdürü olarak görev yapıyor. Resul Korkmaz kimdir? Karadeniz Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliği Bölümü’nden mezun olan Resul Korkmaz, kariyerine 2005-2006 yıllarında doğal gaz sektöründe proje mühendisi olarak başladı. Ardından proje ve kontrol mühendisi olarak devam etti. Elazığ Fırat Üniversitesi’nde Afet ve Kriz Yönetimi Bölümü’nde yüksek lisansını tamamlayarak akademik alanında uzmanlaşan Korkmaz, İstanbul Rumeli Üniversitesi İşletme Bölümü’nde yüksek lisans eğitimini tamamladı. 2007 yılında Aksa Sivas Doğalgaz’da tesisat kontrol mühendisi olarak görev alan Korkmaz, 2008 yılında Aksa Tokat Amasya Doğalgaz’a Tokat Şube Şefi olarak atandı ve ilerleyen süreçte Tokat İl Müdürü olarak görevine devam etti. Korkmaz, 2017-2022 yıllarında Aksa Elazığ Doğalgaz Şirket Müdürü olarak görev yaptı. 2022 Ağustos ayında Aksa Sivas Doğalgaz Şirket Müdürlüğü görevine atanan Korkmaz, 2026 yılı itibarıyla Aksa Sakarya Doğalgaz’ın Şirket Müdürü olarak görevini sürdürecektir. Aksa Doğalgaz Hakkında Faaliyet alanında yer alan 30 il, 375 ilçe ve beldede 8,3 milyon aboneye hizmet veren Aksa Doğalgaz, Türkiye’nin en büyük doğal gaz dağıtım şirketi konumunda bulunmaktadır. Yatırımlarını “Şehirler Doğal Gazla Nefes Alıyor” sloganıyla Türkiye’nin her yerine hızla ulaştırmayı amaçlayan Aksa Doğalgaz, genişleyen dağıtım bölgelerine yönelik yatırımlarıyla ülke ekonomisine katkıda bulunmayı sürdürmektedir. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Elazığ’daki Doğal Gaz Yatırımlarıyla Abone Sayısı Yaklaşık 270 Bine Ulaştı

Aksa Elazığ Doğalgaz, 2025 yılında il merkezi başta olmak üzere ilçe ve beldelerde gerçekleştirdiği yatırımlarla, binlerce yeni haneyi çevreci ve ekonomik enerji olan doğal gazla buluştururken kentin enerji dönüşümüne yön verdi. Yıl sonu itibarıyla Elazığ’daki doğal gaz abone sayısı önceki yıla göre yüzde 6 artışla 267 bin 907’ye ulaştı. Şirket, şehir merkezinin yanı sıra Keban ve Baskil başta olmak üzere ilçelerde de doğal gazı yaygınlaştırarak vatandaşların yaşam kalitesinin yükselmesine katkı sunmaya devam ediyor. Yalnızca bugünü değil geleceği de önemsiyoruz Kentin farklı noktalarında eş zamanlı olarak altyapı çalışması yürüttüklerini vurgulayan Aksa Elazığ Doğalgaz Şirket Müdürü Onur Dündar, “İl merkeziyle birlikte Baskil, Karakoçan, Keban, Kovancılar, Palu, Sivrice ilçeleri ile Akçakiraz, Sarıcan, Yazıkonak beldelerindeki vatandaşlarımızı doğal gaz konforuyla buluşturuyoruz. Altyapı yatırımlarımızı yalnızca bugünü değil, Elazığ’ın önümüzdeki yıllarda büyümesini de dikkate alarak planlıyoruz. Şebeke uzunluğumuz önceki yıla göre yüzde 6 artışla 1.910 kilometre oldu. 2025 yılında yeni konut alanları, gelişen mahalleler ve toplu konut bölgelerinde yürüttüğümüz çalışmalarla binlerce haneyi daha doğal gaz konforuyla buluşturduk. Öte yandan doğal gaz kullanmaya başlayan fabrika ve sanayi tesislerinde enerji giderleri önemli oranda azalıyor, şehrimiz yatırımcılar açısından cazibe merkezine dönüşüyor. Vatandaşlarımızın yaşamına konfor katarken şehrimizin kalkınmasına katkı sunmak bize gurur veriyor” diye konuştu. Sertifikasız kişiler kesinlikle müdahale etmemeli Dündar, güvenli doğal gaz kullanımı çerçevesinde kamuoyunu bilgilendirme ve farkındalık oluşturma çalışmalarını hassasiyetle yürüttüklerini, doğal gazın doğru kullanıldığında en güvenli yakıtların başında geldiğini belirtti. Dündar, “Aksa Elazığ Doğalgaz’ın gerçekleştirdiği tüm kontrollerin eksiksiz tamamlanması sonrası doğal gazı kullanmaya başlanmalı, yakıcı cihazlar yetkili servis kontrolü ile çalıştırılmalıdır. Ayrıca, balkon veya teras kapatma işlemi sonrasında kombi baca çıkışının açık havaya kadar uzatılarak bağlantı yerlerinde sızdırma olmadığının kontrol edilmesi hayati önem taşımaktadır” dedi. Bacaların iç ve dış dış ortamda kalan kısımlarının düzenli olarak gözle kontrol edilmesi ve ortama temiz hava akışı sağlayan menfezlerin mutlaka açık tutulması uyarısında bulunan Dündar, doğal gaz tesisatına ve yakıcı cihazlar ile baca sistemine sertifikasız kişilerin kesinlikle müdahale etmemesi gerektiğinin altını çizdi. Bilgi verilmeden asla kazı çalışması yapılmamalı Dündar, Elazığ’da 2025 yılında 430 hat hasarının yaşandığını ve bunun sonucunda 10 bin 776 abonenin gazsız kaldığını açıkladı. Kesintisiz gaz arzının yanı sıra can ve mal güvenliğinin korunması için doğal gaz hattı bulunan tüm lokasyonlarda dağıtım şirketine bilgi verilmeden asla kazı çalışması yapılmaması gerektiğine işaret eden Dündar, ayrıca plansız iş yükü de oluşturan hat hasarları için tüm kurum ve kuruluşların gerekli hassasiyeti göstermesinin önemli olduğunu söyledi. Kamu güvenliği, can ve mal emniyeti açısından kritik öneme sahip doğal gaz hatlarına yönelik kazı, hafriyat, zemin kesimi veya iş makinesi müdahalelerinin telafisi mümkün olmayan sonuçlar doğurabildiğini hatırlatan Dündar, “Kontrolsüz gaz çıkışları, yangın, patlama ve benzeri ağır sonuçlara sebebiyet verebiliyor. Bundan dolayı tüm altyapı çalışmaları Altyapı Koordinasyon Merkezi’nin (AYKOME) yönetmeliği kapsamında doğal gaz dağıtım şirketinin bilgisi ve izni dahilinde olmalı, dolayısıyla kazı çalışmalarının öncesinde 444 4 187 numaralı Aksa Doğalgaz Çözüm Merkezimiz ile iletişime geçilerek gerekli bilgi akışı sağlanmalıdır. Şüpheli bir durumla karşılaşan veya olası bir gaz kaçağını fark eden vatandaşlarımız 7 gün 24 saat hizmet veren 187 Doğal Gaz Acil Hattı’nı arayarak durumu bildirebilir” dedi. Aksa Doğalgaz Hakkında Faaliyet alanında yer alan 30 il, 375 ilçe ve beldede 8,3 milyon aboneye hizmet veren Aksa Doğalgaz, Türkiye’nin en büyük doğal gaz dağıtım şirketi konumunda bulunmaktadır. Yatırımlarını “Şehirler Doğal Gazla Nefes Alıyor” sloganıyla Türkiye’nin her yerine hızla ulaştırmayı amaçlayan Aksa Doğalgaz, genişleyen dağıtım bölgelerine yönelik yatırımlarıyla ülke ekonomisine katkıda bulunmayı sürdürmektedir. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Nilüfer’de Kırsal Mahalleler İçin Doğalgaz Talebi

Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir, Belediye Başkan Yardımcısı Mahmut Demiröz ve 7 kırsal mahalle muhtarı ile birlikte Bursa’daki doğalgaz dağıtım şirketi Aksa Doğalgaz’ı ziyaret etti. Görüşmede, Nilüfer Muhtarlar Derneği Başkanı ve Karacaoba Mahalle Muhtarı Recep Bayraktar, Atlas Mahalle Muhtarı Mustafa Bilgiç, Badırga Mahalle Muhtarı Ali Okyan, Fadıllı Mahalle Muhtarı Nail Gülmez, Çaylı Mahalle Muhtarı Ali Mandacı, Hasanağa Mahalle Muhtarı Rüstem Kartoğlu ve Konaklı Mahalle Muhtarı Hasan Tosun da hazır bulunu. Başkan Şadi Özdemir, Nilüfer’de kırsal mahallelerde yaşayan vatandaşların doğalgaz beklentilerini şirket ile paylaştı. Mevcut altyapının yetersiz kaldığı bölgeleri Adıbelli’ye ileten Başkan Şadi Özdemir, “Nilüferli hakkını arayan, bilinçli bir halk. Bu sorunun mutlaka çözülmesi gerekiyor. Mahallelerimizin taleplerini birebir görüşerek iletmek istedik. Şirketin yatırım planına alınması için çalışma yapılmasını istiyoruz. Biz de belediye olarak iş birliğine hazırız” dedi. Mahalle muhtarları da, bölgelerindeki altyapı eksikliklerini doğrudan şirket yönetimine aktardı. Çağdaş Adıbelli, talepleri alacaklarını buna uygun olarak sahada çalışmalar yapacaklarını söyledi. Adıbelli, kısa süre içinde yeniden bir araya gelmeyi planladıklarını sözlerine ekledi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Aksa Doğalgaz, AGDAŞ’ı Bünyesine Kattı

Bu satın almayla birlikte Şirket’in ölçek, kapsama alanı ve operasyonel derinlik açısından yeni bir faza geçtiğini ifade eden Aksa Doğalgaz Yönetim Kurulu Başkanı Yaşar Arslan, “Bugün 30 il, 367 ilçe ve beldede 8,3 milyon abonemize doğal gazı güvenle ulaştırıyoruz. 72 bin 500 kilometreye ulaşan şebekemiz, dünyanın çevresini yaklaşık iki kez dolaşabilecek büyüklüğe erişmiş durumda” dedi. Avrupa’nın dördüncü en büyük doğal gaz dağıtım şirketi Aksa Doğalgaz, 20 yılı aşkın sektör deneyimiyle büyümesini sürdürmeye devam ediyor. Bu kapsamda, Adapazarı’nda faaliyet gösteren ve Erdem Holding bünyesinde bulunan AGDAŞ Adapazarı Gaz Dağıtım A.Ş.’nin satın alma ve devir sürecini tamamlayan Şirket, operasyonel kapasitesini artırırken sektördeki liderliğini daha da güçlendirdi. 72 bin 500 kilometre, 8,3 milyon abone Kazancı Holding’in yarım asrı aşan geçmişi ve tecrübesinden aldığı güçle büyüme stratejisini kararlılıkla sürdürdüklerini belirten Aksa Doğalgaz Yönetim Kurulu Başkanı Yaşar Arslan, AGDAŞ’ın bünyeye katılmasıyla birlikte Şirket’in ölçek, kapsama alanı ve operasyonel derinlik açısından yeni bir faza geçtiğini vurguladı. Arslan, “Bugün itibarıyla 30 il, 367 ilçe ve beldede 8,3 milyon abonemize doğal gazı güvenle ulaştırıyoruz. 72 bin 500 kilometreye ulaşan şebekemiz, dünyanın çevresini yaklaşık iki kez dolaşabilecek büyüklüğe erişmiş durumda. Önceliğimiz altyapı güvenliği, verimlilik ve müşteri memnuniyetini entegre biçimde yöneten, sürdürülebilir değer yaratımını esas alan bir yönetim anlayışını sürdürmek. Uzun vadeli yatırım perspektifimiz, güçlü yönetişim yapımız ve sürdürülebilirlik yaklaşımımızla Türkiye’nin enerji altyapısına kalıcı değer katmaya devam edeceğiz” dedi. Türkiye genelinde 73 lisans bölgesinin 24’ünde faaliyet gösteren Aksa Doğalgaz, bu adımla birlikte doğal gaz dağıtımında üstlendiği sorumluluğu daha geniş bir coğrafyada ve daha büyük bir operasyonel yapı içinde sürdürecek. Şirket, genişleyen faaliyet alanında da müşteri memnuniyeti odaklı, güvenli ve kesintisiz doğal gaz arzını temel yaklaşımı olarak konumlandırmaya devam edecek.

Aksa Doğalgaz Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi Projesi İle Ödüle Değer Görüldü

Bilgi teknolojisi, telekomünikasyon ve küresel pazarlara yönelik araştırma ve geliştirme faaliyetleri gerçekleştiren ABD merkezli şirket IDC’nin her yıl başarılı dijital dönüşüm, müşteri deneyimi ve inovasyon çalışmalarını ödüllendirmek amacıyla düzenlediği IDC Future Enterprise Awards’ın bu yılki kazananları açıklandı. 29 il, 349 ilçe ve beldede 7,7 abonesine doğal gaz dağıtım hizmeti veren Aksa Doğalgaz, mükemmel müşteri deneyimi vizyonuyla yürüttüğü Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi Yönetimi Projesi ile IDC Future Enterprise Awards’ta “Müşteri Deneyimi” kategorisinde üçüncülük ödülünün sahibi oldu. 1,1 milyonun üzerinde anket gönderildi Aksa Doğalgaz, müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimliliğini sürekli artırmak amacıyla devreye aldığı “Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi Yönetimi Projesi” ile tüm temas noktalarındaki müşteri deneyimini kesintisiz biçimde ölçümleyerek hizmet kalitesini artırıyor, operasyonel süreçlerinin etkinliğine katkıda bulunuyor. Proje kapsamında kullanılan yapay zeka analitiği, müşterilerden gelen yorum ve geri bildirimlerde duygu analizi ve konu sınıflandırması yaparak süreçlerdeki geliştirme alanlarının belirlenmesini sağladı. Faaliyet gösterdiği bölgelerde daimi olarak hizmet kalitesini artıran ve veriye dayalı karar alma kültürünü güçlendiren Aksa Doğalgaz’ın projesinde; abonelere 2025 yılı boyunca 15 farklı konu başlığında 1,1 milyonun üzerinde anket gönderildi ve 77 bini aşkın geri bildirim alındı. Uluslararası müşteri memnuniyeti ölçüm standartları olan CSAT (Genel Memnuniyet) metrikleriyle değerlendirilen anketlerde, 5 üzerinden 4,3 oranında genel memnuniyet skoruna ulaşan Aksa Doğalgaz’ın her 10 abonesinden 9’u deneyiminden memnun olduğunu ifade etti. Bu çalışma, Aksa Doğalgaz’ın müşteri yolculuğunu daha rafine hâle getirirken, iş süreçlerini de veriye dayalı biçimde yeniden şekillendirdi.

Aksa Doğalgaz “Güçlü Büyüme Doğamızda Var” Diyerek Yeni Yol Haritasını Belirledi

2025 hedeflerinin aşılmasıyla güçlü bir finansal performans sergilendiği ve yeni dönemin globalleşme vizyonuyla şekillendiğinin altının çizildiği toplantıda ayrıca, sektöre yön veren kazanımlar, müşteri odaklı yaklaşımları, pazarlama stratejileri, operasyonel uygulamalar ve sürdürülebilirlik çalışmaları gibi kritik başarı faktörleri de ele alındı. Uluslararası arenada büyüme Aksa Doğalgaz’ın Türkiye’deki başarılı büyüme ivmesini yurt dışına taşımaya hazırlandıklarını ifade eden Kazancı Holding Yönetim Kurulu Başkanı Cemil Kazancı, “Güçlü büyüme ivmemizi ve yatırım stratejimizi sürdürerek, Aksa Doğalgaz’ı yalnızca yurt içinde değil, uluslararası arenada da büyütmeyi hedefliyoruz. Böylesine büyük ve güçlü bir grubun halka arz edilmesi, hepimizin ortak arzusu. Halka arzın hem grubumuzun kurumsal yapısını güçlendireceğine hem de Türkiye ekonomisine önemli katkılar sağlayacağına inanıyoruz” dedi. “Liderliğimizi küresel ölçekte büyütmeyi hedefliyoruz” Aksa Doğalgaz 2025 yılının üçüncü çeyreğinde 66,9 milyar TL’lik ciroya ulaştı. Güçlü büyüme performansını kararlılıkla sürdürdüklerini ifade eden Aksa Doğalgaz Yönetim Kurulu Başkanı Yaşar Arslan, Kazancı Holding’in yarım asrı aşan tecrübesi ve bilgi birikiminden güç alarak büyümeyi sürdürdüklerini söyledi. Arslan, “Türkiye’nin lider, Avrupa’nın dördüncü büyük doğal gaz dağıtım şirketiyiz. 7,5 milyon abonemize doğal gaz konforunu güvenle ulaştırırken, yatırımlarımızı her geçen gün artırarak daha da ileri taşıyoruz. Yeni dönemde liderliğimizi küresel ölçekte büyütmeyi hedefliyoruz. Halka arz süreci, kurumsal yapımızı güçlendirecek ve sürdürülebilir büyümemizi destekleyecek stratejik bir adım olarak önceliklerimiz arasında yer alıyor. Enerji sektöründe teknoloji, verimlilik ve sürdürülebilirlik odaklı yaklaşımlarımızla hem Türkiye ekonomisine hem de uluslararası pazarlara değer katmayı amaçlıyoruz” dedi. 2031 hedefi: 95 bin kilometre şebeke ve 10 milyon abone 2025 yılında Bursa ve Kayseri’de faaliyet gösteren dağıtım şirketlerini satın alarak sektördeki lider pozisyonlarını güçlendirdiklerinin altını çizen Arslan, “Bu satın almalarla birlikte 32 ilin sınırları içerisinde yer alan 29 il merkezinde doğal gaz dağıtım hizmeti vermeye başladık ve lisans sayımızı 21’den 23’e çıkardık. Şebeke uzunluğumuzu yüzde 31 artışla 62 bin kilometreye, abone sayımızı ise yüzde 36 artışla 7,5 milyona ulaştırdık. 2031 yıl sonuna kadar ise hizmet verdiğimiz ilçe ve belde sayısını 469’un, şebeke uzunluğumuzu 95 bin kilometrenin ve abone sayımızı 10 milyonun üzerine çıkarmayı hedefliyoruz. Şu anda Türkiye’nin ulaştığı toplam doğal gaz şebeke uzunluğunun yüzde 28,4’üne sahibiz. Doğal gaz dağıtım miktarımız 14 milyar metreküp, dağıtım payımız da yüzde 28’in üzerinde” diye konuştu. Enerji sektörünün en itibarlı markası Mükemmel Müşteri Deneyimi hedefleri doğrultusunda uluslararası müşteri memnuniyeti ölçüm standartlarını esas alarak gerçekleştirdikleri çalışmaları paylaşan Yaşar Arslan, “Aldığımız geri bildirimlerle müşteri yolculuğumuzu daha rafine hâle getirirken, iş süreçlerimizi de veriye dayalı biçimde yeniden şekillendirdik. Her 10 abonemizden 9’u deneyiminden memnuniyetle söz ederek, güçlü müşteri bağlılığımızı bir kez daha ortaya koydu. Türkiye İtibar Endeksi Araştırması’na göre ‘Enerji Sektörünün En İtibarlı Markası’ ünvanına değer görüldük. Bu anlamlı ödül, abonelerimiz ile olan güçlü bağımızı yansıtması açısından oldukça kıymetli” dedi. Sürdürülebilir yarınlar için yenilikçi çalışmalar… Karbonsuzlaşma sürecinde doğal gazın stratejik rolüne dikkat çeken Arslan, “2024 yılında abonelerimizin karbon yoğun yakıtlar yerine doğal gazı tercih etmesiyle 11,13 milyon ton daha az karbon emisyonu gerçekleşmesine katkı sağladık. Bu miktar, 469 milyon ağaçtan oluşan bir ormanın temizleyebileceği miktara eşdeğer” diye konuştu. İklim değişikliğiyle mücadelede alternatif yakıtların ve enerji kaynaklarının stratejik önemine de değinen Arslan, bu çerçevede yenilikçi ve değer yaratan Ar-Ge çalışmalarına devam ettiklerini ifade etti. Arslan, “Çevresel etki çalışmalarımızı aktardığımız 2024 yılı Sürdürülebilirlik Raporumuzla 12’ncisi düzenlenen Sürdürülebilir İş Ödülleri 2025’te ödüle değer görüldük. Daha yeşil bir geleceğe yönelik taahhütlerimizi kamuoyuyla şeffaf bir şekilde paylaşmak her zaman önceliğimiz olacak” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

#Aksa Doğalgaz