Decathlon 3 Yılda 28 Yeni Mağaza Açmayı Hedefliyor
Yeni mağazalar, toplu işe alım programı ve müşteri deneyimine yönelik yatırımlarla Decathlon, Türkiye’deki büyüme yolculuğunu kararlılıkla sürdürüyor.
Türkiye genelinde 52 mağaza, 2.441 takım arkadaşı ve online satış kanallarıyla faaliyet gösteren global spor markası Decathlon, 2026 yılı itibarıyla Türkiye’deki büyüme stratejisini uzun vadeli bir perspektifle sürdürüyor. Aktif portföy yönetimi stratejisi doğrultusunda, müşterilerine Decathlon deneyimini en iyi şekilde sunabileceği lokasyonlarda konumlanmayı hedefleyen marka, önümüzdeki üç yıl içerisinde 28 yeni fiziksel mağaza açmayı planlıyor.
Yeni mağaza açılışlarının yanı sıra dijital yatırımlarını da artırmayı planlayan Decathlon, sporseverlerin çevrimiçi kanallarda da en iyi şekilde hizmet almasını sağlamak amacıyla dijital kanallardaki kullanıcı deneyimini geliştirmeye yönelik yeni projeler de devreye alacak.
“Müşteri geri bildirimlerini süreçlerimizi geliştiren bir rehber olarak ele alıyoruz”
Konuyla ilgili açıklamada bulunan Decathlon Türkiye İş Geliştirmeden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Duygu Meşeli, “Decathlon Türkiye olarak, 2026 yılında müşteri memnuniyetini merkeze alan yaklaşımımızı daha da ileriye taşımayı hedefliyoruz. Her bir takım arkadaşımızın bireysel taahhüdü ve özverisiyle, müşterilerimizin mağazalarımızdan ya da dijital kanallarımızdan yüzde yüz memnuniyetle ayrılmasını sağlamak için süreçlerimizi yeniden şekillendiriyoruz. Hedefimiz, müşterilerimizin geri bildirimleriyle sistemini sürekli iyileştiren bir marka kültürü yaratmak. Bu doğrultuda mağazalarımızda hayata geçirdiğimiz bakım ve onarım atölyeleri, kişiselleştirme stüdyoları, Buyback hizmeti, ikinci şans reyonları ve müşteri deneyimi tasarımlarıyla hem daha sürdürülebilir hem de daha yenilikçi bir mağazacılık anlayışı benimsiyoruz. Bu sayede yalnızca bugünün değil, geleceğin beklentilerine de uyum sağlayacak bir yapı oluşturuyoruz” dedi.
Toplu İşe Alım Yapılacak
Yeni dönemde işgücü yatırımlarına da ağırlık veren Decathlon, mart ayında hayata geçirilecek “Decathlon Kariyer Sahası” programı kapsamında, perakende operasyonlarında görev alan takımlarını güçlendirmek üzere toplu bir işe alım süreci başlatıyor. Decathlon’un kalbi olarak konumlanan ve “Oyunu Sen Kur!” sloganı ile başlatılan Decathlon Kariyer Sahası programı, katılımcılarına, perakendede aktif rol alabilecekleri bir kariyer yolculuğu sunmayı hedefliyor.
Konuyla ilgili açıklamada bulunan Decathlon Türkiye Perakendeden Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Kıvanç Gül ise, “2026 bizim için önemli bir dönüşüm yılı olacak. Decathlon Türkiye olarak hedefimiz, müşterilerimizin her kanalda aynı memnuniyet seviyesini yaşamasını sağlamak ve çalışanlarımızı bu deneyimin aktif bir parçası haline getirmek. Bu doğrultuda, mart ayında devreye alacağımız Decathlon Kariyer Sahası programı yalnızca istihdam yaratmayı değil; genç yeteneklere sorumluluk verilen, takım ruhunun ön planda olduğu ve öğrenmenin oyunun bir parçası haline geldiği bir gelişim alanı sunmayı amaçlıyor”
“Öte yandan genç, dinamik ve spora açık bir nüfusa sahip olan ülkemizde hem fiziksel mağazalarımız hem de dijital kanallarımızla güçlü bir büyüme sergiliyoruz. Hedefimiz, her geçen yıl biraz daha fazla sporsevere ulaşmak. 2026’da da sporu herkesin hayatına taşımaya, bu yolculuğu ilham veren bir deneyime dönüştürmeye devam edeceğiz” dedi.
