Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Analitik Düşünme

Kapsül Haber Ajansı - Analitik Düşünme haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Analitik Düşünme haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

11. Bilim ve Fikir Festivali Başvuruları Başladı Haber

11. Bilim ve Fikir Festivali Başvuruları Başladı

Üsküdar Üniversitesi’nin “Başımıza İcat Çıkar” temalı ve İstanbul, Bursa, Sakarya, Kocaeli ve Yalova İl Milli Eğitim Müdürlükleri iş birliğiyle lise öğrencilerine yönelik bu yıl 11’incisini düzenleyeceği Bilim ve Fikir Festivali’ne (BFF) başvurular başladı. Stratejik bir eğitim hamlesi… Üsküdar Üniversitesi Rektör Yardımcısı ve Bilim ve Fikir Festivali Koordinatörü Prof. Dr. Türker Tekin Ergüzel, Bilim ve Fikir Festivali’nin (BFF) yalnızca bir yarışma değil, gençlerin erken yaşta bilimsel düşünme, proje üretme ve girişimcilik kültürüyle tanışmasını amaçlayan stratejik bir eğitim hamlesi olduğunu vurguladı. Proje odaklı eğitim anlayışı lise düzeyine taşınıyor… Festivalin ortaya çıkış gerekçesini dile getiren Prof. Dr. Ergüzel, “Festivalin doğuş amacı; lise öğrencilerini yalnızca bilgiye ulaşan bireyler olarak değil, çevresindeki sorunları fark eden, sorgulayan, çözüm üreten ve fikirlerini projeye dönüştürebilen gençler olarak yetiştirmektir. Bu yaklaşım, Üsküdar Üniversitesi’nin proje odaklı eğitim anlayışının lise düzeyine taşınmış bir yansımasıdır. Bilim ve Fikir Festivali, öğrencilerin bilimsel meraklarını somut çıktılara dönüştürebilecekleri bir erken AR-GE deneyimi sunar. Öğrenciler bu süreçte problem tanımlamayı, uygun yöntem geliştirmeyi, elde ettikleri bulguları akademik bir dille ifade etmeyi ve jüri karşısında sunmayı öğrenir. Poster ve sözlü sunum aşamalarıyla desteklenen bu yapı, üniversitelerde yürütülen araştırma ve proje süreçlerinin lise seviyesindeki ilk uygulama alanı niteliğindedir. Böylece öğrenciler, üniversiteye geldiklerinde karşılaşacakları akademik ve araştırma kültürüne önceden hazırlanmış olur.” dedi. Üretilen fikirlerin yalnızca teoride kalmaması temel hedeflerden biri Festivalin temel hedeflerinden birinin de üretilen fikirlerin yalnızca teoride kalmaması, yenilikçi, sürdürülebilir ve toplumsal fayda üreten projelere dönüşmesi olduğunu kaydeden Prof. Dr. Ergüzel, “Projelerin yaygın etki ve sürdürülebilirlik kriterleriyle değerlendirilmesi, Üsküdar Üniversitesi’nin girişimcilik ve yenilikçilik odaklı yaklaşımının doğal bir sonucudur. Bu yönüyle Bilim ve Fikir Festivali, geleceğin araştırmacılarını, girişimcilerini ve bilim insanlarını erken yaşta destekleyen; proje kültürünü kalıcı hale getirmeyi amaçlayan stratejik bir eğitim platformu olarak kurgulanmıştır.” diye konuştu. Ezbere dayalı eğitim yerine pratik beceri ve yenilikçi düşünce hedefleniyor… Ezbere dayalı eğitimin yerini pratik becerilerin ve yenilikçi düşüncenin aldığı günümüz dünyasında Bilim ve Fikir Festivali gibi girişimlerin, yeni nesil liderler ve mucitler için kritik bir fırlatma rampası haline geldiğine vurgu yapan Prof. Dr. Ergüzel, şöyle devam etti: “Bu festival, lise öğrencilerine teorik bilgiyi pratiğe dökebilecekleri, yaratıcılıklarını sergileyebilecekleri ve geleceğin yetkinliklerini bugünden kazanabilecekleri eşsiz bir gelişim alanı sunuyor. Bu platform, öğrencileri pasif bilgi alıcıları olmaktan çıkarıp aktif fikir üreticileri ve proje geliştiricileri olmaya davet ediyor. Festivalin arkasındaki temel motivasyon, zihinsel sorgulama yapabilen, özgün düşünebilen, yeni fikirler üretebilen ve bu fikirleri somut projelere dönüştürme becerisine sahip gençler yetiştirmektir. Amaç, sadece bireysel başarıyı değil, aynı zamanda birlikte düşünme, paylaşma ve ortak bir hedef etrafında birleşme gibi kritik sosyal becerileri de geliştirmektir. Bu vizyon, gençlerin hem akademik hem de sosyal anlamda donanımlı bireyler olarak yetişmesine katkı sağlamayı hedeflemektedir.” Festivale katılmak ne kazandırıyor? Üsküdar Üniversitesi Bilim ve Fikir Festivali’nin, genç mucitler için yalnızca bir yarışma ortamı değil; bilimsel düşünme, AR-GE ve proje üretme becerilerinin erken yaşta kazanıldığı bütüncül bir gelişim alanı sunduğunu da dile getiren Prof. Dr. Ergüzel, “Festivale katılan öğrenciler, kendi fikirlerinden yola çıkarak bir problemi tanımlamayı, bu probleme bilimsel ve yenilikçi çözümler üretmeyi ve fikirlerini somut projelere dönüştürmeyi deneyimler. Bu süreç, öğrencilerin analitik düşünme, araştırma yapma ve çözüm odaklı yaklaşım becerilerini güçlendirirken, onları üniversite düzeyindeki proje ve AR-GE çalışmalarına hazırlar. Festival, bir yarışmadan çok daha fazlasını ifade etmektedir; bu platform, öğrencilerin kişisel ve akademik gelişimleri için özenle tasarlanmış bir deneyim alanıdır. Festivale katılım, sadece bir ödül kazanma hedefinin ötesinde, bir öğrencinin gelecekteki kariyerini şekillendirecek değerli beceriler edinmesi anlamına gelmektedir.” diye konuştu. Genç mucitler için çok boyutlu kazanç hedefleniyor… Üsküdar Üniversitesi Bilim ve Fikir Festivali’nin, katılımcılarına yalnızca bir yarışma deneyimi değil; akademik, kişisel ve kariyer gelişimini destekleyen çok boyutlu kazanımlar sunduğunu ifade eden Prof. Dr. Ergüzel, “Festival, öğrencilerin bir fikrin ortaya çıkışından projeye dönüştürülmesine ve akademik ortamda sunulmasına kadar geçen tüm aşamaları birebir deneyimlemesini sağlar. Katılımcılar, projelerinin özgün değer, yöntem, yaygın etki ve sürdürülebilirlik gibi profesyonel ölçütlere göre değerlendirileceğini bilerek çalışır. Bu yaklaşım, öğrencilerin araştırma yapma, analitik düşünme, problem tanımlama ve çözüm üretme becerilerini güçlendirirken; kaynak yönetimi, planlama ve etkili sunum gibi üniversite ve meslek hayatında kritik öneme sahip yetkinlikleri de doğal olarak kazanmalarına katkı sağlar.” şeklinde konuştu. İlk üç projeye "Patentlenme ve Burs Desteği" veriliyor Festivalin, gençlerin ortaya koyduğu emeği ve yenilikçi fikirleri yalnızca akademik olarak değil, somut ödüllerle de desteklediğini söyleyen Prof. Dr. Ergüzel, şöyle devam etti: “Tüm kategorilerde ilk beşe giren projelere ve danışman öğretmenlerine para ödülü verilirken, dereceye giren öğrenciler önemli kariyer fırsatları elde etmektedir. İlk üç sırada yer alan öğrenciler, Üsküdar Üniversitesi’nin belirli programlarını ilk beş tercihlerine yazıp bu tercihlerden birine yerleşmeleri halinde %75 eğitim bursu kazanma hakkı elde etmektedir. Bu burs, öğrencilerin yükseköğretim yolculuğuna güçlü bir başlangıç yapmalarını sağlayan önemli bir destek niteliği taşımaktadır. Bunun yanı sıra, ilk üç dereceye giren projelere sunulan patentlenme ve kariyer desteği, öğrencilerin fikirlerini koruma altına alarak patent süreçlerinde rehberlik edilmesini ve projelerin somut bir ürüne dönüşmesini mümkün kılmaktadır. 6’ncı ile 10’uncu sırada yer alan projelere ise “İyi Fikir”, “Özgün Yöntem” ve “Sürdürülebilir Proje” başlıklarında mansiyon ödülleri verilmektedir. Kimler, nasıl ve nereye başvurmalı? Başvuru sürecinin, tüm lise öğrencileri için erişilebilir olacak şekilde tasarlandığını kaydeden Prof. Dr. Ergüzel, şöyle devam etti: “Festivale Türkiye genelindeki Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı tüm resmi ve özel okullarda öğrenim gören hazırlık, 9, 10, 11 ve 12. sınıf öğrencileri ile Bilim ve Sanat Eğitim Merkezi (BİLSEM) ve Araştırma Geliştirme Eğitim ve Uygulama Merkezi (ARGEM) öğrencileri katılabilir. Projeler, üç ana kategoride kabul ediliyor. Bunlar; Fen ve Teknoloji, Sosyal Bilimler ve Sağlık Bilimleri. Başvurular öğrencilerin bireysel katılımına açık değildir; tüm başvurular danışman öğretmenler aracılığıyla yapılıyor. Proje başvuru formu da dahil olmak üzere tüm işlemler, resmi web sitesi olan www.bilimvefikirfestivali.com adresi üzerinden online olarak gerçekleştiriliyor. Bir projede en fazla 4 öğrenci yer alabiliyor ve her öğrencinin sadece tek bir proje ile yarışmaya katılma hakkı var.” TÜBİTAK, Teknofest gibi başka hakemli ve bilimsel jürili yarışmalarda daha önce ödül almış projelerin bu festivale başvuramayacağını da ifade eden Prof. Dr. Ergüzel, “Öğrenciler, projelerini sadece herhangi bir jüriye değil, Üsküdar Üniversitesi'nin akademisyenleri ve Milli Eğitim Bakanlığı tarafından görevlendirilen uzman öğretmenlerden oluşan bir bilim kuruluna sunma fırsatı buluyor. Bu deneyim, akademik bir ortamda fikir savunmanın, yapıcı eleştiriler almanın ve profesyonel iletişim kurmanın birebir provası niteliğindedir.” dedi. Her büyük buluş, küçük bir merakla başlar… Prof. Dr. Ergüzel, gençlere şu çağrıda bulundu: “Her büyük buluş, küçük bir merakla başlar. ‘Acaba olur mu?’ dediğiniz o fikir, belki de geleceğinizi şekillendirecek bir projeye dönüşebilir. Bilim ve Fikir Festivali, bu ilk adımı atmanız için bir davettir. Kendinize ve fikrinize güvenin.” Festival kapsamında dereceye giren projelere para ödülleri, danışman öğretmenlere teşvikler, ilk üçe giren öğrencilere ise %75 eğitim bursu ve patentlenme desteği sunuluyor. Ayrıca mansiyon ödülleri, katılım belgeleri ve Üsküdar Üniversitesi Kütüphane Kartı gibi teşvikler de öğrencileri bekliyor. Toplam 600 bin TL ödül… Üsküdar Üniversitesi 11. Bilim ve Fikir Festivali kapsamında projelerin son başvuru tarihi 13 Mart 2026 olarak belirlenirken, ödül töreni 15 Mayıs 2026 tarihinde g

Ediz Gürel’den Satrançta Uluslararası Yeni Başarı Haber

Ediz Gürel’den Satrançta Uluslararası Yeni Başarı

Gençlerin gelişimi ve geleceğine yönelik çalışmalarıyla öne çıkan BAYEGAN Vakfı’nın desteklediği, Pendik Satranç Spor Kulübü oyuncusu Ediz Gürel, hamlelerin dünya şampiyonluğu için atıldığı FIDE Dünya 9-17 Yaş Altı Hızlı ve Yıldırım Satranç Şampiyonası’nda, 17 yaş genel kategorisinde Dünya Yıldırım Şampiyonu oldu. Genç yaşına rağmen disiplinli çalışması, stratejik bakış açısı ve azmiyle ulusal ve uluslararası arenada önemli başarılar elde eden, Türkiye’nin genç büyükustalarından (GM) Ediz Gürel, satrançta tarih yazmaya devam ediyor. Dünya şampiyonu Gukesh'i yenerek tarih yazmıştı Birkaç ay önce dünya satranç şampiyonu Dommaraju Gukesh’i mağlup ederek tarihi bir başarıya imza atan Ediz Gürel, Avrupa sahnesinde ülkemizi temsil eden sporcularla elde ettiği üstün başarının ardından Lichess Titled Arena turnuvasını da şampiyon olarak tamamlamıştı. Yaklaşık 1 ay önce Hindistan’daki FIDE 2025 Dünya Kupası’nda ülkemizi temsil eden sporcular arasında yer alan Ediz Gürel, son olarak, 34 ülkeden 300'ün üzerinde sporcunun katıldığı Antalya’daki FIDE Dünya 9-17 Yaş Altı Hızlı ve Yıldırım Satranç Şampiyonası’nda dünyadan ve Türkiye’den birçok başarılı genç satranççı ile mücadele etti. 17 yaş genel kategorisinde en iyileri geride bırakarak Dünya Yıldırım Şampiyonu olan Ediz Gürel, toplam 9 tur sonunda altın madalyaya uzandı. “BAYEGAN Pendik Satranç Spor Kulübü bünyesinde başarılı çalışmalara imza atmaya devam etmeyi hedefliyorum” Ediz Gürel, turnuvada elde ettiği başarıya ilişkin değerlendirmesinde, “Her zaman olduğu gibi ailemin desteğiyle ve BAYEGAN çatısı altında bir parçası olarak yoluma devam edeceğim. Bu vesileyle satranç sporuna uzun yıllardır destek veren BAYEGAN Yönetim Kurulu Başkanı Sayın Ercüment Bayegan’a ve BAYEGAN Vakfı’na da teşekkür ederim. BAYEGAN Pendik Satranç Spor Kulübü bünyesinde başarılı çalışmalara imza atmaya devam etmeyi hedefliyorum.” ifadelerini kullandı. “BAYEGAN olarak bu gururun bir parçası olmak büyük mutluluk” BAYEGAN Yönetim Kurulu Başkanı Ercüment Bayegan da gençlerin zihinsel gelişimlerini desteklemek ve stratejik düşünme becerilerini geliştirebilecekleri bir alan yaratmak amacıyla 2017 yılından bu yana satranç sporuna destek verdiklerini belirterek, şunları kaydetti: “Geleceğin liderlerine ve yeteneklerine yatırım yapmanın toplumsal gelişim açısından kritik bir rol oynadığına inanıyoruz. Ayrıca, Türkiye satrancının uluslararası arenada daha görünür ve rekabetçi olmasını, genç yeteneklerin erken yaşta keşfedilip doğru desteklerle güçlendirilmesini önemsiyoruz. Bu anlayışla hem BAYEGAN Pendik Satranç Spor Kulübü’nü destekliyor; hem de Ediz Gürel gibi geleceğin dünya çapındaki sporcularına yatırım yapıyoruz. Bu yolculukta bize ilham veren en önemli değerlerden biri ise babam M. Ali Bayegan’ın Türkiye ve İstanbul Satranç Şampiyonu olarak bıraktığı güçlü mirastır.” Bayegan, Türk satrancının geleceğini aydınlatan Ediz Gürel’i, son dönemde ulusal ve uluslararası arenada elde ettiği üstün başarılarından dolayı kutlarken, BAYEGAN olarak bu gururun bir parçası olmaktan büyük mutluluk duyduklarını ifade etti. “Genç sporcuların eğitimden uluslararası turnuvalara kadar tüm gelişim yolculuklarını destekliyoruz” BAYEGAN Vakfı Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Erhan Arslanalp ise BAYEGAN Vakfı’nın; eğitim ve spor başta olmak üzere toplumsal ihtiyaçlara yönelik faaliyetler yürüttüğünü, çocuklar ve gençlerin gelişimine destek veren projelere destek sunduğunu anlattı. Vakıf olarak destekledikleri satranç sporunun; çocuk ve gençlerin odaklanma, problem çözme ve doğru karar alma yetkinliklerini önemli ölçüde artırdığını vurgulayan Arslanalp, “Strateji, öngörü, analitik düşünme ve disiplin gibi kavramların iş dünyasıyla örtüştüğüne inancımız doğrultusunda, yalnızca kulüp faaliyetlerini değil, genç sporcuların eğitimden uluslararası turnuvalara kadar tüm gelişim yolculuklarını destekliyoruz.” dedi. Arslanalp, BAYEGAN Pendik Satranç Spor Kulübü ile iş birliği içinde satrancı her yaştan birey için erişilebilir kılmayı ve Türkiye satrancına güçlü bir altyapı kazandırmayı hedeflediklerini de aktardı.

Zekâ, Strateji ve Kültür Ankara’da Buluştu Haber

Zekâ, Strateji ve Kültür Ankara’da Buluştu

Zekâ Sporları ve Oyunları Konfederasyonu tarafından düzenlenen Mind Summit 2025, bu yıl ülkemizin ilk kez ev sahipliği yaptığı 47. Dünya Othello Şampiyonası (WOC 2025) ile ortak açılış töreninde buluştu. The Ankara Otel’de gerçekleştirilen görkemli tören, sporcular, akademisyenler, girişimciler, sivil toplum temsilcileri, öğrenciler, gönüllüler ve basın mensuplarının yanı sıra, ülkemizin seçkin üniversitelerinden temsilciler ve genç sporcuların katılımıyla büyük bir coşkuyla gerçekleştirildi. Zekâ, Strateji ve Kültürün Buluşma Noktası Açılış töreninde konuşan Zekâ Sporları ve Oyunları Konfederasyonu Başkanı Rauf Özgen, şunları söyledi: “Bugün burada yalnızca bir turnuva ya da zirvenin değil; zekâ, strateji, yaratıcılık ve kültürün buluştuğu büyük bir vizyonun başlangıcını kutlamak için bir aradayız. Zekâ oyunlarını biz, sadece bir yarışma olarak değil, zihinsel gelişimi destekleyen, bireyin analitik düşünme, sabır, strateji ve sezgi becerilerini güçlendiren bir spor olarak görüyoruz. Çünkü zihin bir kılıçtır; zekâ oyunları ise onun bileği taşıdır. Bu inançla yola çıktık, bu felsefeyle gençlerimize yeni ufuklar açıyoruz. Mind Summit 2025, öğrenmek, oynamak, yarışmak ve ilham almak isteyen 7’den 70’e herkese açık bir buluşmadır. Tüm Başkentlileri bu heyecana ortak olmaya davet ediyorum.” İlteriş Vakfı’ndan Nuri Mert Can: “Zekâsını kullananlar için gelecek, tam da burada yazılıyor.” Açılışta konuşan etkinlik destekleyicilerinden İlteriş Vakfı Temsilcisi ve TOBB Genç Girişimciler İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Nuri Mert Can, konuşmasında vakfın eğitim ve kültür alanındaki faaliyetlerinden, Türklerin tarih boyunca oyuna bakışından ve çağın teknolojileri karşısında ihtiyaç duyulan yeni zihin tavrından söz etti: “İlteriş Vakfı olarak biz, dünün mirasını bugünün diliyle yarına taşımayı görev biliyoruz. Burslarla gençlerimizin yükünü hafifletirken, bilimsel kazılarla geçmişin izini sürüyor; kitaplarla, sempozyumlarla, sanat ve dil projeleriyle kültür damarını canlı tutuyoruz. Mind Summit’in omurgasına baktığımızda da aynı bütünlüğü görüyoruz: öğrenme, ilham ve rekabet bir arada; tam da bu yüzden ‘zekâsını kullananlar için gelecek’ burada yazılıyor.” 9–12 Kasım: Etkinliklerle Dolu Bir Başlangıç Mind Summit 2025’in ilk dört gününde (9–12 Kasım), katılımcı ve ziyaretçiler, çeşitli seminerler, atölyeler ve turnuvalarla zekâ oyunlarının eğitim, bilim ve kültürle birleştiği bir atmosferi deneyimledi. MindTalks seminer serisinde Prof.Dr.Cengiz Akarçeşme, Fatih Kamer Anda, Prof. Dr. Kürşat Çağıltay ve Prof. Imre Leader gibi isimler sahne aldı. MindLab atölyelerinde ise “Oyunlaştırma”, “Etnomatematik”, “Oyun Tabanlı Öğrenme” ve “Yapay Zekâ Destekli Fitness” gibi yenilikçi oturumlar büyük ilgi gördü. 12 Kasım’da gerçekleştirilen Anıtkabir ziyareti, Atatürk’ü Anma Haftası kapsamında etkinliğe anlam katan özel anlardan biri oldu. Katılımcılar, Atatürk’ün “Ben sporcunun zeki, çevik ve aynı zamanda ahlaklısını severim.” sözüne atıfla bu ziyareti büyük bir saygı ve minnetle gerçekleştirdi. 47. Dünya Othello Şampiyonası İlk Kez Türkiye’de Bu yıl 47’ncisi düzenlenen Dünya Othello Şampiyonası (WOC 2025), Zekâ Sporları ve Oyunları Konfederasyonu’nun girişimleriyle Türkiye’de ilk kez gerçekleştiriliyor. Avrupa, Asya, Amerika ve Okyanusya’dan 30 ülkeden 105 sporcu mücadele ediyor. 12-13–14 Kasım tarihlerinde grup karşılaşmaları yapılırken, şampiyona 15 Kasım’da gerçekleşecek yarı final ve final karşılaşmaları ile sona erecek. 12 dünya şampiyonunun katıldığı yarışmada madalyalar aynı akşam düzenlenecek Ödül Töreni ile sahiplerini bulacak. Etkinlik Kutlama Yemeği ile sona erecek. Daha önce dünya şampiyonu olmuş 12 oyuncunun da katıldığı Şampiyona Açılış Töreni’nde konuşan World Othello Federasyonu Başkanı (WOC) Guy Plowman, rekabetin büyüklüğüne dikkat çekti: “Bütün yıl beklediğimiz etkinliğin açılışına hoş geldiniz. Burada en iyinin kim olduğunun ve rekabetin en üst noktasını görmek için bir araya geldik. Hepimiz heyecanlıyız. Bu sene Ankara’dayız. Bizi konuk ettikleri için Türk Federasyonu’na teşekkür ederiz. Herkese iyi bir turnuva diliyorum.” Türkiye, bu prestijli organizasyonda beş sporcuyla temsil ediliyor: Kadınlar kategorisinde: Elif Tan (Gaziantep), Güneş Deren Özgen (Ankara), Melisa Doymaz (İzmir) Erkekler kategorisinde: Burak Nedret Demirsoy (İzmir), İsmail Yalturak (Manisa) Konfederasyon Başkanı Rauf Özgen, Mind Summit 2025 çatısı altında ülkemizin ilk defa ev sahipliği yapığı Dünya Othello Şampiyonası ile ilgili şunları söyledi: “WOC 2025 – 47. Dünya Othello Şampiyonası’nın ülkemizde, Ankara’da ilk kez yapılıyor olmasından büyük gurur duyuyoruz. Bu organizasyon, yalnızca bir turnuva değil; Türkiye’nin zekâ sporları alanındaki uluslararası vizyonunun bir göstergesidir. Dünya Othello Şampiyonası’nı Mind Summit 2025 çatısı altında ağırlayarak, hem sporcularımıza hem gençlerimize ilham verecek kalıcı bir etki yaratmak istiyoruz.” 13–15 Kasım: Şampiyona Heyecanı ve Zirve Finali Başlıyor 47. Dünya Othello Şampiyonası karşılaşmaları tüm hızıyla devam ederken, Mind Summit 2025 programında da birçok önemli etkinlik yer alıyor. MindTalks’ta Pınar Ayhan, Akan Abdula, Prof. Imre Leader ve Dr. Ceren Gürsoy sahne alacak. MindLab oturumlarında “Etnomatematik”, “Yapay Zekâ ile Egzersiz”, “Oyunlaştırılmış Ders Tasarımı” ve “Postür Egzersizleri” gibi uygulamalı atölyeler düzenlenecek. Paydaşlara Teşekkür Mind Summit 2025; Zekâ Sporları ve Oyunları Konfederasyonu koordinasyonunda, Ankara Büyükşehir Belediyesi, Gaziantep Büyükşehir Belediyesi, Ankara Ticaret Odası, Ankara Kent Konseyi, Ankara Üniversitesi, GamFED Türkiye ve Dünya Othello Federasyonu (WOF) başta olmak üzere çok sayıda kurumun iş birliğiyle gerçekleştiriliyor. Zekâsını Kullananlar İçin Gelecek Ankara’da Mind Summit 2025, 15 Kasım’a kadar sürecek etkinlik programıyla Ankara’yı zekâ, strateji ve yaratıcılığın başkenti hâline getiriyor. Zirve; öğrenmek, oynamak, yarışmak ve ilham almak isteyen herkese açık. Zekâ oyunları, teknoloji ve kültürün buluştuğu bu benzersiz etkinliğe tüm Başkentliler davetli. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

PCX’in Müşteri Hizmetleri Stratejisi Çalışan Deneyimi Yaklaşımla Şekilleniyor Haber

PCX’in Müşteri Hizmetleri Stratejisi Çalışan Deneyimi Yaklaşımla Şekilleniyor

Yapay zekâ, otomasyon ve veri analitiği teknolojilerini insan odaklı yaklaşımlarla birleştiren şirket, iş ortaklarına hem verimlilik hem de müşteri memnuniyeti açısından sürdürülebilir avantajlar sunuyor. Bugünün rekabet ortamında teknolojinin tek başına yeterli bir güç olmadığına vurgu yapan PCX CEO'su Mustafa Murat Gül, "Gerçek farkı yaratan unsur, insanın gücünü merkeze alan bir müşteri deneyimi yaklaşımıdır" diyor. Dijitalleşme ile birlikte çağrı merkezi ve müşteri deneyimi sektörü büyük bir dönüşümden geçiyor. Başarı, artık veriye dayalı karar alma, empati kurabilme, çok kanallı iletişim ve hızlı problem çözme gibi yetkinliklerin bir arada kullanılmasıyla mümkün hale geliyor. Çağrı merkezi ve müşteri deneyimi yönetimi alanında dünya s tandartlarının üzerinde çözümler sunan Procat Customer Experiences (PCX), geliştirdiği akıllı otomasyon çözümleri ve yenilikçi eğitim programları sayesinde iş ortaklarının operasyonlarını uçtan uca dijitalleştirirken, aynı zamanda çalışanların dijital dünyaya entegrasyonunu da hızlandırıyor. Bu sayede kurumlar hem maliyet avantajı elde ediyor hem de müşteri memnuniyet skorlarında önemli bir yükseliş sağlıyor. "Verimlilik kadar insana yatırım da önceliğimiz" Teknolojiyle insan odaklı yaklaşımın birlikte ilerlemesi gerektiğini vurgulayan PCX CEO'su Mustafa Murat Gül, "Yapay zekâ ve otomasyon çözümlerimiz sayesinde iş ortaklarımızın operasyonel maliyetlerini düşürürken, veri analitiğiyle de stratejik karar alma süreçlerini güçlendiriyoruz. Bu süreçte, dijitalleşmenin çalışanların yaratıcılığını, içgörüsünü ve üretkenliğini artıran bir dönüş m olduğuna inanıyoruz. Ancak biliyoruz ki dijital dönüşüm, yalnızca teknoloji yatırımıyla değil, insan kaynağına yapılan yatırımla sürdürülebilir hale geliyor. Bu nedenle çağrı merkezi çalışanlarımızı geleceğin müşteri deneyimi liderleri olarak yetiştiriyor, empati, iletişim ve analitik düşünme gibi yetkinliklerle donatıyoruz. Çünkü teknoloji ne kadar gelişirse gelişsin, insan dokunuşu ve duygusal zekâ, müşteriye değer sunmanın en temel unsurları olmaya devam ediyor. Bu anlayışla, eğitim ve gelişim programlarımızı sürekli güncelliyor, çalışanlarımızı yeni nesil iş dünyasının gerektirdiği dijital becerilerle donatıyoruz" diye konuştu. Müşteri memnuniyetinde sürdürülebilir başarı hedefi PCX, müşteri deneyimini uçtan uca iyileştiren yaklaşımıyla şirketlerin gelecekteki ihtiyaçlarını da öngörüyor. Gerçek zamanlı veri analitiğiyle müşteri davranışlarını derinlemesine analiz ettiklerini ifade eden Gül; "İş ortaklarımıza 'yarının ihtiyaçlarını bugünden görme' vizyonu sunuyoruz. Hedefimiz teknolojiyi dönüştürürken, sektördeki insan potansiyelini de yeniden tanımlamak. Çünkü müşteri memnuniyetinin temelinde insan faktörü var. Biz PCX olarak teknolojiyi insanla birleştiriyor, müşterilerimize olduğu kadar çalışanlarımıza da değer katıyoruz. Bu yaklaşım, yalnızca kısa vadeli sonuçlara değil, uzun vadede güvene ve sadakate dayalı ilişkiler kurmamıza da olanak tanıyor. Müşterilerimizin her temas noktasında tutarlı, kişiselleştirilmiş ve anlamlı bir deneyim yaşamalarını sağlamak için sürekli yenilik yapıyor, teknolojik yatırımlarımızı bu hedef doğrultusunda şekillendiriyoruz" şeklinde konuştu.

Bizi Takip Edin

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.