Banka Haberleri - Son Dakika Banka Haber Güncel Gelişmeler

LÖSEV’den İstanbul’da Koli Koli Mutluluk

“Önce Çocuklar İyileşsin” diyerek, binlerce gönüllü ve bağışçının destekleri ile gönderilecek gıda paketleri ile Ramazan ayı boyunca binlerce ailenin sofraları şenlenecek. Lösemili Çocuklar Sağlık ve Eğitim Vakfı LÖSEV, Türkiye genelinde sayıları 118 bini aşkın, Vakfa kayıtlı lösemi ve kanser tedavisi gören çocuk ve yetişkin hasta ve ailelerine, tamamen ücretsiz olarak sürdürdüğü tedavi, eğitim, konaklama hizmetlerinin yanı sıra sosyal ve psikolojik destekler, ayni ve nakdi yardımlarla tam 27 yıldır var gücüyle çalışıyor ve ailelerin tüm ihtiyaçlarına kalıcı çözümler sağlıyor. LÖSEV Ramazan Ayı süresince ulaştırdığı Gıda Paketlerinin yanı sıra Vakfa kayıtlı yüzlerce çocuk ve yetişkin lösemi ve kanser hastasının evlerini ziyaret ediyor, sıcak, soğuk, uzak, yakın demeden Türkiye’nin her köşesine giderek, onları kucaklıyor, her türlü ihtiyaçlarına kalıcı çözümler yaratıyor. Ayrıca LÖSEV, birçok ilde düzenlediği ve Vakfa kayıtlı ailelerin davet edildiği LÖSEV İftar Yemekleri ile bu zorlu mücadelelerinde onlara moral vermeyi, yalnız olmadıklarını ve LÖSEV’in daima yanlarında olduğunu hissettiriyor. Fitre, Fidye ve Zekâtlarınızla Önce Çocuklar İyileşsin Ramazan ayı boyunca yapılan fitre, fidye ve zekât bağışlarıyla lösemi ve kanserle mücadele eden çocuk ve yetişkin hastalara LÖSEV Gıda Paketleri ve nakdi yardımlar ulaştırılıyor. LÖSANTE Çocuk ve Yetişkin Hastanesi’nde lösemi ve kanserle mücadele eden hastalara tamamen ücretsiz tedavi hizmeti sunulurken, gıda dışı bağışlarla ise lösemili çocuklar ve kanser hastalarının banka hesaplarına nakit yardımlar iletiliyor, sosyal ve psikolojik destekler sağlanarak hayata sımsıkı sarılmaları hedefleniyor. LÖSEV Yetkilileri Ramazanda yapılan bağışların önemini şöyle anlattı: “Lösemi ve Kanser hastası çocuk, aile sayımız yüz binleri aşmıştır. Sosyal hizmet uzmanlarımız kar kış, soğuk, uzak, yakın demeden Türkiye'nin her köşesine gitmekte ve hastalarımızı kucaklamaktadırlar. Ne yazık ki kanser hızla artmaktadır. Bağışlarınızın her kuruşu ve her lokması yerini bulmakta, en önemlisi hayat vermektedir. Sizler iyi ki varsınız ve hep var olacaksınız.” Türkiye’nin en güvenilen ve çalışkan Vakfı olan LÖSEV ile bağışların her kuruşunun ve her lokmasının yerini bulduğu, paylaşmanın ve dayanışmanın daha da önem kazandığı Mübarek Ramazan ayında, ihtiyacı olan Lösemili Çocuklar ile Yetişkin Kanser hastalarına iletilmek üzere, siz de doğal ve sağlıklı markaların ürünleri ile hazırlanmış LÖSEV GIDA PAKETLERİNİ seçebilir, sipariş verebilir, hastalarımızın yüzlerindeki gülümsemeye ortak olabilirsiniz. Ramazan ayında Türkiye’deki tüm banka şubelerinin bağış ekranlarından, ülkemizin her köşesindeki PTT şubelerinden, LÖSEV Ofislerini arayarak, LÖSEV güvencesinde telefon üzerinden, nakit ya da kredi kartınız ile Vakıf Merkezimiz ya da İl İrtibat Ofislerimize uğrayarak elden, tüm faturalı hatlardan 3406’ya BAGIS ya da 1998’e FİTRE yazıp kısa SMS göndererek bağışınızı gerçekleştirebilirsiniz. Detaylı bilgiye 0 312 447 06 60 numaralı telefondan ya da https://www.losev.org.tr/bagis/Ramazan.html linkinden ulaşabilir, yardımlarınızı iletebilirsiniz. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Akbank’tan KOBİ’ler için Finansmana Erişimde Yeni Dönem

Akbank, Kredi Kayıt Bürosu (KKB) ile gerçekleştirdiği entegrasyon sayesinde KOBİ müşterilerinin e-defter verilerini dijital ortamda alarak işleyebilen bir altyapı oluşturdu. Yeni uygulama, işletmelerin finansal verilerini bankaya iletmek için yürüttüğü manuel süreçleri ortadan kaldırarak kredi değerlendirme ve finansmana erişim süreçlerinde hız ve doğruluk sağlıyor. Bu hizmetlerden kayıtlarının Banka ile paylaşılmasına izin veren KOBİ’ler yararlanabiliyor. Uygulama ile KOBİ’ler artık mali tablolarını hazırlayıp bankaya iletmek zorunda kalmadan verilerini güvenli biçimde dijital ortamda paylaşabiliyor. Böylece kredi başvuruları ve finansal değerlendirmeler daha kısa sürede sonuçlanırken, işletmelerin operasyonel yükü de azalıyor. Akbank, bu yenilikle birlikte KOBİ’lere yalnızca finansman sağlayan bir banka olmanın ötesine geçiyor. Müşterilerinin mali yapısını daha yakından anlayan Akbank, KOBİ’lerin ihtiyaçlarına yönelik daha isabetli, daha katma değerli ve kişiselleştirilmiş çözümler sunuyor. Böylece Akbank, KOBİ’lerin büyüme yolculuğunda bir danışman ve çözüm ortağı olarak yer alarak gelişimlerini destekliyor. Akbank KOBİ Bankacılığı Genel Müdür Yardımcısı Alper Bektaş, KKB entegrasyonuna ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “Kredi Kayıt Bürosu iş birliğinde yürüttüğümüz e-defter entegrasyonu sayesinde elde ettiğimiz güncel verilerle işletmelerin finansal durumuna dair net analizler ve karar alma mekanizmaları sağlıyoruz. Bu sayede risk değerlendirmeleri güçlenirken, KOBİ’ler daha sağlıklı, hızlı ve verimli şekilde finansmana ulaşabiliyor. Alanında öncü olan bu uygulama, bankacılıkta veri temelli karar alma döneminin KOBİ segmentinde yaygınlaşmasının da önünü açıyor. Bu gibi yeniliklerle işletmelerin yanında olmaya devam edeceğiz.” KKB Satış, Operasyon ve Ürün Geliştirme Genel Müdür Yardımcısı Erşan Rasim Hoşrik ise şu sözlerle entegrasyon sürecini değerlendirdi: “E-defter entegrasyonu, KOBİ’lerin finansmana erişimde karşılaştığı en büyük zorluklardan biri olan tekrar eden belge hazırlama ve paylaşım yükünü ortadan kaldırıyor. KKB olarak, işletmelerin onayıyla mali verilerinin güvenli ve standart şekilde bankalarla paylaşılmasını sağlıyoruz. Bu yapı sayesinde KOBİ’ler, aynı bilgiyi her başvuruda yeniden üretmek yerine işlerini büyütmeye odaklanabiliyor; bankalar ise risk değerlendirmelerini güncel ve doğrulanmış verilerle yapabiliyor. Bu süreç, finansal ekosistemde veri temelli karar almanın KOBİ segmentindeki dönüm noktası. Söz konusu entegrasyonların yaygınlaşması için tüm paydaşlarla birlikte çalışmaya devam edeceğiz.” Akbank ve KKB iş birliğiyle gerçekleştirilen e-defter entegrasyonuyla işletmelerin finansmana erişim süreçleri sadeleştirilerek KOBİ’lerin büyümelerine katkı sunulması hedefleniyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Ajman Bank, Müşteri Deneyimini SESTEK Teknolojisiyle Yapay Zekâ Destekli Avatara Taşıdı

Birleşik Arap Emirlikleri’nin (BAE) Ajman Emirliği’nde 2007 yılında kurulan ilk İslami banka olan Ajman Bank, müşteri etkileşimini ve marka deneyimini güçlendirmek amacıyla SESTEK’in yapay zekâ teknolojilerini tercih etti. SESTEK’in Generative Q&A, Text-to-Speech (TTS) ve Speech Recognition (SR) teknolojilerinin birleştirilmesiyle ortaya çıkan yapay zekâ destekli dijital asistan (Avatar), Arapça ve İngilizce arasında gerçek zamanlı ve kesintisiz geçiş yaparak müşterilere otantik, Emirati kimliğini yansıtan doğal, akıcı ve insan benzeri bir etkileşim deneyimi sunuyor. Yeni avatar çözümü sayesinde Ajman Bank, kişiselleştirilmiş iletişim sunarken müşteri hizmetlerine erişimi kolaylaştırdı ve dijital kanallarda yenilikçi bir deneyim sağladı. Mobil uygulamada aktif olarak kullanılan asistan, artık banka şubelerindeki kiosklarda ve ‘HoloBox’ adı verilen özel ekranlarda da müşterilere hizmet sunuyor. İnsana en yakın dijital deneyimi sunuyor SESTEK için önemli bir dönüm noktası olan projenin en büyük başarısı, dijital asistanın gerçek bir banka temsilcisi gibi hissettirmesi oldu. SESTEK mühendisleri, asistanın sesine insansı duraklamalar ve doğal bir konuşma ritmi kazandırarak dijital iletişimi daha sıcak ve akıcı hale getirdi. Ayrıca asistanın çok uzun cevaplar vererek kullanıcıyı sıkmasını engellemek için, sadece en kritik bilgileri sesli söyleyip detayları ekranda göstermesi sağlandı. Çözümün konuşulan dili anlama ve uygun yanıt üretme başarısı, Arapça ve İngilizce dillerinde yüzde 90 seviyesine ulaşıyor. Arapça’nın farklı lehçelerini de kapsayan bu yüksek doğruluk oranı, avatarın tam yerelleştirilmiş ve kültürel olarak uyumlu yapısını destekliyor. Karışık belgeleri anlayan akıllı altyapı Sıradan sistemlerin okumakta zorlandığı, tablo içeren karmaşık PDF dosyaları; gelişmiş yapay zekâ ve büyük dil modelleri (LLM) sayesinde asistan tarafından kolayca anlaşılır hale getirildi. Bu akıllı altyapı sayesinde müşteriler, bankanın ürün ve hizmetlerine ilişkin en karmaşık sorularında dahi hızlı, doğru ve bağlamı güçlü yanıtlar alabiliyor. 1 Ekim tarihinde canlıya alınan Generative Q&A özelliği, bugüne kadar 13.000’den fazla konuşmayı başarıyla yönetti. Sistem, yaklaşık 1.436 kullanıcıdan alınan geri bildirimlerle 4,3 memnuniyet puanına ulaştı. Ayrıca bu proje, veri egemenliği ve mevzuat uyumluluğu açısından da bölgede öncü bir konumda yer alıyor. Çözüm, tamamen MENA sınırları içinde barındırılan ilk bulut tabanlı Avatar hizmeti olarak, güvenlik ve regülasyon gereksinimlerini eksiksiz şekilde karşılıyor. Avatar, rutin müşteri sorularını 7/24 yanıtlayarak ve temel işlem etkileşimlerini üstlenerek canlı müşteri temsilcilerinin iş yükünü önemli ölçüde azaltıyor; böylece temsilcilerin daha karmaşık ve yüksek katma değerli konulara odaklanmasına olanak tanıyor. Bu iş birliği, Ajman Bank’ın müşteri odaklı dijital dönüşüm vizyonunu güçlendirirken, SESTEK’in bankacılık sektöründe insan merkezli yapay zekâ çözümlerindeki liderliğini bir kez daha ortaya koydu. Müşteriye gerçek zamanlı, akıllı ve güvenilir yanıtlar SESTEK Genel Müdürü Serdar Karadayı, projeye ilişkin değerlendirmede bulundu: “Ajman Bank için geliştirdiğimiz yenilikçi avatar, Orta Doğu’nun dilsel ve kültürel dinamikleri dikkate alınarak tasarlandı. Arapça ve İngilizce iletişim kurabilen çözüm, SESTEK’in tescilli Text-to-Speech teknolojisi sayesinde yerelleştirilmiş, Emirati kimliğini yansıtan doğal bir deneyim sunarak diller arasında sorunsuz geçiş sağlıyor. Generative Q&A altyapımızla desteklenen avatar, bankanın kapsamlı bilgi tabanından beslenerek müşterilere gerçek zamanlı, akıllı ve güvenilir yanıtlar sunuyor. Ajman Bank mobil uygulamasında aktif olarak kullanılan çözüm; kiosk ve HoloBox kanallarıyla daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştı. Ajman Bank’ta Agentic AI yeteneklerinin başarıyla hayata geçirilmesiyle birlikte çözüm yeni bir faza taşındı. Avatar yalnızca bilgi sunan bir dijital asistan değil; müşteri niyetini analiz eden, işlemleri otonom biçimde başlatabilen ve süreci uçtan uca yönetebilen akıllı bir dijital bankacılık temsilcisi olarak konumlanıyor. Agentic AI destekli işlem servislerinin yaygınlaştırılmasıyla birlikte, Ajman Bank’ın dijital kanallarda proaktif, kişiselleştirilmiş ve kesintisiz bir müşteri deneyimi sunma vizyonunu daha da ileri taşımayı hedefliyoruz.'' Ajman Bank CEO’su Mustafa Al Khalfawi ise: “Bankacılığın geleceği; erişimi kolaylaştıran, güveni güçlendiren ve müşteri ihtiyaçlarına sezgisel şekilde yanıt veren kesintisiz ve insan benzeri dijital deneyimler üzerine inşa ediliyor. Ajman Bank One ile yapay zekâ destekli avatarımızı tek bir vizyon altında buluşturarak daha bağlantılı, erişilebilir ve kültürel açıdan uyumlu bir bankacılık deneyimi oluşturuyoruz. Bu yaklaşım; karmaşıklığı ortadan kaldırma, tüm kanallarda etkileşimi artırma ve müşterilerimizin bankamızla doğal, sezgisel ve güvenilir bir iletişim kurmasını sağlama kararlılığımızın somut bir göstergesi. Tüm bunları hayata geçirirken güçlü yönetişim, güvenlik ve operasyonel disiplin ilkelerimizden taviz vermiyoruz.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vakıfbank’tan 900 Milyon Doların Üzerinde Sürdürülebilirlik Temalı Sendikasyon Kredisi

VakıfBank, uluslararası piyasalardaki güçlü konumunu bir kez daha teyit ederek, 29 ülkeden 55 bankanın katılımıyla 618 milyon dolar ve 252,2 milyon Euro olmak üzere iki dilimden oluşan toplam 900 milyon ABD doları üzerinde sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredisi temin etti. 367 gün vadeli kredinin maliyeti; dolar dilimi için SOFR+%1,50; Euro için Euribor+%1,25 seviyesinde gerçekleşti. Sendikasyon işlemiyle ilgili açıklama yapan VakıfBank Genel Müdürü Abdi Serdar Üstünsalih, “29 ülkeden 55 bankanın katılımıyla, üstelik son 10 yılın en yüksek katılımcı sayısına ulaşarak gerçekleştirdiğimiz bu sendikasyon işleminin Bankamızın uluslararası piyasalardaki güçlü konumu kadar Türkiye ekonomisine duyulan güvenin de çok açık bir göstergesidir. Ülkemiz ve Bankamıza olan güvenin bir göstergesi olarak her yeni işlemde büyüyen bir ilgi görüyoruz. Malta, Mısır ve Polonya gibi uzun süredir sendikasyonlarımıza katılmayan ülkelerden bu işleme gelen ilgi, geniş muhabir ağımızla kurduğumuz kalıcı ve güvene dayalı ilişkilerin bir sonucudur” sözlerine şöyle devam etti: “Sağlam bilanço yapımız, istikrarlı performansımız ve kaynak çeşitlendirmeye yönelik stratejimizle küresel yatırımcıların artan desteğini görmeye devam ediyoruz. Sürdürülebilirlik temalı bu işlemi yüzde 100’ün üzerinde yenileme oranıyla tamamlamamız hem Bankamızın hem de ülkemizin geleceğine duyulan inancın güçlü bir teyididir. Çeşitlendirdiğimiz kaynak yapımızda payı azalsa da sendikasyon kredileri önemli bir kaynak olmaya devam ediyor. Bugün itibarıyla sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredisi bakiyemiz 2 milyar dolara ulaşmış durumda. Önümüzdeki dönemde de yurt dışı kaynak temininde özellikle sürdürülebilir temalı fonlara olan ilgimizi korurken yatırımcı tabanını genişletmeye devam edeceğiz.” 15 yeni banka sendikasyona katıldı Bu işlemle birlikte VakıfBank, son 10 yılın en yüksek katılımcı banka sayısına ulaşarak önemli bir başarıya imza attı. Sendikasyona 55 banka katılım sağlarken, geçen yıl kasım ayındaki sendikasyona göre 15 yeni banka bu işleme dahil oldu. VakıfBank, 2024 ve 2025 yıllarında uluslararası fonlama tarafında oldukça aktif bir dönem geçirdi. 2025 yılının başından bu yana yurt dışı piyasalardan sağlanan yeni kaynak tutarı 12,5 milyar ABD dolarına ulaştı. Kaynak çeşitlendirme stratejisi sayesinde sendikasyon kredilerinin toplam yurt dışı fonlama içindeki payı yüzde 10’un altına geriledi. VakıfBank, yılın ikinci sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredisini yüzde 100’ün üzerinde yenileme oranı ile tamamlayarak toplam sürdürülebilirlik temalı sendikasyon kredi bakiyesini yaklaşık 2 milyar dolara çıkardı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

ATO Başkanı Baran: "Bankalarımız KOBİ'lerimizi Yalnız Bırakmamalı Azami Destek Sunmalı"

Ankara Ticaret Odası (ATO) Yönetim Kurulu Başkanı Gürsel Baran, küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin (KOBİ) tanımının yeniden düzenlenerek, bilanço sınırının 1 milyar liraya yükseltilmesini değerlendirdi. Baran, yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:"Ankara Ticaret Odası olarak, sıklıkla dile getirdiğimiz ve talep ettiğimiz KOBİ tanımı güncellendi. Mevcut konjonktürde, pek çok işletmenin tanım dışı kalmasına yol açan 500 milyon TL'lik satış hasılatı ve mali bilanço üst sınırı, 1 milyar TL'ye yükseltildi. Reel sektörümüzün taleplerine duyarlı bir yaklaşım sergileyerek, ticaretimizin büyüyüp, gelişmesine yönelik düzenlemeleri hayata geçiren Cumhurbaşkanımız Sayın Recep Tayyip Erdoğan ve ekonomi yönetimine teşekkür ederiz. Enflasyonist ortamda mevcut rakam pek çok KOBİ'yi tanım dışına çıkarmıştı. KOBİ'lerin ekonomimizdeki yeri tartışmasız çok önemli. Ülkemizdeki işletmelerin yüzde 99,7'sini KOBİ'ler oluşturuyor. Toplam istihdamın hemen hemen yüzde 70'i, toplam ciromuzun ise yarısı bu işletmelerimiz tarafından sağlanıyor. İhracatçılarımızın neredeyse yüzde 95'i KOBİ statüsündeki işletmeler ve ihracatımızın yaklaşık yüzde 40'ı KOBİ'ler tarafından gerçekleştiriliyor. KOBİ ihracatının son 20 yılına baktığımızda yıllık 20 milyar dolar fazla vererek, dış ticaret dengesine hep olumlu katkı sunduklarını görüyoruz. Bu düzenleme, KOBİ karşılığı işletmelerin daha doğru tasnif edilmesini sağlayacak. Enflasyonla mücadele sürecinden geçiyoruz, bu dönemde üretimin devamı ve sürdürülebilir maliyetli finansmana erişim çok önemli, çok kıymetli. Bunun için faiz oranlarının düşürülmesi konusunda bankalara çağrıda bulunuyorum. Bankalarımız bu dönemde KOBİ'lerimizi yalnız bırakmamalı azami destek sunmalı. Doğru zamanda makul faizle verilecek kredi, üretimin, ticaretin, ihracatın ve istihdamın devamlılığına katkı sağlayacaktır"

ATO Başkanı Baran'dan bankalara çağrı

ATO Başkanı Gürsel Baran yazılı bir açıklama yaparak, son dönemde ATO üyelerinden bankaların, işletmelerin ticari kredi kartlarını limitleri kadar kullanmalarına imkân vermediği konusunda şikâyetler geldiğini ve harcama kısıtları nedeniyle işletmelerin finansman sorunu ve ciddi darboğazlarla karşı karşıya kaldığını söyledi. En küçük işletmeden, en büyük işletmeye kadar şirketlerin tamamının finansmana erişimde sorun yaşadığını, çek türü borçlanma araçlarının da güvenilirliğini yitirmesi nedeniyle işlevsel olmadığını kaydeden Baran, "Bu şartlar altında, işletmeler finansman açısından ticari kredi kartlarını kullanmak istiyor. İşletmelere ait kredi kartlarının limitleri yüksek olmasına rağmen, son dönemde bankalar tarafından harcama tutarlarına getirilen kısıtlamalar, reel sektörde ciddi sorunlara neden oluyor. Kredi kartı limiti yüksek olan pek çok işletme, tedarik zincirinde mal veya hizmet alımı sırasında bankaların uyguladığı günlük ya da işlem bazlı harcama sınırları nedeniyle işlemlerini gerçekleştiremiyor ve ticaretinin akışında aksaklık yaşıyor. İşletmelerimizin nakit akışını yönettiği, ödemelerini planladığı kredi kartlarında limitlerin elverdiği kadar kullanımına izin verilmemesi, işletmelerin yanı sıra ticari sistemi, piyasaları olumsuz etkiliyor. Bu durum, tahsilat zincirlerinin bozulmasından, istihdam ve vergi gelirlerine kadar uzanan bir dizi sıkıntının da oluşmasına zemin hazırlıyor" dedi. ZİNCİRLEME ETKİYLE TİCARET YAVAŞLIYOR İş dünyasının, üretimden tedarike, stok yönetiminden sevkiyata kadar her adımı planlayarak yönetmeye gayret gösterdiğini ve tüm bu işlemlerde kredi kartından faydalandığını anlatan Baran, "Ticari kredi kartlarında limit olmasına rağmen bankaların getirdiği harcama sınırları, işletmelerin ticari planlarını sekteye uğratıyor, iş akışlarını aksatıyor. Bu da zincirleme etkiyle ticareti yavaşlatıyor" diye konuştu. Piyasaların sağlıklı işleyebilmesi adına bankaların bu uygulamayı gözden geçirmesi gerektiğini vurgulayan Baran, şunları söyledi: "Kredi kartı limitleri, işletmelerin mali gücünü ve ödeme potansiyelini yansıtan bir gösterge durumundadır. Ekonomimizin güçlenmesi, üretim, yatırım, istihdam ve ticaretin önünün açılması için kredi kartlarına uygulanan harcama kısıtlarının kaldırılması gerekiyor. Hükümetimiz, üretim ve ticaretin sağlıklı biçimde devam etmesi için düzenlemeler ve destekler hayata geçiriyor. Bankaların reel sektörün hareket alanını kısıtlamasıyla, bu katkıların piyasalarda karşılığını bulması zorlaşacaktır. Bankalarımızdan, ticaretin dinamosu olan işletmelerimizin, özellikle KOBİ'lerimizin elini rahatlatmaya yönelik adımlar bekliyoruz"

Akbank.com yenilendi

Akbank, yenilenen Akbank.com ile kullanıcılarına çok daha dinamik, sade, yenilikçi, güvenilir ve insan odaklı bir deneyim sunuyor. Bankanın yeni web sitesi, dijital dönüşüm alanında Akbank’ın liderliğini yansıtan en son teknoloji ve kullanıcı alışkanlıklarını ve ihtiyaçlarını esas alan tasarım anlayışıyla şekillendirildi. Akbank.com’un bankanın dijitalleşme odaklı yeni nesil bankacılık yaklaşımının bir yansıması olduğunu belirten Akbank Bireysel Bankacılık ve Dijital Çözümler Genel Müdür Yardımcısı Burcu Civelek Yüce; “Akbank olarak müşterilerimizin hız, kolaylık, güvenlik ve kişiselleştirme ihtiyaçlarına cevap vermek üzere ilklere ve yeniliklere imza atmaya devam ediyoruz. Bu kapsamda Akbank.com’u da sıfırdan ele alıp kullanıcılarımızın internet kullanım alışkanlıkları doğrultusunda yeniledik. Sayısız hizmet ve bilgiyi en yalın ve etkili haliyle sunan yeni web sitemiz, müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarına tek bir noktada yanıt verebilecek yetkinliklerle donatıldı. Yapay zeka tabanlı chatbot asistanımız Akbank Asistan gibi servislerle de güçlendirdiğimiz web sitemizle yeni nesil bir deneyim sunuyoruz” dedi. Sade ve Fonksiyonel Tasarım Modern tasarım prensipleriyle yenilenen Akbank.com, sade bir görünümle maksimum işlevsellik sunuyor. Kullanıcı deneyimi odaklı araştırmalardan elde edilen iç görülerle tasarlanan web sitesi, tüm hizmetlere hızlı, kolay ve güvenli erişim imkânı sunuyor. Hem ana navigasyon hem de geliştirilen akıllı arama altyapısı sayesinde kullanıcılar ihtiyaç duydukları tüm bilgilere, ürün ve hizmetlere zahmetsizce ulaşabiliyor. Ayrıca alternatif ürün ve hizmetleri de keşfederek kendileri için en iyi sonuca hızla ulaşıyor. Akbank’ın yapay zeka tabanlı çözümü Akbank Asistan da bu süreçte kullanıcıların deneyimini zenginleştiriyor. Akbank.com’da yenilenen kredi, mevduat faizi hesaplama ve döviz çevirici gibi hesaplama araçları ile işlemlerin en pratik şekilde gerçekleştirilmesi sağlanırken, “Destek Merkezi”, “Nasıl Kullanırım?”, “Güvenlik İpuçları” ve “Akbank Blog” içerikleri kullanıcıların tüm ihtiyaçlarına hızla yanıt veriyor. En Güncel Teknoloji Kullanıldı Akbank.com, kullanıcı deneyimi odaklı tasarımının yanı sıra en güncel teknolojik çözümlerle de ziyaretçilerinin hayatına değer katıyor. Mobil öncelikli yaklaşımıyla tüm cihazlarda mükemmel bir deneyim sunan web sitesi, kullanıcıların tüm ürün ve hizmetlere hızlı ve kolay bir şekilde başvuru yapabilmesini sağlayan sade süreçlere sahip. Ayrıca, web sitesinin yeni altyapısı ve tasarımı, tüm kullanıcıların ihtiyaçlarına cevap verebilecek şekilde erişilebilirlik prensipleri doğrultusunda geliştirildi.

#Banka