Bilgilendirme Haberleri - Son Dakika Bilgilendirme Haber Güncel Gelişmeler

Sağlıkta Öncesi-Sonrası Görüntülerinin Paylaşımı Türk Hastada Yasak, Yabancı Hastada Serbest mi?

İzmir Barosu Sağlık Hukuku Komisyonu Üyesi Avukat Özge Özmen Korkut’a göre konu “yasak” ve “serbest” şeklinde ikiye ayrılacak kadar basit değil. Sağlık hizmetlerinde tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerine ilişkin düzenlemeler, hasta görüntülerinin kullanımına önemli sınırlamalar getiriyor. Özellikle estetik cerrahi, saç ekimi, diş tedavileri ve benzeri alanlarda sık kullanılan öncesi-sonrası görüntüleri açısından uyulması gereken özel kurallar bulunuyor. Uluslararası sağlık turizmi kapsamında yurt dışına yönelik gerçekleştirilen tanıtımlarda ise belirli şartlar altında farklı uygulamalar söz konusu olabiliyor. Avukat Özge Özmen Korkut, sağlıkta öncesi-sonrası görüntülerinin paylaşımı konusunda önemli bilgiler verdi: SAĞLIK TURİZMİ YETKİ BELGESİ ÖNEMLİ “Yabancı hastalara yönelik tanıtım yapılabilmesi, hastanın yabancı olmasından dolayı otomatik olarak serbest hale gelmiyor. Uluslararası sağlık turizmi kapsamında tanıtım yapacak sağlık kuruluşlarının ilgili mevzuatta belirtilen şartları taşıması gerekiyor. Tanıtımların yurt dışındaki hedef kitleye yönelik olması ve sağlık turizmine ilişkin kurallara uygun şekilde gerçekleştirilmesi önem taşıyor. Hasta mahremiyetinin korunması ve kişisel verilerin kullanılmasına ilişkin gerekli izinlerin alınması da sürecin temel şartları arasında yer alıyor. Dolayısıyla hastanın görüntülerinin kullanılmasına izin vermesi, sağlık kuruluşuna bu görüntüleri sınırsız şekilde kullanma hakkı vermiyor. ÖNCESİ-SONRASI FOTOĞRAFLARINDA KURALLAR VAR Öncesi-sonrası fotoğrafları sağlık sektöründe özellikle estetik işlemlerin sonuçlarını göstermek amacıyla kullanılıyor. Ancak bu görüntülerin yanıltıcı olmaması ve gerçeği yansıtması gerekiyor. Görüntüler üzerinde tedavinin veya işlemin sonucunu olduğundan farklı gösterecek düzenlemeler yapılması hukuki sorunlara yol açabiliyor. Öncesi ve sonrası fotoğraflarının mümkün olduğunca aynı teknik koşullarda çekilmesi de sonuçların yanıltıcı şekilde sunulmaması açısından önem taşıyor. Tıbbi müdahale veya ameliyat sırasında çekilen hasta görüntüleri konusunda ise çok daha sıkı sınırlamalar bulunuyor. “HASTA İZİN VERDİ” DEMEK YETERLİ DEĞİL Hasta görüntülerinin kullanılmasında en önemli konulardan biri verilen iznin kapsamı. Hastanın görüntülerinin hangi amaçla kullanılacağını bilmesi gerekiyor. Örneğin görüntüler yalnızca sağlık kuruluşunun internet sitesinde mi yayımlanacak, Instagram veya diğer sosyal medya hesaplarında mı kullanılacak, yoksa ücretli reklam kampanyalarında da yer alacak mı? Hangi fotoğraf veya videoların kullanılacağı ve kullanımın kapsamı gibi konuların hastaya açık şekilde anlatılması gerekiyor. Yabancı hastanın imzaladığı belgeyi anlaması gerekiyor SAĞLIK TURİZMİNDE BİR BAŞKA ÖNEMLİ KONU DİL Yabancı bir hastaya Türkçe hazırlanmış bir izin belgesinin imzalatılması, hastanın belgenin içeriğini gerçekten anladığını tek başına göstermeyebilir. Bu nedenle hastanın verdiği iznin kapsamını anlayabilmesi gerekiyor. Gerektiğinde belgelerin hastanın anlayabileceği dile çevrilmesi ve tercüman desteğinden yararlanılması önem taşıyor. REKLAM YAPILAN ÜLKENİN MEVZUATI DA DİKKATE ALINMALI Türkiye'deki mevzuata uygun şekilde hazırlanmış bir sağlık turizmi reklamının başka bir ülkede de otomatik olarak hukuka uygun olduğu varsayılamaz. Örneğin Türkiye'deki düzenlemelerin izin verdiği bir hasta görüntüsü kullanımına reklamın gösterildiği ülkede daha sıkı sınırlamalar getirilmiş olabilir. Bu durumda reklamın yayınlandığı veya hedeflendiği ülkenin sağlık reklamları, tüketicinin korunması ve kişisel verilerin kullanımına ilişkin mevzuatının da değerlendirilmesi gerekiyor. Bu nedenle uluslararası reklam kampanyalarında yalnızca Türkiye'deki mevzuata göre hareket etmek yeterli olmayabilir. SONUÇ: YABANCI HASTANIN GÖRÜNTÜSÜ SINIRSIZ ŞEKİLDE KULLANILAMAZ Sağlık turizminde yabancı hastaların öncesi-sonrası görüntülerinin kullanılması konusunda belirli imkânlar bulunması, bu görüntülerin sınırsız şekilde paylaşılabileceği anlamına gelmiyor. Yetki belgesi, reklamın hedef kitlesi, kullanılan platform, hasta mahremiyeti, kişisel verilerin korunması, hastanın bilgilendirilmesi ve gerekli rızanın alınması gibi birçok unsurun birlikte değerlendirilmesi gerekiyor. Ayrıca reklamın yayınlandığı ülkenin mevzuatı da dikkate alınmalı. Kısacası mesele, “Türk hastanın görüntüsü yasak, yabancı hastanın görüntüsü serbest” şeklinde basit bir ayrıma indirgenemeyecek kadar kapsamlı.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Akıllı Lens Sonrası Gece Görüşünde Bu Etkilere Dikkat

Ameliyat sonrası dönemde görülebilen bu görsel etkiler, kullanılan merceğin optik yapısıyla ilişkili olabileceği gibi kişinin göz yapısı ve uyum sürecine bağlı olarak da değişiklik gösterebilir. Batıgöz Sağlık Grubu Göz Hastalıkları Uzmanı Doç. Dr. Uğur Ünsal, trifokal mercek uygulamalarının ardından karşılaşılabilen gece görüşü değişiklikleri hakkında bilgi verdi. Işıkların Etrafındaki Halkalar Neden Oluşuyor? Trifokal göz içi mercekler, ışığı uzak, orta ve yakın mesafelerde görmeyi destekleyecek farklı odaklara yönlendiren optik bir tasarıma sahiptir. Bu yapı nedeniyle özellikle karanlık ortamda parlak bir ışık kaynağına bakıldığında halo olarak adlandırılan ışık halkaları, kamaşma veya ışık saçılması gibi görsel etkiler ortaya çıkabilir. Doç. Dr. Uğur Ünsal, “Trifokal mercek uygulamalarından sonra gece ışıklarının çevresinde halo dediğimiz halkaların görülmesiyle karşılaşılabili. Bazı hastalar araç farlarında veya sokak lambalarında ışık saçılması ve kamaşma da tarif edebiliyor. Bu yakınmalar özellikle ameliyat sonrası erken dönemde daha belirgin hissedilebilir.” dedi. Gece Araç Kullanırken Daha Fazla Hissedilebilir Gündüz yeterince fark edilmeyen ışık etkileri, çevrenin karanlık olduğu ve parlak ışık kaynaklarıyla karşılaşıldığı gece koşullarında daha belirgin hale gelebilir. Bu nedenle ameliyatın ardından kişinin görsel uyumu tamamlanana kadar gece araç kullanımında dikkatli olunması önem taşıyor. Doç. Dr. Uğur Ünsal, “Özellikle ilk günler ve haftalarda gece araç kullanırken karşıdan gelen farlar kişinin alışık olduğundan farklı algılanabilir. Görme yeterince netleşmeden ve kişi kendisini gece sürüşü konusunda rahat hissetmeden araç kullanılması uygun olmayabilir. Ameliyat sonrası kontrollerde hastanın görme düzeyi ve iyileşme süreci bireysel olarak değerlendirilmelidir.” ifadelerini kullandı. Beynin Yeni Görüntüye Uyum Sağlaması Zaman Alabilir Ameliyat sonrası süreç yalnızca göz dokularının iyileşmesinden ibaret değildir. Beynin yeni optik sisteme uyum sağlaması da görsel deneyimin önemli bir parçasıdır. “Nöroadaptasyon” olarak adlandırılan bu süreçte beyin, göz içi merceğin oluşturduğu farklı görsel uyaranlara zaman içinde adapte olabilir. Bu nedenle halo ve kamaşma gibi yakınmalar bazı kişilerde haftalar veya aylar içinde giderek daha az fark edilir hale gelebilir. Ancak uyum süresi ve yakınmaların düzeyi herkes için aynı değildir. Doç. Dr. Uğur Ünsal, “Nöroadaptasyon kişiden kişiye değişen bir süreçtir. Beyin zaman içerisinde yeni merceğin oluşturduğu görüntüye uyum sağlamaya başlar. İlk dönemde oldukça belirgin tarif edilen ışık halkaları ve saçılmalar ilerleyen aylarda daha az rahatsız edici hale gelebilir. Ancak her hastada aynı sürede ve aynı düzeyde bir değişim beklemek doğru değildir.” diye konuştu. Her Gece Görüşü Şikâyeti Yalnızca Mercekten Kaynaklanmayabilir Ameliyat sonrasında devam eden ışık saçılması veya görme kalitesindeki değişikliklerin değerlendirilmesinde yalnızca göz içi merceğin yapısına odaklanılmaması gerekiyor. Kornea ve göz yüzeyinin durumu, göz kuruluğu, ameliyat sonrasında kalan kırma kusurları, astigmatizma, göz içi merceğin konumu ve gözün diğer yapıları da görme kalitesini etkileyebilir. Bu nedenle yakınmaların beklenenden uzun sürmesi, belirginleşmesi veya günlük yaşamı etkilemesi halinde göz muayenesiyle nedenin değerlendirilmesi önem taşıyor. Akıllı Lens Uygulamalarında Hasta Seçimi Neden Önemli? Trifokal göz içi mercekler her kişinin göz yapısı ve günlük görme gereksinimleri açısından aynı sonucu vermeyebilir. Bu nedenle uygulama kararı yalnızca kişinin farklı mesafelerdeki görme beklentisine göre değil; kornea, retina, makula, optik sinir, göz yüzeyi, göz bebeği özellikleri ve mevcut kırma kusurları gibi birçok faktör değerlendirilerek verilmelidir. Kişinin yaşam tarzı ve mesleki ihtiyaçları da bu değerlendirmeye dahil edilmelidir. Özellikle gece araç kullanmak zorunda olan veya düşük ışık koşullarında yüksek görsel performans gerektiren mesleklerde çalışan kişilerin beklentilerini ameliyat öncesinde hekimleriyle paylaşmaları önemlidir. Doç. Dr. Uğur Ünsal, ameliyat öncesi değerlendirmenin önemine dikkat çekerek şu bilgileri verdi: “Akıllı lens uygulamalarında yalnızca hangi merceğin kullanılacağına değil, o merceğin kişinin göz yapısı ve günlük yaşamındaki görsel ihtiyaçları için uygun olup olmadığına da bakıyoruz. Kornea yapısından retina ve makulanın durumuna kadar gözün farklı bölümlerini değerlendirmek gerekiyor. Hastanın gece araç kullanma sıklığı ve görme beklentileri de karar sürecinin bir parçası olmalı.” Ameliyat Öncesi Bilgilendirme Sürecin Önemli Bir Parçası Trifokal merceklerle ilgili bilimsel çalışmalar, uzak, orta ve yakın mesafedeki görsel performansın yanı sıra halo ve kamaşma gibi görsel etkilerin de değerlendirilmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Bu nedenle ameliyat öncesinde hastanın yalnızca beklenen görme kazanımları konusunda değil, ameliyat sonrasında karşılaşabileceği görsel değişiklikler hakkında da bilgilendirilmesi önem taşıyor. Doç. Dr. Uğur Ünsal, “Ameliyat öncesinde ayrıntılı göz muayenesi yapmak kadar hastanın beklentilerini anlamak ve ameliyat sonrası karşılaşabileceği görsel etkileri anlatmak da önemlidir. Halo veya ışık saçılması bazı kişilerde uyum süreci içerisinde azalabilirken bazı kişilerde daha uzun süre hissedilebilir. Bu nedenle mercek seçimi kişiye özel değerlendirilmelidir. Amacımız, gözün yapısal özellikleri ile kişinin günlük yaşamındaki görme ihtiyaçlarını birlikte değerlendirerek uygun yaklaşımı belirlemektir.” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

MSD Hayvan Sağlığı Araştırması: "Her 4 Kedi Sahibinden 1'i Yanılıyor"

Araştırmaya göre, kedisini aşılatmayan her dört kişiden biri "Evden çıkmıyor, bu nedenle aşıya ihtiyacı yok." düşüncesiyle hareket ediyor. Buna karşın veteriner hekimler, koruyucu hekimliğin temel unsurlarından biri olarak aşılamanın önemine dikkat çekiyor. Küresel araştırma, kedi sahiplerinin aşı kararını en çok veteriner hekimlerin etkilediğini, yanlış inanışların ise koruyucu sağlık uygulamalarının önündeki en büyük engellerden biri olduğunu ortaya koyuyor. MSD Hayvan Sağlığı tarafından Mayıs-Ağustos 2024 arasında gerçekleştirilen küresel araştırma, kedi sahiplerinin aşılama kararlarını şekillendiren faktörleri ve veteriner hekimlerin bu süreçte üstlendiği kritik rolü ortaya koydu. Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Japonya, Brezilya, Meksika, Avustralya, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, İtalya, Polonya, Belçika, Hollanda ve Danimarka olmak üzere 14 ülkede, 1.330 evcil hayvan veteriner hekimi ve 5.071 kedi sahibinin katılımıyla yürütülen araştırmanın sonuçları, 2026 Dünya Kedi Kongresi'nde bilim dünyasıyla paylaşılırken, çalışma Veterinary Sciences dergisinde yayımlandı. Bulgular, koruyucu veteriner hekimlikte doğru bilgi paylaşımının ve veteriner hekim-kedi sahibi iletişiminin aşılama uyumunu artırmada belirleyici olduğunu gösteriyor. En yaygın yanlış: "Ev kedisi aşıya ihtiyaç duymaz" Araştırmaya göre kedisini aşılatmayan sahiplerin yüzde 27'si, evden çıkmayan kedilerin aşılanmasına gerek olmadığına inanıyor. Aynı oranda katılımcı ise sağlıklı görünen kedilerin de aşıya ihtiyaç duymadığını düşünüyor. Veteriner hekimler ise bu yanlış inanışların koruyucu sağlık uygulamalarının önündeki en önemli engeller arasında yer aldığını belirtiyor. Araştırmaya katılan veteriner hekimlerin yüzde 53'ü bilgi eksikliğini, yüzde 51'i ise yanlış bilgileri aşılama uyumunu azaltan temel nedenler arasında gösteriyor. Aşı kararını en çok veteriner hekimler etkiliyor Araştırma, veteriner hekimlerin kedi sahiplerinin karar sürecindeki en güvenilir danışman olduğunu ortaya koyuyor. Kedi sahiplerinin yüzde 58'i aşı konusunda en güvenilir bilgi kaynağı olarak veteriner hekimleri gösterirken, kedisini aşılatanların yüzde 57'si kararını doğrudan veteriner hekim tavsiyesinin etkilediğini belirtiyor. Veteriner hekimlerin yüzde 71'i de kendi önerilerinin aşılama kararında belirleyici olduğunu ifade ediyor. Beslenme ilk sırada, aşılama yeterince önemsenmiyor Araştırmada kedi sahiplerinden kedilerinin sağlığını koruyan en önemli üç faktörü sıralamaları istendiğinde ilk sırada yüzde 94 ile kaliteli beslenme yer aldı. Veteriner kontrolleri, sevgi ve oyun zamanı aşılamadan daha fazla dile getirilirken, yalnızca yüzde 16'lık bir kesim aşılamayı ilk üç faktör arasında saydı. Veteriner hekimlerde ise tablo tamamen farklı. Katılımcıların yüzde 69'u aşılamayı kedilerin sağlığını koruyan en önemli uygulamalardan biri olarak değerlendirdi. Bu bulgu, kedi sahipleri ile veteriner hekimler arasında koruyucu sağlık uygulamalarına ilişkin önemli bir algı farkı bulunduğunu gösteriyor. Bilgiye güven var, iletişimde gelişim alanı bulunuyor Araştırmaya göre kedi sahipleri doğru bilgiye ulaşmak için öncelikle veteriner hekimlerine başvuruyor. Ancak veteriner hekimlerin yalnızca yüzde 23'ü, aşılamanın önemiyle ilgili bilgilendirici materyalleri düzenli olarak paylaştığını ifade ediyor. Bu sonuç, kliniklerde yapılacak daha güçlü bilgilendirme çalışmalarının hem yanlış inanışların azaltılması hem de aşılama uyumunun artırılması açısından önemli bir fırsat sunduğunu ortaya koyuyor. Koruyucu sağlığın temeli doğru bilgi ve güçlü veteriner hekim iletişimi Araştırma sonuçları; bilimsel bilgiye dayalı iletişimin, koruyucu veteriner hekimliğin ayrılmaz bir parçası olduğunu gösteriyor. Veteriner hekimlerin doğru ve düzenli bilgilendirmesi sayesinde yanlış inanışların önüne geçilmesi, daha fazla kedinin bulaşıcı hastalıklara karşı korunmasına ve yaşam kalitesinin artırılmasına katkı sağlayabilecek önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. MSD Hayvan Sağlığı Evcil Hayvan İş Birimi Yöneticisi Cenk Tepe, araştırma sonuçlarını değerlendirerek şunları söyledi: “MSD Hayvan Sağlığı olarak koruyucu veteriner hekimliğin yalnızca doğru ürünlerle değil, doğru bilgiyle de güçlendiğine inanıyoruz. Bilimsel temelli yenilikçi çözümler geliştirme hedefimizin yanı sıra, hayvan sağlığı alanında doğru bilginin ve doğru uygulamaların yaygınlaşmasını da sorumluluğumuzun önemli bir parçası olarak görüyoruz. Araştırmamız, kedi sahiplerinin aşı konusunda en çok veteriner hekimlerine güvendiğini, ancak hâlâ bazı yanlış inanışların sürdüğünü gösteriyor. Bu nedenle doğru bilginin doğru zamanda paylaşılması hem aşılama farkındalığının artırılması hem de kedilerin yaşam boyu sağlığının desteklenmesi açısından büyük önem taşıyor." Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Yalova Belediyesi'nden Çevre Duyarlılığı Çağrısı

Yalova Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekipleri, kent genelinde vatandaşların yoğun olarak kullandığı sahil, park, bahçe ve yeşil alanlarda çevre temizliğine yönelik bilgilendirme ve farkındalık çalışması gerçekleştirdi. Özellikle Yalova sahili, Gazipaşa Caddesi, 17 Ağustos Parkı ve Akasya Parkı başta olmak üzere toplu yaşam alanlarında, park ve bahçelerde ve vatandaşların piknik yaptığı yeşil alanlarda gerçekleştirilen çalışmalarda, ortak kullanım alanlarının temiz ve düzenli tutulmasının önemi vatandaşlara aktarıldı. Ekipler, vatandaşlarla birebir görüşerek piknik ve dinlenme sonrasında ortaya çıkan çöplerin çevreye bırakılmaması, uygun çöp kutularına atılması ve ortak kullanım alanlarının temizliğine özen gösterilmesi konusunda bilgilendirmelerde bulundu. “YALOVA HEPİMİZİN” Yalova Belediyesi tarafından yapılan çalışmada, sahillerin, parkların ve yeşil alanların tüm vatandaşların ortak kullanım alanları olduğu vurgulanırken, temiz ve düzenli bir çevrenin oluşturulmasında vatandaşların da önemli sorumluluk taşıdığı belirtildi. Kent yaşamının ortak bir sorumluluk olduğu anlayışıyla hareket eden Yalova Belediyesi, daha temiz, daha düzenli ve daha yeşil bir Yalova için belediye ekiplerinin çalışmalarının yanı sıra vatandaşların çevreye göstereceği duyarlılığın da büyük önem taşıdığını ifade etti. Yalova Belediyesi Zabıta Müdürlüğü ekiplerinin, vatandaşların yoğun olarak kullandığı ortak yaşam alanlarında çevre temizliği ve düzeni konusunda bilgilendirme çalışmalarını sürdüreceği belirtildi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Poliçe almak birkaç dakika, iptal etmek kaç adım? 10 sigorta şirketinin sitesi incelendi

Sigorta şirketleri internet sitelerinde “hemen teklif al” ve “şimdi satın al” seçeneklerini öne çıkarırken poliçe iptali, cayma hakkı ve prim iadesi konusunda aynı açıklıkta bilgi sunuyor mu? Kapsül Haber Ajansı, Türkiye’de faaliyet gösteren 10 sigorta şirketinin kamuya açık dijital kanallarını inceledi. Araştırmada bazı şirketlerin kapsamlı rehberler sunduğu, bazılarında ise iptal bilgisine kolayca ulaşılamadığı görüldü. Trafik, kasko, konut, sağlık ve seyahat sigortası poliçeleri artık internet üzerinden dakikalar içerisinde satın alınabiliyor. Sigorta şirketleri ve dijital satış platformları, teklif alma ve ödeme süreçlerini mümkün olduğunca kısa tutuyor. Ancak tüketici poliçesini iptal etmek, cayma hakkını kullanmak veya kullanılmayan döneme ait primin iadesini istemek istediğinde aynı kolaylıkla karşılaşamayabiliyor. Kapsül Haber Ajansı, 4 Ağustos 2026 tarihinde Allianz, Anadolu Sigorta, AXA Sigorta, Türkiye Sigorta, Aksigorta, MAPFRE Sigorta, Sompo Sigorta, HDI Sigorta, Zurich Sigorta ve Quick Sigorta’nın kamuya açık internet sayfalarında inceleme yaptı. Araştırmada şu dört temel soruya cevap arandı: Poliçenin nasıl iptal edileceği açıkça anlatılıyor mu? Başvurunun hangi kanaldan yapılacağı belirtiliyor mu? İstenen belgeler sıralanıyor mu? Prim iadesinin nasıl hesaplanacağı açıklanıyor mu? İptal hakkı her poliçede aynı şekilde uygulanmıyor Öncelikle poliçe iptali ile cayma hakkının aynı işlem olmadığını belirtmek gerekiyor. Cayma hakkı, belirli koşulları taşıyan mesafeli finansal hizmet sözleşmelerinden gerekçe göstermeden dönme imkânı sağlıyor. Poliçe iptali ise sigorta türü, iptal nedeni, sözleşmenin özel şartları, hasar durumu ve ilgili genel şartlara göre değişebiliyor. Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketici, düzenleme kapsamına giren mesafeli sözleşmelerden genel olarak 14 gün içinde cayabiliyor. Ancak bir aydan kısa süreli seyahat ve bagaj sigortaları gibi bazı sözleşmeler istisna kapsamında bulunuyor. Hayat sigortaları ve zorunlu sigortalar bakımından da ürüne özgü düzenlemelerin ayrıca değerlendirilmesi gerekiyor. Bu nedenle “Her sigorta poliçesi 14 gün içinde koşulsuz iptal edilir” şeklindeki genellemeler doğru değil. Tüketicinin öncelikle poliçenin türüne, satın alma yöntemine, genel şartlarına ve özel şartlarına bakması gerekiyor. Tam da bu noktada sigorta şirketlerinin açık, sade ve ürüne göre ayrıştırılmış bilgilendirme sunması önem kazanıyor. Allianz, MAPFRE ve Quick Sigorta’da açıklayıcı içerikler bulundu İncelenen şirketler arasında Allianz Türkiye, kasko poliçesinin iptal koşullarını ayrı bir rehberde ele alan şirketlerden biri oldu. Şirketin Mayıs 2026’da güncellenen içeriğinde iptal nedenleri, kullanılabilecek başvuru kanalları, gerekli belgeler ve prim iadesinin gün esasına göre hesaplanması açıklanıyor. Allianz’ım mobil uygulaması, müşteri hizmetleri ve acente üzerinden başvuru yapılabileceği belirtiliyor. Allianz’ın kasko poliçesi iptal rehberine buradan ulaşılabiliyor. MAPFRE Sigorta ise mesafeli satış aydınlatma metninde cayma hakkına ayrı bir bölüm ayırıyor. Metinde 14 günlük süre, bildirimin nasıl yapılacağı, iadenin hangi süre içinde gerçekleştirileceği, istisnalar ve şirketin iletişim bilgileri açıklanıyor. Bilgiler hukuki bir metin içerisinde sunulsa da tüketicinin başvuru yapabileceği telefon ve e-posta adresinin paylaşılması olumlu bir unsur olarak öne çıkıyor. MAPFRE’nin mesafeli satış ve cayma hakkı bilgilendirmesi burada yer alıyor. Quick Sigorta da araç sigortalarının iptali ve prim iadesi hakkında geniş kapsamlı bir rehber yayımlıyor. İçerikte trafik ve kasko poliçeleri ayrı ayrı ele alınırken iptal gerekçeleri, gerekli belgeler, iadenin ödeme kanalına göre nasıl yapılabileceği ve uyuşmazlık durumunda izlenebilecek yollar anlatılıyor. Quick Sigorta’nın araç sigortası iptali ve prim iadesi rehberine buradan ulaşılabiliyor. Anadolu Sigorta’da cayma bildirim formu bulunuyor Anadolu Sigorta’nın internet sitesinde tüketicilerin kullanabileceği bir cayma bildirim formu bulunuyor. Formun kamuya açık şekilde sunulması, başvuru süreci açısından önemli bir adım olarak değerlendiriliyor. Bununla birlikte yalnızca form paylaşılması, tüketicinin karşılaşabileceği bütün sorulara cevap vermeyebilir. Formun yanında ürünlere göre cayma ve iptal şartlarını, gerekli belgeleri, başvuru kanallarını ve tahmini iade süresini açıklayan sade bir rehber bulunması kullanıcı deneyimini güçlendirebilir. Anadolu Sigorta cayma bildirim formu burada yer alıyor. Altı şirkette bilgiye doğrudan ulaşmak kolay olmadı AXA Sigorta, Türkiye Sigorta, Aksigorta, Sompo Sigorta, HDI Sigorta ve Zurich Sigorta’nın incelenen kamuya açık sayfalarında ürünler, teklif alma, hasar bildirimi ve müşteri hizmetleri bağlantıları bulunuyor. Ancak “poliçe iptali”, “cayma hakkı” ve “prim iadesi” aramaları sonucunda tüketicinin bütün süreci tek sayfada anlayabileceği güncel ve kapsamlı bir rehbere doğrudan ulaşılamadı. Bu tespit, söz konusu şirketlerin poliçe iptali gerçekleştirmediği veya müşterilerine bilgi vermediği anlamına gelmiyor. İlgili hükümler poliçenin özel şartlarında, mesafeli satış sözleşmesinde, müşteri ekranında veya acente kanallarında yer alabilir. Buradaki temel sorun, poliçe satın almadan veya müşteri girişi yapmadan bilgi edinmek isteyen bir kullanıcının aradığı cevaba ne kadar kolay ulaşabildiği. Sigorta şirketlerinin poliçe iptali şeffaflık tablosu Şirket Bilgiye erişim Kısa değerlendirme Allianz Türkiye Açık Kasko iptali, başvuru kanalları ve iade hesabı açıklanıyor. MAPFRE Sigorta Açık Mesafeli satış ve cayma süreci ayrıntılı şekilde aktarılıyor. Quick Sigorta Açık Araç poliçelerinde iptal ve prim iadesi rehberi bulunuyor. Anadolu Sigorta Kısmen açık Cayma bildirim formu bulunuyor; süreç rehberi geliştirilebilir. AXA Sigorta Kolay bulunamadı Tek sayfalık kapsamlı bir iptal rehberi görülemedi. Türkiye Sigorta Kolay bulunamadı Hasar bilgileri belirgin; merkezi iptal rehberi görülemedi. Aksigorta Kolay bulunamadı Yardım merkezi bulunuyor; doğrudan iptal rehberi görülemedi. Sompo Sigorta Kolay bulunamadı Destek kanalları mevcut; iptal sürecinin ayrıntıları sınırlı. HDI Sigorta Kolay bulunamadı Bilgiler ürün dokümanlarına dağılmış görünüyor. Zurich Sigorta Kolay bulunamadı Ürüne özel belgeler var; merkezi bir rehber görülemedi. Not: Tablo, 4 Ağustos 2026 tarihinde kamuya açık internet sayfaları ve arama sonuçları üzerinden yapılan erişilebilirlik incelemesini yansıtmaktadır. Müşteri ekranları, acentelere açık sistemler ve telefonla verilen bilgiler değerlendirmeye alınmamıştır. “Satın al” kadar görünür bir “iptal ve iade” alanı olmalı Sigorta şirketlerinden her ürün için tek tuşla koşulsuz iptal seçeneği sunmaları beklenemez. Çünkü bazı poliçelerde sigortanın zorunlu olması, riskin başlamış bulunması, hasar ödemesi yapılması veya sözleşmeye özgü hükümler süreci değiştirebilir. Buna karşılık tüketicinin şu bilgilere kolayca ulaşabilmesi mümkün: Hangi durumlarda iptal veya cayma başvurusu yapılabileceği Başvurunun mobil uygulama, acente, çağrı merkezi veya e-posta kanallarından hangisiyle gerçekleştirileceği Gerekli belgelerin neler olduğu Prim iadesinin nasıl hesaplandığı İadenin hangi ödeme kanalına yapılacağı Talebin ortalama sonuçlanma süresi Red halinde gerekçenin nasıl öğrenileceği İtiraz ve Sigorta Tahkim Komisyonu süreci Bu bilgilerin yalnızca uzun poliçe metinleri içinde bulunması hukuki bilgilendirme açısından yeterli görülebilir. Ancak iyi bir müşteri deneyimi açısından bilgilerin sade bir dille ve kolay bulunabilir şekilde sunulması gerekiyor. Sigorta şirketlerine şeffaflık çağrısı Dijital sigortacılık yalnızca satış işlemini hızlandırmak anlamına gelmiyor. Müşterinin poliçe sonlandırma, cayma ve prim iadesi süreçlerine de kolayca ulaşabilmesi gerekiyor. Sigorta şirketlerinin ana menülerine “Poliçe İptali ve Prim İadesi” başlığı eklemesi, ürün bazında koşulları sade biçimde açıklaması ve başvuruların takip edilebileceği dijital bir ekran sunması sektöre duyulan güveni güçlendirebilir. Kapsül Haber Ajansı olarak incelemeye alınan şirketlerin görüşlerini ve mevcut uygulamalarına ilişkin açıklamalarını haberimize eklemeye hazırız.

Üsküdar Belediyesi’nden LGS Tercih Döneminde Ücretsiz Rehberlik Desteği

Üsküdar Belediyesi tarafından hayata geçirilen hizmet kapsamında, 16-24 Temmuz 2026 tarihleri arasında Haluk Dursun Kütüphanesi önünde kurulacak tercih danışmanlığı noktasında uzman rehber öğretmenler görev alacak. Her gün 10.30-18.00 saatleri arasında verilecek hizmetten tüm öğrenciler ve veliler ücretsiz olarak yararlanabilecek. Uzman rehber öğretmenler, öğrencilerin yüzdelik dilimleri, başarı durumları, ilgi alanları ve gelecek hedefleri doğrultusunda birebir danışmanlık hizmeti sunarak tercih sürecine rehberlik edecek. Fen Liseleri, Anadolu Liseleri, Sosyal Bilimler Liseleri, Mesleki ve Teknik Anadolu Liseleri, Güzel Sanatlar Liseleri, Spor Liseleri ve Anadolu İmam Hatip Liseleri başta olmak üzere farklı okul türleri hakkında kapsamlı bilgilendirme yapılacak. Sosyal belediyecilik anlayışıyla eğitim alanındaki desteklerini sürdüren Üsküdar Belediyesi, yalnızca akademik başarıyı değil, öğrencilerin doğru yönlendirilmesini ve ailelerin sağlıklı karar alabilmesini de önemsiyor. Ücretsiz tercih danışmanlığı hizmetiyle öğrencilerin geleceklerine güvenle yön verebilmeleri, velilerin ise tercih sürecini uzman desteğiyle daha bilinçli şekilde yönetebilmeleri hedefleniyor. Üsküdar Belediyesi, eğitimden kültüre, spordan sosyal hizmetlere kadar hayatın her alanında vatandaşların yanında olmaya devam ederken, gençlerin eğitim yolculuklarında da onları yalnız bırakmıyor. LGS tercih döneminde sunulacak ücretsiz danışmanlık hizmetiyle, öğrencilerin hayallerindeki okula bir adım daha güvenle ulaşmalarına katkı sağlanması amaçlanıyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

İZGİM Çocuk Kütüphanesi Kütüphane Haftası’nda Öğrencileri Ağırladı

İzmit Belediyesi Kadın ve Aile Hizmetleri Müdürlüğü bünyesinde faaliyet gösteren Kadın Girişimciler Merkezi (İZGİM), Kütüphane Haftası kapsamında düzenlediği etkinliklerle farklı okullardan öğrencileri ağırladı. KEYİFLİ VE VERİMLİ VAKİT GEÇİRDİLER Etkinlik kapsamında Özel Ufuk Anaokulu, Dört Mevsim Kreş ve Gündüz Bakımevi ile Şirin Sulhiye İlkokulu öğrencileri İZGİM’de misafir edildi. Hafta boyunca gerçekleştirilen programlarda öğrenciler, hafta içi 08.30–17.30, hafta sonu ise 11.00–16.00 saatleri arasında hizmet veren İZGİM Çocuk Kütüphanesi’nde kitaplarla buluşarak keyifli ve verimli vakit geçirdi. GERİ DÖNÜŞÜM ÜZERİNE SOHBET YAPILDI Ziyaret süresince öğrencilere kütüphane kullanımı hakkında bilgilendirme yapılırken, kitap okuma alışkanlığının önemi anlatıldı. Ayrıca çocuklarda çevre bilinci oluşturmak amacıyla geri dönüşümün önemi üzerine sohbet gerçekleştirildi. FATMA BAŞKAN’A TEŞEKKÜR ETTİLER Program çerçevesinde öğrenciler, İZGİM bünyesinde Türk el sanatları alanında üretim yapan girişimci kadınların atölyelerini de gezdi. Atölyelerde yürütülen çalışmalar ve üretilen ürünler hakkında bilgi alan öğrenciler, Tokat baskı atölyesinde düzenlenen etkinliğe katılarak farklı bir deneyim yaşadı. Ziyaretin sonunda İZGİM Masal Oyun Odası’nda eğlenceli vakit geçiren öğrenciler ve öğretmenler, İzmit Belediye Başkanı Fatma Kaplan Hürriyet ile emeği geçen belediye personeline teşekkür etti. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, "Dünya Otizm Farkındalık Günü" Kapsamında Etkinlikler Düzenleyecek

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, 2 Nisan "Dünya Otizm Farkındalık Günü" kapsamında Nisan ayı boyunca Türkiye genelinde çeşitli etkinlikler düzenleyecek. Bakanlık, Otizm Spektrum Bozukluğu olan bireylerin toplumsal hayata katılımına yönelik farkındalık çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda Bakanlık, "Dünya Otizm Farkındalık Günü" dolayısıyla bu yıl da Nisan ayı boyunca ülke genelinde çeşitli etkinlikler düzenlemeyi planlıyor. Buna göre, Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlükleri hizmet binaları ile bazı tarihi ve simgesel yapılar Otizmi temsilen mavi veya kırmızı ışıkla aydınlatılacak. Seminer, söyleşi, panel, çalıştay ve konferanslar düzenlenip ilgili kamu kurumları, sivil toplum kuruluşları ve vatandaşların katılımıyla farkındalık yürüyüşleri gerçekleştirilecek. Etkinlikler kapsamında merkezi noktalarda tanıtım stantları kurulacak ve Bakanlık personeli aracılığıyla bilgilendirme faaliyetleri yürütülecek. Sinema gösterimi, tiyatro, piknik ve otizm şenlikleri gibi sosyal etkinliklerin yanı sıra spor karşılaşmalarında farkındalık pankartları kullanılacak, el baskısı atölyeleri ve bowling gibi etkinliklerle farkındalık artırılacak. Öte yandan Bakanlık ve diğer kamu kurum ve kuruluşları tarafından afiş, broşür, kamu spotu ve kısa film çalışmaları yürütülecek, otizme yönelik bilgi yarışmaları düzenlenecek ve sosyal medya paylaşımları gerçekleştirilecek. Yerel basın ve yayın organlarında söyleşi ve haber çalışmaları yapılacak, farkındalık videoları ile radyo programları hazırlanarak kamuoyuna sunulacak. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Sağlıkta Reklam Bitti Mi?

Sosyal medya çağında hekimler, klinikler, estetik merkezleri ve sağlık kuruluşları kendilerini tanıtmanın yolunu buluyor; reklam ile bilgilendirme arasındaki çizgi her geçen gün biraz daha silikleşiyordu. Kasım 2025’te yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, işte tam bu noktada devreye girdi. Ve açıkça şunu söyledi: “Sağlıkta reklam yok. Bilgilendirme var. Ama o da sınırlı.” İzmir Barosu Sağlık Hukuku Komisyonu Üyesi Avukat Özge Özmen Korkut, sağlıkta reklam konusunda önemli bilgiler verdi: SPONSORLU İÇERİK YASAK “Yeni yönetmelik, yalnızca klasik reklamları değil; örtülü, dolaylı ve dijital reklamları da kapsayan geniş bir yasak alanı tanımlıyor. Web siteleri, sosyal medya hesapları, videolar, influencer iş birlikleri, hasta yorumları, teşekkür mesajları… Hepsi artık mercek altında. Eskiden “bilgilendirme” denilerek yapılan pek çok paylaşım, yeni düzenleme ile doğrudan reklam sayılıyor. Örneğin: “En iyi”, “en başarılı”, “en çok tercih edilen” gibi ifadeler,Öncesi–sonrası görseller,Hasta memnuniyeti videoları,Kampanya, indirim ve promosyon duyuruları,Sponsorlu sosyal medya içerikleri. Bunların tamamı, sağlık hizmeti sunumunda yasaklı alan olarak kabul ediliyor. Peki hekimler ve sağlık kuruluşları hiç mi konuşamayacak? Hayır. Yönetmelik burada önemli bir denge kuruyor. Bilgilendirme serbest, yönlendirme yasak. Genel sağlık bilgileri, koruyucu hekimlik, hastalık süreçlerine dair bilimsel ve nesnel açıklamalar yapılabiliyor. Ancak bu paylaşımlar, doğrudan ya da dolaylı şekilde bir hizmet talebi yaratmamalı, kişiyi veya kurumu öne çıkarmamalı, tercih yönlendirmesi içermemeli. Asıl dikkat çekici düzenleme ise sosyal medya tarafında. Artık sağlık alanında: Sponsorlu içerik yok,Hasta yorumları yok,“Başarı hikâyesi” anlatıları yok,Abartılı görsel ve filtrelerle algı yönetimi yok. Bu, alışılmış dijital pazarlama refleksleri açısından ciddi bir kırılma. Ancak kamu sağlığı ve hasta güvenliği açısından bakıldığında, gecikmiş ama gerekli bir adım. SAĞLIK TURİZMİNDE TANITIM SERBEST AMA… Yönetmelik bir istisna da getiriyor: uluslararası sağlık turizmi. Yurt dışına yönelik, yabancı dilde ve Türkiye’de yaşayanları hedeflemeyen bilgilendirici tanıtımlar belirli şartlarla mümkün. Ancak burada da “reklam” değil, bilgi verme esas alınıyor. En kritik mesaj ise yaptırımlar kısmında gizli. Yeni dönemde ihlaller yalnızca etik tartışma konusu değil; idari para cezaları, faaliyet durdurma ve yetki iptali gibi somut sonuçlar doğurabiliyor. Denetimler özellikle dijital mecralar üzerinden sıkılaştırılmış durumda. SAĞLIKTA PAZARLAMA DÖNEMİ BİTTİ Özetle: Sağlıkta reklam bitmedi belki ama eski bildiğimiz haliyle kesinlikle sona erdi. Yeni dönem; daha sessiz, daha ölçülü, daha etik bir iletişim dili istiyor. Bu düzenleme, “kendini pazarlayan” değil; bilgiyi doğru ve sorumlu şekilde paylaşan sağlık profesyonellerini öne çıkaracak. Ve belki de en önemlisi, hastayı bir müşteri değil, hak sahibi bir birey olarak yeniden merkeze koyacak.

#Bilgilendirme