Diyarbakır Haberleri - Son Dakika Diyarbakır Haber Güncel Gelişmeler

“Masal Yolcuları” 5 Bin Öğrencinin Hayal Dünyasına Misafir Olacak

Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde yer alan altı ilde sürdürülebilirlik odaklı elektrik dağıtım hizmeti veren Dicle Elektrik, toplumsal fayda anlayışı doğrultusunda çocuklara yönelik sosyal etki projelerini hayata geçirmeye devam ediyor. “Yeteri Kadar En Doğru Karar” kampanyası kapsamında Diyarbakır İl Milli Eğitim Müdürlüğü ile imzalanan protokol çerçevesinde başlatılan ‘Masal Yolcuları’ projesiyle ilk olarak 400’ü aşkın çocuğa masallarla eğitim verildi. Dünya Masal Anlatma Günü öncesi gerçekleştirilen etkinlikte, Çınar ilçesindeki Sırımkesen İlkokulu’nda 175, Yenişehir ilçesindeki Kesikağaç İlkokulu’nda ise 230 öğrenciyle bir araya gelindi. Etkinlik sonunda çocuklara, “Yeteri Kadar” yaklaşımı kapsamında hazırlanan Dicle ve Arkadaşları Doğa Dostu Etkinlik Kiti, boya kalemi ve sırt çantası hediye edildi. Sürdürülebilir gelecek fikri somut deneyime dönüşüyor Müzik ve interaktif masal anlatımını bir araya getiren proje, çocukları pasif bir dinleyici olmaktan çıkararak sürecin aktif bir parçası haline getiriyor. Projenin ana anlatılarından biri olan “Koca Çınar ve Minik Karınca” masalında, sabır, azim ve kararlılıkla atılan küçük adımların büyük dönüşümlere kapı aralayabileceği mesajı veriliyor. Masalın sonunda çocuklarla birlikte fidan dikimi vurgusu yapılırken, doğa sevgisi ve sürdürülebilir gelecek fikri somut bir deneyime dönüştürülüyor. Masal anlatımı sırasında fidan üzerinden ağaçların yaşam döngüsü, canlılar için taşıdığı önem ve enerji kaynaklarının bilinçli kullanımı çocukların anlayabileceği bir dilde aktarılıyor. Böylece sahnede başlayan hikaye, çocukların günlük yaşam pratiklerine uzanan kalıcı bir farkındalığa dönüşüyor. Çocukların erken yaşta doğa bilinciyle, kaynakların sorumlu kullanımıyla ve sürdürülebilir yaşam anlayışıyla tanışmasının hedeflendiği projeyle, 2027 yılı sonuna kadar 5 bin öğrenciye ulaşılması hedefleniyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Totalenergies Türkiye Uzun Soluklu İş Birlikleriyle Fark Yaratıyor

TotalEnergies’in Diyarbakır bölge distribütörü Üge Petrol Otomotiv ve Eskişehir bölge distribütörü Es Madeni Yağlar ile gerçekleştirdiği başarılı iş birlikleri 20 yılı geride bıraktı. Distribütörlerle gerçekleştirdikleri uzun ömürlü iş birliklerine ilişkin değerlendirmelerde bulunan TotalEnergies Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Murat Selçuk, "Distribütörlerimiz ile güçlü ve istikrarlı bir iş birliğimiz var. Bu uzun soluklu ortaklık, her iki taraf için de büyük bir değer taşıyor. İş ortaklarımızın bölgedeki pazar bilgisi, tecrübesi ve müşteri odaklı hizmet anlayışı, TotalEnergies ve ELF markalarının tüketicilerle en doğru şekilde buluşmasını sağlıyor. Birlikte nice başarılı yıllara imza atacağımıza inancımız tam" dedi. Güven, kalite, sürdürülebilirlik Diyarbakır merkezli Üge Petrol Otomotiv, TotalEnergies ve ELF madeni yağlarının Batman, Bingöl, Diyarbakır, Mardin, Siirt, Şırnak, Tunceli illerindeki distribütörlüğünü yürütüyor. Madeni yağ ve otomotiv yedek parça sektöründe faaliyet gösteren şirket, geniş ürün yelpazesi ve güçlü lojistik altyapısıyla bölgenin önde gelen tedarikçileri arasında yer alıyor. Üge Petrol Otomotiv ortaklarından Hüseyin Üge de iş birliğine dair şu ifadeleri kullandı: “1984 yılından bu yana madeni yağ sektöründeki tecrübemizi TotalEnergies ve ELF markalarının gücüyle birleştirerek distribütörlüğünü başarıyla sürdürüyoruz. Uzun yıllara dayanan iş birliğimizde, güven, kalite ve sürdürülebilirlik ilkeleriyle hareket ediyor; sektörde edindiğimiz tecrübeyi müşterilerimize en iyi şekilde aktarmayı hedefliyoruz. Aile ortamında çalışmanın getirdiği güven duygusuyla, markamıza duyduğumuz bilinçle yolumuza aynı azim ve kararlılıkla devam etmenin haklı gururunu yaşıyoruz.” “TotalEnergies bize güç kattı” Es Madeni Yağlar ise TotalEnergies ve ELF madeni yağlarının Bilecik, Eskişehir, Kütahya distribütörü. 2003 yılında Eskişehir’de kurulan şirket, madeni yağ sektöründe güçlü iş ortaklıkları ve müşteri memnuniyetine dayalı hizmet anlayışıyla faaliyet gösteriyor. “Amacımız; iş ortaklarımıza güvenilir, kaliteli ve sürdürülebilir çözümler sunarak uzun vadeli iş birlikleri geliştirmek” diyen Es Madeni Yağlar Genel Müdürü Uğur Çankırlı, iş birliği hakkında “TotalEnergies ile imzaladığımız distribütörlük anlaşması sektördeki konumumuzu daha da güçlendirdi. Yenilikçi vizyonumuz ve güçlü tedarik altyapımızla sektörün ihtiyaçlarını karşılamaya, iş ortaklarımızla birlikte büyümeye kararlıyız” diye konuştu. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

CW Enerji Yeni Plus Bayileri ile Türkiye’nin Dört Bir Yanında

Türkiye ve Avrupa’nın önde gelen fotovoltaik güneş paneli ve hücre üreticilerinden biri olan CW Enerji, yeni nesil bayilik yapılanmasıyla büyümesini sürdürüyor. İş ortaklarına daha güçlü bir altyapı sunmak ve sürdürülebilir enerji çözümlerini ülke geneline yaymak amacıyla hayata geçirilen CW Enerji Plus Bayileri zinciri Konya, Sakarya, Bursa ve Ankara illerinde hizmete açıldı. CW Enerji’nin yeni konsept bayilik modeli olan Plus Bayileri hem bireysel hem de kurumsal müşterilere güneş enerjisinden depolamaya, ısı pompalarından araç şarj istasyonlarına, beyaz eşya entegreli solar akıllı ev sistemlerine kadar geniş bir ürün gamında entegre enerji çözümleri sunuyor. Tarık Sarvan: Türkiye’nin Her Bölgesine Sürdürülebilir Enerji Taşıyoruz CW Enerji Yönetim Kurulu Başkanı Tarık Sarvan, yeni açılan Plus Bayilerin sadece bir satış noktası değil, aynı zamanda yenilenebilir enerji deneyim merkezleri olarak konumlandığını söyledi. Sarvan, “CW Enerji olarak, Türkiye’nin her bölgesine sürdürülebilir enerji teknolojilerini ulaştırma hedefiyle yol almaya devam ediyoruz. Bu vizyon doğrultusunda oluşturduğumuz Plus Bayi yapılanmamız ile iş ortaklarımızla birlikte daha çevik, daha güçlü ve daha yenilikçi bir yapı inşa ediyor; yerel gücü ulusal bir enerji dönüşümüne dönüştürüyoruz. Bu büyüme sürecimizi daha da ileri taşıyarak çok yakında Denizli, Hatay, İzmir, Bodrum, Diyarbakır, Antalya, Gaziantep, Mardin, Kahramanmaraş ve Adana illerinde Plus Bayilerimizi hayata geçireceğiz. Kayseri ilinde ise CW Enerji Bayilik konseptiyle faaliyetlerimizi sürdürecek, bölgedeki varlığımızı güçlendirmeye devam edeceğiz. Amacımız; Türkiye genelinde yaygın, güçlü ve sürdürülebilir bir bayi ağı oluşturarak yenilenebilir enerjiye erişimi kolaylaştırmak, yerel ekonomilere katkı sağlamak ve ülkemizin enerji bağımsızlığı yolculuğuna değer katmak” dedi. Plus Bayiler fark yaratan merkezler olarak konumlandı Plus Bayilere operasyonel destek, avantajlı tedarik koşulları, eğitim programları ve ortak pazarlama faaliyetleri gibi birçok avantaj sunduklarını belirten Sarvan, bu sayede CW Plus Bayilerinin CW Enerji’nin güçlü markası altında çok daha etkin, verimli ve sürdürülebilir bir şekilde hizmet verebileceğini kaydetti. CW Plus Bayilerinin yalnızca ürünlerin sergilendiği alanlar değil, kullanıcıların enerji sistemlerini dokunarak, gözlemleyerek ve deneyimleyerek tanıyabileceği özel konsept mağazalar olduğunu ifade eden Sarvan, “Bizim için Plus Bayilik sistemi, sadece bir dağıtım kanalı değil; bilgi paylaşımının, inovasyonun ve güvenin esas alındığı bir iş ortaklığı modelidir. Plus Bayilerimiz aynı zamanda müşteri memnuniyetini önceliklendiren, danışmanlık ve satış sonrası hizmetleriyle fark yaratan merkezler olarak konumlandı. Her yeni açılış, bu dönüşüm yolculuğumuzda atılmış yeni bir adımdır. Konya, Sakarya, Bursa ve Ankara’daki bayilerimiz bu yapının başarılı temsilcileri oldular. Bunun yanında çok yakında Denizli, Hatay, İzmir, Bodrum, Diyarbakır, Antalya, Gaziantep, Mardin, Kahramanmaraş illerinde de Plus Bayilerimiz ile faaliyete başlayacağız ve böylece CW Enerji’nin kullanıcı deneyimini yeniden tanımlayan bu yenilikçi modelimizi Türkiye’nin dört bir yanına taşımaya devam edeceğiz. Ayrıca Kayseri’de de CW Enerji Bayilik konseptiyle faaliyetler devam edecek. Bu genişleme hamlesi, müşterilerimizin teknolojiye daha kolay erişmesini sağlayarak güneş enerjisiyle tanışma süreçlerini hızlandıracak. Her yeni Plus Bayimiz bulunduğu bölgede sürdürülebilir enerji kültürünün gelişmesine katkı sunan bir buluşma noktası olarak konumlanacak” diye konuştu. Deneyim odaklı hizmet anlayışı Yeni açılan Plus Bayilerin bölgesel enerji ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla, güneş paneli sistemleri, ısı pompaları, enerji depolama çözümleri, araç şarj üniteleri ve solar akıllı ev sistemleri gibi ileri teknoloji ürünleri kullanıcılarla buluşturacağını dile getiren Sarvan, ziyaretçilerin bu merkezlerde CW Enerji’nin inovatif ürünlerini deneyimleyebileceğini, enerji verimliliğine dair teknik destek ve danışmanlık hizmetlerinden yararlanabileceğini kaydetti. Sarvan, Plus Bayilerin yalnızca satış değil, aynı zamanda bilinçlendirme ve deneyim odaklı bir hizmet anlayışıyla faaliyet göstereceğini belirterek, “Enerji teknolojilerini yerinde deneyimleyen kullanıcılar, kendi ihtiyaçlarına en uygun çözümleri uzman ekiplerimizle birlikte belirleyebilecek. Böylece müşterilerimiz için sürdürülebilir enerjiye geçiş süreci çok daha kolay ve verimli hale gelecek. CW Enerji olarak hedefimiz, her bir Plus Bayimizi bulunduğu şehirde enerji dönüşümünün kalbi haline getirmek. Önümüzdeki dönemde de Türkiye’nin farklı illerinde yeni Plus Bayi açılışlarına devam edeceğiz. Her ilde oluşturduğumuz bu enerji deneyim noktaları sayesinde, yenilenebilir enerjiyi herkes için erişilebilir kılmaya ve Türkiye’nin enerji dönüşümüne öncülük etmeye kararlıyız” dedi. Yerel ekonomiye katkı sağlıyor “CW Enerji olarak bayilik yapılanmamızı, yalnızca bugünün ticari gerekliliklerine cevap veren bir organizasyon yapısı olarak değil, Türkiye’nin enerji dönüşüm sürecini hızlandıran stratejik bir yayılım modeli olarak konumlandırıyoruz” diyen Sarvan, şunları kaydetti: “Plus Bayilerimiz aracılığıyla yerelde güçlü, merkezde entegre bir yapı kurarak; teknoloji transferini hızlandırıyor, bilgi birikimini sahaya taşıyor ve yenilenebilir enerji farkındalığını artırıyoruz. Her yeni Plus Bayi, bulunduğu şehirde sürdürülebilir enerji kültürünün gelişmesine katkı sağlayan bir referans noktası ve güven merkezi olarak konumlanmaktadır. CW Enerji Plus Bayilik modeli, şirketimizin sürdürülebilir büyüme stratejisinin temel yapı taşlarından birini oluşturuyor. Bu model yalnızca ürünlerin satışını gerçekleştiren bir dağıtım ağı değil; bölgesel kalkınmayı destekleyen, yerel ekonomiye katkı sunan ve enerji dönüşümünü sahada somutlaştıran stratejik bir iş ortaklığı sistemidir. Standartları belirlenmiş konsept mağaza yapısı, güçlü kurumsal kimlik uygulamaları, merkezi eğitim ve operasyon desteği ile Plus Bayilerimiz; CW Enerji’nin kalite, güven ve teknoloji odaklı marka duruşunu Türkiye’nin her noktasında aynı standartta temsil ediyor. Böylece hem kullanıcı deneyiminde bütünlük sağlanıyor hem de sürdürülebilir enerji çözümlerine erişim daha sistemli, daha profesyonel ve daha güvenilir bir yapıya kavuşuyor.” ********** CW Enerji Plus Bayi Hakkında Yeni sistem; teknik ve operasyonel destek, avantajlı tedarik koşulları, eğitim programları ve ortak pazarlama faaliyetleri gibi birçok fırsatı bir arada sunuyor. Bu sayede CW Plus Bayileri, CW Enerji’nin güçlü markası altında çok daha etkin, verimli ve sürdürülebilir bir şekilde hizmet verebilecek. Yeni bayilik sistemi kapsamında CW Plus Bayileri, CW Enerji’nin çatısı altında belirli ürün gruplarının satış, pazarlama ve satış sonrası destek hizmetlerini yürütme yetkisine sahip olacak. Bu ürün grupları arasında; güneş panelleri, ısı pompaları, on-grid ve off-grid inverter çözümleri, sulama sistemleri için geliştirilen inverterler, kolay yaşam ürünleri, lityum enerji depolama sistemleri, esnek paneller, solar akıllı ev çözümleri ve beyaz eşya ürünleri gibi birçok ürün gamı yer alıyor. Geniş ürün yelpazesi sayesinde CW Plus Bayileri, farklı ihtiyaçlara uygun, yenilikçi ve entegre çözümleri yerel pazarlarda müşterileriyle buluşturma imkânına sahip olacak. CW Enerji, CW Plus’ın Yanı Sıra 6 Farklı Bayi Modeli Daha Sunuyor CW Enerji’nin bayilik sistemindeki dönüşüm sadece CW Plus Bayiliği modeliyle sınırlı kalmıyor; farklı müşteri ihtiyaçlarına ve kullanım alanlarına göre şekillendirilmiş özel konsept bayilik yapıları da oluşturulmuş durumda. CW Enerji bayilik konsepti, on-grid ve off-grid sistemler, akıllı yaşam ürünleri, lityum depolama çözümleri, sulama inverterleri, esnek paneller ve solar akıllı ev çözümleriyle geniş bir ürün gamını kapsıyor. CW Enerji PV Home Solutions konsepti, beyaz eşya ve solar akıllı ev sistemlerinin yanı sıra güneş paneli ürünlerini içeren bir yapıda konumlanıyor. CW Agri bayilik modeli, özellikle tarımsal uygulamalara yönelik solar sulama inverterleri, off-grid çözümler, lityum bataryalar ve panel ürünleri ile farklı enerji ihtiyaçlarına odaklanıyor. Enerji depolama alanına odaklanan CW Storage konsepti ise forklift, transpalet, golf aracı ve temizlik aracı gibi araçlara yönelik özel lityum batarya çözümleriyle ön plana çıkıyor. CW Marine konsepti, denizcilik sektörüne yönelik esnek paneller, özel tasarım güç üniteleri ve off-grid çözümlerle donatılmış yapısıyla öne çıkarken, CW Heat Pump konsepti ise ev tipi, havuz tipi ve endüstriyel tip ısı pompalarıyla sürdürülebilir ısıtma, soğutma ve sıcak su ihtiyacını karşılamaya yönelik çözümlerine odaklanıyor. Bu konsept çeşitliliği sayesinde CW Enerji, farklı sektörlerdeki enerji ihtiyaçlarını karşılayan, esnek ve kapsayıcı bir bayi ekosistemi oluşturmayı hedefliyor. CW Enerji, önümüzdeki dönemde bu yapıyı Türkiye geneline yayarak, 81 ilin tamamında ve yurt dışında da tüm bayi konseptleriyle yer alarak, sürdürülebilir enerji çözümlerini her coğrafyaya ulaştırmayı hedeflemektedir. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vodafone Uzun Dönem Staj Programına 15 Bini Aşkın Başvuru Yapıldı

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, geleceğin teknolojilerine yön verecek genç yetenekleri bünyesine katmaya devam ediyor. Şirketin uzun dönem staj programına bu yıl bir önceki yıla kıyasla %88 artışla 15 bini aşkın başvuru yapıldı. Üniversite 2., 3. ve 4. sınıf öğrencilerinin başvuru yapabildiği programa 23 farklı üniversiteden alım yapılırken, %73’ü kadın olmak üzere toplam 60 kişi kabul edildi. Bu kişilerin 5’i, Vodafone’un üniversiteli gençlere yönelik düzenlediği “Bi’ Düşünsene” fikir maratonunu kazananlardan oluştu. Programa kabul edilen öğrenciler, Vodafone’un İstanbul, Antalya, Diyarbakır, İzmir, Ankara ofislerinde görev yapacak. Öğrenciler, şirketin farklı departmanlarında minimum 3 gün olacak şekilde esnek bir yapıda kendi çalışma günlerini seçebilecek. Ayrıca, önceki yıllardan farklı olarak staj süresini kendi planlarına göre 6, 12 ya da 18 ay olarak seçme esnekliğine sahip olacak. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Nazlı Tlabar Güler, şunları söyledi: “Vodafone’da genç yeteneklere yatırım yapmak en büyük önceliklerimizden biri. Genç yetenekleri çekebilmek amacıyla güçlü bir işveren markası stratejisi oluşturmaya özen gösteriyor, gençlerin ihtiyaçlarını anlamaya ve kendimizi bu doğrultuda geliştirmeye dikkat ediyoruz. Amacımız, sunduğumuz gelişim fırsatları, istikrar ve güven ile gençler tarafından en çok tercih edilen işveren konumumuzu güçlendirmek. Uzun yıllardır devam ettirdiğimiz uzun dönem staj programıyla bugüne kadar yüzlerce gence profesyonel iş deneyimi sunduk. Bu yıl da 60 uzun dönem stajyer alımı yaptık. Bu yıl ayrıca, ‘Vodafone’da staj senin planına uyar’ diyerek programımızı tamamen esnek bir yapıya kavuşturduk. Öğrencilerimize 6, 12 veya 18 aylık staj modellerinden kendileri için uygun olanı seçme imkânı sunuyoruz. Her zaman olduğu gibi gelecekte de gençler en büyük motivasyonumuz ve rehberimiz olmaya devam edecek.” Discover Genç Yetenek Programı’na öncelikli adaylık fırsatı Vodafone’un uzun dönem staj programı, yıllardır yüzlerce gencin kariyer yolculuğuna eşlik ediyor. Program, gençlere yalnızca staj değil, başlangıç rollerine ve Discover Genç Yetenek Programı’na öncelikli adaylık fırsatı da sunuyor. Vodafone’da staj yapan gençler, tekrar iş arama stresine girmeden, kariyerlerini Vodafone’da sürdürme şansı elde ediyor. Bu gençlere çevik çalışma, esneklik ve global iş yapış kültürüne dayalı bir çalışma modeli sunuluyor. Uzun dönem staj programı, gençlere mentorluk, gerçek projelerde görev alma, kurumsal iş yapışına erken adaptasyon, global deneyim gibi avantajlar sunuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Dicle Elektrik’ten Diyarbakır’a 32 Milyar TL’lik Yatırım

Akıllı şebeke kapsayıcılığının yüzde 60’a ulaştığı Diyarbakır’da yapılan yatırımlarla il ve ilçe merkezlerinde kayıp-kaçak oranı yüzde 16 seviyesine indi. Dicle Elektrik, Diyarbakır’daki altyapı ve teknoloji çalışmalarını aralıksız olarak sürdürüyor. Bugüne kadar kente 14 milyar TL’yi aşkın yatırım yapan şirket, önümüzdeki 5 yıl içinde de 18 milyar TL’lik yeni yatırımla birlikte toplam 32 milyar TL’yi geçecek bir katkı sağlamış olacak. Dicle Elektrik’in bugüne kadar yaptığı yatırımların önemli bölümünü teknoloji odaklı projeler oluşturdu. İl genelinde dijital izleme, uzaktan destek ve akıllı sayaç uygulamalarının kapsayıcılığı ise yaklaşık yüzde 60 seviyesine ulaştı. Oluşturulan dijital altyapı sayesinde şebeke anlık olarak merkezden yönetilebilir hale getirildi. “Şehir merkezlerinde ülke ortalamasına yaklaştık, hedefimiz kırsal yerleşim alanları” Gerçekleştirilen çalışmalara ilişkin açıklamada bulunan Dicle Elektrik Genel Müdürü Yaşar Arvas, kayıp kaçak oranlarında şehir ve ilçe merkezlerinde ülke ortalamasına yaklaştıklarını ifade etti. Arvas, “Yaptığımız yatırımlarla kayıp kaçak oranını Diyarbakır şehir ve ilçe merkezlerinde yüzde 16 seviyelerine kadar indirdik. Önümüzdeki yıllarda yatırımlarımızı artırarak devam ettireceğiz. Yeni yatırımlarımızın büyük bir bölümünü kırsal, tarımsal ve köy alanlarındaki altyapı dönüşümünde kullanmayı planlıyoruz. Bu sayede 2030 yılında kırsal bölgelerdeki yatırımlarımızı tamamlayarak, buralarda da kayıp kaçak oranını şehir ve ilçe merkezlerindeki oranlara çekmeyi hedefliyoruz” dedi. “Bölgede sorun elektrik değil, tarımsal sulama” Açıklamalarını sürdüren Genel Müdür Arvas, tarımsal sulamanın bölge elektrik altyapısındaki olumsuz etkilerine de dikkat çekerek şunları söyledi: “Bölgemizde sık sık gündeme gelen meselenin elektrik dağıtımı problemi olmadığını, bunun tarımsal sulama problemi olduğunu açıkça görmek gerekiyor. Ülkemizin tarımsal sulama alanlarında yılda yaklaşık 15 milyar kWh elektrik kullanılıyor ve bunun yarısı Dicle Elektrik'in hizmet bölgesi içerisinde tüketiliyor. Bölgemizdeki toplam 16 milyon dekar ekili tarımsal alanda 130 bin kayıtlı çiftçi üretim yapıyor. Bunların 51 bini sulu üretim gerçekleştiriyor. Özellikle tarımın yoğun olarak yapıldığı illerde sular 850–900 metre derinliklere kadar inen kuyulardan kaçak elektrik kullanılarak çekiliyor. Bu durum da hem enerji maliyetini katlıyor hem de şebeke üzerinde olağanüstü bir yük oluşturuyor. Bunun için bölgedeki sulama sorunun bir an önce çözülmesi gerekiyor.” “Kırsalda kaçak elektriğin faturası 5 milyar TL” Dicle Elektrik Diyarbakır İl Müdürü Uğur Yaka ise il özelindeki çalışmalara ve verilere ilişkin açıklamalarda bulundu. Yaka yaptığı konuşmada, “Diyarbakır genelinde 2025 yılı verilerine göre toplam 605 bin abonemiz bulunuyor ve kayıp-kaçak oranımız yüzde 33,3 seviyesinde. Ancak bu oranın kırılımına baktığımızda, kent ve ilçe merkezinde yüzde 16,7 olan oranın kırsalda yüzde 58’e çıktığını görüyoruz. Daha çarpıcı bir veri ise, sadece kırsal yerleşim alanlarında bulunan 100 bin hanenin kaçak kullanımının ülke ekonomine yükü yıllık 5 milyar TL. Bu durum, kırsal ve tarımsal alanlardaki altyapı ve kayıp kaçakla mücadelenin ne kadar kritik olduğunu gözler önüne seriyor” ifadelerini kullandı. “Tarihi kar yağışının üstesinden gelindi” 2026 yılının Diyarbakır’da yoğun kar yağışıyla başladığını da hatırlatan Uğur Yaka, “Diyarbakır son 52 yılın en yoğun kar yağışını yaşadı. Tarihi kar yağışıyla güçlü şebeke altyapımız ve öncesindeki yaptığımız hazırlıklar sayesinde başarıyla mücadele ettik. Çalışmalarımızı 364 personel ve 73 araçla, 7/24 saat esasına göre 3 vardiya halinde yürüttük. Ekiplerimiz insanüstü çalışarak il ve ilçe merkezlerinde enerji arzını kesintisiz şekilde sürdürmeyi başardı. Yalnızca Çüngüş ilçemizin kırsal ve dağlık kesimlerinde yaşanan doğal afet nedeniyle sepetli araçların ve kepçelerin ulaşamadığı noktalara ekiplerimiz direkleri omuzlayarak ulaştırmak zorunda kaldı. Bu bölgelerde kısa süreli aksamalar yaşansa da altyapıya erişemediğimiz yerleşimlere jeneratörler sevk ederek geçici enerji temini sağladık ve sağlamaya devam ediyoruz” diye konuştu. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Müşteri Deneyimi Yönetimi Enflasyona Karşı Gelir Kalkanına Dönüştü

Türkiye’de 175 bin kişiyi aşkın istihdamla büyüyen müşteri deneyimi yönetimi sektörü, 2025 yılını stratejik bir kabuk değişimiyle tamamladı. Geçmişte "maliyet merkezi" olarak görülen CX operasyonları, artık markaların sadakat ve gelir üretim üslerine evrildi. Sektörün 2025 performansını ve 2026 öngörülerini Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği (MDYD) tarafından yayınlanan 2025 Araştırma Raporu verileri ışığında değerlendiren fzlPLUS Genel Müdürü Hüseyin Yerçok, deneyimin artık lüks değil, finansal bir zorunluluk olduğunu vurguladı. 2025 verilerinin en çarpıcı çıktısının "deneyim marjı" algısı olduğunu belirten Yerçok, "Araştırmalar, tüketicilerin %60’ının tutarlı ve iyi bir deneyim karşılığında %15’e varan fiyat artışlarını kabul ettiğini gösteriyor. Bu veri, müşteri deneyiminin şirketler için sadece bir itibar meselesi değil, ekonomik dalgalanmalara karşı dayanıklı bir 'gelir kalkanı' da olduğunu gösteriyor." dedi. fzlPLUS Kapasitesini Üçe Katladı Sektördeki bu stratejik dönüşümü uçtan uca deneyim orkestrasyonu yaklaşımıyla yöneten fzlPLUS, 2025 yılını rekor büyüme oranlarıyla kapattı. 2025 yılını bir önceki seneye kıyasla %182 ciro artışıyla tamamlayan şirket, yönettiği etkileşim sayısını 6,1 milyona taşıdı. En kritik verimlilik göstergesi olan "İlk Temasta Çözüm" (FCR) oranında %80 seviyesini yakalayan fzlPLUS, %99,5 müşteri memnuniyetiyle Şikayetvar A.C.E Awards’ta Gold Ödül’e layık görüldü. Şirket Diyarbakır’da kurduğu yeni operasyon merkeziyle, istihdamını bir yılda 151 kişiden 500 kişiye çıkardı. Yapay Zeka Artık Sohbet Etmiyor İş Yapıyor 2026’yı ‘Eylem ve Öngörü Yılı’ olarak tanımlayan Hüseyin Yerçok, sektördeki profesyonellerin %81’inin eğitimlerini yapay zeka araçlarının kullanımına odakladığını belirtti ve teknolojideki eksen kaymasına dikkat çekti: "Artık üretken yapay zeka döneminden ajan tabanlı yapay zeka (Agentic AI) evresine geçiyoruz. Bu yıldan başlayarak, önümüzdeki dönemde sadece sorulara cevap vermekle kalmayan; otonom kararlar alan, süreç başlatan ve iş bitiren sistemleri daha fazla konuşacağız. fzlPLUS olarak geliştirdiğimiz OmniFlow omnichannel deneyim orkestrasyonu da tam olarak bunu yapıyor. Ancak burada kritik bir denge söz konusu: Tüketicilerin %40’ı kriz anında hâlâ karşısında bir insan görmek istiyor. Bu yüzden teknolojiyi insanı ikame etmek yerine 'hibrit güç' oluşturmak için kullanmak sektörümüz için kritik önem taşıyor." Türkiye Hizmet İhracatında Küresel Üs Olma Yolunda Sektörün iş gücü niteliğine dair veriler de paylaşan Yerçok, Türkiye’nin global bir deneyim üssü olma yolunda ilerlediğinin altını çizdi: "Sektörümüz %69 kadın çalışan oranıyla toplumsal cinsiyet eşitliğinde, %72 uzaktan/hibrit çalışma oranıyla ise modern iş modellerinde Türkiye’nin öncü alanlarından. Sektörümüzdeki şirketlerin %33’ünün halihazırda yabancı dilde hizmet ihraç ediyor olması, genç nüfusumuzun global rekabetteki gücünü gösteriyor. Biz de 2026 vizyonumuz kapsamında Antalya’yı stratejik bir yabancı dil operasyon merkezi olarak konumlandırarak bu ihracat potansiyelinden daha fazla pay almayı hedefliyoruz." Reaktif İletişim Yerine Proaktif Yönetim fzlPLUS’ın 2026 ajandasındaki en büyük odağın proaktif deneyim olduğunu belirten Yerçok, sözlerini şöyle tamamladı: "Günümüzde tüketicilerin %76'sı sorun henüz oluşmadan markaların kendileriyle iletişime geçmesini bekliyor. Biz de otomotivden sigortaya çeşitli sektörlerden hizmet verdiğimiz tüm iş ortaklarımızın süreçlerini bu yeni proaktivite beklentisi üzerine kurguluyoruz. Fuzul Akva Sigorta projemizde yanıt süresini 6 saatten 1,5 saate indirerek bunun önemli bir örneğini verdik. 2026’da hedefimiz; çalışan sayımızı 1.100’e, proje sayımızı 40’a çıkarmak ve regülasyon uyumlu güvenli altyapımızla daha fazla iş ortağımızı 'eyleme geçen' bir müşteri deneyimi çağına taşımak." fzlPLUS Hakkında Fuzul Holding’in iştiraki olan fzlPLUS, grubun finans, sigorta, gayrimenkul ve teknoloji gibi yüksek regülasyonlu sektörlerde edindiği derin tecrübeden güç alarak 2015 yılında müşteri iletişim merkezi olarak faaliyetlerine başlamıştır. 2018’den itibaren yapay zeka, otomasyon ve iş analitiği yatırımlarıyla dış kaynak (BPO) anlayışını dönüştüren fzlPLUS, bugün işletmelerin satış, tahsilat, müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerini uçtan uca yöneten çevik ve teknolojik bir Müşteri Deneyimi Merkezi olarak konumlanmaktadır. “İnsandan ilham, teknolojiden güç” mottosuyla hareket eden fzlPLUS, güvenilir, yenilikçi, proaktif ve sürdürülebilir çözümler sunan %100 yerli sermayeli bir teknoloji ve deneyim ortağıdır; paydaşlarının operasyonel ve finansal verimliliğini artırırken müşteri memnuniyetini ölçülebilir biçimde yükseltmeyi hedefler. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Yatırım Amaçlı Alışverişlerde Tercihler Değişti

Hepsiburada verilerine göre Ocak 2026’da gümüş ürünlerine olan ilgi, geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 103 arttı. Aylık kırılımda ise bu artışın yalnızca tek bir dönemle sınırlı kalmadığı, gümüş tercihinin yıl geneline yayılan istikrarlı bir yükseliş sergilediği görülüyor. Son bir yılda gümüşün artık yatırım sepetlerinde düzenli ve tekrarlayan bir ürün haline gelmesi dikkat çekiyor. Verilere göre altın kategorisinde ise 22 ayar altın bilezik gibi daha yüksek hacimli ürünlere olan ilgi, istikrarını korumaya devam ediyor. Ocak 2025’te gram altın ile 22 ayar bilezik arasındaki dengeli seyir 2026 yılı itibarıyla yerini belirgin bir tercih değişimine bıraktı. Geçen yılın aynı dönemine kıyasla değerlendirildiğinde, 22 ayar bileziğe olan talep gram altına göre yaklaşık yüzde 50 daha fazla artış gösterdi. Dijital kuyumculuğa olan ilginin Türkiye geneline yayıldığı görülüyor. Üç büyük ilin ardından yatırım amaçlı alışverişlerin en yoğun yaşandığı şehirler Bursa, Kocaeli ve Antalya olarak sıralandı. Satış tarafında ise Türkiye’nin geleneksel kuyumculuk merkezleri öne çıktı; Çorum, Kayseri ve Diyarbakır platform üzerinden en çok satış yapan şehirler oldu. Ocak’ta Yatırımcı Ay Sonunu Bekledi Ocak ayının son 10 günü incelendiğinde, gümüş fiyatlarındaki artışın da etkisiyle yatırım amaçlı alışverişlerin bu dönemde belirgin biçimde yoğunlaştığı görülüyor. Özellikle 28 Ocak, ay ortalamasının yaklaşık yüzde 45 üzerine çıkarak, son 10 günün en yüksek satışının gerçekleştiği gün olarak öne çıktı. Bu tablo, ay sonuna doğru artan gümüş gündemi ve görünürlüğünün tüketici davranışları üzerinde etkili olduğunu gösteriyor. Dijital kuyumculuğa olan ilginin artması, yatırım amaçlı altın ve gümüş alışverişlerinde güven unsurunu ön plana çıkarıyor. Bu süreçte platformların teknik altyapısı, satıcı geçmişi ve teslimat sonrası güvence mekanizmaları tüketicilerin kararında belirleyici oluyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Kar Yağışları Başladı, Lastik Zinciri Satışları 10 Kat Arttı

Trendyol verileri, sürücülerin buzlanma, görüş azalması ve kayma gibi risklere karşı hazırlandığını gösteriyor. Son dönemde güvenli sürüşe yönelik ürünlerde lastik zinciri satışları önceki döneme kıyasla yaklaşık on katına çıkarken, buz kazıyıcı ürünlerinde üç kat artış yaşandı. Kış mevsimiyle birlikte düşen sıcaklıklar, ani yağışlar ve buzlanma riski, sürücüler için yola çıkmadan önce alınacak önlemleri hayati hale getiriyor. Görüşün azalması, camlarda buğulanma ve buzlanma, kaygan zemin nedeniyle uzayan fren mesafeleri kış aylarında en sık karşılaşılan riskler arasında yer alıyor. Bu tablo, sürüş öncesi hazırlığın ve doğru ekipmanın önemini bir kez daha ortaya koyuyor. Trendyol’un son dönem satış verileri, sürücülerin bu risklere karşı daha bilinçli hareket ettiğini gösteriyor. Özellikle karlı ve buzlu yol koşullarında çekişi artırmaya yardımcı olan ürünlerde güçlü bir talep artışı dikkat çekiyor. Lastik zinciri satışları önceki döneme kıyasla yaklaşık on katına çıkarken, buz kazıyıcı ürünlerinde üç kat artış kaydedildi. Görüşü korumaya yönelik cam buğu gidericilerin satışları ise yaklaşık iki kat arttı. Sürücünün Konforu da Yol Tutuş Kadar Önemli Veriler kış koşullarında sadece araç yol tutuşunun değil, sürücü görüş ve konforunun da önem kazandığını gösteriyor. Cam suları ve antifriz gibi temel bakım ürünlerinde artış görülürken, soğuk hava koşullarında sürücü ve yolcuları korumaya yönelik maske ve balaklava gibi ürünlerde iki kata varan artış yaşandı. Ürün satışlarındaki artışlara bakıldığında İstanbul, Ankara, Bursa, Diyarbakır, Kocaeli öne çıkan şehirler arasında yer alıyor.

Konut Satış Fiyatları Aralık Ayında %27,2 Arttı

Enflasyon etkisi göz önüne alındığında fiyatlar bir yılda reel olarak %2,9 aylık bazda ise %0,7 düştü. Ortalama konut metrekare satış fiyatı 37 bin 800 TL iken, ortalama konut fiyatı ise 4,7 milyon TL oldu. Konut yatırımının geri dönüş süresi 14 yıl olarak hesaplandı. Konut satış adetlerine baktığımızda aralık ayında 254 bin 777 adet konut satıldığı görülüyor. Bu rakam ile konut satış adedi geçen senenin aralık ayına göre %19,8 oranında arttı. 2025 yılında ise konut satışları geçen seneye göre %14,3 artarak 1 milyon 688 bin 910 olarak gerçekleşti. Konut satış adedi bu rakam ile tarihi zirveye ulaşmış oldu. Türkiye genelinde ipotekli konut satışları aralık ayında bir önceki yılın aynı ayına göre %25,2 oranında artarak 29 bin 149 oldu. Toplam konut satışları içinde ipotekli satışların payı aralık ayında %11,4 olarak gerçekleşti. 2025 yılında gerçekleşen ipotekli konut satışları ise geçen seneye göre %49,3 oranında artarak 236 bin 668 oldu. Endeksa Genel Müdürü ve Kurucu Ortağı Görkem Öğüt, rapora ilişkin şunları söyledi: “2025 yılında konut satışları 1,6 milyonun üzerine çıkarak tarihi bir zirveye ulaştı. Geçtiğimiz yıla kıyasla en dikkat çekici artış %49,3 ile kredili konut satışlarında gerçekleşirken, satış adetlerinde ağırlık hâlâ ikinci el konutlarda. Endeksa verilerine göre hem kira hem de satış fiyatlarında nominal artışlar yaşansa da, enflasyondan arındırıldığında düşüş görülmesi, 2022 yılında yaşanan yüksek artışların ardından piyasanın dengelendiğini gösteriyor. Satış adetleri talebin hâlâ güçlü olduğunu ortaya koyarken, bu talebin henüz fiyatları yukarı yönlü baskılamadığı görülüyor. Beklenen faiz indirimleriyle birlikte krediye erişimin kolaylaşması durumunda, önümüzdeki dönemde konut fiyatlarında reel yükseliş görülebilir.” En fazla değer artışı olan iller: Diyarbakır, Samsun ve Batman Endeksa verilerine göre, aralık ayında en çok konut satışının olduğu ilk 30 il değerlendirildiğinde yatırımcıya en çok kazandıran şehirler sırasıyla Diyarbakır, Samsun ve Batman oldu. Diyarbakır’da konut fiyatları son bir yılda %44,7 artarken enflasyon etkisinden arındırıldığında artış oranı %10,5 olarak hesaplandı. Bu ilde ortalama konut metrekare satış fiyatı 31 bin 886 TL, ortalama konut satış fiyatı ise 4,9 milyon TL. Samsun’da konut satış fiyatlarında nominal değer artışı %37,4 iken reel değer artışı %4,9 seviyesinde gerçekleşti. Ortalama konut metrekare satış fiyatı 33 bin 478 TL, ortalama konut fiyatı 3,8 milyon TL oldu. Batman’da ise konut satış fiyatlarında nominal değer artışı %36,7 iken reel değer artışı %4,3 seviyesinde gerçekleşti ve ortalama konut metrekare satış fiyatı 24 bin 691 TL, ortalama konut fiyatı 3,6 milyon TL oldu. En çok konut satışının olduğu ilk 30 içinde satılık konut fiyatlarının bir yılda en az yükseldiği iller ise sırasıyla Hatay, Gaziantep ve Muğla oldu. Hatay’da satılık konutların fiyatları bir önceki yılın aynı ayına göre %15,9 yükselirken enflasyondan arındırılmış verilere göre fiyatlar reel olarak %11,5 geriledi. Hatay’da ortalama konut metrekare satış fiyatı 25 bin 426 TL, ortalama konut fiyatı ise 3,8 milyon TL. Gaziantep’te ise satış fiyatları nominal olarak %21,3 yükselirken reel olarak %7,4 oranında düştü ve ortalama konut metrekare satış fiyatı 26 bin 203 TL, ortalama konut fiyatı ise 4,1 milyon TL oldu. Türkiye genelindeki en yüksek gayrimenkul fiyatlarına sahip olan Muğla’da ortalama konut metrekare satış fiyatı 77 bin 319 TL, ortalama konut fiyatı ise 9,8 milyon oldu. Satılık konutların fiyatları bir önceki yılın aynı ayına göre %22,0 yükselirken enflasyondan arındırılmış verilere göre fiyatlar reel olarak %6,9 geriledi. 4 büyük şehir arasında Ankara fiyat artışında birinci Türkiye’nin en büyük 4 ili arasında satılık konut fiyatlarının bir yılda en fazla yükseldiği il Ankara oldu. Ankara’da nominal fiyat artışı %33,6 olurken, reel bazda %2,0’lik bir artış yaşandı. Başkentte konut metrekare fiyatı 34 bin 55 TL’ye, ortalama konut fiyatı ise 4,4 milyon TL’ye yükseldi. İstanbul’da fiyatlar nominal olarak %29,3 artarken enflasyon etkisinden arındırıldığında fiyatlarda %1,3 düşüş gözlendi. İstanbul’da konut metrekare fiyatı 57 bin 874 TL, ortalama konut fiyatı ise 6,6 milyon TL oldu. İzmir’de satılık konut fiyatları yıllık bazda %24,8 nominal artış gösterirken reel olarak %4,7 geriledi. İzmir’de ortalama konut metrekare fiyatı 48 bin 154 TL, ortalama konut fiyatı ise 6,0 milyon TL olarak kaydedildi. Bursa’da ise yıllık nominal değişim %25,9 olurken reelde %4,5 düşüş yaşandı. Bu ilde ortalama metrekare fiyatı 32 bin 294 TL, ortalama satış fiyatı ise 4,3 milyon TL. Türkiye genelinde kiralar %26,2 arttı Endeksa’nın güncel verilerine göre, Türkiye genelinde kiralık konut fiyatları yıllık bazda %26,2 yükselirken aylık bazda ise aynı kaldı. Enflasyon etkisinden arındırılmış verilere göre kiralar bir yılda reel olarak %3,6 bir önceki aya göre ise reelde %0,8 düşüş kaydetti. Türkiye genelinde konutların ortalama metrekare kira fiyatı 229 TL, ortalama kira ise 25 bin 380 TL seviyesinde.