E-Devlet Haberleri - Son Dakika E-Devlet Haber Güncel Gelişmeler

INTEGRA CITY, Akıllı Şehirler ve Dijital Devlete Yönelik Yapay Zekâ Ekosistemini GITEX Ai Türkiye 2026’ya Taşıdı

9–10 Eylül 2026 tarihlerinde İstanbul Fuar Merkezi’nde düzenlenen GITEX Ai Türkiye’nin ilk edisyonu, dünyanın önde gelen teknoloji etkinlik ağlarından biri olan küresel GITEX ekosistemini Avrupa ile Asya’nın kesişim noktasındaki Türkiye’ye taşıdı. Fuar kapsamında INTEGRA CITY ile GITEX organizatörleri, taraflar arasındaki uzun vadeli iş birliğini resmileştiren bir Mutabakat Zaptı (MoU) imzaladı. Invest in Türkiye ev sahipliğinde ve T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nın desteğiyle gerçekleştirilen GITEX Ai Türkiye, yapay zekânın benimsenmesini, yatırımları ve iş birliklerini hızlandırmayı amaçlayan Avrasya’nın en küresel buluşmalarından biri olarak konumlanıyor. Etkinlik; yapay zekâ, siber güvenlik, finansal teknolojiler, bulut teknolojileri ve dijital yatırımlar alanlarında yenilikçi girişimleri, küresel ve yerel teknoloji şirketlerini, vizyoner yatırımcıları ve politika yapıcıları bir araya getirerek bölgenin küresel yapay zekâ ekonomisindeki büyüyen rolünü keşfetmek için benzersiz bir platform sunuyor. INTEGRA CITY: Entegrasyon, Ölçek ve Birleşik Dijital Mimari Fuarın önemli katılımcılarından biri olan INTEGRA CITY, 20 yılı aşkın deneyime sahip, 10’dan fazla ülkede faaliyet gösteren ve 3.000’i aşkın profesyonelden oluşan ekibiyle uluslararası bir teknoloji entegratörü olarak çalışmalarını sürdürüyor. Şirket, büyük ölçekli altyapı projeleri gerçekleştirirken dijital devlet ve akıllı şehir ortamları için entegre donanım ve yazılım çözümleri geliştiriyor. INTEGRA CITY, GITEX Ai Türkiye’de farklı şehir sistemlerinden gelen verileri, yapay zekâ destekli analiz ve yönetim için tek bir merkezde birleştiren ve tüm hizmetlerin eş zamanlı çalışmasını sağlayan özgün platformunu sergiledi. Platformun açık mimarisi, mevcut çözüm ve cihazların değiştirilmesine gerek kalmadan sisteme entegre edilmesini mümkün kılarak ölçeklenebilir bir yönetim ekosistemi oluşturuyor. Öne Çıkan Çözümler INTEGRA CITY, GITEX Ai Türkiye’de modern şehirler ve kamu kurumları için bütünleşik bir ekosistem oluşturan amiral gemisi dijital çözümlerini tanıttı: Sfera (Akıllı Şehir) — Altyapı hizmetleri, karayolu trafiği ve çevresel izleme süreçlerine yönelik dijital kentsel çevre yönetimi.Nexus (Güvenli Şehir) — Araçların otomatik olarak izlenmesini ve cezai işlemlerin gerçek zamanlı uygulanmasını mümkün kılan, yapay zekâ destekli kamu güvenliği ve trafik denetimi.Kodex (e-Devlet) — İş akışlarının, onay süreçlerinin, vergilendirmenin ve vatandaş kimlik doğrulama süreçlerinin otomatikleştirilmesine yönelik dijital kamu yönetimi.Bordex (Sınır ve Devlet Güvenliği) — Gerçek zamanlı durumsal farkındalık sağlayan yapay zekâ destekli izleme ve gelişmiş analizlerle kritik altyapının korunması. Karar Alma Süreçlerinin Analitik Merkezinde Yapay Zekâ Platform genelinde yapay zekâ, temel bir analitik araç olarak görev yapıyor. Sensörlerden ve izleme sistemlerinden gelen büyük hacimli verileri işleyen yapay zekâ; riskleri değerlendiriyor ve en uygun müdahale senaryolarının belirlenmesine yardımcı oluyor. Bu yaklaşım, farklı çözümlerin koordineli biçimde yönetilmesini sağlayarak yönetim süreçlerinin hem hızını hem de kalitesini artırıyor. Tüm çözümler, üçüncü taraf sistemlerle entegrasyona imkân veren ortak bir mimari üzerine inşa ediliyor. Böylece mevcut dijital altyapılarla uyumluluk ve uygulamada esneklik sağlanıyor. INTEGRA CITY, altyapının geliştirilmesinden sürekli teknik ve servis desteğine kadar projelerin tüm yaşam döngüsünde hizmet sunuyor. INTEGRA CITY Teknolojiden Sorumlu Başkanı (CTO) Ilya Belyakov, Türkiye’nin dijital dönüşüm potansiyeline ilişkin şu değerlendirmede bulundu: “Türkiye dijital dönüşüm alanında hızla ilerliyor ve Avrupa ile Asya arasındaki stratejik konumu, ülkeyi Avrasya genelinde yapay zekâ odaklı inovasyon için doğal bir geçiş noktası haline getiriyor. Bugün kamu kurumlarının temel ihtiyacı artık süreçlerin birbirinden bağımsız şekilde dijitalleştirilmesi değil; yapay zekânın karar alma süreçlerinin analitik merkezinde yer aldığı entegre platformların oluşturulması. Çözümlerimiz; kamu ve yol güvenliğinden kentsel altyapıya kadar karmaşık sistemlerin yapay zekâ modülleri, gerçek zamanlı analiz ve entegre platformlar aracılığıyla verimli şekilde yönetilmesini sağlıyor.” INTEGRA CITY’nin GITEX Ai Türkiye’ye katılımı, şirketin uluslararası büyüme yolculuğunda yeni bir adımı temsil ediyor. Şirket daha önce Marakeş’te düzenlenen GITEX Africa 2026, Mısır’da gerçekleştirilen Ai Everything Middle East & Africa (MEA) Egypt 2026 ve Almatı’da düzenlenen GITEX AI KAZAKHSTAN 2026 etkinliklerinde çözümlerini sergiledi. Bu katılımlar, şirketin bölgedeki önemli karar vericilerle doğrudan iletişim kurma ve dijital dönüşümü ileri taşıyacak iş birlikleri geliştirme stratejisinin bir parçasını oluşturuyor. GITEX ile Uzun Vadeli İş Birliği İstanbul’da INTEGRA CITY ile GITEX organizatörleri, mevcut iş birliğini güçlendiren ve uzun vadeli ortaklığın çerçevesini belirleyen bir Mutabakat Zaptı imzaladı. Anlaşma, INTEGRA CITY açısından çözümlerini uluslararası kitlelere tanıtmak ve her yerel pazarın öncelikleri doğrultusunda daha yakın çalışmalar yürütmek için yeni fırsatlar yaratıyor. GITEX ekosistemi açısından ise INTEGRA CITY, altyapı, veri ve yapay zekânın kamu sektörünün ihtiyaçlarına uygulanması konusundaki uzmanlığıyla katkı sağlıyor. Anlaşma kapsamındaki bir sonraki adımların 2027 yılında Belgrad ve Kazakistan’da gerçekleştirilecek GITEX etkinlikleri olması planlanıyor. Ilya Belyakov, yapay zekânın gelecekte üstleneceği role ilişkin ise şunları söyledi: “Yapay zekânın hem işletmelerde hem de kamu kurumlarında, verimliliği, inovasyonu ve daha akıllı karar alma süreçlerini ileri taşımasını bekliyoruz. Yakın gelecekte şehirler daha güvenli, operasyonlar daha şeffaf ve kamu hizmetleri daha hızlı ve ihtiyaçlara daha duyarlı hale gelecek. Tüm bunların arkasında yapay zekâ teknolojileri olacak. Türkiye ve daha geniş Avrasya bölgesi, yapay zekâ odaklı dönüşümün dünyadaki öncü örneklerinden biri olma potansiyeline sahip.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Üniversiteye Yerleşen Adaylar İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

2026 Yükseköğretim Kurumları Sınavı (YKS) yerleştirme sonuçlarının açıklanmasıyla birlikte üniversiteye yerleşen adaylar için yeni bir dönem başlıyor. Tercih sürecinin tamamlanmasının ardından gözler bu kez üniversite kayıtlarına çevrilirken, adayların kayıt tarihlerini, gerekli belgeleri ve varsa programlarına ilişkin özel koşulları dikkatle takip etmeleri gerekiyor. 2026-YKS sonuçlarına göre bir yükseköğretim programına kayıt hakkı kazanan adayların kayıt işlemleri 24-28 Ağustos 2026 tarihleri arasında gerçekleştirilecek. Elektronik kayıtlar ise 24-26 Ağustos tarihleri arasında e-Devlet üzerinden yapılabilecek. Üniversiteye kayıt sürecinin öğrencilerin eğitim hayatındaki ilk önemli adımlardan biri olduğunu belirten İstanbul Rumeli Üniversitesi Öğrenci İşleri Daire Başkanı Dilek Aksakal, adayların kayıt işlemlerini son günlere bırakmamaları ve üniversiteler tarafından açıklanan güncel bilgileri takip etmeleri gerektiğini söyledi. Kayıt Tarihlerini Kaçırmayın Elektronik kayıt hakkı bulunan adaylar, 24-26 Ağustos tarihleri arasında e-Devlet üzerinden kayıt işlemlerini gerçekleştirebilecek. Yüz yüze kayıt yapmak isteyen adayların ise 24-28 Ağustos tarihleri arasında yerleştirildikleri yükseköğretim kurumunun kayıt işlemlerine ilişkin duyurularını takip etmeleri gerekiyor. Adayların e-kayıt işlemini tamamladıktan sonra elektronik kayıt belgelerini kontrol etmeleri, üniversitelerinin ayrıca talep ettiği belge veya işlemler bulunup bulunmadığını öğrenmeleri önem taşıyor. Elektronik kayıt yaptıran adayların da eğitim-öğretim dönemi öncesinde üniversitelerinin resmi internet sitelerinde yayımlanan duyuruları takip etmeleri gerekiyor. Gerekli Belgeler Önceden Hazırlanmalı Kayıt sürecinde adaylardan genel olarak lise mezuniyet belgesi veya diploma, YKS yerleştirme belgesi ve üniversitenin talep ettiği diğer belgeler istenebiliyor. Programın niteliğine göre sağlık raporu, adli sicil belgesi veya farklı özel koşullara ilişkin belgeler de gerekebiliyor. Dilek Aksakal, özellikle özel koşul gerektiren programlara yerleşen adayların kayıt tarihini beklemeden gerekli belgeleri hazırlamalarının önemli olduğunu belirterek, “Adaylarımızın yalnızca kayıt tarihlerini değil, yerleştirildikleri programın özel koşullarını da dikkatle incelemeleri gerekiyor. Bazı programlarda sağlık, fiziki yeterlilik veya farklı belge şartları bulunabiliyor. Bu nedenle kayıt öncesinde gerekli kontrollerin yapılması sürecin sorunsuz ilerlemesi açısından büyük önem taşıyor” dedi. Mezuniyetini Henüz Tamamlayamayanlara Geçici Kayıt İmkânı Bir yükseköğretim programına yerleştiği halde ortaöğretim kurumundan henüz mezun olamayan ve bütünleme veya tek ders sınavına girecek adaylar için geçici kayıt imkânı da bulunuyor. Bu durumdaki adayların mezuniyet belgelerini ilgili üniversitenin belirlediği süre içerisinde teslim etmeleri gerekiyor. Açık Öğretim Lisesinde öğrenim gören ve bir yükseköğretim programına yerleşen adayların da mezuniyet durumlarına ilişkin tarihleri dikkatle takip etmeleri önem taşıyor. Belirlenen süre içerisinde gerekli belgelerin teslim edilmemesi durumunda kayıtla ilgili sorun yaşanabileceği için adayların üniversitelerinin duyurularını takip etmeleri gerekiyor. Kayıtla Birlikte Üniversite Hayatı Başlıyor Kayıt işleminin tamamlanmasıyla birlikte öğrenciler için yeni bir dönem başlıyor. Üniversiteye ilk kez adım atacak öğrencilerin kayıt sonrasında Öğrenci Bilgi Sistemi'ne erişimlerini kontrol etmeleri, kişisel bilgilerini güncellemeleri ve akademik takvimi incelemeleri gerekiyor. Ders kayıtları, ders programları, oryantasyon tarihleri ve akademik takvimde yer alan diğer önemli tarihler öğrencilerin takip etmesi gereken başlıklar arasında bulunuyor. Üniversitelerin öğrenci bilgi sistemleri ve resmi iletişim kanalları üzerinden yaptığı duyuruların düzenli olarak kontrol edilmesi, öğrencilerin eğitim hayatlarının ilk döneminde herhangi bir aksaklık yaşamamalarına yardımcı oluyor. Dilek Aksakal, kayıt sürecinin yalnızca belge tesliminden ibaret olmadığını vurgulayarak, “Üniversiteye kayıt, öğrencinin yeni eğitim hayatına attığı ilk adım. Bu nedenle adaylarımızın kayıt tarihlerini ve gerekli belgeleri önceden kontrol etmelerini, kayıt sonrasında ise akademik takvim, ders kayıtları ve oryantasyon gibi süreçleri yakından takip etmelerini öneriyoruz. Doğru bilgiye zamanında ulaşmak, üniversiteye daha planlı ve güvenli bir başlangıç yapılmasını sağlayacaktır” ifadelerini kullandı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TÜVTÜRK’ten Araç Sahiplerine Muayene Öncesi Önemli Hatırlatmalar

Türkiye genelinde araç muayene hizmetlerini yürüten TÜVTÜRK, periyodik muayenenin araç ve trafik güvenliğinin temel unsurlarından biri olduğunu vurguluyor. Muayene sırasında araç ve trafik güvenliğini doğrudan etkileyen teknik unsurlar incelenerek araçlardaki eksikliklerin belirlenmesi ve gerekli önlemlerin alınması sağlanıyor. Araç sahiplerinin muayene öncesinde yapabilecekleri basit kontroller de olası eksikliklerin önceden fark edilmesine yardımcı oluyor. Muayeneye gelmeden önce aracınızı gözden geçirin Lastiklerin hava basıncı ve genel durumu, aydınlatma sistemleri, cam ve aynalar ile silecekler muayene öncesinde araç sahiplerinin gözden geçirebileceği başlıca noktalar arasında yer alıyor. Fren sisteminde olağan dışı ses, titreşim veya çekme gibi belirtilerin göz ardı edilmemesi, gösterge panelindeki arıza ve ikaz ışıklarının dikkate alınması gerekiyor. İlk yardım çantası, yangın söndürme tüpü ve üçgen reflektör gibi araçta bulunması gereken ekipmanların mevzuata uygun şekilde araçta bulundurulması da muayene öncesi hazırlığın önemli bir parçasını oluşturuyor. Muayenelerde aydınlatma ve fren sistemi kusurları öne çıkıyor TÜVTÜRK’ün bir yıllık muayene verilerine göre, sık karşılaşılan kusurlar arasında özellikle aydınlatma ve fren sistemlerine ilişkin eksiklikler öne çıkıyor. Arka servis freni değerlerindeki dengesizlikler ve park freninin yetersizliği gibi fren sistemi sorunlarının yanı sıra; kısa hüzmeli far ayarının bozuk olması, fren lambalarının kısmen ya da tamamen yanmaması ve geri vites lambasının işlevini yerine getirmemesi sık tespit edilen kusurlar arasında yer alıyor. Araçlarda geçerli egzoz gazı emisyon ölçümünün bulunmaması da karşılaşılan önemli eksikliklerden biri. Sonradan takılan ve standartlara uygun olmayan LED ampuller ise sürüş güvenliğini olumsuz etkileyebilecek unsurlar arasında değerlendiriliyor. TÜVTÜRK, günlük kullanım sırasında fark edilmeyen ya da küçük görülen bu tür teknik eksikliklerin sürüş güvenliğini etkileyebileceğine dikkat çekerek, araçların bakım ve kontrollerinin düzenli olarak yapılmasını tavsiye ediyor. Basit görünen eksiklikler güvenliği etkileyebilir Araç muayenelerinde lastikler, fren sistemi, aydınlatma ve görüş şartlarını etkileyen ekipmanlara ilişkin uygunsuzluklarla karşılaşılabiliyor. Günlük kullanım sırasında fark edilmeyen ya da önemsenmeyen teknik sorunlar, sürüş güvenliği açısından risk oluşturabiliyor. TÜVTÜRK, bu nedenle araçların bakım ve kontrollerinin yalnızca muayene dönemlerinde değil, düzenli olarak yapılmasını ve tespit edilen teknik sorunların ihmal edilmemesini tavsiye ediyor. Araç muayene randevuları TÜVTÜRK’ün resmi internet sitesi www.tuvturk.com.tr, 0850 222 88 88 numaralı çağrı merkezi, istasyon kioskları veya e-devlet üzerinden ücretsiz olarak alınabiliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

3. Devlet Türk Sanatları Yarışması Başlıyor

Türk sanatlarını desteklemek ve bu alanda eser verecek yeni yetenekleri keşfederek sanatçıları gelenekten yararlanıp özgün eserler üretmeye teşvik eden Devlet Türk Sanatları Yarışması’nın 23’üncüsü başlıyor. Kültür ve Turizm Bakanlığınca, Yeni Türkiye Eğitim Vakfının (YETEV) katkılarıyla düzenlenen yarışma Hüsn-i Hat, Tezhip, Minyatür, Ebru, Çini, Kalemişi ve Katı' olmak üzere yedi kategoride gerçekleştirilecek. Yarışma sonucunda, seçici kurul tarafından belirlenen eserlerden oluşan bir de sergi düzenlenecek. Her kategoride başarı ödülüne layık görülen üç eserin sahibine ayrı ayrı 80 bin lira, sergilenmeye layık görülen toplam 42 eserin sahibine ise ayrı ayrı 25 bin lira olmak üzere toplam 2 milyon 730 bin lira para ödülü takdim edilecek. Yarışmanın başvuruları, 20 Ağustos-15 Ekim tarihleri arasında e-devlet doğrulamalı https://gorselsanat.ktb.gov.tr/ adresi üzerinden çevrim içi olarak yapılacak. Şartname ve ayrıntılı bilgiye aynı adres üzerinden erişilebilecek. Seçici kurulda ise Hikmet Barutçugil, Muammer Semih İrteş, Doç. Dr. Gülnihal Küpeli, Leyla Betül Küçük, Safiye Morçay, Doç. Dr. Yılmaz Özcan, Prof. Dr. Hüsrev Subaşı, Handan Nisrin Şahin, Doç. Kaya Üçer ile Bakanlık temsilcileri olarak Güzel Sanatlar Genel Müdürü Ömer Faruk Belviranlı, Yaşayan Miras ve Kültürel Etkinlikler Genel Müdürü Selim Terzi ve YETEV temsilcisi Yüce Gümüş yer alacak. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Gençlik ve Spor Bakanlığından Gençlerin Üniversite Tercihlerinde Dijital Rehberlik Desteği

Gençlik ve Spor Bakanlığı, üniversite tercih dönemindegençlerin aklındaki; "Hangi mesleği seçmeliyim?", "Hangi alan bana daha uygun?" gibi sorulara e-Devlet kapısı üzerinden hayata geçirilen e-Rehberlik Sistemi ile çözüm buluyor. Eğitim, Araştırma ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü tarafından 15-29 yaş arasındaki gençlere yönelik hazırlanan e-Rehberlik Sistemiyle, gençlerin kişilik özellikleri, ilgi alanları, yetenekleri ve mesleki eğilimleri bilimsel yöntemlerle analiz edilerek onların eğitim ve kariyer planlamalarına katkıda bulunuluyor. Gençlerin kendilerini bütün yönleriyle tanımalarına yönelik “Kendini bil” mottosuyla geliştirilen e-Rehberlik sistemine “e-rehberlik.gsb.gov.tr” adresi üzerinden ulaşılabilecek. E-Rehberlik Sistemi, gençlere seçmesi gereken mesleği sunmak yerine kişisel özelliklerine göre hangi alanlarda daha başarılı ve mutlu olabileceğine dair yol gösterici analiz rapor sunuyor. Sistemde kişilik, ilgi, yetenek, mesleki beceri, mesleki değer olmak üzere 5 farklı ölçme testi bulunuyor. Gençler bu testleri yanıtladıktan sonra kendilerine özel oluşturulan değerlendirme sonuçlarına ulaşabiliyor. Bakan Bak: “Gençlerimizin kariyer planlamalarına destek oluyoruz” Gençlik ve Spor Bakanı Dr. Osman Aşkın Bak, kariyer planlaması konusunda kararsız kalan gençler için e-Rehberlik Sistemi’ni hayata geçirdiklerini belirterek, “Gençlerimiz,geleceklerine yön verecek en kritik süreçlerden biri olan üniversite tercihinde bulunuyor. Bakanlık olarak gençlerin yetenekleri ve mesleki eğilimlerini bilimsel yöntemlerle analiz ederek kariyer planlamalarına destek oluyoruz. Bu doğrultuda,üniversite eğitimi almak üzere gün sayan gençlerin tercih sürecindeki kafa karışıklıklarını gidermek ve puanlarına en uygun bölümleri belirlemelerine katkı sunmayı amaçlıyoruz.” dedi. Üniversite tercih döneminin öğrencilerin meslek hayatını şekillendiren en önemli aşamalardan biri olduğunu vurgulayan Bakan Bak, “Yükseköğretim Kurumları Sınavı sonuçlarının açıklanmasıyla birlikte üniversite adayı gençler ve aileleri için heyecanlı tercih maratonu başladı. Geleceklerini şekillendirecek bu kritik süreçte gençlerin yanında yer almak amacıyla e- Rehberlik Sistemini hizmete sunduk. Bu sayede gençlerimiz hayallerindeki üniversiteye giden yolda kişilik özellikleri, ilgi ve yetenekleri doğrultusunda en sağlıklı tercih listesini oluşturma imkanı yakalayacak. Üniversite tercih sürecinde gençlerimizin yol arkadaşı olacağız.” ifadelerini kullandı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TÜVTÜRK'ten Araç Muayenesi İçin Sahte Randevulara Karşı Uyarı

Türkiye genelinde araç muayene hizmetlerini yürüten TÜVTÜRK, araç muayene randevularının yalnızca resmi kanallar üzerinden ve ücretsiz olarak alınabildiğini hatırlattı. Araç sahipleri, randevularını TÜVTÜRK’ün resmi internet sitesi www.tuvturk.com.tr, 0850 222 88 88 numaralı çağrı merkezi, istasyon kioskları veya e-devlet üzerinden ücretsiz olarak oluşturabiliyor. İşlem yapmadan önce internet adresini kontrol edin Araç sahiplerinin işlem yapmadan önce kullandıkları internet adresini ve başvurdukları iletişim kanalını kontrol etmeleri büyük önem taşıyor. TÜVTÜRK, araç muayene randevusu veya muayene ücreti adı altında telefon, SMS, e-posta ya da farklı dijital platformlar üzerinden iletilen ödeme taleplerine kesinlikle itibar edilmemesini tavsiye ediyor. Bu tür girişimlerle karşılaşılması halinde ise durumun TÜVTÜRK'e veya ilgili yetkili makamlara bildirilmesi önem taşıyor. Türkiye genelinde 219 sabit, 7 motosiklet, 75 gezici ve 19 gezici traktör istasyonu bulunan TÜVTÜRK'ün araç muayene randevu hizmetine ilişkin başka herhangi bir platformla iş birliği bulunmuyor. Kurum, ismini ve logosunu kullanarak vatandaşları yanıltmaya yönelik girişimlere ilişkin hukuki süreçleri titizlikle yürütürken, gelen bildirimleri de değerlendirerek gerekli işlemleri sürdürüyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

DEPSAŞ Enerji 3 Yıldır Geliştirdiği Yeni Müşteri Bilgi Sistemini Başarıyla Devreye Aldı

Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde müşteri odaklı kaliteli hizmeti sunma hedefiyle faaliyetlerini sürdüren DEPSAŞ Enerji, dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım daha atarak, yeni müşteri bilgi sisteminin geçişinin sorunsuz bir şekilde tamamladı. Yeni hayata milli ve yerli altyapı sayesinde müşteri hizmetleri süreçleri daha güçlü, güvenli ve sürdürülebilir bir şekilde yürütülecek. Yeni sistemle, operasyonel süreçler daha etkin yönetilirken müşterilere sunulan hizmetler de daha hızlı ve güvenli biçimde gerçekleştirilecek. DEPSAŞ Enerji’nin devreye aldığı yeni müşteri bilgi sistemi müşteri hizmetleri, saha operasyonları, faturalandırma ve ödeme hizmetleri gibi birçok süreci entegre bir yapıda yürütüyor. Yeni Sistem Entegrasyonunu Başarıyla Tamamladık Türkiye’nin bu büyüklükte sayılı projelerinden birini hayata geçirdiklerini ve bu proje için 3 yıl boyunca, 70 bin adam/gün emeğiyle 75 paydaş firmanın çalıştığını belirten DEPSAŞ Enerji Genel Müdürü Murat Karagüzel şöyle konuştu: “Hizmet bölgemizde müşterilerimiz en son teknolojiyle en iyi hizmeti sunmak için var gücümüzle çalışıyoruz. Bu amaçla sektörümüzde dijitalleşme ve teknolojiye en çok yatırım yapan şirketlerden bir tanesiyiz. Son olarak tamamen yerli ve milli kaynaklarla hayata geçirdiğimiz yeni müşteri bilgi sistemi altyapımız da bunun en somut göstergelerinden biri oldu. Bu altyapıyla müşterilerimizin hayatını kolaylaştırırken sektörümüzdeki diğer şirketlere de örnek oluşturacağımızı düşünüyorum. Sorunsuz bir şekilde entegrasyonunu başarıyla tamamladığımız sistemle müşterilerimiz işlemlerini dijital kanallar üzerinden daha hızlı, kolay ve güvenli şekilde gerçekleştirebilecek. Böylesine büyük bir projeyi hayata geçiren tüm çalışma arkadaşlarımı tebrik ediyorum." Yeni sistem geçişinin ardından müşteriler açısından en önemli yeniliklerden biri de tesisat numarası yerine hesap numarası kullanımına geçilmesi oldu. Bu sayede müşteriler işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde yapabiliyor. Müşterilere SMS yoluyla bildirilen yeni hesap numaraları ayrıca fatura çıktılarında, web sitesi ve çağrı merkezi kanallarından da sorgulanabilecek. Yeni müşteri sisteminin devreye girmesiyle birlikte müşteriler tüm abonelik işlemlerini dijital kanallar ve e-devlet üzerinden yapabiliyor. Borç sorgulama ve ödeme işlemlerini de tüm ödeme kanalları aracılığıyla gerçekleştirebiliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

DEPSAŞ Enerji’den Müşterilerine Özel Dijital Altyapı Hamlesi

Yeni sistemle birlikte işlem güvenliği artırılırken müşteri hizmetleri, saha operasyonları, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin daha bütünleşik ve hızlı bir şekilde yürütülmesi hedefleniyor. Hazırlıkları 3 yıl süren yeni sisteme geçiş çalışmaları nedeniyle 08-10 Temmuz tarihleri arasında bazı abonelik hizmetleri kısıtlı olarak verilebilecek. Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde müşteri odaklı kaliteli hizmeti sunma hedefiyle faaliyetlerini sürdüren DEPSAŞ Enerji, dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım daha atıyor. Şirket, müşteri hizmetleri süreçlerinde daha güçlü, güvenli ve sürdürülebilir bir altyapı oluşturmak amacıyla yerli ve milli müşteri bilgi sistemine geçiş yapacak. Yeni sistem, hem operasyonel süreçlerin daha etkin yönetilmesine hem de müşterilere sunulan hizmetlerin daha hızlı ve güvenli biçimde gerçekleştirilmesine katkı sağlayacak. Yerli altyapıyla daha güçlü hizmet deneyimi DEPSAŞ Enerji’nin devreye alacağı yeni müşteri bilgi sistemi, müşteri hizmetleri, saha operasyonları, faturalandırma ve ödeme hizmetleri gibi birçok süreci bütünleşik bir yapıda yönetecek. Bu sayede müşteri işlemlerinde hız, doğruluk ve izlenebilirlik artarken, hizmet kanalları arasındaki veri akışının daha güvenli ve verimli hale gelmesi hedefleniyor. Yerli ve milli teknoloji altyapısıyla geliştirilen sistem, şirketin dijitalleşme vizyonunun da önemli bir parçasını oluşturuyor. Devreye alınacak yeni müşteri bilgi sistemiyle ilgili DEPSAŞ Enerji Genel Müdürü Murat Karagüzel şunları söyledi: “Müşterilerimize daha hızlı, güvenli ve kaliteli hizmet sunmak için teknolojiye ve dijitalleşmeye aralıksız olarak yatırım yapıyoruz. Bugüne kadar Ar-Ge, yapay zeka destekli uygulamalar, veri analitiği ve dijital saha yönetimi gibi birçok alanda önemli projeleri hayata geçirdik. Bu alanlarda kazandığımız tecrübeyi şimdi müşteri hizmetleri süreçlerimize de taşıyoruz. Bu dönüşümü hayata geçirirken altyapımızda yerli ve milli yazılımların kullanılmasına özel önem verdik. Yaklaşık 3 yıldır, 250’yi aşan mühendis ve uzman ekibimizin katkısıyla üzerinde çalıştığımız bu yeni sistem sayesinde abonelik, faturalama, tahsilat, borç sorgulama ve müşteri hizmetleri süreçlerini daha bütünleşik, daha izlenebilir ve daha güvenli bir yapıya kavuşturuyoruz. Sistem devreye alındığında müşterilerimiz işlemlerini dijital kanallar üzerinden daha kolay şekilde gerçekleştirebilecek" İşlem güvenliği ve veri bütünlüğü güçlenecek Yeni sistemle birlikte müşteri verilerinin daha güvenli bir altyapıda yönetilmesi, işlem süreçlerinde standardizasyonun artırılması ve hizmet kalitesinin daha da yükseltilmesi amaçlanıyor. Sistem geçişinin ardından müşteriler açısından en önemli yeniliklerden biri ise tesisat numarası yerine hesap numarası kullanımına geçilerek işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde yapabilecek. Müşterilere SMS yoluyla bildirilecek olan yeni hesap numaraları ayrıca fatura çıktılarında, web sitesi ve çağrı merkezi kanallarından da sorgulanabilecek. Yeni sistem 10 Temmuz’da kullanıma sunulacak Yerli ve milli müşteri bilgi sistemine geçiş çalışmaları nedeniyle yeni abonelik, abonelik iptali, tahsilat işlemleri (sorgulama/ödeme) gibi bazı abonelik işlemleri DEPSAŞ Enerji’nin dijital kanalları, hizmet noktaları ve E-Devlet üzerinden 7 Temmuz saat 18.00’a kadar yapılabilecek. Ayrıca sistemin kapalı kalacağı üç gün boyunca bazı abonelik hizmetleri kısıtlı olarak verilebilecek. Yine bu süreç boyunca fatura ödemelerinde mağduriyet oluşmaması için de ek önlem alındı. Bu kapsamda mevcut faturaların son ödeme tarihleri yeniden düzenlenerek sistemin açıldığı günden sonraki günlere ertelendi. 10 Temmuz saat 08.00’da yeni müşteri sisteminin devreye girmesiyle birlikte müşteriler tüm abonelik işlemlerine daha önce olduğu gibi dijital kanallar ve E-Devlet üzerinden devam edebilecek, borç sorgulama ve ödeme işlemlerini ise tüm ödeme kanalları aracılığıyla gerçekleştirebilecek. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

ING’den Emeklilere 32.000 TL’ye Varan Yüksek Nakit Promosyon Fırsatı

17.000 TL’ye varan ek nakit promosyondan yararlanarak toplamda 32.000 TL’ye varan nakit promosyondan faydalanabiliyor. ING Mobil’de yer alan SGK Emekli İşlemleri menüsü sayesinde ise SGK emekli maaşı taşıma ve promosyon işlemleri dijital ortamda hızlı ve zahmetsiz bir şekilde gerçekleştirilebiliyor. En sevilen dijital banka olma hedefiyle ilerleyen ING Türkiye, emeklilere sunduğu promosyon tutarını artırdı. Emekli maaşını ilk kez ING’ye taşıyan emekliler, maaş tutarına bağlı olarak 32.000 TL’ye varan nakit promosyon kazanabiliyor. Bu kapsamda, maaşını ilk kez ING’ye taşıyan emekliler, maaş tutarına göre 15.000 TL’ye varan ek koşulsuz nakit promosyon elde edebiliyor. Bunun yanı sıra, belirli koşulların yerine getirilmesi hâlinde müşteriler, toplamda 17.000 TL’ye varan ek nakit promosyonlardan yararlanma imkânı buluyor. Belirli koşulların yerine getirilmesi hâlinde 17.000 TL’ye varan ek nakit promosyondan, 29 Haziran-31 Temmuz 2026 tarihleri arasında emekli maaşını üç yıl boyunca ING’den alma taahhüdü veren yeni müşteriler faydalanabiliyor. Emekli maaşını ING’den almaya başlayanların bir aylık toplam gelir tutarına göre sunulan ek koşulsuz nakit promosyon tutarları ise şöyle belirleniyor: Aylık geliri 10.000 TL’ye kadar olan emekliler 6.250 TL, 10.000 TL–15.000 TL arasında olanlar 10.000 TL, 15.000 TL–20.000 TL arasında olanlar 12.500 TL, 20.000 TL ve üzeri olanlar ise 15.000 TL ek koşulsuz nakit promosyon almaya hak kazanıyor. Emeklilere ve yeni ING’lilere özel ek avantajları Emekli maaşını ilk defa ING’ye taşıyanlar maaş tutarına bağlı olarak 15.000 TL’ye varan koşulsuz nakit promosyonun yanı sıra; ING Turuncu Hesap’a 100.000 TL ve üzeri bakiye getirilmesi durumunda 3.500 TL ek promosyon; 75.000 TL ihtiyaç kredisi kullanılması hâlinde, 3.500 TL ek promosyon kazanabiliyor. Emekliler, vadesiz hesaplarına bağlı verecekleri otomatik fatura talimatlarıyla da toplamda 4.000 TL’ye varan ek nakit promosyon elde edebiliyor. Üstelik, maaşını ING’den almaya başlayan emekliler, maaş aldıkları aydan itibaren art arda sekiz ay içinde ING banka kartı ile yapacakları toplam 5.000 TL’lik harcama karşılığında 500 TL nakit iade kazanarak 4.000 TL tutarında ek nakit promosyon almaya hak kazanıyor. Ayrıca ING Mobil üzerinden ING’li olan yeni müşteriler, 2.000 TL ek nakit promosyondan yararlanabiliyor. Ek nakit promosyon koşullarına ilişkin detaylı bilgiye ING Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ulaşılabiliyor. Emekli maaşı taşıma işlemleri ING Mobil ile kolaylaşıyor ING Mobil’de yer alan SGK Emekli İşlemleri menüsü sayesinde emekliler, maaş taşıma işlemlerini zahmetsizce gerçekleştirebiliyor ve promosyon süreçlerini hızlı bir şekilde yönetebiliyor. Emekliler, ING Mobil üzerinden, e-Devlet Kapısı aracılığıyla, ING Telefon Bankacılığıyla veya ING şubelerini ziyaret ederek emekli maaşlarını kolayca ING’ye taşıyabiliyor. ING Türkiye ayrıca, masrafsız ve zahmetsiz bankacılık anlayışıyla tüm müşterilerine ING Mobil’den EFT, havale ve FAST işlemlerini ücretsiz sağlarken; ING Dijital Kredi Kartı ve ING Light Kredi Kartı’nı aidatsız, ING Bonus Kredi Kartı’nı ise aylık 5.000 TL harcama koşuluyla ücretsiz olarak sunuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı