Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Elektrik

Kapsül Haber Ajansı - Elektrik haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Elektrik haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

KCETAŞ İle 2025, Enerjide Dev Yatırım Yılı Oldu Haber

KCETAŞ İle 2025, Enerjide Dev Yatırım Yılı Oldu

Türkiye’nin İlk Özel Elektrik Dağıtım Şirketi ünvanıyla, 1928 yılında Kayseri’de kurulan KCETAŞ, Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı ve KCETAŞ Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç’ın öncülüğünde elektrik sektörünün parlayan yıldızı olmaya devam ediyor. 1928’den Günümüze Enerji’nin Adı KCETAŞ 2025 yılında yapılan faaliyetleri değerlendirerek, 2026 yılında yapılacak çalışmalar hakkında bilgilendirmelerde bulunan KCETAŞ Genel Müdürü Ahmet Emin Kilci, şirketin hem teknik hem de idari anlamda Türkiye’deki dağıtım şirketleri arasında 1’inci olduğunun altını çizdi. 900 Bin Aboneye 3 Milyar Kwh Enerji Yenilenebilir enerji kaynaklarının önemini anlatarak şehirdeki durumdan söz eden KCETAŞ Genel Müdürü Ahmet Emin Kilci, Kayseri’nin ülkenin elektrik üretimi noktasında önemli merkezlerden birisi haline dönüştüğünü kaydetti. Şehirdeki abone sayısı ve kullanılan enerji miktarlarını aktaran Kilci, “Şehrimizde abone sayımız 900 bin civarındadır. Her yıl yaklaşık 25-30 bin arasında yeni abone sisteme dâhil olmaktadır” dedi. Kentteki 2024 yılı içerisinde satışı yapılan enerji tüketim miktarının 2 milyar 840 milyon kwh iken, 2025 sonu itibarıyla bu rakamın 3 milyar kwh olarak gerçekleşeceğinin tahmin edildiğini belirten Kilci, “Bu satışı yapılan enerji miktarı içerisindeki en yüksek tüketim payı yüzde 37 ile mesken aboneleri, yüzde 28 oranıyla ticarethane, yüzde 20 sanayi, yüzde 12 de tarımsal sulama abone grubu oluşturmaktadır” İfadelerini kullandı. Genel Müdür Kilci, Kayseri’deki kayıp kaçak oranının durumuna da değinerek, Kayseri’nin ülke ortalama değerlerinin çok altında olduğunu, EPDK tarafından belirlenmiş hedef kayıp oranlarının çok altında gerçekleşen bir düzeyde olduğunu dile getirdi. Şirketin ulaşılabilirlik noktasında da 7 gün 24 saat hizmet veren modern ve ulaşılabilir bir Çağrı Merkezi’nin aktif olarak görev başında olduğunun altını çizen Kilci, 444 7 186 numara ile hem arayarak hem de WhatsApp ihbar hattına doğrudan ulaşarak talep, öneri ve şikayetleri takip ettiklerini, ayrıca mobil uygulama üzerinden de aynı işlemler yapılabileceğini vurguladı. Yerli ve Milli Sayaç MASS Geliyor Tüm Türkiye’de olduğu gibi Kayseri’de de 2026 yılı içerisinde Yerli ve Milli Akıllı Sayaç Sistemleri’nin (MASS) kullanılacak olduğunu ifade eden Kilci, mevcut abonelerin sayaç değişimlerinin hızla gerçekleştirileceğini söyleyerek bu sayede hem sayacın uzaktan okunabileceği hem de vatandaşların kendi telefonlarına indirebilecekleri mobil uygulama ile sayacını uzaktan kontrol edebileceklerine imkân sağlanacağı bilgisini paylaştı. 2026 Dev Yatırımlar Yılı Olacak 2026 yılının kentte yapılacak elektrik yatırımları bağlamında tarihte görülmemiş şekilde artacağını ifade eden KCETAŞ Genel Müdürü Ahmet Emin Kilci sözlerini şöyle sürdürdü: “2025 yılında yaklaşık olarak 1 milyar 800 milyon TL gibi bir yatırımı şehrimize kazandırdık. 2026 yılında bu rakamı enerji ihtiyacının da artacağını öngörerek yüzde 66 artıracak ve 3 milyar TL civarına çıkaracağız. Bu yatırımları enerji ihtiyacını karşılamak, aydınlatma ihtiyaçlarını gidermek, sürdürülebilir bir elektrik dağıtım şebekesi oluşturmak, tüm ilçe belediyelerimiz ve Büyükşehir Belediyemizin yapmış olduğu üst yapı yenileme çalışmalarının olduğu bölgelerde havai hat şebekelerini yeraltına almaktayız. Bununla birlikte belediyelerimizin yeni açmış olduğu yolların aydınlatma ihtiyaçlarını gidermek için belediyelerimizle birlikte koordineli şekilde çalışmalar yürütüyoruz. Şebeke yatırımlarıyla birlikte büyüyerek gelişen elektrik dağıtım şebekemizin işletilmesi için gerekli olan Türkiye’de ilk kez Kayseri’de kullanılan SCADA (uzaktan izleme ve kontrol sistemi), OSOS (uzaktan sayaç okuma sistemi), TİKIS (Teknik kalite izleme sistemi) gibi bilişim sistemi ve teknolojik yatırımlarına da öncelik vermekteyiz.” Elektrik altyapısında önemli bir gelişme yaşanacağını belirten Genel Müdür Kilci, 2025 yılı itibarıyla bölgede toplamda 157 km yüksek gerilim yeraltı kablosu ve 78 km yüksek gerilim havai hattı döşendiğini söyledi. Kilci, belediyelerin yeni yollar ve altyapı projelerinde de önemli çalışmalar yapıldığını ifade ederek, “Bu projeler kapsamında, 267 km aydınlatma yeraltı kablosu döşenecek ve 4200 yeni aydınlatma direği kurulacak. Bu direklere, düşük enerji tüketimli 5100 LED armatür montajı gerçekleştirilecek” diye konuştu. Ayrıca, mevcut sodyum buharlı aydınlatmaların LED armatürlerle değiştirileceğini vurgulayan Kilci, bu dönüşümün enerji tasarrufu sağlayacağını belirtti. Eski 250W’lık sodyum armatürler yerine, 100W’lık LED armatürlerin kullanılacağı bu dönüşümle yüzde 60 enerji tasarrufu hedeflendiğini kaydeden Kilci, toplam 11 bin 600 LED armatür kurulacağını ve yıllık 20 milyon TL enerji tasarrufu sağlanacağını vurguladı. 2026 yılı itibarıyla LED dönüşümünün hızlanacağını ve iki kat artışla toplamda 22 bin LED armatür dönüşümünün yapılmasının planlandığını belirten Kilci, "Birkaç yıl içinde tüm aydınlatma sistemlerimizi LED teknolojisiyle dönüştürmeyi hedefliyoruz" dedi. Elektrik Arıza ve Bakımları KCETAŞ Genel Müdürü Ahmet Emin Kilci, elektrik arıza ve bakım çalışmalarının sürekli olarak yapıldığını ve bu çalışmaların kesintisiz enerji sağlamak adına büyük önem taşıdığını belirtti. Kayseri’deki arıza sayısı ve sürelerinin Türkiye ortalamasının çok altında olduğunu vurgulayan Kilci, bu başarıyı yapılan düzenli bakım ve iyileştirme çalışmalarına borçlu olduklarını söyledi. 2025 yılı boyunca şehri genelinde büyük bakım ve gözlem çalışmaları gerçekleştirildi. 6.092 km şebeke gözlem bakımı, 1.810 km alçak gerilim hattı, 1.671 km müşterek hat ve 700 km enerji nakil hattı bakımı yapıldı. Ayrıca, 2.163 trafoya periyodik bakım uygulandı. Yük artışı tespit edilen 165 trafo, daha güçlü trafolarla değiştirildi. Kilci, klasik bakım yöntemlerinin dışında, 2025 yılında yaklaşık 50 bin direkte drone ve yapay zekâ destekli gözlem yapıldığını, ayrıca termal kamera ve akustik deşarj dinleme cihazlarıyla 148 ekipmandaki arızalar oluşmadan tespit edilip müdahale edildiğini belirtti. Merkezde büyük projeleri sürdüren KCETAŞ, Talas Komando Caddesi Projesi, 29 Ekim Kavşağı Projesi, Talas Tablakaya Mahallesi’ne ilave trafolar ve Yeni Fider Projesi gibi büyük yatırımları da hızla tamamladı. Bunun yanı sıra kırsala da yatırımları hızla devam ettiren şirket, toplamda kırsal ilçelere 600 milyon TL’lik yatırım yaptı. Enerji alanında asırlık çınar olan KCETAŞ’ın başta Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, yönetim kadrosu ve tüm çalışanlarıyla birlikte mesai mefhumu gözetmeksizin dur durak bilmeden çalışmalarını yürüttüğünü dile getiren Kilci, tüm hemşerilere, millete ve memlekete sağlık, huzur ve mutluluk içerisinde yeni bir yıl dileyerek sözlerini tamamladı.

TÜİK Açıkladı: Sektörde En Büyük Enerji Faturası Yüzde 57 Pay ile Elektriğin. Haber

TÜİK Açıkladı: Sektörde En Büyük Enerji Faturası Yüzde 57 Pay ile Elektriğin.

TÜİK'in 13 bin 455 girişime uyguladığı web görüşmesi yöntemiyle derlediği verilere göre, sektörün enerji haritasında liderlik "toptan ve perakende ticaret; motorlu kara taşıtlarının ve motosikletlerin onarımı" sektörüne ait. Ticaret Lider, Kamu Yönetimi İkinci Sırada Araştırma sonuçlarına göre, alt sektörler bazında enerji tüketiminde en büyük pay şu şekilde sıralandı: Toptan ve Perakende Ticaret: %28,9 Kamu Yönetimi ve Savunma; Zorunlu Sosyal Güvenlik: %22,0 Konaklama ve Yiyecek Hizmeti Faaliyetleri: %15,0 Tüketimin Yarısından Fazlası Elektrikten Hizmet - Ticaret sektörünün toplam enerji tüketiminde kaynak dağılımı incelendiğinde, elektrik açık ara önde yer aldı. 286 bin 867 terajul ile elektrik, %57,2 ile en çok tüketilen kaynak oldu. Elektriği sırasıyla %33,8 ile doğal gaz ve %4,7 ile petrol ürünleri takip etti. Özellikle en çok enerji tüketen "toptan ve perakende ticaret" sektöründe ise elektriğin baskınlığı dikkat çekti. Bu sektördeki enerji tüketiminin %75,7'si elektrikten oluştu. Veri Merkezlerinin Elektrik Tüketimi Belli Oldu TÜİK, ikinci kez yayımlanan bu bültenle ilk kez kamu sektörü detaylarının yanı sıra veri merkezlerinin enerji tüketimi bilgilerini de paylaştı.Araştırma sonuçlarına göre, veri merkezlerinde 2024 yılında tüketilen toplam elektrik miktarı 645 GWh (Gigavat Saat) olarak kayıtlara geçti. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Türk İhracatçılardan Kazakistan’a Çıkarma Haber

Türk İhracatçılardan Kazakistan’a Çıkarma

Türk ve Kazak iş insanları iki ülke arasındaki dış ticaret hacmini son 5 yılda 3 kat büyüterek 6 milyar 706 milyon dolara yükselttiler. Türkiye-Kazakistan arasındaki dış ticaret hacmini 10 milyar dolara çıkarmak isteyen Türk ve Kazak iş insanları Almatı’da 200’den fazla ikili iş görüşmesine imza attılar. T.C. Ticaret Bakanlığı Koordinasyonu, Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ve Ege İhracatçı Birlikleri (EİB) organizasyonunda, Ticaret Bakanlığı Uzak Ülkeler Stratejisi kapsamında Türk dizilerinin yoğun izlendiği, Türkiye’de tatil yapmanın popüler olduğu Kazakistan’a “Genel Ticaret Heyeti” düzenlendi. Türk ihraç ürünlerimizin tanıtımı amacıyla 20-23 Ekim 2025 tarihleri arasında Almatı’da düzenlenen organizasyonda Türk heyetine Ege İhracatçı Birlikleri Koordinatör Başkan Yardımcısı ve Ege Demir ve Demirdışı Metaller İhracatçıları Birliği Başkanı Yalçın Ertan Başkanlık etti. Türk – Kazak iş insanları 200’den fazla ikili iş görüşmesi yaptı Kazakistan Ticaret Heyetine; demir, çelik ve demirdışı metaller, gıda, zeytin ve zeytinyağı, makine, maden, elektrik, elektronik ve bilişim, kimyasal maddeler ve ürünler, savunma ve lojistik sektörlerinde faaliyet gösteren 18 ihracatçı firmayla katıldıkları bilgisini veren Başkan Ertan, Kazakistan tarafından 153 ithalatçıyla 200’ün üzerinde ikili iş görüşmesi gerçekleştirdiklerini ifade etti. Dış ticaretimizin 10 milyar dolara çıkması için iki tarafta istekli Intercontinental Otel Almatı’da yapılan ikili iş görüşmelerine Türkiye Cumhuriyeti Almatı Başkonsolosu Tuğba Alan Özdenfedakar, Ticaret Bakanlığı Almatı Ticaret Ataşeleri Ekrem Alper Bozkurt ve İlhan Polat’ın eşlik ettiğini paylaşan Ertan, “İkili iş görüşmelerinde Türk-Kazak İş İnsanları Birliği (TUKİB) ve Müstakil Sanayici ve İş Adamları Derneği (MÜSİAD), ATAMEKEN gibi kuruluşların üst düzey yetkili ve iş insanları katılım gösterdi. Yeni ticari bağlantıların zemini oluşturuldu. Türk-Kazak İş İnsanları Birliği (TUKİB) Başkanı Abbas Şahin ile görüşme gerçekleştirdik. Önümüzdeki süreçte yapılabilecek iş birliklerini masaya yatırdığımız verimli bir görüşme oldu. Alım Heyetleri ve Sektörel Ticaret Heyetleri yapma konusunda mutabakata vardık. Çin’in Kazakistan ile son yıllarda son yıllarda artan ticari ilişkileri var. Kazakistan, Çin'in mallarını Avrupa’ya hızlıca ulaştırmak için oluşturduğu "Orta Koridor" rotasının merkezinde yer aldığı için Kazakistan’a önemli alt yapı yatırımları yapıyor. Kazakistan, periyodik cetvelde bulunan yeraltı zenginliklerinin neredeyse hepsine sahip bir ülke. Dünyanın en büyük uranyum üreticisi. Çin'in Kazak uranyumuna olan talebi günden güne artıyor. Ayrıca, tarım ürünleri arzında sürekliliği sağlamak için Kazakistan'da tarım yatırımları yapıp; buradan ithalat yapıyor. Bu sebeple bizim zaman kaybetmeksizin Kazakistan’daki varlığımızı artırmamız gerekiyor. Önümüzdeki dönemde, artan Çin etkisi sebebiyle ihracatımızın düşüşe geçmesini istemiyorsak; Kazakistan’ın ihtiyaçlarını iyi analiz ederek, rekabet avantajımızın olduğu ürünlerin ihracatına ağırlık vererek bu ülkedeki payımızı artırmak üzere politikalar geliştirmemiz şart. İki ülke arasında dış ticaret hacmini 10 milyar dolara çıkarma konusunda iki tarafında istekli olduğunu gözlemledik” diye konuştu. Türk dizileri izleyen, Türkiye’de tatil yapan geniş bir kitle var “Kazakistan’daki iklim bizim pazar payımızın artması için müsait” tespitinde bulunan Ertan şöyle konuştu; “Kazak halkında bize yönelik yoğun bir ilgi ve sempati var. Türkçe konuşan gençlerin sayısı fazla. Türk dizilerini takip edip, Türk kültürüne ilgi duyan ve tatilini ülkemizde geçirmeyi seçen çok sayıda Kazak ile tanıştık. Türk giyim markalarına Kazak halkının ilgisi de üst düzeyde. Ayrıca bu ülkede tarım alanında bilhassa seracılıkta yatırım yapan Türk firmaları var. Burada yetiştirilecek sebzelerin ihracatında en önde gelen pazarlardan birisi de Rusya Federasyonu’dur.” Türkiye ile Kazakistan arasında son yıllarda dış ticarette çok iyi bir iş birliği zemini yakalandığı bilgisini veren Ertan; “Türkiye, 2019 yılında Kazakistan’ın ithalatından yüzde 2,5 pay alıyorken, 2024 yılı sonunda Kazakistan’ın yıllık ithalatında Türkiye’nin payı yüzde 5’e ilerledi. Türkiye, Kazakistan’ın en çok ithalat yaptığı üçüncü ülke konumuna yükseldi. Kazakistan’ın ihracatında 2019 yılında Türkiye’nin payı yüzde 2,7 olarak kayıtlara geçmişken, 2024 yılı sonunda Kazakistan’ın toplam ihracatında Türkiye’nin payı yüzde 4’e yükseldi. Kazakistan’ın en çok ihracat yaptığı ülkeler sıralamasında Türkiye 6. sırada yer alıyor. İki ülke arasında kazan-kazan modeline dayanan ticari ilişkilerin gelişimi için Kazakistan’a verimli bir ticaret heyeti düzenledik” diyerek sözlerini noktaladı. Ege İhracatçı Birlikleri Koordinatör Başkan Yardımcısı Yalçın Erkan, Kazakistan temasları sırasında aynı tarihlerde düzenlenen Powerexpo Almaty 2025 (Kazakhstan International Energy, Electrical Equipment and Machine Building Exhibition) Fuarı’nı da ziyaret ederek incelemelerde bulundu. Fuara katılım sağlayan Türk firmaların standlarını ziyaret ederek Kazakistan pazarıyla ilgili istişarelerde bulundu. EİB’den Kazakistan’a ihracat yüzde 40 arttı Ege İhracatçı Birlikleri, 2025 yılının ocak – eylül döneminde Kazakistan’a ihracatını yüzde 40’lık artışla 51,3 milyon dolardan 71,8 milyon dolara çıkardı. 2025 yılının 9 aylık döneminde EİB’den Kazakistan’a ihracatta ilk sırada Ege Mobilya Kâğıt ve Orman Ürünleri İhracatçıları Birliği yer aldı. EMKOÜİB 2024 yılının ocak – eylül döneminde 9 milyon dolar olan ihracatını yüzde 60’lık gelişimle 15 milyon dolara yükselterek zirvenin sahibi oldu. Kazakistan’a ihracatta Ege Tütün İhracatçıları Birliği, 13 milyon 262 bin dolarlık ihracatla ikinci sıraya yerleşirken, üçüncü basamakta 5,7 milyon dolarlık ihracatla makine sektörü yer aldı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Dicle Elektrik 4.238 Kaçak Trafo Tespit Etti Haber

Dicle Elektrik 4.238 Kaçak Trafo Tespit Etti

Dicle Elektrik, 2024 yılında sorumluluk sahasındaki altı ilde, büyük kısmı tarımsal sulama amacıyla kullanılan toplam 4.238 kayıt dışı trafo tespit etti. Hukuki sürecin sonuçlanması beklenirken bu trafolardan sadece 253 tanesine el konulabildi. Söz konusu kaçak trafoların toplam kapasitesinin yaklaşık 335 bin KVA gücünde olduğu, bu enerjinin ortalama 67 bin mesken abonesi ve 270 bin kişinin elektrik ihtiyacını karşılayabileceği hesaplandı.  Güneydoğu Anadolu’daki 6 ilde, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun regülasyonları çerçevesinde elektrik dağıtım hizmeti veren Dicle Elektrik, kayıt dışı enerji tüketimiyle mücadelesine devam ediyor. Şirket, bu kapsamda 2024 yılında drone ve yapay zeka destekli çalışmalar sayesinde, kaçak elektrik tüketimi amacıyla kullanılan, çoğu mobil, 4.238 kayıt dışı trafo tespit etti. Bu trafoların toplam kurulu gücünün ise yaklaşık 334.962 KVA olduğunu duyurdu. Kaçak trafolar bir şehre yetecek güçte Yapılan hesaplamalara göre, söz konusu kayıt dış trafoların kurulu gücü, ortalama 67 bin meskenin ve 270 bin kişinin elektrik ihtiyacını karşılayabiliyor. Tespit edilen trafolar, TÜİK’in 2023 yılı adrese dayalı nüfus verilerine göre Karaman, Kırşehir, Erzincan, Sinop gibi nüfusu 270 binin altındaki 15 ile ayrı ayrı enerji verebilecek kurulu güce sahip. Bir diğer deyişle, sadece tarımsal sulama alanlarında, kayıt dışı trafolar marifetiyle kullanılan kaçak elektrik miktarı, bu şehirlerden her birinin yıllık elektrik tüketiminden bile daha fazla. El konulabilen trafo sayısı yalnızca 253 Tespit edilen 4.238 adet kaçak trafonun koordinatları, seri numaraları ve görselleri bulundukları illerdeki savcılıklara iletilerek hukuki sürecin başlatılması sağlandı. Ancak adli prosedürler ve bazı kaçak trafo sahiplerinin ekiplerin gelişini önceden haber alarak trafonun yerini değiştirmesi gibi nedenlerle sadece 253 tanesine el konulabildi. Diğer yandan el konulamayan kaçak trafoların farklı bölgelerde kullanımının devam ettiği de ortaya çıktı.  Şanlıurfa kaçak trafoda başı çekiyor Yapılan incelemelerde; kaçak trafo tespitinin büyük çoğunluğu Şanlıurfa'da gerçekleşti. Şanlıurfa’yı Mardin, Diyarbakır, Şırnak ve Batman illeri takip etti. Siirt ise kaçak elektrik kullanımının en az olduğu il olarak kayıtlara geçti.

Dicle Elektrik 4.238 kaçak trafo tespit etti Haber

Dicle Elektrik 4.238 kaçak trafo tespit etti

Güneydoğu Anadolu’daki 6 ilde, Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ile Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun regülasyonları çerçevesinde elektrik dağıtım hizmeti veren Dicle Elektrik, kayıt dışı enerji tüketimiyle mücadelesine devam ediyor. Şirket, bu kapsamda 2024 yılında drone ve yapay zeka destekli çalışmalar sayesinde, kaçak elektrik tüketimi amacıyla kullanılan, çoğu mobil, 4.238 kayıt dışı trafo tespit etti. Bu trafoların toplam kurulu gücünün ise yaklaşık 334.962 KVA olduğunu duyurdu. Kaçak trafolar bir şehre yetecek güçte Yapılan hesaplamalara göre, söz konusu kayıt dış trafoların kurulu gücü, ortalama 67 bin meskenin ve 270 bin kişinin elektrik ihtiyacını karşılayabiliyor. Tespit edilen trafolar, TÜİK’in 2023 yılı adrese dayalı nüfus verilerine göre Karaman, Kırşehir, Erzincan, Sinop gibi nüfusu 270 binin altındaki 15 ile ayrı ayrı enerji verebilecek kurulu güce sahip. Bir diğer deyişle, sadece tarımsal sulama alanlarında, kayıt dışı trafolar marifetiyle kullanılan kaçak elektrik miktarı, bu şehirlerden her birinin yıllık elektrik tüketiminden bile daha fazla. El konulabilen trafo sayısı yalnızca 253 Tespit edilen 4.238 adet kaçak trafonun koordinatları, seri numaraları ve görselleri bulundukları illerdeki savcılıklara iletilerek hukuki sürecin başlatılması sağlandı. Ancak adli prosedürler ve bazı kaçak trafo sahiplerinin ekiplerin gelişini önceden haber alarak trafonun yerini değiştirmesi gibi nedenlerle sadece 253 tanesine el konulabildi. Diğer yandan el konulamayan kaçak trafoların farklı bölgelerde kullanımının devam ettiği de ortaya çıktı. Şanlıurfa kaçak trafoda başı çekiyor Yapılan incelemelerde; kaçak trafo tespitinin büyük çoğunluğu Şanlıurfa'da gerçekleşti. Şanlıurfa’yı Mardin, Diyarbakır, Şırnak ve Batman illeri takip etti. Siirt ise kaçak elektrik kullanımının en az olduğu il olarak kayıtlara geçti.

“TREDAŞ Enerjik” hizmet ağına yeni bir kanal daha ekledi Haber

“TREDAŞ Enerjik” hizmet ağına yeni bir kanal daha ekledi

Teknolojiye yaptığı yatırımla, elektrik dağıtım sektöründe tüketicilerin ihtiyaçlarına hızlı ve 7/24 kesintisiz yanıt veren Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), bir ilke daha imza attı. TREDAŞ, yapay zekâ destekli dijital asistanı “TREDAŞ Enerjik” ile Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlarının ardından şimdi de WhatsApp üzerinden tüketicilere hizmet vermeye başladı. WhatsApp entegrasyonu sayesinde müşteriler, 501 186 0 186 telefon numarası üzerinden ihbar, şikâyet, öneri ve talepleri gibi birçok konuda hizmete kolaylıkla ulaşabilecek. “YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ TREDAŞ ENERJİK, WHATSAPP PLATFORMUNA ENTEGRE EDİLDİ” Müşteri hizmetleri yönetiminde elektrik dağıtım sektörünün ilk yapay zekâ dijital asistanı olma özelliğine sahip olan TREDAŞ Enerjik’in kapsama alanının giderek genişlediğini ifade eden TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, “TREDAŞ Enerjik, dijital dönüşüm yolculuğumuzun en önemli adımlarından biri. Elektrik dağıtım sektöründe yapay zekâ destekli bu tür bir uygulamayı WhatsApp platformuna entegre eden ilk şirket olmanın gururunu yaşıyoruz. Teknoloji alanına yaptığımız yatırımlarımızla, müşterilerimizin ihtiyaçlarına anında yanıt vererek onların hayatlarını kolaylaştırmayı ve her platformda erişilebilir olmayı hedefliyoruz” değerlendirmesinde bulundu. TREDAŞ ENERJİK, SEKTÖRE FARKLI BİR BOYUT KAZANDIRDI Müşteri memnuniyetini ön planda tutan TREDAŞ, 2019 yılında devreye aldığı yapay zekâ destekli dijital asistan uygulamasıyla, sektöre farklı bir boyut kazandırdı. Avrupa’da elektrik dağıtım sektöründe ilk ve tek olan “TREDAŞ Enerjik”, yazılı ve sözlü insan konuşmasını taklit edebilen bir dijital asistan olarak müşterilerin zamandan tasarruf etmelerini sağlıyor ve taleplerini saniyeler içinde iletmelerine olanak tanıyor. Sorumluluk alanında yaklaşık 2 milyon kullanıcıya hizmet veren TREDAŞ Enerjik geçtiğimiz yıl 186 çağrı merkezi ile iletişim kuran müşterilerin yüzde 5’ini karşıladı. WhatsApp entegrasyonu sayesinde önümüzdeki iki yıl içinde 186 çağrı merkezi yoğunluğunun yüzde 20’sini bu platform üzerinden karşılamayı hedefliyor. Google Asistan ile entegre çalışan “TREDAŞ Enerjik”, müşterilerin sesli komutlarını da algılayarak elektrik dağıtım faaliyetleriyle ilgili her türlü bilgiye erişmelerini sağlıyor. Uzun soluklu bir proje olarak hayata geçirilen TREDAŞ Enerjik, TREDAŞ’ın hizmet verdiği Trakya bölgesinde yaygın olarak kullanılan yerel lehçeleri anlama ve yanıtlama özelliğine de sahip.

Bizi Takip Edin

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.