Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Hediye Internet

Kapsül Haber Ajansı - Hediye Internet haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Hediye Internet haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

5G’nin İlk Günlerinde Şikayetler Yüzde 42 Arttı Haber

5G’nin İlk Günlerinde Şikayetler Yüzde 42 Arttı

Şikayetvar verilerine göre GSM operatörlerine ulaşan şikayet sayısında dikkat çekici bir sıçrama yaşandı. 1 Nisan itibarıyla hayatımıza giren 5G teknolojisiyle birlikte 2 bin 400 seviyesinde olan başvurular, 10 Nisan itibarıyla 3 bin 402’ye yükseldi. Artış yalnızca kısa vadeyle sınırlı değil. Yıllık veriler de yükseliş trendine işaret ediyor. 2025 yılının ilk dört ayı ile 2026’nın aynı dönemi karşılaştırıldığında şikayet sayısı 35 bin 536’dan 38 bin 536’ya çıkarak yüzde 8 arttı. 5G ile ilgili en çok nelerden şikayet ediliyor? Şebeke çekim problemi ilk sırada: Kullanıcıların en çok şikayet ettiği konu şebeke kalitesi. 5G aktif görünse bile birçok bölgede çekim gücünün zayıf olduğu, kapalı alanlarda bağlantının tamamen koptuğu ifade ediliyor. Beklenen hızlara ulaşılamıyor: 5G’nin yüksek hız vaadine rağmen kullanıcılar çoğu zaman düşük hızlarla karşılaştıklarını belirtiyor. Hatta bazı kullanıcılar 4.5G’nin daha hızlı olduğunu dile getiriyor. Bağlantı kararsızlığı dikkat çekiyor: Telefonların sürekli 5G ile 4G arasında geçiş yapması, bağlantının stabil olmaması ve ani kopmalar en sık dile getirilen teknik sorunlar arasında yer alıyor. Kampanya ve hediye internet sorunları: Operatörlerin sunduğu kampanyalarda vaat edilen internet paketlerinin tanımlanmaması veya yanlış kullanılması kullanıcıların tepkisini çekiyor. Cihaz uyumluluğu problemleri yaşanıyor: 5G destekli telefon kullanan bazı kullanıcılar, cihazlarının sistemde uyumsuz görünmesi veya 5G ayarlarının aktif olmaması gibi sorunlarla karşılaşıyor. Altyapı ile reklamlar örtüşmüyor: Bazı kullanıcılar, operatörlerin “5G var” dediği bölgelerde hizmet alamadıklarını belirtiyor. Bu durum, altyapı ile tanıtım arasındaki farkı gündeme getiriyor. Müşteri hizmetleri yetersiz bulunuyor: Şikayetlere verilen standart yanıtlar ve çözüm süreçlerinin yavaşlığı kullanıcı memnuniyetini düşürüyor. Geri dönüşlerin yetersiz olduğu sıkça vurgulanıyor. Taahhüt ve iptal sorunları tepki çekiyor: Hizmetten memnun kalmayan kullanıcılar, yüksek cayma bedelleri nedeniyle operatör değiştirmekte zorlandıklarını ifade ediyor. Geçiş süreci etkisi mi? Uzmanlara göre, yeni nesil mobil teknolojilere geçiş süreçlerinde benzer sorunlar yaşanması olağan kabul ediliyor. 5G altyapısının henüz tüm bölgelerde eşit seviyede yaygınlaşmamış olması, mevcut sistemlerin büyük ölçüde 4.5G altyapısı üzerine çalışması ve cihaz–şebeke uyumluluğu gibi teknik faktörler kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyebiliyor. Konuyla ilgili Şikayetvar’a ulaşan bazı şikayetlerse şöyle: “5G’ye geçtikten sonra internet kalitesi belirgin şekilde düştü. 4.5G’de bu kadar sorun yaşamazken, 5G’de sık sık kopmalar oluyor ve bağlantı stabil değil. Öyle ki, yeni taahhüdüm olmasa hattımı taşımayı düşünecek kadar memnuniyetsizlik yaşıyorum. 4.5G’ye geri dönmek istedim ancak telefonda sadece 2G–3G seçenekleri görünüyor; 4.5G’ye geçiş yapamıyorum ve çözüm bulamadım.” "5G’ye geçtikten sonra Düzce’de mobil internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Daha önce aynı yerde 4.5G ile 35–50 Mbps hız alabilirken, son 1 haftadır sürekli H/H+ bağlantısı görüyorum ve hızım 8–10 Mbps seviyesine düştü. Müşteri hizmetleri sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğunu söyleyip bölgesel iyileştirme yapılacağını belirtti ancak somut bir çözüm sunulmadı. Sorunun çözülemeyeceğini ima eden yaklaşım da ayrıca hayal kırıklığı yarattı." "01.04.2026 tarihinde SMS ile “5G’ye Hoş Geldin Kampanyası”na başvurdum; ancak cihazımın 5G uyumlu olmadığı gerekçesiyle 50 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Kullandığım cihaz teknik olarak 5G desteklemesine rağmen sistemde uyumsuz görünüyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Gönderilen SMS ile de bu hatalı bilginin teyit edildiğini görüyorum. Cihazımın 5G uyumluluğunun sistemde düzeltilmesini ve hak ettiğim 50 GB internetin tanımlanmasını istiyorum." "5G hızlarından bahsederek reklam yapmalarına rağmen hattımı bu sabah itibarıyla 3G’ye düşürdüler ve o zamandan beri ne internetimi ne de hattımdaki dakikalarımı düzgün kullanamıyorum. Saat sabah 11.00’den akşam 17.00’ye kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve neredeyse hepsi birbirinden farklı, çelişkili ve yanlış bilgiler verdi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vodafone Happy’den Uçuşa Geçiren Kampanya Haber

Vodafone Happy’den Uçuşa Geçiren Kampanya

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik kampanyalarına bir yenisini daha ekledi. Vodafone’un Temmuz 2025’te yeniden tanıttığı, 5 ayda toplam 1 milyonu aşkın tekil kişiye 2 milyonu aşkın marka indirim kodunun dağıtıldığı, toplam 600 milyon TL’yi aşkın değer sunulan dijital sadakat platformu Vodafone Happy’de yıl sonuna kadar devam edecek özel bir kampanya başlatıldı. Geçen yılın en çok kullanılan kategorilerinden biri olan Seyahat kategorisinde Turna.com ile işbirliği yapan Vodafone, tüm Faturalı müşterilerine yurtiçi uçak biletlerinde 200 TL indirim, yurtdışı uçak biletlerinde 400 TL indirim sunarken; Red’li müşterilerine de yurtiçi ve yurtdışı uçak biletlerinde 600 TL indirim sağlıyor. Faturalı müşteriler kampanyadan 1 kez, Red’li müşteriler ise 3 kez faydalanabiliyor. Vodafone, Turna.com işbirliğiyle müşterilerine yıl sonuna kadar toplam 60 milyon TL’lik fayda sunmayı hedefliyor. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi: “Müşterilerimize market alışverişinden yeme içmeye, popüler giyim markalarından sinema biletine, farklı kategorilerde geçerli indirimler ve hediye internet gibi birçok avantaj sunduğumuz, müşteri memnuniyeti odaklı Vodafone Happy, şirketimizin bu zamana kadar en çok müşteriye ulaşan, sektörde en kapsayıcı dijital sadakat platformu. Platformumuzun erişimini artırmak amacıyla, geçen yılın en çok kullanılan kategorilerinden biri olan Seyahat kategorisinde Turna.com ile özel bir işbirliği başlattık. Kampanya kapsamında, Faturalı ve Red’li müşterilerimize uçak biletlerinde indirim sunuyoruz. Hedefimiz, bu işbirliğiyle müşterilerimize yıl sonuna kadar toplam 60 milyon TL’lik fayda sunmak. Seyahatsever müşterilerimizi Vodafone Happy avantajlarından yararlanmaya davet ediyoruz.” Avantajlı uçak biletleriyle daha erişilebilir seyahat deneyimi Turna.com, kullanıcılara uçak bileti arama ve satın alma sürecinde kapsamlı bir deneyim sunuyor. Platformda 500’ün üzerinde hava yolu firmasıyla yurt içi ve yurt dışında geniş bir uçuş ağı sağlanıyor. Kullanıcılar, gelişmiş arama teknolojisi sayesinde binlerce uçuş seçeneğini saniyeler içinde karşılaştırabiliyor. Akıllı Uçuş özelliği, bağlantısız hava yollarını birleştirerek daha ekonomik, alternatif rota seçenekleri sunuyor. Turna.com üyeleri, sadakat programı kapsamında mobil uygulamadan satın aldığı her uçak biletinden puan kazanırken, iptal güvencesi hizmetiyle uçuşa 2 saat kala iptal ve %90’a varan iade imkânına sahip oluyor. Turna.com; uçak biletinin yanı sıra otobüs ve feribot bileti, otel rezervasyonu ve araç kiralama hizmetleri sunarak, yaygın ağı ve kişiselleştirilmiş seyahat önerileriyle kullanıcılarına kapsamlı bir deneyim sağlıyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.