Hizmet Kalitesi Haberleri - Son Dakika Hizmet Kalitesi Haber Güncel Gelişmeler

YEDAŞ’tan Çorum’a 9 Milyar TL'lik Büyük Yatırım

Yatırım programına ek olarak yürütülecek bakım çalışmaları kapsamında; arıza önleyici periyodik bakım faaliyetleri, havai hat ve direk kontrolleri, trafo bakım ve revizyon çalışmaları, izolasyon iyileştirmeleri ile hat altı budama faaliyetleri hayata geçirilecek. Bu çalışmalar sayesinde hem kesinti sürelerinin azaltılması hem de enerji arz güvenliğinin artırılması hedefleniyor. 250’ye Yakın Personelle Çorum’da Güçlü Operasyon YEDAŞ, Çorum’da 16 bin kilometreyi aşan dağıtım hattı ve 5 binden fazla trafo ile enerji altyapısını yönetiyor. Yıllık elektrik tüketiminin 850 MWh seviyesini aştığı ilde tüketimin dağılımı ise; yüzde 42 mesken, yüzde 32 ticarethane, yüzde 15 sanayi, yüzde 5 aydınlatma ve yüzde 5 tarımsal sulama şeklinde gerçekleşiyor. Yaklaşık 250 kişilik saha ve operasyon ekibiyle 7 gün 24 saat hizmet sunan YEDAŞ, Çorum’un zorlu coğrafi ve iklim koşullarına rağmen enerji arz güvenliğini kesintisiz şekilde sürdürmeyi hedefliyor. Kesinti Sürelerinde Önemli İyileşme YEDAŞ’ın hayata geçirdiği şebeke yatırımları ve dijital izleme sistemleri, hizmet kalitesine doğrudan yansıyor. Abone başına ortalama kesinti süresini ifade eden SAIDI verilerine göre Çorum’da 2019 yılında 734 dakika olan kesinti süresi, 2025 yılında 629 dakikaya geriledi. Bu da yaklaşık yüzde 14’lük bir iyileşmeye işaret ediyor. Benzer şekilde, abone başına ortalama kesinti sayısını gösteren SAIFI göstergesinde de önemli bir düşüş sağlandı. 2019 yılında 10,5 olan kesinti adedi, 2025 yılında 8,4 seviyesine gerileyerek yaklaşık yüzde 20 oranında iyileşme sağlandı. Bu gelişim; planlı bakım faaliyetleri, şebeke güçlendirme yatırımları, Alçak Gerilim İzleme Sistemi (AGİS) ile proaktif arıza tespiti ve dijital kontrol altyapısının yaygınlaştırılması sayesinde mümkün oldu. Dijital Dönüşüm ile İhbardan Önce Müdahale YEDAŞ, dijitalleşme yatırımlarıyla veri temelli ve proaktif bir şebeke yönetimi modelini hayata geçiriyor. AGİS sayesinde şebekenin büyük bölümü uzaktan izlenebilir hale gelirken, arızalar vatandaşlardan ihbar gelmeden tespit edilerek ekipler hızla sahaya yönlendiriliyor. Ayrıca Otomatik Sayaç Okuma Sistemi (OSOS) ile yüksek haberleşme oranına ulaşılırken, sokak aydınlatma sistemleri de tamamen dijital altyapı üzerinden yönetiliyor. Bu sayede hem operasyonel verimlilik artıyor hem de hizmet kalitesi sürdürülebilir şekilde iyileştiriliyor. Barış Demir: “Çorum’un Enerji Altyapısını Geleceğe Hazırlıyoruz” YEDAŞ İşletme Operasyonları Direktörü Barış Demir, yapılan çalışmalarla ilgili şunları söyledi: “Çorum’un enerji altyapısını daha güçlü, daha dayanıklı ve geleceğe hazır hale getirmek amacıyla kapsamlı bir yatırım ve bakım programını hayata geçiriyoruz. Şebeke yenileme, kapasite artışı ve dijital izleme sistemleriyle hem kesinti sürelerini azaltmayı hem de hizmet kalitesini daha üst seviyeye taşımayı hedefliyoruz.” “Yaklaşık 250 kişilik güçlü saha ekibimizle 7 gün 24 saat esasına göre çalışıyoruz. Dijital altyapımız sayesinde arızalara daha hızlı müdahale ediyor, bakım çalışmalarımızla olası riskleri önceden minimize ediyoruz. Amacımız; Çorum’da daha az kesinti yaşanan, daha güvenli ve daha sürdürülebilir bir enerji altyapısını kalıcı hale getirmek.” Geleceğin Enerji İhtiyacına Hazır Altyapı YEDAŞ’ın yatırım yaklaşımı yalnızca bugünün ihtiyaçlarına değil, aynı zamanda gelecekte artması beklenen elektrik talebine de odaklanıyor. Elektrikli araçlar, yeni nesil sanayi teknolojileri ve dijitalleşmenin etkisiyle değişen tüketim yapısına karşı; kapasite artırımı, şebeke güçlendirme ve dijital izleme yatırımlarıyla Çorum’un enerji altyapısı geleceğe hazırlanıyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

QM Awards’tan Hediye Güral Gür ve NG Phaselis Bay’e İki Prestijli Ödül

Misafir deneyimi, hizmet kalitesi ve marka değeri gibi kritik kriterler doğrultusunda belirlenen ödüller, turizm dünyasında fark yaratan isimleri onurlandırdı. NG Hotels Yönetim Kurulu Başkanı Hediye Güral Gür turizm sektörüne kazandırdığı vizyoner bakış açısı ve liderlik anlayışıyla, “Game Changer - Woman Leader In Hospitality” ödülüne layık görüldü. Hediye Güral Gür’ün sektörde yarattığı dönüşüm, yenilikçi yaklaşımı ve güçlü marka yönetimi, bu anlamlı ödülle bir kez daha uluslararası ölçekte takdir edildi. Bu vizyon ve anlayışla sürdürülen yaklaşım ise marka başarısını da beraberinde getiriyor. Türkiye’nin üst düzey konaklama sektöründe emin adımlarla ilerleyen NG Phaselis Bay; üstün hizmet anlayışı ve özgün yaşam tarzı yaklaşımıyla gecede, “Türkiye’s Best QM Luxury Hotel Brand” ödülüne layık görülerek başarısını bir kez daha taçlandırdı. Akdeniz’in eşsiz doğasında konumlanan NG Phaselis Bay, misafir deneyimini odağına alan yaklaşımı, yenilikçi hizmet anlayışı ve yüksek standartlarıyla sektörde fark yaratmaya devam ediyor. NG Hotels’ten Sektöre İlham Veren Başarı QM Tourism Awards kapsamında elde edilen bu ödüller, NG Hotels’in turizm sektöründeki güçlü konumunu ve sürdürülebilir başarı anlayışını ortaya koyuyor. NG Phaselis Bay’in bu önemli başarısı, markanın misafir memnuniyeti, deneyim odaklı yaklaşımı ve yüksek hizmet standartlarının bir sonucu olarak öne çıkarken; NG Hotels, sektöre değer katan vizyonu ile ilham vermeye devam ediyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Europcar Antalya Havalimanı Ofisi’ne Çinli Dev Platformdan Uluslararası Ödül

Dünya genelinde araç kiralama ve seyahat rezervasyonu alanında faaliyet gösteren Çin merkezli dijital platform Zuzuche, kullanıcı memnuniyetine dayalı olarak gerçekleştirdiği değerlendirmeler sonucunda 2025 yılı ödüllerini açıkladı. Platformun dünya genelindeki milyonlarca kullanıcısının geri bildirimleri doğrultusunda yapılan değerlendirmede, Europcar’ın Antalya Havalimanı ofisi “2025 Goldcar Award” ödülüne layık görüldü. Dünya genelinde 20 milyondan fazla kullanıcıya hizmet veren platform, 200’den fazla ülkede faaliyet gösteren araç kiralama lokasyonlarını kullanıcı deneyimine göre değerlendiriyor. Kullanıcıların rezervasyon sonrasında doldurduğu anketler ve puanlama sistemi üzerinden yapılan analizler sonucunda, müşteri memnuniyetinde öne çıkan ofisler ödüllendiriliyor. Kullanıcı deneyimi kriterleri belirleyici oldu Değerlendirmelerde müşteri memnuniyeti puanlarının yanı sıra araç teslim ve iade süreçlerinin kolaylığı, araçların temizlik ve kondisyonu, personelin hizmet kalitesi ile fiyat rekabeti ve genel kullanıcı deneyimi gibi kriterler dikkate alınıyor. Bu kapsamda dünyanın farklı noktalarındaki binlerce araç kiralama ofisi arasında yapılan değerlendirmede, Europcar’ın Antalya Havalimanı ofisi yüksek müşteri memnuniyeti performansıyla öne çıktı. Uluslararası seyahat pazarında önemli bir referans olarak kabul edilen ödül, Türkiye’nin turizm merkezlerinden biri olan Antalya’daki hizmet kalitesinin küresel ölçekte de takdir edildiğini ortaya koydu. Bu ödülün kullanıcı deneyimi açısından önemli bir gösterge olduğunu belirten Fırat Fidan, “Araç kiralama sektöründe sürdürülebilir başarıyı belirleyen en önemli unsur müşteri memnuniyetidir. Antalya Havalimanı ofisimizin dünya genelinde milyonlarca kullanıcının değerlendirmeleri sonucunda bu ödüle layık görülmesi, ekiplerimizin sahada ortaya koyduğu hizmet kalitesinin güçlü bir göstergesi. Türkiye’nin en önemli turizm destinasyonlarından biri olan Antalya’da sunduğumuz hizmetin uluslararası platformlar tarafından takdir edilmesi bizim için ayrıca büyük bir motivasyon kaynağı” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Yılların Özlemi Sona Eriyor

İl genelindeki 19 ilçede altyapı yatırımlarını aralıksız sürdüren Büyükşehir Belediyesi, kullanım ömrünü tamamlamış içme suyu hatlarını yenilerken, hattı bulunmayan mahallelere de yeni şebekeler kazandırıyor. Yapılan çalışmalarla vatandaşlara sunulan hizmet kalitesi her geçen gün artırılıyor. 7 BİN 400 METRELİK YENİ HAT Karaağaç Mahallesi’nde mevcut hattın ihtiyaca cevap verememesi üzerine başlatılan proje kapsamında toplam 7 bin 400 metre uzunluğunda ilave içme suyu hattı inşa ediliyor. Geçtiğimiz ay başlayan çalışmalarda şu ana kadar 1.000 metrelik bölüm tamamlandı. Kalan 6 bin 400 metrelik kısmın en kısa sürede bitirilmesi için ekipler, zorlu kış şartlarına rağmen çalışmalarını sürdürüyor. MUHTAR KADİR KIR: “YILLARIN MAĞDURİYETİ GİDERİLİYOR” Mahalle Muhtarı Kadir Kır, yürütülen çalışmanın mahalle için büyük önem taşıdığını belirterek, uzun yıllardır yaşanan su sorununun çözülmeye başladığını ifade etti. Kır açıklamasında, mahallede yıllardır susuzluk sorunu yaşandığını belirterek, konuyu Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Mehmet Hilmi Güler’e ilettiklerini ve talimatın ardından OSKİ ekiplerinin hızla çalışmalara başladığını söyledi. Yaklaşık bir aydır sahada yoğun bir çalışma yürütüldüğünü kaydeden Kır, emeği geçenlere teşekkür etti. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TAV Havalimanları’nın İşlettiği Dört Havalimanına Hizmet Kalitesi Ödülü

Havalimanı işletmeciliğinde Türkiye’nin dünyadaki lider markası TAV Havalimanları tarafından işletilen Ankara Esenboğa, İzmir Adnan Menderes, Tiflis ve Üsküp havalimanları, ASQ programı kapsamında kendi kategorilerinde “En İyi Havalimanı” ödüllerine layık görüldü. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes havalimanları aynı zamanda, son 10 yılda birden fazla ASQ ödülü kazanan ve her yıl yalnızca sekiz havalimanının kabul edildiği “ACI World Director General’s Roll of Excellence” (ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi) listesine girdi. TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan “TAV Havalimanları olarak sekiz ülkede işlettiğimiz 15 havalimanında yolcuların değişen ihtiyaç ve beklentilerini yakından izleyerek en iyi seyahat deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Geçen yıl havalimanlarımızda 113 milyon yolcuya hizmet verdik. Yolcu memnuniyeti tüm operasyonlarımızın merkezinde yer alıyor. Dört havalimanımızın, doğrudan yolcu değerlendirmelerine dayanan ASQ ödülleri kapsamında dünyanın en iyi havalimanları arasında yer almasından mutluluk duyuyoruz. Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes’in dünyada süreklilik göstererek onur listesine girmesinden de gurur duyuyoruz. Yetkin insan kaynağımız ve 25 yılı aşan birikimimizle havalimanı işletmeciliğinde küresel ölçekte tercih edilen bir marka olarak çalışmaya devam ediyoruz. Bu başarıda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum” dedi. ASQ kapsamında Ankara Esenboğa Havalimanı, Avrupa’da, 5–15 milyon yolcu kategorisinde “en iyi giden yolcu deneyimi” ve “en keyifli havalimanı” ödüllerini aldı. İzmir Adnan Menderes Havalimanı da aynı kategoride “en iyi giden yolcu deneyimi”yle birlikte “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” kategorilerinde ödüle layık görüldü. Tiflis Havalimanı, Avrupa’da, 2–5 milyon yolcu kategorisinde “en iyi giden yolcu deneyimi” başta olmak üzere “en adanmış personele sahip havalimanı”, “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” ödüllerini aldı. Üsküp Havalimanı, Avrupa’da en kolay havalimanı yolculuğu kategorisinde en iyi havalimanları arasında yer aldı. Uluslararası Havalimanları Konseyi (ACI) tarafından her yıl verilen ASQ – Havalimanı Hizmet Kalitesi Ödülleri, yolcu anketlerine dayanarak dünya genelinde havalimanlarının müşteri deneyimi performansını ölçüyor. 2006’da başlayan ASQ programına, bugün 110’dan fazla ülkede 400’ün üzerinde havalimanı katılıyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TP Türkiye, Eren Perakende ile Stratejik İş Birliğine İmza Attı

Dijital iş hizmetleri sektörünün lider kuruluşlarından TP Türkiye, 35 yılı aşkın süredir dünya markalarını Türkiye’de müşterileriyle buluşturan Eren Perakende ile yeni bir iş birliğine imza attı. Yeni stratejik ortaklık kapsamında TP Türkiye, müşteri hizmetleri alanındaki uzmanlığını Eren Perakende’nin markaları için sunarak, müşteri etkileşimlerini daha verimli, daha tutarlı ve daha ölçümlenebilir bir yapıya taşıyacak. Gelişmiş operasyonel yetkinlik, ölçülebilir hizmet kalitesi ve insan odaklı yaklaşımı bir araya getiren TP Türkiye, Eren Perakende’nin müşteri hizmetleri operasyonlarında uçtan uca deneyim yönetimini destekleyen bir çalışma modeliyle; satış süreçlerinin standardizasyonu, performans ve kalite yönetimi, raporlama disiplininin güçlendirilmesi gibi başlıklarda değer yaratmayı hedefliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

1 Milyar 200 Milyon Muayene! Sağlıkta Rekor mu, Tükeniş mi?

Ancak uzmanlara göre bu tablo yalnızca erişilebilirliğin değil, aynı zamanda sistem üzerindeki baskının da göstergesi. Sahim-Sen Genel Başkanı Özlem Akarken, muayene sayılarındaki artışın sağlık çalışanlarının omuzlarına binen yükü görünür kıldığını belirtti. Son günlerde kamuoyunda sıkça dile getirilen “85 milyonluk ülkede 1 milyar 200 milyon muayene” verisi, sağlık sisteminin erişim kapasitesini gösteren bir istatistik olmanın ötesinde; hizmet kalitesi, hekim başına düşen hasta sayısı, randevu süreleri ve sağlık çalışanlarının artan iş yükü açısından yeni bir tartışma başlatmış durumda. Sahim-Sen Genel Başkanı Özlem Akarken, muayene sayısındaki artışın tek başına başarı göstergesi olarak sunulamayacağını belirterek, “Bu sayı, sağlık çalışanlarının olağanüstü fedakârlığının göstergesidir. Ancak aynı zamanda sistemin üzerindeki baskının da açık bir göstergesidir.” Dedi. Dakikalarla Sınırlanan Muayeneler Artan başvuru sayıları nedeniyle hekim başına düşen hasta sayısının yükseldiğine dikkat çeken Özlem Akarken, randevu sürelerinin daralmasının hizmet kalitesini doğrudan etkilediğini ifade ederek, “Bir hastaya ayrılan sürenin 5-10 dakikaya sıkıştığı bir düzende; detaylı değerlendirme, koruyucu hekimlik ve nitelikli iletişim zarar görür. Bu durum hem hasta memnuniyetini hem de çalışan sağlığını etkiler.” Açıklamasını yaptı. İş Yükü Artıyor, Tükenmişlik Derinleşiyor Yüksek muayene sayılarının yalnızca hekimleri değil; hemşireleri, teknikerleri, sosyal hizmet uzmanlarını ve tüm sağlık kurum çalışanlarını etkilediğini vurgulayan Akarken, sistemin ekip yükü üzerine kurulu olduğunu belirterek, “Sağlık hizmeti bir bütündür.” Dedi. Aynı zamanda artan yoğunluğun tüm meslek gruplarına yansıdığına dikkat çekerek, tükenmişlik sendromu, mesleki motivasyon kaybı ve hata risklerinin göz ardı edilmemesi gerektiğini vurguladı. “Sağlıkta Artık Nitelik Konuşulmalı” Sağlık sisteminde artan muayene sayıları ve yoğunluk tartışmaları sürerken, Sahim-Sen yapısal dönüşüm çağrısında bulundu. Sendikaya göre “85 milyonluk ülkede 1 milyar 200 milyon muayene” verisi yalnızca erişimi değil, aynı zamanda artan iş yükünü ve kalite üzerindeki baskıyı da gösteriyor. Bu nedenle sistemin nicelik odaklı değil, sürdürülebilirlik ve hizmet kalitesi merkezli yeniden ele alınması gerektiği vurgulanıyor. Koruyucu sağlık hizmetlerinin güçlendirilmesi, randevu planlamasının bilimsel kriterlerle düzenlenmesi, hekim ve sağlık kurum çalışanı sayısının artırılması ile iş yükünü azaltacak organizasyonel iyileştirmelerin hayata geçirilmesi gerektiğini belirten Özlem Akarken, “1 milyar 200 milyon muayene bir sayı olabilir; ancak asıl mesele bu hizmetin ne kadar nitelikli, güvenli ve sürdürülebilir olduğudur. Sağlıkta artık nicelik değil, nitelik konuşulmalıdır.” Dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Nilüfer’in Pazarlarında Hizmet Kalitesi İş Birliğiyle Artıyor

Nilüfer Belediyesi, ilçedeki pazar yerlerinde denetim, temizlik ve yerleşim düzenini daha verimli hale getirmek için yeni bir adım attı. Mevcut yönetmelikler çerçevesinde hazırlanan iş birliği protokolü ile pazar yerlerindeki hizmet standartlarının yükseltilmesi hedefleniyor. Nilüfer Belediyesi’nin tasarrufunda bulunan pazar alanlarında hayata geçirilen bu düzenleme; pazar kurulan günlerde alanın belirlenen sınırların dışına taşmasını önlemeyi ve pazar sonrasında oluşan temizlik ihtiyacının daha hızlı giderilmesini amaçlıyor. Yapılan protokol ile pazar yerlerindeki bazı teknik hizmetlerin yürütülmesinde meslek odalarından destek alınacak. Buna göre, giyim pazarları için Bursa Yaymacılar ve Benzerleri Esnaf Odası, semt pazarları için ise Bursa Seyyar Pazarcılar Esnaf Odası ile koordineli bir çalışma yürütülecek. Nilüfer Belediyesi ve odalar arasındaki protokol Nilüfer Belediyesi Halk Evi Başkanlık Makamı’nda imzalandı. Törene, Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir, Nilüfer Belediye Başkan Yardımcısı Emre Karagöz, Bursa Seyyar Pazarcılar Esnaf Odası Başkanı Ahmet Refik Aksu ve Bursa Yaymacılar ve Benzerleri Esnaf Odası Başkanı Fahrettin Tüccaroğlu katıldı. NİLÜFER’DE ESNAF GÜLÜMSEYECEK Protokol töreninde konuşan Nilüfer Belediye Başkanı Şadi Özdemir, önceliklerinin Nilüfer’deki esnafın gülümsemesi ve Nilüfer halkının sağlıklı ortamlarda hizmet alması olduğunu söyledi. Bu kapsamda pazarları daha iyi getirmeye yönelik çalışmalar gerçekleştirdiklerini belirten Başkan Şadi Özdemir, “Her iki oda başkanımıza verdikleri desteklerden dolayı teşekkür ederiz. Biz de elimizden gelen her desteği Nilüfer’in esnafı için yapmaya devam edeceğiz” dedi. Bursa Seyyar Pazarcılar Esnaf Odası Başkanı Ahmet Refik Aksu da, “Nilüfer’deki pazarların huzur ve güvenliği, esnafımızın daha sağlıklı ortamda alışveriş yapabilmesi ve kapalı pazar yerlerimizin sayısının artırılması için Başkan Şadi Özdemir ile görüşmeler yaptık. Nilüfer’de güzel şeylere hep birlikte imza atacağız. Bundan vatandaşımız da faydalanacak” diye konuştu. Nilüfer’deki giyim pazarlarının Türkiye çapında bilindiğini kaydeden Bursa Yaymacılar ve Benzerleri Esnaf Odası Başkanı Fahrettin Tüccaroğlu ise, “Nilüfer Belediyesi’nin çalışmaları ve destekleri sayesinde modern pazar alanlarımızın sayısını artırmaya devam ediyoruz” ifadelerini kullandı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TAV İşletme Hizmetleri'nden Skytrax’te Uluslararası Başarı

Şirket tarafından New York John F. Kennedy Havalimanı’nda işletilen Capital One Lounge da 5 Yıldız alan lounge’lar arasında yer aldı. TAV Havalimanları’nın ağırlama ve ayrıcalıklı hizmetler alanındaki iştiraki TAV İşletme Hizmetleri’nin dünya genelinde farklı lokasyonlarda işlettiği lounge’lar, Skytrax tarafından yürütülen kapsamlı değerlendirme sürecinde üst seviye derecelendirmelere layık görüldü. Lounge’lar; tasarım, konfor, temizlik, yeme-içme kalitesi, hizmet hızı ve genel misafir deneyimi dâhil olmak üzere 250’den fazla kriter üzerinden değerlendirildi. TAV Havalimanları Ticari İşler Grup Başkanı ve TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand değerlendirmesinde şunları söyledi: “TAV İşletme Hizmetleri olarak yılda yaklaşık 7 milyon yolcuya, 19 ülkede, 29 havalimanında 110’dan fazla noktada hizmet sunuyoruz. Yerel ihtiyaç ve beklentileri gözetirken, her noktada aynı yüksek hizmet standardını sunma yaklaşımımızın bu şekilde takdir edilmesinden mutluluk duyuyoruz. Misafirlerimizin bize duyduğu güven en büyük motivasyonumuz. Bu dereceler, ekiplerimizin özverili çalışmasının ve profesyonelliğinin önemli bir göstergesi. Titiz ve bağımsız değerlendirmeleri için Skytrax ekibine de teşekkür ederiz. Bu objektif bakış açısı, hizmetlerimizi sürekli geliştirme hedefimizi destekliyor ve misafir deneyiminde lider olma vizyonumuzu güçlendiriyor. Havalimanı iş ortaklarımızla birlikte; konforu, çağdaş tasarımı ve kişiselleştirilmiş hizmet anlayışını bir araya getiren lounge deneyimleri sunmaya devam edeceğiz.” 2025 Skytrax Değerlendirmesinden Öne Çıkanlar New York John F. Kennedy Havalimanı’nda bulunan ve TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Capital One Lounge, modern tasarımı, şık atmosferi ve kişiye özel hizmet anlayışıyla 5 Yıldız aldı. Bermuda’daki İç Hatlar ve Uluslararası Primeclass Lounge’lar ile Muscat’taki Primeclass Lounge, yüksek hizmet kalitesi ve misafir memnuniyetiyle 5 Yıldız ile değerlendirildi.TAV İşletme Hizmetleri tarafından işletilen Paris Orly, Paris Charles de Gaulle ve Almatı Havalimanları’ndaki Extime Lounge’lar, 4 Yıldız derecesi aldı.Paris Orly, Ankara Esenboğa, Milas–Bodrum, İzmir Adnan Menderes, Riga, Üsküp, Batum, Tiflis, Bergamo ve Medine havalimanlarında bulunan Primeclass Lounge’lar, Skytrax değerlendirmeleri kapsamında 4 Yıldız derecesine layık görüldü. Şirket tarafından işletilen ve 4 Yıldız alan diğer lounge’lar arasında ise Santiago’daki Primeclass Pacifico Lounge ile Washington, D.C.’de bulunan Turkish Airlines Star Alliance Lounge da yer aldı. Skytrax Airline Lounge Star Ratings, alanında uzman denetçiler tarafından yapılan detaylı yerinde incelemeler sonucunda verilen ve dünya genelinde lounge kalitesinin en önemli referanslarından biri olarak kabul ediliyor.