Kasko Haberleri - Son Dakika Kasko Haber Güncel Gelişmeler

Mercedes-Benz Finansal Hizmetler ve Anadolu Sigorta’dan Markaya Özel Kasko İş Birliği

Premium segmentin öncü markalarından Mercedes-Benz’in avantajlı finansal olanaklar sunan şirketi Mercedes-Benz Finansal Hizmetler ve modern sigortacılık anlayışıyla ürün ve hizmet portföyünü sürekli yenileyen Anadolu Sigorta stratejik bir iş birliğini başlattı. İş birliğinin hayata geçirilmesi kapsamında, Anadolu Sigorta Genel Müdürü Z. Mehmet Tuğtan ve Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan’ın katılımıyla bir imza töreni düzenlendi. Törende taraflar arasında iş birliği sözleşmesi imzalanırken, iki kurumun müşteri odaklı yaklaşımını ve uzun vadeli ortak vizyonunu yansıtan stratejik iş birliğinin detayları paylaşıldı. Bu iş birliği ile, Anadolu Sigorta ve Mercedes-Benz Finansal Hizmetler’in markaya özel kasko ürünü, Mercedes-Benz sigorta acenteleri aracılığıyla müşterilere sunuluyor. Mercedes-Benz Finansal Hizmetler’in müşterilerinden aldığı geri bildirimler doğrultusunda Anadolu Sigorta ile geliştirilen Mercedes-Benz Kasko; kapsamlı teminat yapısı, yüksek hizmet standartları ve operasyonel kolaylıkları ile öne çıkıyor. Sigorta kapsamında araçların onarım işlemleri Mercedes-Benz yetkili servislerinde yüzde yüz orijinal parçalar ile gerçekleştiriliyor. Ayrıca sınırsız İhtiyari Mali Mesuliyet (İMM) teminatı ve yüksek manevi tazminat limitleri ile de sigorta sahiplerine sektörde fark yaratan üst düzey bir güvence sağlanıyor. Mercedes-Benz Kasko ile kaza durumunda ikame Mercedes-Benz araç Anadolu Sigorta, Mercedes-Benz Kasko ürünüyle hasar süreçlerinde de premium standartları önceliklendiriyor ve Türkiye geneline yayılmış Anlaşmalı Servis İstasyon Ağı ile hizmet veriyor. Kaza durumlarında devreye giren asistans hizmetlerinin yanı sıra, Mercedes-Benz marka ikame araç hizmeti sayesinde Mercedes-Benz kullanıcıları da mobilitelerine kesintisiz şekilde alışkın oldukları şekilde devam ediyor. Anadolu Sigorta Genel Müdürü Z. Mehmet Tuğtan, bu iş birliğini markaya özel kasko ürünleri yaklaşımının güçlü bir yansıması olarak değerlendirdiklerini belirterek, “Bu ürünü tasarlarken amacımız yalnızca bir kasko poliçesi sunmak değil; hasar anından onarım sürecine kadar Mercedes-Benz marka deneyimiyle uyumlu, yüksek standartlarda bir hizmet modeli oluşturmak oldu. Binek ve hafif ticari araçlara sunduğumuz çözüm yanında, elektrikli araçlara özel olarak tasarlanan ve sektörde fark yaratan teminatları bir araya getirerek Mercedes-Benz Kasko ile Elektrikli Araç Kasko Sigortasının güçlü koruma kapsamını tek bir çatı altında bir araya getiriyoruz. Böylece müşterilerimize farklılaşan ve kapsamlı bir sigorta deneyimi sunuyoruz.” dedi. Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan: “Premium segmentteki kullanıcı beklentilerine yanıt veriyoruz” Anadolu Sigorta ile gerçekleştirilen iş birliğinin hem otomotiv hem sigorta sektörü için önemli bir adım olduğunu söyleyen Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan, uçtan uca kusursuz bir deneyim sunmayı hedeflediklerini vurgulayarak “Mercedes-Benz Finansal Hizmetlerin Anadolu Sigorta ile hayata geçirdiği bu iş birliği, premium segmentteki kullanıcı beklentilerine yanıt veren yaklaşımımızın önemli bir parçası olacak. Mercedes-Benz Kasko ile müşterilerimizin araçlarımızdaki deneyimlerini daha da güvenli, konforlu ve ayrıcalıklı hale getiriyoruz. Özellikle ikame olarak Mercedes-Benz araç verilmesi de kullanıcılarımızın Mercedes-Benz deneyimini kesintisiz sürdürmesini sağlayacak. Önümüzdeki dönemde de müşteri odaklı çözümler geliştirmeye ve iş birliklerimizi güçlendirmeye devam edeceğiz.” dedi. Mercedes-Benz Finansal Hizmetler Genel Müdürü Matthias Micke: “Mercedes-Benz kullanıcılarına ayrıcalıklı ve güvenli bir başka çözüm daha” Mercedes-Benz Finansal Hizmetler’in otomotiv finansmanı ve sigorta alanındaki deneyimi ve yetkinliğini Anadolu Sigorta’nın sektöründeki güçlü bilgi birikimi ile bir araya getirerek kullanıcılara yüksek kalite standartlarında bütüncül bir hizmet sunduklarını belirten Mercedes-Benz Finansal Hizmetler Genel Müdürü Matthias Micke, “Kullanıcılarımıza uçtan uca ve kesintisiz bir deneyim sağlama vizyonumuzun önemli bir parçası olarak finansman ve sigortayı entegre bir yapı içinde sunuyoruz. Bu iş birliği ile Mercedes-Benz sahiplerine ayrıcalıklı ve güvenli bir başka çözüm olanağı daha sağlıyoruz. Dijitalleşmenin hız kazandığı yeni dönemde, müşterilerimizden aldığımız ilhamla çözümlerimizi daha entegre, daha erişilebilir ve daha akıllı hale getiriyoruz. Amacımız yalnızca finansal hizmet sunmak değil; her temas noktasında güven, konfor ve sürdürülebilir değer üretmek.” diyerek bu iş birliğinin sundukları çözüm ve avantajları güçlendiren ve standartları yukarı taşıyan yaklaşımlarının somut bir göstergesi olduğunu açıkladı. Mercedes-Benz Otomotiv Hafif Ticari Araçlar İcra Kurulu Üyesi Tufan Akdeniz Akdeniz: “Hafif ticari araç müşterilerinin sürekliliğini sağlıyoruz” Mercedes-Benz Otomotiv Hafif Ticari Araçlar İcra Kurulu Üyesi Tufan Akdeniz ise değerlendirmesinde, “Hafif ticari araç müşterilerimiz için süreklilik ve operasyonel verimlilik en kritik öncelikler arasında yer alıyor. Mercedes-Benz Finansal Hizmetler aracılığıyla sunduğumuz uygun finansal çözümler ve sigorta hizmetleri onların Mercedes-Benz araçlarına avantajlı şekilde ulaşmalarını sağlıyoruz. Şimdi de Anadolu Sigorta ile geliştirilen Mercedes-Benz Kasko da müşterilerimize acentelerimize geldikleri anda araçları ile ilgili her türlü ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacak bir başka seçenek daha sunuyor. Böylece kullanıcılarımız araçlarının her koşulda güvence altında olduğunu bilmenin rahatlığını yaşıyor.” diyerek bu çözümle, hafif ticari araç segmentinde müşteri beklentilerini en üst seviyede karşılamayı hedeflediklerinin altını çizdi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Anadolu Sigorta’dan KOBİ’lerin Hikâyelerine Dokunan Yeni Film Serisi

Berberden çiçekçiye, restorandan otele ve fabrikaya uzanan beş farklı hikâyeden oluşan seri, KOBİ sahiplerinin işletmeleriyle kurdukları duygusal bağı ekranlara taşıyor. Türkiye’nin ilk ulusal sigorta şirketi olarak 100 yılı aşkın süredir bireylerin ve işletmelerin yanında yer alan Anadolu Sigorta, KOBİ’lere yönelik ürün ve hizmetlerini yeni reklam kampanyasıyla anlatıyor. İşletmelerin sadece ekonomik bir değer değil; aynı zamanda emeklerin, hayallerin, ailelerin ve yıllar içinde kurulan ilişkilerin birikimi olduğu gerçeğinden yola çıkan film serisi, sigortacılığa farklı bir perspektiften yaklaşıyor. Yayınlanan beş filmde, farklı sektörlerden KOBİ sahiplerinin hikâyelerine yer veriliyor. Bir berber için yıllardır biriktirdiği dostlukların, bir butik otel işletmecisi için kurduğu hayallerin, bir restoran sahibi için ailesinin geleceğinin karşılığı olan iş yeri; aslında pek çok KOBİ için umutların, hedeflerin ve yılların emeğinin somut bir yansıması olarak öne çıkıyor. Filmlerde işletme sahipleri, kendileri için asıl sigortanın ne olduğunu anlatırken, tüm bu değerlerin Anadolu Sigorta güvencesi altında olduğu mesajı veriliyor. Türkiye ekonomisinin temel taşı olan KOBİ’lerin sürdürülebilir büyümesinin güçlü bir güvence yapısıyla mümkün olduğuna inanan Anadolu Sigorta, KOBİ’lerin ihtiyaçlarına özel olarak geliştirdiği ürün ve hizmetlerle işletmelerin yanında yer alıyor. Şirket, İş yeri Paket Sigortası, KOBİ Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, sorumluluk sigortaları ve kasko sigortalarıyla işletmelerin karşılaşabileceği risklere karşı kapsamlı koruma sağlıyor. Anadolu Sigorta, yalnızca sigorta teminatlarıyla değil, dijital hizmetleri ve iş birlikleriyle de KOBİ’lerin gelişimine katkı sunuyor. Şirket, son dönemde hayata geçirdiği çeşitli girişimcilik ve teknoloji iş birlikleriyle KOBİ’lerin dijital dönüşüm süreçlerini desteklerken; yapay zekâ, güvenlik teknolojileri ve iş geliştirme alanlarında sunduğu avantajlarla işletmelerin rekabet gücünü artırmayı hedefliyor. Sigortacılıkta yenilikçi yaklaşımıyla sektörün dönüşümüne öncülük eden Anadolu Sigorta, yeni film serisiyle KOBİ’lerin hayatlarına anlam katan değerleri görünür kılarken işletmelerin ardındaki insan hikâyelerini merkeze alarak sigortanın gerçek anlamını izleyicilerle buluşturuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

sigortaladim.com “Türkiye’nin En İyi Dijital Sigorta Pazaryeri” Seçildi

Başta trafik, kasko, DASK, konut ve sağlık sigortası branşları olmak üzere bireysel ve kurumsal müşterilerin bütçe ve ihtiyaçlarına en uygun sigorta tekliflerini 20’nin üzerinde sigorta şirketi üzerinden karşılaştırmalı olarak sunan sigortaladim.com, “Türkiye’nin En İyi Dijital Sigorta Pazaryeri” ödülüne layık görüldü. Global Brands Magazine tarafından her yıl düzenlenen ve farklı ülkelerden şirketlerin bağımsız bir araştırma kuruluşu tarafından hizmet kalitesi, performans başarısı, müşteri odaklı yaklaşım ve marka yönetimi gibi kriterler doğrultusunda değerlendirildiği programda sigortaladim.com, geçtiğimiz yıl da “Türkiye’nin Lider Sigorta Platformu” ödülünü kazanmıştı. Sigorta süreçlerini daha hızlı, kolay ve erişilebilir hale getirmeye yönelik dijital çözümler sunan platform, yapay zekâ destekli çözümleri ve sigorta ekosistemine katkı sağlayan projeleriyle dijital sigortacılık alanındaki konumunu uluslararası ölçekte bir kez daha ödülle taçlandırdı. “Sigorta süreçlerini daha sade ve erişilebilir hale getirmek için çalışmalarımızı sürdüreceğiz” Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan sigortaladim.com Genel Müdürü Orçun Kızıltepe, “Kullanıcılarımızın bize duyduğu güven ve iş ortaklarımızla birlikte ortaya koyduğumuz çalışmalar, sigortaladim.com’un büyüme yolculuğunun en önemli yapı taşlarını oluşturuyor. Geliştirdiğimiz ürünlerden hayata geçirdiğimiz iş birliklerine kadar attığımız her adımda kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını merkeze alıyor, sigorta süreçlerini mümkün olduğunca sade ve pratik hale getirmeyi amaçlıyoruz. Bugün 2,2 milyonun üzerinde müşteriye hizmet veren ve yılda ortalama 4 milyon ziyaretçiye ulaşan güçlü bir dijital ekosistem olarak, kullanıcılarımıza sunduğumuz değeri sürekli geliştirmeye odaklanıyoruz. Global Brands Magazine tarafından ikinci kez ödüle layık görülmek, kullanıcılarımıza sunduğumuz değerin ve iş ortaklarımızla birlikte oluşturduğumuz ekosistemin uluslararası ölçekte takdir görmesi açısından bizim için son derece anlamlı. Önümüzdeki dönemde de sigorta deneyimini daha hızlı, daha kişiselleştirilmiş ve daha erişilebilir hale getirecek yenilikçi çözümler geliştirmeye devam edeceğiz” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Sigortayeri ile Borusan Next Stratejik İş Birliği Gerçekleştirdi

Türkiye’nin en büyük finansal teknoloji ekosistemlerinden Aktif Bank ailesinin bir parçası olan Sigortayeri.com, bu iş birliğiyle Borusan Next kullanıcılarının araç satın alma sürecinde sigorta işlemlerine hız ve kolaylık kazandırıyor. Kullanıcılar, farklı sigorta şirketlerinden gelen teklifleri aynı ekran üzerinden karşılaştırarak zamandan tasarruf ederken, tüm süreci Sigortayeri’nin güvenli ve hızlı altyapısı üzerinden tamamlayabilecek. Kullanıcı deneyimini merkeze alan bu entegrasyon sayesinde, araç alım sürecinin en kritik adımlarından biri olan sigorta poliçesi, artık karar anında zahmetsiz bir şekilde oluşturulabilecek. Ali Gülcan: “Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran yeni nesil çözümler sunuyoruz” Sigortayeri Genel Müdürü Ali Gülcan, iş birliğine ilişkin şunları söyledi: “Borusan Next ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliği, araç alım sürecini baştan sona kullanıcı dostu kılma vizyonumuzun önemli bir adımı. Kullanıcıların trafik ve kasko sigortası işlemlerini pratik, kolay ve anlaşılır bir yapıya taşıyoruz. Yerinde ve anında sunulan sigorta teklifleri, kullanıcıların ihtiyaç duydukları poliçeye tek ekrandan hızlıca ulaşmalarına olanak tanıyor. ‘Herkesin Sigortayeri’ olma vizyonumuz doğrultusunda yeni hizmetlerle kullanıcılarımızın hayatını kolaylaştırmaya devam edeceğiz.” Borusan Otomotiv Kullanılmış Oto Platformu Genel Müdürü İlker Baydar, iş birliğine ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “Borusan Next olarak, ikinci el araç alım sürecini yalnızca güvenli değil; aynı zamanda zahmetsiz ve bütüncül bir deneyime dönüştürmeyi hedefliyoruz. Sigortayeri ile hayata geçirdiğimiz bu iş birliği sayesinde kullanıcılarımız, araç satın alma anında trafik ve kasko sigortası tekliflerine hızlı ve kolay bir şekilde ulaşarak karar süreçlerini tek platform üzerinden tamamlayabilecek. İş ortaklıklarımızı, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran ve deneyimi uçtan uca iyileştiren çözümler üretmek amacıyla kurguluyoruz. Amacımız, müşterilerimize sadece bir araç değil; güvenli, hızlı ve entegre bir mobilite deneyimi sunmak.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Allianz Türkiye ve Auto King’den Güçlü Ortaklık

Mini onarım uygulamasını Türk sigorta sektörüne kazandıran ilk marka olan Auto King Oto Servis, sigorta sektöründeki stratejik ortaklıklarına bir yenisini ekledi. Sigorta sektörünün öncü şirketlerinden Allianz Türkiye ile yapılan anlaşma kapsamında, Auto King’in araç orijinalliğini koruyan "mini onarım" hizmetleri Allianz müşterilerinin kullanımına sunuluyor. Hali hazırda Türkiye'nin 10 büyük sigorta şirketi ile çalışan Auto King; 25 yıllık deneyimi, 38 ilde faaliyet gösteren 42 servis merkeziyle Allianz müşterilerine modern tekniklerle hızlı ve güvenilir çözümler sunacak. Gerçekleştirilen iş birliğine ilişkin değerlendirmelerde bulunan Auto King Oto Servis Genel Müdürü Serkan Süer, “Sigorta sektörüyle müşterinin en kritik teması hasar anında kuruluyor. Biz bu noktada sadece teknik bir onarım yapmıyoruz; hız ve kaliteyi ön plana çıkararak araç sahibinin aracına duyduğu güveni kısa sürede tazeliyoruz. Allianz Türkiye ile kurduğumuz bu ortaklık, mini onarım çözümlerimizin çok daha geniş bir kitleye ulaşması açısından önemli bir adım” dedi. Allianz Türkiye Operasyonlar Genel Müdür Yardımcısı Fahri Kaan Toker, iş birliğine ilişkin şunları söyledi: “2025 yılında sektörün en hızlı kasko ve trafik hasarını ödeyen şirketi olarak, müşterilerimize tüm süreçlerde hızlı ve etkin çözümler sunmaya odaklanıyoruz. Sigortacılığı yalnızca hasar sonrası ödeme yapan bir yapı olarak değil, ihtiyaç anında devreye giren ve hayatı kolaylaştıran bir hizmet modeli olarak ele alıyoruz. Mini onarım hizmeti de uzun süredir müşterilerimize sunduğumuz önemli çözümlerden biri. Auto King ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliğiyle, mevcut hizmetimizi daha da güçlendirerek, yaygın servis ağı ve uzmanlığı sayesinde müşterilerimize daha hızlı, erişilebilir ve konforlu bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.” Aracın Değerini Korumaya Odaklı Modern Yaklaşım Otomotiv satış sonrası hizmetlerinde hız ve maliyet hem müşteriler hem sigorta şirketleri açısından belirleyici etkenler arasında yer alıyor. Auto King’in parça değiştirmeden uyguladığı modern onarım yöntemleri, aracın orijinal yapısını bozmadan hasarı giderirken sigorta operasyonlarında da ciddi bir verimlilik sağlıyor. Türkiye’nin dört bir yanına yayılmış geniş ağıyla Auto King, hasar süreçlerindeki bekleme sürelerini kısaltıyor; gereksiz parça değişiminin önüne geçerek hem maliyeti hem de kaynak israfını azaltıyor. Hizmetin temeli, küçük ölçekli hasarların parçaya dokunmadan giderilmesine dayanıyor. Kaporta, boya, döşeme ve ön cam onarımlarını kapsayan bu yaklaşım, aracın orijinalliğini koruyarak araç sahibine büyük bir avantaj sunuyor. Auto King'in servis merkezlerinde uygulanan tek tip standart ise hizmet kalitesinin her noktada tutarlı kalmasını güvence altına alıyor. Auto King Oto Servis Hakkında Sektörde 25 yıldır oto bakım ve onarım markası Auto King Oto Servis, 38 ilde 42 servis merkezi ile faaliyet gösteriyor. Dünyada bir ilk olan “Mini Onarım” ve “Mobil Parça Onarım” konseptlerini hayata geçiren Auto King Oto Servis “Oto Bakım Koruma” işlemlerinde aktif olarak hizmet sunmaya devam ederken, 2011 yılı itibariyle orta ve büyük ölçekli “hasar onarımı” ve “mekanik bakım onarım” hizmetlerini de bünyesine katarak büyümeye devam etti. Auto King Oto Servis, hasarlı bir parçayı değiştirmek yerine, onarmak ve aracın orijinalliğini azami ölçüde korumak anlayışı üzerine kurulu franchise iş modeli ile sigorta sektörüne hizmet vermeye devam ediyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik’ten İlk Çeyrekte Rekor Üretim

Türkiye Sigorta, 1 Ocak – 31 Mart 2026 döneminde toplam prim üretimini bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 30 artırarak 53,8 milyar TL’ye ulaştırdı ve istikrarlı büyümesini sürdürdü. Türkiye Hayat Emeklilik ise hayat branşında yüzde 54 büyümeyle 10,6 milyar TL prim üretimi elde ederken, BES ve OKS’de devlet katkısı dahil fon büyüklüğünü yüzde 67 artırarak 525,1 milyar TL’ye çıkardı. Türkiye Sigorta Genel Müdürü Taha Çakmak; “Jeopolitik risklerin ve yakın coğrafyamızda yaşanan sıcak gelişmelerin dünya gündeminde öne çıktığı ilk çeyrekte; Türkiye Sigorta olarak dengeli ve sağlıklı finansal büyümemizi sürdürdük. Enflasyonla mücadele ve erişilebilir sigortacılık vizyonumuz doğrultusunda yılın ilk çeyreğinde bireysel kasko ve sağlık sigortalarımızda fiyat artışına gitmeden müşteri deneyimini önceleyen ihtiyaca uygun ürünlerimizle güçlü bir büyüme kaydettik. Mart ayında sigorta enflasyonu binde 2 seviyesinde gerçekleşirken, sağlık sigortalarında yüzde -5 ile enflasyon düşüşü yaşanırken, taşımacılık (kasko ve zorunlu trafik) branşında ise binde 5 seviyesinde sınırlı bir artış gerçekleşti. Sektörümüzün lideri olarak 2026 yılının ilk çeyreğinde sağlık ve bireysel kasko ürünlerimizde 2025 yılı fiyatlarıyla devam ederek tüketicilerimizin yanında yer aldık. Bu yaklaşımımızla sağlık branşında 5,7 milyar TL, kasko branşında yüzde 36 büyüme ile 5,3 milyar TL prim üretimine ulaştık. Böylece, rekabetçi fiyatlama ile büyümeyi dengeli şekilde yönetme kabiliyetimizi bir kez daha ortaya koyduk. Enflasyonla mücadele kapsamında özellikle bireysel sağlık ve kasko ürünlerimizde fiyat artışına gitmeden sektörümüzde öncü rol oynayarak teknik kârlılıkta başarılı bir performansa imza attık. Sektör ilk çeyrek kârlılık sonuçları açıklandığında da şirketlerimizin üretim ve kârlılıkta rekor performansa ulaşacağını öngörüyoruz” dedi. Türkiye Sigorta 2026 yılının ilk çeyreğinde branş bazında en yüksek artışı, bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 68 büyüme ve 21,1 milyar TL’yi aşan prim üretimiyle genel zararlar branşında kaydetti. Şirketin liderliğini güçlü bir şekilde sürdürdüğü tarım branşında yüzde 69 büyüme ile 18 milyar TL, yangın ve doğal afet branşında yüzde 21 büyüme ile 12,4 milyar TL’yi aşan prim üretimine ulaşıldı. “BES liderliğimizi güçlendirdik” Türkiye Hayat Emeklilik BES’teki liderliğini 2026 yılının ilk çeyreğinde de sürdürürken, hayat prim üretimi bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 54 büyümeyle 10,6 milyar TL’ye ulaştı. BES’e olan ilginin artmaya devam ettiğini belirten Taha Çakmak; “2026 yılı ilk çeyreğinde Gönüllü BES ve OKS fon büyüklüğünde devlet katkısı dahil olmak üzere bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 67 oranında bir büyüme ile 525,1 milyar TL’ye ulaşarak liderliğimizi daha da güçlendirdik. Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik olarak faaliyetlerimizi verimlilik ve karlılık odağında sürdürmeye devam edeceğiz” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Isuzu Kasko ile Özel Ayrıcalıklar Güvence Altında

Sigorta süreçlerini sade ve güvenilir hale getirmeyi amaçlayan sigortaladım.com, Eureko Sigorta iş birliğiyle Isuzu markalı araçlara özel kasko ürününü hayata geçirdi. Türkiye’nin ticari araç markası Anadolu Isuzu, ticari araç kullanıcılarına yönelik yenilikçi hizmetlerine bir yenisini ekliyor. Eureko Sigorta tarafından Isuzu araç sahiplerine özel olarak geliştirilen Isuzu Kasko, ticari araç kullanıcılarına ayrıcalıklı koruma ve hizmet avantajları sunuyor. Isuzu Kasko sahibi sigortalılar, araçlarını marka standartlarına uygun şekilde onarım yapan uzman teknisyenlere sahip Isuzu yetkili servislerine güvenle teslim edebiliyor. Ayrıca, yalnızca orijinal yedek parçaların kullanıldığı bu kapsamlı kasko ürünü, Isuzu sahiplerine uzun ömürlü performans ve tam güvence sağlıyor. Konuya ilişkin değerlendirmede bulunan Isuzu Satış Sonrası Hizmetler Direktörü Özkan Eriş, “Anadolu Isuzu olarak, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini odağımıza alıyor; onlara yalnızca bir araç değil, güven, konfor ve bir deneyim sunmayı amaçlıyoruz. Eureko Sigorta ve sigortaladım.com iş birliğiyle hayata geçirdiğimiz Isuzu Kasko projesi, müşteri odaklı yaklaşımımızın güçlü bir yansımasıdır. Isuzu araç sahipleri, markaya özel teminat yapısı, orijinal yedek parça güvencesi ve yetkili servis ayrıcalıklarıyla daha güvenli bir sigorta deneyimi yaşayacak. Amacımız, Isuzu araç sahiplerinin her koşulda yanında olmak ve markamıza duyulan güveni satış sonrası hizmetlerde de güçlendirmek. Eureko Sigorta ile gerçekleştirdiğimiz bu iş birliğinin, sigorta sektörüne yeni bir bakış kazandıracağına ve müşteri memnuniyetine dayalı uzun vadeli bir iş modeli için ilham vereceğine inanıyoruz” dedi. Gerçekleştirilen iş birliği ile ilgili Eureko Kobi & Bireysel Domain Koordinatörü Serkan Öztürk, “Eureko Sigorta olarak müşterilerimize gönül rahatlığı sunmak amacıyla hareket ediyor ve onların ihtiyaçlarına en doğru şekilde cevap verebilmek için çözümler sunuyoruz. Bu doğrultuda sigortalılarımıza sağladığımız geniş kapsamlı teminatlarıyla öne çıkan kasko ürünümüze Isuzu marka araç sahiplerine özel avantajlar ekleyerek yeni ürünümüzü geliştirdik. Markalı kasko yaklaşımını Türkiye’ye ilk getiren sigorta şirketlerinden biri olarak, iş birliği yaptığımız geniş marka yelpazemize Isuzu’yu da eklemekten dolayı mutluyuz” dedi. sigortaladım.com Genel Müdürü Orçun Kızıltepe ise iş birliğiyle ilgili olarak, “sigortaladım.com olarak sigorta süreçlerini kolaylaştırma ve ihtiyaç odaklı çözümler sunma hedefimizle, Isuzu Markalı Kasko ürününü desteklemekten mutluluk duyuyoruz. Eureko Sigorta ve Isuzu iş birliğiyle geliştirilen bu kasko ürünü, ticari araç sahiplerine özel avantajlar sunarken, güvenli bir sürüş deneyimini de destekliyor. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına en uygun sigorta çözümlerini sunmaya ve sigortayı daha kolay, hızlı ve erişilebilir hale getirmeye devam edeceğiz” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Sompo Sigorta 2025’te Hasar Yönetiminde Güçlü Bir Yılı Geride Bıraktı

Sompo Sigorta, hasar yönetimi alanında operasyonel kapasitesini güçlendirerek 2025 yılını müşteri deneyimini odağına alan adımlarla tamamladı. Kasko ve trafik branşlarında büyüyen müşteri portföyüne paralel olarak hasar tarafında hız, erişilebilirlik ve çözüm kapasitesini artırmayı hedefleyen şirket, sistemsel altyapısını ve organizasyonel yapısını bu doğrultuda geliştiriyor. Hasar anında müşterilerin yanında olma yaklaşımı ise süreçlerin daha etkin ve verimli şekilde yönetilmesini sağlayan uygulamalarla destekleniyor. Yıl boyunca hasar süreçlerinde hız ve hizmet kalitesi açısından istikrarlı bir performans sergileyen Sompo Sigorta, kasko ve konut branşlarında şikâyet oranlarını yüzde 1’in altında tutmayı sürdürdü. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre; kasko ve trafik dosyalarının ortalama 23 günde, konut hasarlarının ise 17 günde tamamlanması Sompo Sigorta’yı oto sigortalarında sektörün en hızlı 4 şirketi arasına taşıdı. Hasar yönetiminde yeni nesil dijital uygulamalar Sompo Sigorta, 2025 yılında hasar süreçlerinde dijital uygulamalarını yaygınlaştırarak operasyonel hızını artırdı. Kameralı ve dijital hasar tespit yöntemleri sayesinde daha fazla dosya daha kısa sürede sonuçlandırılırken, hasar tespit ve dosya kapanış sürelerinde belirgin bir iyileşme kaydedildi. Dijitalleşme ile elde edilen hız ve pratiklik, branştan bağımsız olarak müşteri deneyimini güçlendiren temel unsurlar arasında yer alıyor. Bu dönemde hayata geçirilen hasar deneyim uzmanı uygulaması ise müşteriyle birebir iletişimi güçlendiren temel uygulamalardan biri olarak dikkat çekiyor. Müşterilerin WhatsApp üzerinden doğrudan ulaşabildiği hasar deneyim uzmanları sayesinde soru ve destek taleplerine daha hızlı yanıt veriliyor. Konut hasarlarında dijital hasar tespitiyle ödemeler hızlandırıldı Hasar süreçlerinde dijitalleşme odağının en somut yansımalarından biri de dijital hasar tespit uygulamaları oldu. Konut ürünlerinde kullanılan bu model hem müşteriler hem de acenteler tarafından pratikliği ve hızıyla öne çıkıyor. Fiziksel ziyarete ihtiyaç duyulmadan dijital yöntemlerle gerçekleştirilen hasar tespitleri sayesinde süreçler önemli ölçüde kısalırken, tespit aşamasının tamamlanmasının ardından ödemelerin bir gün içinde gerçekleştirilmesi, konut hasarlarında hızlı çözüm anlayışını güçlendiriyor. Temassız ve akıcı şekilde ilerleyen bu yapı, dijital dönüşümün müşteri deneyimine doğrudan yansıdığı alanlardan biri olarak konut hasarlarında memnuniyet seviyesini destekliyor. Yaygın servis ağıyla operasyonel yapısını güçlendiriyor Sompo Sigorta, 2025 yılı itibarıyla Türkiye genelinde 1.102 yetkili servis, 102 EHOM ve 246 özel servisle hizmet sunmaya devam etti. EHOM servis ağı özelinde yıl boyunca kayda değer bir büyüme sağlanarak EHOM sayısı yaklaşık yüzde 47 oranında arttı. Bu yapı üzerinden hem garantili hem de indirimli bakım hizmeti sunulan yeni bir model hayata geçirildi. Hasar süreçlerinde güvenliği merkeze alan parça politikası Sompo Sigorta, hasar yönetiminde benimsediği kalite ve güvenlik odaklı yaklaşımı, parça politikalarında da istikrarlı biçimde sürdürdü. Kasko müşterilerine yönelik orijinal parça kullanım yaklaşımı 2025 yılında da sürdürülürken, piyasa koşullarından bağımsız olarak güvenliği riske atabilecek hiçbir uygulamaya alan açılmadı. Özellikle hayati öneme sahip parçaların onarımına kesinlikle izin verilmezken, mevzuata aykırı ve can güvenliğini tehdit edebilecek tüm uygulamalar net bir şekilde reddedildi. Bu yaklaşım, hasar süreçlerinde hız ve dijitalleşme kadar güvenliğin de temel bir öncelik olarak ele alındığını ortaya koydu. Parça politikalarında sergilenen bu net duruş, pert ve büyük hasar dosyalarının yönetimine de doğrudan yansıdı. Sompo Sigorta, pert süreçlerinde müşteri odaklı yaklaşımıyla sektörde ayrışan bir modeli uygulamaya devam ediyor. Araç satış sürecinin tamamlanması beklenmeden, araç bedelinin doğrudan müşteriye ödenmesiyle süreçler hızlandırılıyor. Bu sayede, müşterilerin uzun satış ve bekleme süreçlerinden kaynaklanan belirsizliklerle karşılaşmasının önüne geçiliyor. Müşteri memnuniyetinde istikrarlı performans Sompo Sigorta’nın gerçekleştirdiği müşteri memnuniyeti anketi, müşterilerinin yaklaşık yüzde 70’inin şirketi çevresine tavsiye ettiğini ortaya koyuyor. Şikâyet oranlarında ise sektör ortalaması yüzde 2 seviyelerindeyken, Sompo Sigorta bu oranı yüzde 1’in altında tutmaya devam ediyor. Bunun devamlılığı için süreç ve organizasyon yapılarında iyileştirmeler sürdürülerek, müşteri geri bildirimlerinin hasar yönetimine entegre edilmesi amaçlanıyor. Sompo Sigorta, hasar yönetiminde attığı dijital adımları 2026 yılında daha ileri bir boyuta taşımayı planlıyor. Hız ve dijitalleşmenin merkezde olmaya devam edeceği bu dönemde, yapay zekâ destekli sistemler aracılığıyla dosya yöneticisine ihtiyaç duyulmadan sonuçlanan süreçler hayata geçiriliyor. Bu sayede dosya sonuçlanma sürelerinin kısaltılması, EHOM memnuniyetinin artırılması ve servis ağının genişletilmesi hedefleniyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı