Hava Durumu

#Kayseri Osb

Kapsül Haber Ajansı - Kayseri Osb haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Kayseri Osb haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Kayseri OSB’nin Hizmet Kalitesine Tam Not Haber

Kayseri OSB’nin Hizmet Kalitesine Tam Not

Yapılan denetime ilişkin açıklamada bulunan Kayseri OSB Başkanı Mehmet Yalçın, sanayilere sunulan hizmetin yeterliliği ve kalitesinin bağımsız bir denetim kuruluşu tarafından denetlendiğini kaydetti. Yapılan denetim sonucunda Kayseri OSB’nin hizmet kalitesinin tam not aldığının altını çizen Başkan Mehmet Yalçın, bu başarının elde edilmesinde emekleri büyük olan tüm Bölge personelini kutladı. Yalçın, sanayicilere sundukları hizmet kalitesini daha üst seviyeye çıkarmak için çalışmaların aralıksız sürdürüleceğini belirtti. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde TSE standartlarına ilişkin 22-23 Temmuz tarihleri arasında gerçekleştirilen ve tüm hizmet birimlerini kapsayan denetim, kapanış toplantısı ile sona erdi. Bölge hizmet binası toplantı salonunda gerçekleşen kapanış toplantısına; TSE Baş Tetkikçisi Coşkun Yıldırım, Tetkik Görevlileri Yılmaz Emektar, Doğan Yazar, Yaşar Erciyes, İbrahim Hakkı Şenocak, İsmail Güner, Orkide Sarıtepe ile Kayseri OSB birim müdürleri, İSG firma yetkilileri ve ilgili personel katıldı. Toplantıda; Gözetim, Entegrasyon, KYS, ÇYS ve EYS başlıklarında yapılan denetime ilişkin standartlar uygunluk, geliştirme faaliyetleri ve iyi örnek oluşturan faaliyetler hakkında bilgi paylaşımında bulunuldu. TSE Baş Tetkikçisi Coşkun Yıldırım, Kayseri OSB tetkik programının başarı ile geçtiğini belirterek, birim müdürlerine ve ilgili tüm personele teşekkür ettiklerini kaydetti.

Kayseri'de “Sanayici Memnuniyet Anketi” 2024 yılı sonucu yüzde 95’i aştı Haber

Kayseri'de “Sanayici Memnuniyet Anketi” 2024 yılı sonucu yüzde 95’i aştı

2024 yılında başlattıkları Sanayici Memnuniyet Anketi çalışmasının yıllık verilerinin ortaya çıktığını ifade eden Kayseri OSB Başkanı Mehmet Yalçın, “Sanayicilerimize iyi ve doğru hizmet sunma çabalarımızın sonuçları memnuniyet anketlerimizde ortaya çıkmıştır. Yüzde 95’i aşan memnuniyet oranı bizleri sevindirmiş ve gururlandırmıştır. Sanayicilerimiz her zaman daha iyisine layıktır ve biz onlar için çalışmaya devam edeceğiz.” dedi. Başlattıkları yeni uygulama ile sanayicilerin gönlüne dokunmaya amaçladıklarını kaydeden Başkan Yalçın, memnuniyet ölçümüne yönelik Çevre Temizlik, Elektrik, Harita, İtfaiye, Mali İşler, Ruhsat, Su-Kanalizasyon ve Yazı İşleri müdürlüklerinin sanayicilerin taleplerine ilişkin yaptıkları iş ve işlemler ile talep olmaksızın sunulan hizmetlerin yarattığı memnuniyeti ölçtüklerini belirtti. Başkan Yalçın, “Bölge Müdürlüğümüzce yürütülen ve etki alanı sanayicilerimiz olan hizmetlerin yarattığı memnuniyetin ölçümlerinin ilk uygulama yılı sonuçlarını aldık.  Sanayicilerimizle yüz yüze veya telefon yoluyla yaptığımız anketler sonucunda, hizmet aldıkları birimimizle ilgili sorun yaşayıp yaşamadıkları, aldıkları hizmetin yeterliliği, sonuca ulaşma süresi ve benzeri konulara ilişkin görüşlerine başvurduk. Aldığımız cevaplar ve elde edilen veriler, Kayseri OSB sanayicisine en iyi şekilde hizmet ettiğimizin kanıtı olmuştur.” diye konuştu. Yalçın, “Uygulamamız sayesinde aldığımız geri dönüşleri en iyi şekilde analiz ediyoruz. İşlemlerimizin hızının artırma ve sunduğumuz hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesine yönelik veri tabanı oluşturuyoruz. Anket çalışmamıza katılan ve büyük bir oranla bizden memnun olan tüm sanayicilerimize ve emek veren personelimize teşekkür ediyorum.” şeklinde konuştu. Yalçın, Sanayici Memnuniyet Anketi uygulamasının 2025 yılı sürdürüleceğini belirterek, elde edilen sonuçların hizmetlerin geliştirilmesi için kullanılacağını sözlerine ekledi. KAHA - Kapsül Haber Ajansı

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.