Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Kişiselleştirme

Kapsül Haber Ajansı - Kişiselleştirme haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Kişiselleştirme haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Garanti BBVA’ya World Finance Awards’tan Dijital Bankacılıkta İki Ödül Birden Haber

Garanti BBVA’ya World Finance Awards’tan Dijital Bankacılıkta İki Ödül Birden

Ödüller, bankanın radikal müşteri perspektifiyle şekillenen dijital bankacılık yaklaşımı ve yüksek müşteri memnuniyetini temsil ediyor. Uluslararası finans yayın grubu World Finance tarafından düzenlenen Digital Banking Awards 2025 kapsamında iki önemli ödüle birden layık görülen Garanti BBVA, dijital bankacılık alanındaki güçlü performansı ve müşteri odaklı yaklaşımıyla öne çıktı. “Radikal müşteri perspektifimizi dijital deneyimin merkezine koyuyoruz” Aldıkları ödülleri değerlendiren Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, “World Finance tarafından bu iki önemli ödüle layık görülmemizi, dijital bankacılığı yalnızca teknoloji yatırımı olarak değil, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran bütüncül bir deneyim olarak ele alışımızın bir sonucu olarak görüyoruz. Radikal müşteri perspektifi anlayışımız ile müşterilerimizi dinleyen, ihtiyaçlarını öngören ve onlara gerçek zamanlı, güvenilir çözümler sunan dijital platformlar geliştiriyor ve sunuyoruz. Müşteri memnuniyeti odağımızla bu ödüle layık bulunduğumuz için gururluyuz.” dedi. Teknolojiyi anlamlı ve müşteriye değer yaratan çözümlere dönüştürmek World Finance Digital Banking Awards, bankaların ve finansal teknoloji kuruluşlarının dijitalleşme, inovasyon, müşteri deneyimi, güvenlik ve finansal kapsayıcılık alanlarındaki yetkinliklerini değerlendirerek, küresel ölçekte fark yaratan kurumları ödüllendiriyor. 2025 yılında dijital bankacılık yapay zekâ destekli kişiselleştirme, açık bankacılık, gömülü finans ve siber güvenlik gibi alanlarda yaşanan dönüşümle birlikte müşteri güvenini ve deneyimini daha da derinleştiren bir yapıya evrildi. Garanti BBVA da bu dönüşümde, teknolojiyi anlamlı ve müşteriye değer yaratan çözümlere dönüştürme becerisiyle öne çıktı. Garanti BBVA’nın dijital bankacılık yaklaşımı; müşterilerin günlük finansal ihtiyaçlarını sezgisel, hızlı ve güvenli platformlar üzerinden karşılamayı hedefleyen uçtan uca bir deneyim sunuyor. Mobil bankacılık uygulamaları başta olmak üzere tüm dijital temas noktalarında geliştirilen çözümler, müşteri memnuniyetini artırırken bankacılığı herkes için daha erişilebilir ve sade hale getiriyor.

Samsung, AI TV Serisine Google Fotoğraflar'ı Getiriyor Haber

Samsung, AI TV Serisine Google Fotoğraflar'ı Getiriyor

Samsung Electronics, Google Fotoğraflar'ı Samsung TV'lere getirmek için çalıştıklarını duyurdu. Bu adımla kullanıcılar, seyahatlerinden hobilerine ve sevdikleriyle geçirdikleri günlük anılara kadar en önemli anları akıcı bir şekilde, daha büyük ve sürükleyici bir ekranda deneyimleme imkanına kavuşacak. Yeni deneyimle, ailelere en sevdikleri anıları birlikte yeniden keşfetmeleri için keyifli ve anlamlı bir yöntem sunulması amaçlanıyor. Çalışmayla ilgili olarak Samsung Electronics Görsel Ekran İş Birimi Müşteri Deneyimi Ekibi Başkan Yardımcısı Kevin Lee, “Samsung TV'ler her zaman insanları bir araya getirdi ve Google Fotoğraflar'ı büyük ekrana taşımak bu deneyimi daha da özel bir hale getirecek. Fotoğrafların ardındaki hikayelerin keyfini çıkarmaları için kullanıcılara, oturma odalarının konforunda sezgisel ve ilgi çekici bir yol sunuyoruz” dedi. Kişisel fotoğrafların keyfini çıkarmanın daha anlamlı yolu Google Fotoğraflar, özel anıları yeniden yaşamayı ve paylaşmayı kolaylaştırıyor. Planlanan entegrasyon sayesinde kullanıcıların telefonlarında çektiği fotoğrafların Samsung TV'lere akıcı bir şekilde aktarılmasıyla daha büyük ve sinematik bir formatta görüntülenmesi hedefleniyor. Üzerinde çalışılan entegrasyonla kullanıcılar, televizyonlarında kişilere, yerlere ve değerli anlara göre düzenlenip özenle seçilmiş anıları keşfedecek. Google Fotoğraflar, Samsung'un Vision AI Companion (VAC) çözümüyle birlikte çalışarak fotoğraf odaklı deneyimlerin kapsamını genişletecek, anıların gün içinde nasıl öne çıkarılacağı konusunda çeşitli öneriler sunacak. Samsung, Google Fotoğraflar'ın TV deneyimine derinlemesine entegre olması için çalışıyor. Örneğin, Daily+ ve Daily Board aracılığıyla fotoğraflar, doğal bir şekilde görünecek ve değerli anılar gün içerisinde bağlamsal ve uygun anlarda kullanıcılara sunulacak. Bu özelliğin kolayca ayarlanabilmesi hedefleniyor. Kullanıcılar Google Hesaplarıyla oturum açtıklarında, fotoğraf anıları anında büyük ekranda görüntülenebilecek. Anıları yeniden yaşamak ve keşfetmek için 3 yol: Memories, Yaratıcılık ve Temalı Slaytlar Memories (2026 yılının başında özel olarak sunulması planlanıyor): İnsanlara, yerlere ve anlamlı anlara dayanan hikayeleri ilk kez televizyonda gösterecek olan program, altı ay boyunca ilk kez ve özel olarak Samsung TV'lerde kullanılabilecek.Yapay zekâ ile yaratıcılık (2026'nın ilerleyen dönemlerinde sunulması planlanıyor): Google DeepMind'ın görüntü oluşturma ve düzenleme modeli Nano Banana üzerine inşa edilen, eğlenceli ve keyifli içerikler oluşturan temalı şablonlar sunacak. Kullanıcılar ayrıca Remix özelliğini kullanarak bir görüntünün sanatsal stilini dönüştürebilecek veya “Photo to Video” ile hareketsiz anları kısa videolar halinde canlandırabilecek.Kişiselleştirilmiş Sonuçlar (2026'nın ilerleyen dönemlerinde sunulması planlanıyor): Kullanıcılar, anılarının konusuna veya içeriğine göre (örneğin okyanus, yürüyüş, Paris vb.) birbiriyle ilgili fotoğrafları slayt gösterisi olarak görüntüleyebilecek. Anılar Samsung TV'de akıcı bir şekilde yaşanacak Samsung ve Google Fotoğraflar, sinema kalitesinde galeri deneyimini evlerin kalbine taşımak istiyor. Böylece Samsung TV kullanıcıları, en önemli anları çarpıcı ayrıntılarla gözden geçirebilecek ve yeniden yaşayabilecek. Kişisel fotoğraf kütüphanelerini dönüştüren bu entegrasyon, kullanıcıları, yolculuklarını keşfetmeye, yeni hikayeler yaratmaya, detaylı ve kolayca değerli anıları yad etmeye davet edecek. Google Fotoğraflarla insanların fotoğraf ve videolarını saklayabildiğini, düzenleme yapabildiğini ve anılarını canlandırabildiğini söyleyen Google Fotoğraflar ve Google One İş Birimlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Shimrit Ben-Yair, “Google Fotoğraflar'ı Samsung TV'lere sunacak olmanın heyecanını yaşıyoruz. Bu sayede kullanıcılar en sevdikleri fotoğrafları daha büyük ekranda keyifle görebilecek ve anılarını yeni yöntemlerle yeniden yaşayabilecek” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Rolls-Royce’dan Görkemli ve Eşsiz Bir 2025 Yılı Haber

Rolls-Royce’dan Görkemli ve Eşsiz Bir 2025 Yılı

Rolls-Royce Motor Cars İstanbul, 2025’i sadakat, zamansız tasarım ve eşsiz deneyimlerle tanımlanan bir başarı yılı olarak açıklıyor 2025, Rolls-Royce Bespoke dünyasında yaratıcılığın sınırlarının zorlandığı, sanattan zanaatkarlığa, malzeme kullanımından sipariş deneyimine kadar önemli gelişmelerin yaşandığı bir yıl oldu. Bu yıl aynı zamanda, markanın Dubai, Seul, Şanghay ve New York’taki Private Office’leri ile Goodwood’daki orijinal Private Office’in tam anlamıyla faaliyete geçtiği ilk yıl oldu. Bu özel yaratıcı ve sosyal alanlar, müşterilerle kurulan iş ahenkini hiç olmadığı kadar derinleştirerek, Private Office siparişlerinin yıllık bazda iki kattan fazla artmasına katkı sağladı. Bu kişisel vizyonların birçoğu, 2025 yılı boyunca tamamen yeni tekniklerin, malzemelerin ve yaklaşımların hayata geçirilmesine öncülük etti. Nakış, marküteri ve baskı gibi birçok farklı disiplinler heykelsi bir formda yeniden tasarlanarak hem kavramsal hem de fiziksel anlamda yeni boyutlara taşındı. Bunlar arasında, 3D nakışlar için kendini taşıyan iplik yapıları, özel olarak geliştirilen 3D mürekkep katmanlama teknikleri ve karmaşık 3D marküteri uygulamaları yer aldı. 24 ayar altın işleme, cilalı beton ve Rolls-Royce iç mekânları için geliştirilen patentli koku konsepti gibi yeni malzemeler, markanın yaratıcı repertuvarını daha da zenginleştirdi. Tamamen el boyaması yıldız tavan (Starlight Headliner) gibi yenilikler, geleneksel zanaatkârlığın Rolls-Royce dünyasında nasıl sürekli olarak geliştiğini gözler önüne serdi. Bespoke Programı’na duyulan ilgi, 2025 yılında dünya genelindeki müşteriler için üretilen ve teslim edilen 5.664 araçla kendini gösterdi. Bespoke geleceği için inşa etmek Müşteriler, küresel Private Office ağı desteğiyle Bespoke’un her zamankinden daha iddialı tasarımlarını keşfettikçe, Rolls-Royce da daha güçlü bir gelecek inşa ediyor. Bu yıl, Goodwood’daki Rolls-Royce Evi’nde yürütülen tesis genişletme çalışmaları hızlı bir şekilde ilerledi. Şubat 2025’te yer üstü inşaatına başlanan proje, Kasım ayında hava koşullarına dayanıklı hale geldi. 300 milyon sterlinin üzerindeki bu yatırım, Bespoke ve Coachbuild (kişiye özel üretim ve ultra kısıtlı model) departmanları için modern ve genişletilmiş tesisler sağlayarak, daha kapsamlı ve sofistike özel üretim taleplerinin karşılanmasına imkân tanıyacak. 2026 itibarıyla ilk teknolojilerin yeni binada devreye alınması hedeflenirken, projenin on yılın sonuna kadar tamamlanması bekleniyor. Özgün yaratıcı temalar 2025 yılında üretilen araçlar, birbirinden farklı ve özgün yaratıcı temaları gözler önüne seriyor. Bazı çalışmalar, kişisel hikâyeler, aile yolculukları ve kuşaklar arası bağlardan ilham alarak miras ve sevgi temaları etrafında şekilleniyor. Diğerleri ise doğadan ilham alıyor ya da sanatı, mimariyi ve kültürel sembolleri çağdaş bir bakış açısıyla yeniden yorumluyor. Bir araya geldiklerinde, yılın en etkileyici yaratıcı yönelimlerini temsil ediyor ve bir Rolls-Royce yaratmanın anlamının giderek nasıl genişlediğini ortaya koyuyor. Aşağıda Rolls-Royce’un, son 12 ay boyunca Bespoke alanında öne çıkan belirleyici temaları ve yenilikleri bulunuyor. Aile, anılar ve miras Çocukluk mektuplarından kuşaklar arası armağanlara, göksel göndermelerden aşk hikâyelerine uzanan birçok 2025 Bespoke siparişi, kişisel miras ve özel dönüm noktalarını yansıtıyor. Spectre Soulmate Bu son derece kişisel Bespoke siparişi, bir çiftin birlikte paylaştığı olağanüstü yolculuğu onurlandırmak üzere hayata geçirildi. Aynı hastanede dünyaya gelen çift, yıllar sonra yollarını birleştirdi; birlikte çocuklarını büyütürken, anlamlı bir başarı hikâyesi yazdılar. Bespoke detaylar arasında, hikâyelerinin başladığı gün Kuala Lumpur semalarında görülen takımyıldızlarını yansıtan bir Starlight Headliner yer alıyor; aynı tarih, havalandırma ızgaralarına da zarif bir şekilde işlendi. Bu araç, aynı zamanda 45 yıldır taşınan bir hayalin gerçeğe dönüşmesini simgeliyor: Müşteri, 10 yaşındayken markanın dönem CEO’su ile mektuplaşmış ve bir gün Rolls-Royce sahibi olmayı umut ettiğini dile getirmişti. Spectre Bailey Amerika Birleşik Devletleri’nde uzun yıllardır Rolls-Royce müşterisi olan bir aile tarafından sipariş edilen Spectre Bailey, ailenin çok sevilen köpeğine adanmış, tek ve eşsiz bir çalışma niteliği taşıyor. Dış tasarımda, Labrador–Golden Retriever kırmasının yumuşak tonlarından ilham alan, kendine özgü iki renkli bir kaplama bulunuyor. Gövde, el işçiliğiyle boyanmış pati izi coachline motifiyle zarif bir şekilde tamamlanıyor. İç mekânda, Bailey’nin son derece gerçekçi ve ince işçilikle hazırlanmış marküteri portresi, arka koltuklar arasındaki Waterfall bölümünde yer alıyor. İç mekân renk paleti ise Bailey’nin yumuşak kürk tonlarını yansıtarak, bu denli seçkin bir karaktere kusursuz bir uyum sunuyor. Cullinan Cosmos Uzay ve galaksilere duydukları ortak hayranlıkla bilinen bir aile tarafından sipariş edilen Cullinan Cosmos, yıldızların ihtişamını yansıtan Bespoke detaylardan oluşan bir takımyıldızla bu büyüleyici temayı kutluyor. Bu aracın merkezinde, Rolls-Royce tarihinde bir ilk olan; şirket bünyesindeki bir sanatçı tarafından 20 kat boya kullanılarak 160 saatin üzerinde sürede tamamen el işçiliğiyle hazırlanan yıldız tavan (Starlight Headliner) yer alıyor. Ghost Extended Foundation Önde gelen bir inşaat şirketinin sahibi tarafından sipariş edilen bu Ghost Extended, şirketin çalışanlarına sunulmak üzere tasarlandı. Bu araç ekibin kişisel dönüm noktalarını kutlayan zarif bir takdir jesti olarak öne çıkıyor. Öne çıkan detaylardan biri, döner kontrol cihazı; şirketin en önemli mimari projelerinden biri için kullanılan malzemeden üretildi ve cilalanmış betondan özenle tasarlandı. Doğa, mekân ve unsurlar Müşteriler, dayanıklılık, yenilenme ve dinginlik kavramlarını yansıtmak üzere ilhamlarını doğadan almaya devam ederken, bu Bespoke çalışmalar geleneksel el işçiliğini yenilikçi malzeme arayışları ve uygulamalarıyla buluşturdu. Phantom Extended Cherry Blossom Japonya’nın Hanami geleneğinden ilham alan Phantom Cherry Blossom, bahar mevsimindeki Sakura çiçeklerinin geçici güzelliğine bir saygı duruşu niteliğinde tasarlandı. Japon bir müşteri tarafından sipariş edilen Phantom Extended, iç mekânında 250 binin üzerinde dikiş detayı ve şelale gibi uzanan kiraz dallarıyla ince işçilikle işlenmiş yıldız tavanı (Starlight Headliner) ile öne çıkıyor. Black Badge Cullinan Daisy Hayatı boyunca doğa yürüyüşüne tutkuyla bağlı bir müşteri tarafından sipariş edilen Black Badge Cullinan Daisy, Yüksek Tatra Dağları’ndaki favori bir parkurda görülen kır çiçeklerinden ilham alıyor. Coachline üzerinde yer alan el boyaması Papatya motifiyle bu çalışma, doğadan ilham alan azim ve dayanıklılık temalarını yansıtıyor. Sanat, kültür ve modern koleksiyon objeleri Vintage video oyunlarından geçmiş dönem couture tasarımlarına ve antik duvar resimlerine uzanan geniş bir ilham yelpazesinde müşteriler; sanatsal akımları, tarihsel malzemeleri, kültürel sembolleri ve yükselen koleksiyon alanlarını Bespoke dünyasına taşıdı. Black Badge Ghost Gamer Vintage video oyunlarının ikonik 8-bit dünyasından ilhamla tasarlanan Black Badge Ghost Gamer, sürükleyici Bespoke detayları ve joystick çağını anımsatan ince “Easter egg” (gizli özellik) dokunuşlarıyla öne çıkıyor. Asya-Pasifik’ten bir teknoloji girişimcisi tarafından sipariş edilen araç, tek tek el boyaması ‘piksellerden’ oluşan “Cheeky Alien” coachline motifiyle tamamlandı Phantom Dentelle Private Office Dubai aracılığıyla sipariş edilen Phantom Dentelle, couture dantel sanatına adanmış tek ve eşsiz bir tasarım olarak öne çıkıyor. Nadir bulunan bir ‘Leavers loom’ kumaşından ilham alan tasarım, zarif ve üç boyutlu dantel dokularını nakış aracılığıyla aracın Gallery bölümüne ve arka Waterfall alanına aktarıyor. Phantom Year of the Dragon Ay takvimine göre Ejderha Yılı’nı kutlamak üzere Çinli bir müşteri tarafından sipariş edilen bu tek ve eşsiz Phantom Extended, Çin’in efsanevi figürlerinden birine çağdaş bir saygı duruşu niteliği taşıyor. İki ejderha ve kutsal bir inci efsanesinden ilham alan tasarım, iyilik, uyum ve aydınlanmayı simgeliyor; bu temalar aracın iç mekânının tamamına yansıtılıyor. Çin duvar resmi sanatına saygı duruşu Private Office Shanghai aracılığıyla sipariş edilen bu tasarım, İpek Yolu üzerinde yer alan kadim bir merkez olan Dunhuang’daki duvar resimlerinden ilham alan, birbirinden benzersiz üç araçtan oluşuyor. İmparatorluk ipeğinden ve Spirit of Ecstasy’den ilham alan Silken Spirit motifi, üç siparişi birbirine bağlayarak dış coachline’larda, nakışlarda, ahşap kakmalarda ve aydınlatmalı detaylarda kendini gösteriyor. 100 yıllık bir mirasın zirve noktası olan, unutulmaz bir koleksiyon 2025 yılı boyunca sunulan Bespoke yenilikleri, Rolls-Royce’un temel yaklaşımını ortaya koyuyor: Önce vizyon belirleniyor ardından teknoloji ve malzeme dünyası bu vizyona hizmet edecek şekilde şekillendiriliyor. Bu yaklaşımın somut bir temsili olan Phantom Centenary Private Collection, üç yıla yayılan bir geliştirme süreci ve 40 bin saati aşan titiz çalışmanın ürünü olarak hayata geçirildi. Phantom adının 100. yılını onurlandırmak amacıyla hayata geçirilen bu özel koleksiyon, yalnızca 25 adetle sınırlandırıldı ve Rolls-Royce tarihinin teknolojik açıdan en gelişmiş, yaratıcı vizyonu en yüksek Private Collection aracı olarak konumlanıyor. Araç, Bespoke iki tonlu bir dış boya uygulamasıyla tamamlandı. Hollywood’un siyah-beyaz dönemine özgü zarafet ve ihtişamdan ilham alan tasarımda, alt gövde Arctic White, üst gövde Black tonlarında şekillenirken, otomobilin benzersiz ışıltısı özel olarak geliştirilen Super Champagne Crystal kaplama ile vurgulanıyor. Zamansız karakteri ise masif altından Spirit of Ecstasy ile taçlandırılıyor. İç mekânda bu Private Collection, Phantom’un olağanüstü hikâyesini bir dizi seçkin Bespoke özellik aracılığıyla anlatıyor. Bunlar arasında, bir couture atölyesiyle birlikte geliştirilen, yüksek çözünürlüklü baskılı kumaşla döşenmiş ve Phantom’un efsanesini şekillendiren insanları, mekânları ve anları betimlemek üzere 160.000 dikişle işlenmiş arka koltuklar; Phantom’un tarihindeki önemli anları 440.000’in üzerinde dikişle yansıtan bir yıldız tavan (Starlight Headliner); ve 3D marküteri, 3D mürekkep katmanlama ve 24 ayar altın işleme içeren, Rolls-Royce için şimdiye kadar üretilmiş en karmaşık ahşap işçiliği yer alıyor. Bespoke anlatımını genişletmek 2025 yılında Bespoke dünyasındaki genişleme, yalnızca araçlarla sınırlı kalmadı. Müşteriler markadan kendi zevklerini ve tercihlerini özel alanlarında da yansıtmalarını talep etti. Bu talebe karşılık Rolls-Royce, Bespoke ayrıcalığını müşterilerinin evlerine ve profesyonel yaşam alanlarına taşıyan, giderek genişleyen özel yaşam tarzı ürünleri koleksiyonunu sundu. Markanın müşterilerinin dünyalarına, zevklerine ve tercihine dair sahip olduğu benzersiz içgörüler, Rolls-Royce’un Bespoke dilini müşterilerinin özel yaşam alanlarına taşımayı mümkün kılıyor. Rolls-Royce müşterilerinin belirli bir kesimi arasında satranca duyulan ilgiden yola çıkılarak 2025 yılında tanıtılan Rolls-Royce Satranç Seti, dünyanın en köklü strateji oyunlarından birini ev yaşamına yönelik, heykelsi ve el işçiliğiyle üretilmiş seçkin bir obje olarak yeniden ele alıyor. Her set; sahne etkisi yaratan bir açılma mekanizması, deri kaplı çekmeceler, mıknatıslı seramik kaplamalı alüminyum satranç taşları ve el işçiliğiyle tamamlanmış kaplamalar ile cilalı alüminyumdan üretilen bir oyun tablasıyla öne çıkıyor. Müşteriler, Rolls-Royce araçlarının Bespoke dünyasından ilham alan kaplama ve deri renk seçenekleriyle satranç setini kendi zevklerine göre kişiselleştirebiliyor. En çok ilgi gören ürünler arasında, 2025’te cesur Black Badge tasarımıyla sahneye çıkan etkileyici Rolls-Royce Cameo masaüstü heykelciği de yer aldı. Rolls-Royce Motor Cars’ın bölgede ve Türkiye’deki sürdürülebilir başarısı Bespoke Programı’na duyulan ilgi, 2025 yılında dünya çapındaki müşteriler için üretilen 5.664 araçla açıkça ortaya konuyor. İngiltere, Avrupa ve Orta Asya satış bölgesi, müşterilere teslim edilen araçların toplam sayısı açısından tüm zamanların en yüksek seviyesini gördü. Bu güçlü performans, Rolls-Royce’un iş felsefesinin bireyselleştirme ve kişiselleştirme üzerine kurulu olduğu; asla ve asla hacim odaklı bir işletme olmayacağı yönündeki temel ve sürekli vurgulanan konumuyla birlikte değerlendirilmeli. Bir lüks marka olarak Rolls-Royce’un hedefi, yalnızca ‘dünyanın en iyi aracını’ üretmek değil; müşterilerini ve karakterlerini en iyi şekilde yansıtan, beklentilerin ötesine geçen araçları yaratmak. Rolls-Royce Motor Cars İstanbul, Türkiye’deki tek yetkili bayi olarak 2025 yılında da sürdürülebilir başarısını ortaya koydu Bespoke siparişleri, markaya yönelik sürekli talebi yansıttı. Rolls-Royce’un ilk tamamen elektrikli modeli Spectre, ikinci yılında da markanın öne çıkan modeli olmayı sürdürürken; Spectre’in alter egosu Black Badge Spectre, 2025’in sonunda ilk kez Türkiye’de tanıtıldı. Yıl boyunca müşterilere teslim edilen Rolls-Royce araçları ile markanın güçlü konumu, sürekliliği ve prestiji desteklendi. Rolls-Royce Motor Cars İstanbul Genel Müdürü Hilal Aysal konuyla ilgili şunları söyledi; “Son on yılda işimizin geldiği noktayı görmek benim için büyük gurur ve mutluluk kaynağı. Elde ettiğimiz bu özel başarı, ekibimizin tutkusu, özverisi ve müşterilerimizin her geçen gün artan beklentilerini aşma konusundaki kararlılığımızın doğal bir sonucu.” Aysal sözlerine şöyle devam etti: “Rolls-Royce’un her zaman seçkin ve nadir kalacağına olan bağlılığımız her zamanki gibi devam ediyor. Müşterilerimizin bizden bu eşsiz yaklaşım, hayata geçirdiğimiz benzersiz Bespoke projelerle de güçleniyor.” Rolls-Royce Motor Cars İstanbul, Türkiye’deki uzun vadeli vizyonunu bir kez daha göstererek, 2026’nın ilk yarısında İstanbul Beykoz’da yeni yetkili servis merkezini hizmete açmaya hazırlanıyor. Rolls-Royce araçlarına ve satış sonrası hizmetlerine olan yoğun talep, markanın sunduğu eşsiz teknik memnuniyet, yaratıcı özgünlük ve titiz detaycılığı ortaya koyuyor. Bu eşsiz yaklaşım ile müşterilere özel deneyimler sunuluyor. 2025 yılında Rolls-Royce Bespoke’un yaratıcı ve teknik zirvelere ulaştığını ve geleneksel sınırların ötesine geçtiğini belirten Chris Brownridge (Chief Executive, Rolls-Royce Motor Cars) sözlerine şöyle devam etti: “2025, tematik çeşitlilik, dünya çapında iş birlikleri ve sanatsal yeniliklerle öne çıkan bir yıl olarak kayda geçti. Bu temaların şaşırtıcı boyutta yaratıcı biçimde hayata geçirilmesi, Home of Rolls-Royce’daki olağanüstü yetenekler, Bespoke Collective ve genişleyen Private Office yaratıcı alanlarımız aracılığıyla mümkün oluyor. Müşterilerimizin giderek daha iddialı Bespoke siparişlere gösterdiği ilgi ve katılım, mükemmelliğe olan ortak tutkumuzla gerçeğe dönüşüyor. Her bir araç, sahibinin vizyonunu eşsiz bir şekilde yansıtırken; birlikte, Rolls-Royce’u bugün tanımlayan yenilikçilik, ustalık ve kültürel birikimi gözler önüne seriyor.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Müşteri Deneyimi Yönetimi 2026'da Kişiselleştirilmiş Etkileşimle Şekillenecek Haber

Müşteri Deneyimi Yönetimi 2026'da Kişiselleştirilmiş Etkileşimle Şekillenecek

Bir yanda müşteri deneyimi (CX) skorlarında kayda değer bir ilerleme sağlayamayan markalar, diğer yanda sorunların büyük bölümünü insan müdahalesi olmadan çözebilen yeni nesil yapay zekâ teknolojileri bulunuyor. Bu keskin dönüşümün ortasında şirketler; kişiselleştirme, şeffaflık, veri güveni, insan dokunuşu ve çok kanallı iletişimde temel bir yeniden yapılanma yapmak zorunda. PCX CEO'su Mustafa Murat Gül, 2026'da rekabet avantajı yaratacak müşteri deneyimi anlayışının sadece hız, teknoloji ve otomasyonla değil, aynı zamanda empati, bağlam bilgisi ve etik iletişim üzerine inşa edileceğini vurguluyor. Geride bırakmaya hazırlandığımız 2025 yılı, müşteri deneyimi açısından zorlu bir yıl olarak kayda geçti. Forrester'ın 2025 Global Customer Experience Inde x verileri, markaların büyük bölümünün müşteri deneyimi performansında kayda değer bir ilerleme sağlayamadığını ortaya koyuyor. 469 marka üzerinde yapılan analizde, markaların yüzde 21'i müşteri deneyimi puanlarında gerilerken, sadece yüzde 6'sı ilerleme kaydetti. Yüzde 73'ünde ise müşteri memnuniyetinde herhangi bir değişim gözlenmedi. Bu tablo, şirketlerin söylemleri ile müşterilerin yaşadığı gerçek deneyim arasındaki boşluğun büyüklüğünü çarpıcı bir şekilde ortaya koyarken, PCX CEO'su Mustafa Murat Gül, müşteri deneyimi stratejilerinde beklenen köklü değişimlere dikkat çekiyor. Müşteri deneyiminde sorunların yüzde 80'ini yapay zekâ çözecek 2026'ya girerken şirketlerin müşteri deneyimi stratejilerini teknoloji, organizasyon ve iletişim boyutunda yeniden yapılandırması gerektiğine dikkat çeken Mustafa Murat Gül, "Yeni dönemde en belirgin eğil imlerden biri, yapay zekâ çözümlerinin yükselişi olacak. 2029'a kadar müşteri hizmetlerinde karşılaşılan yaygın sorunların yüzde 80'i, insan müdahalesi olmadan yapay zekâ asistanları tarafından çözülebilecek. Bu, sistemlerin artık yalnızca öneri veya bilgi sunmakla kalmayıp; işlem yapabilen, karar alabilen ve süreçleri yürütebilen etkin aktörler haline geldiği anlamına geliyor. Üstelik bu dönüşüm, öngörücü, proaktif ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunan yeni bir model yaratıyor" dedi. Yapay zekâ ile gelen otomasyonun tek başına yeterli olamayacağına da vurgu yapan Gül, "Araştırmalar, 2028'e kadar teknoloji tedarikçilerinin müşteri destek ve servis etkileşimlerinin yüzde 68'inin yapay zekâ tarafından yönetilebileceğini öngörüyor. Buna karşılık, insan temasının empati, esneklik ve karmaşık durum yönetimi gibi kritik yetkinlikleri tamamen bırakmayacağını ortaya koyuyor. Bu nedenle insan v e otomasyon dengesinin, müşteri deneyimi stratejisinin merkezinde yer alması gerekiyor" diye ekledi. Müşteriye Uygun Kişiselleştirilmiş Teklifler Daha Fazla Değer Kazanacak Yeni dönemde kişiselleştirme anlayışında köklü bir değişim yaşandığına işaret eden Gül, "Artık herkese özel ama genel teklifler değil, müşterinin bağlamına ve ihtiyaçlarına uygun, ince düşünülmüş kişiselleştirilmiş teklifler değer kazanıyor" diyor. Güven ve şeffaflığın da artık müşteri deneyimi stratejisinin merkezinde yer aldığını vurgulayan Gül, şunları söyledi: "Yapay zekâ ve otomasyonun yükseldiği bir ortamda müşteriler, şirketlerin veri toplama, kullanma ve kişiselleştirme süreçlerini açıkça anlamak istiyor. Çoğu müşteri, yapay zekâ ile yapılan etkileşimlerde kiminle iletişim kurduğunu bilmek istiyor. Bu nedenle şirketler, teknolojik yatırımlarını etik, şeffaf ve müşteri onayına dayalı iletişim stratejileriyle desteklemek zorunda." Omnichannel stratejileri de artık yalnızca kanalları birleştirmekle sınırlı değil; tutarlı, anlamlı ve bağlamsal deneyimler sunmak öncelik haline geliyor. Tüm bu gelişmeler ışığında 2026, müşteri deneyiminde hız, anlam ve güvenin dengelendiği bir yıl olacak. Biz de PCX olarak, çağrı merkezi yönetiminden çok kanallı iletişim stratejilerine, dijital müşteri hizmetlerinden veri analitiğine kadar geniş bir yelpazede sunduğumuz hizmetlerle iş ortaklarımızın geleceğe hazırlıklı olmasını sağlıyoruz. Bu süreçlerde empatiyi operasyonel standart haline getirerek, markaların müşterileriyle daha güçlü ve kalıcı bir duygusal bağ kurmasına olanak tanıyoruz."

Reklamcılıkta Devrim: ‘2026’da Kampanyaların Yarısını Yapay Zeka Yazacak Haber

Reklamcılıkta Devrim: ‘2026’da Kampanyaların Yarısını Yapay Zeka Yazacak

Global reklam pazarında yaşanan dönüşüm, yapay zekanın artık yalnızca teknik bir araç değil; yaratıcı süreçlerin doğrudan bir parçası haline geldiğini gösteriyor. 2025 boyunca uluslararası ajanslarda metin taslaklarının, varyasyonların ve dijital içeriklerin önemli bölümü yapay zeka tarafından oluşturuldu ve bu oran 2026’da üretimin merkezine yerleşecek. Medya satın alma ve planlama alanında faaliyet gösteren Union İstanbul, uluslararası raporlardan elde edilen veriler ışığında 2026’ya ilişkin dikkat çekici bir değerlendirme paylaştı. IAB, ANA ve Onclusive tarafından yayımlanan güncel araştırmalara göre yapay zekanın kreatif üretimdeki payı son iki yılda %30 seviyesini aşmış durumda. Union İstanbul, bu yükseliş eğrisinin devam ederek 2026 yılı itibarıyla global reklam kampanyalarının yarısından fazlasının metin taslakları, varyasyonlar ve içerik üretim süreçleri dahil yapay zeka tarafından oluşturulacağını belirtti. Kreatif Üretimde Yapay Zekanın Payı Rekor Hızla Artıyor IAB – Digital Video Ad Spend & Strategy Report 2025 verilerine göre reklamverenlerin %90’ı, 2026’ya kadar video reklam üretiminde AI araçlarını düzenli olarak kullanacağını belirtiyor. ANA – AI in Creative Production 2025 raporu ise kreatif üretimin %30’unun halihazırda tamamen veya kısmen generatif yapay zeka tarafından üretildiğini gösteriyor. Onclusive – Marketing Trends 2026 çalışması da pazarlama profesyonellerinin %73’ünün, 2026’da AI’nın kreatif üretimde “kritik rol” oynayacağını düşündüğünü ortaya koyuyor. Bu üç kaynağın ortak sonucu: AI artık kampanya sürecinin yardımcı unsuru değil; yaratıcı üretimin ana bileşeni. Union İstanbul Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Erkmen, global raporların da öngörülerini değerlendirerek, “2026, reklamcılıkta yapay zekanın sadece araç değil, ekip arkadaşı olduğu ilk yıl olacak.” dedi. Human + AI Modeli 2026’da Yeni Sektör Standardı Olacak Union İstanbul, reklamcılıkta yaşanan bu hızlı dönüşümü “Human + AI” modeliyle tanımlıyor. Bu yaklaşımda yaratıcı sürecin merkezinde hâlâ insanın sezgisi, hikâye kurma becerisi, içgörüsü ve stratejik zekâsı bulunuyor; ancak üretim hızı, varyasyon yaratma kapasitesi ve kişiselleştirme gücü büyük ölçüde yapay zeka tarafından sağlanıyor. Ajansa göre bu iki unsuru birleştiren hibrit model, 2026 itibarıyla global reklamcılığın yeni standardı haline gelecek. Union İstanbul Yönetim Kurulu Başkanı Mehmet Erkmen, bu dönüşümü şöyle değerlendiriyor: “Yaratıcı fikrin doğuşu, duygusu ve strateji mimarisi insanda kalmaya devam edecek. Ancak kampanyanın ilk taslağı, varyasyonları, optimizasyonu ve kişiye göre uyarlanması artık kaçınılmaz şekilde yapay zeka tarafından sağlanacak. Biz buna Human + AI diyoruz; insan sezgisi ile yapay zeka hızının birleştiği yeni bir yaratıcı ekosistem. 2026’da sektördeki rekabet, fikri en hızlı oluşturan ajanslar arasında değil, fikri en hızlı çoğaltıp çoklu formatlara uyarlayabilen yapılar arasında yaşanacak.” Erkmen’e göre bu model, markaların iletişim ihtiyaçlarını karşılamada iki önemli avantaj sağlıyor: üretim süreçlerinin haftalardan saatlere inmesi ve aynı kampanyanın onlarca farklı formatta, hedef kitleye göre özelleştirilebilir hale gelmesi. Bu nedenle 2026, Human + AI yaklaşımının “yardımcı bir teknoloji” olmaktan çıkıp reklam sektöründe yeni rekabet alanını belirleyen temel yapı taşına dönüşeceği yıl olarak tanımlanıyor. Yaratıcı Üretimde Dönüşümün Miladı: 2026 Union İstanbul’un değerlendirmesine göre 2026, reklamcılıkta yalnızca teknolojik bir dönüşüm yılı değil, aynı zamanda yaratıcı üretimin yeniden tanımlandığı bir milat olacak. Yapay zekanın kreatif süreçlerdeki payı her geçen gün artarken, insan yaratıcılığı ile teknolojinin birleştiği hibrit model; hız, verimlilik ve kişiselleştirme açısından markalara yeni bir rekabet üstünlüğü sağlayacak. Ajans, bu dönüşümü doğru okuyabilen markaların hem üretim performansında hem de pazarlama etkinliğinde belirgin fark yaratacağını vurguluyor. Union İstanbul, 2026’nın iletişim dünyasını şekillendirecek bu yeni dönemde, Human + AI yaklaşımını merkeze alan yaratıcı çözümlerle markalara eşlik etmeye devam edeceğini belirtiyor. GLOBAL VERİLER – 2025 → 2026 AI ile üretilen kreatif içerik: %30 → %50 2026’da reklamverenlerin AI kullanım oranı: %90 Kampanya üretim hızında düşüş: haftalar → saatler Yeni metrik: AI Cost Per Idea

Vodafone’un Yeni Alan Kodu 547 İle Her Numara Bir Anlama Kavuşuyor Haber

Vodafone’un Yeni Alan Kodu 547 İle Her Numara Bir Anlama Kavuşuyor

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, teknolojiyi insanların hayatına değer katacak şekilde sunmaya devam ediyor. Sadece bir hat seçimi değil, müşterilerin kendilerini ifade etme biçimi haline gelen “Özel Numara” hizmetinde, doğum tarihini, tuttuğu takımın yılını ya da memleketinin plaka kodunu numarasına taşımak isteyen kullanıcılar, artık çok daha geniş bir havuzdan seçim yapabiliyor. Yeni eklenen 547 alan kodu sayesinde, daha önce bulunamayan ya da tükenen numaralar yeniden erişilebilir hale geldi. Yeni alan kodu 547 ile her numara bir hikâye anlatıyor ve o hikâyenin baş kahramanı müşterinin kendisi oluyor. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi: “Bugün telekomünikasyon dahil pek çok sektörde kişiselleştirme şirketlerin ana stratejisi haline geldi. Bu durum bizim sektörümüze de bir örnek olarak ‘müşteriye tamamen kendisini yansıtan, kendisine özel bir numara seçme ve rezerve etme özgürlüğü sunmak’ olarak yansıyor. Vodafone olarak, bir yandan limitli numara seçenekleriyle müşterilerimize özel numara temin ederken, bir yandan da bu konuda ihtiyaca yönelik inovatif deneyimler geliştirme hedefiyle çalışıyoruz. ‘Özel Numara’ hizmetimizle, müşterilerine kendilerine özel ve anlamlı telefon numaralarını seçme ve ücretsiz olarak rezerve etme imkânı sunuyoruz. Yeni alan kodumuzun eklenmesiyle de müşterilere sunduğumuz seçenekleri artırıyor ve ‘Hep istediğiniz o numara, şimdi Vodafone’da!’ diyoruz. Yaptığımız her yenilikte müşterilerimize yalnızca bağlantı değil, bağ kurma deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Bizim için her numara, bir iletişim aracından çok daha fazlası; insanların anılarını, tutkularını ve kimliklerini taşıyan bir sembol. Vodafone olarak, yenilikçi ürün ve hizmetlerimizle müşterilerimizin yanında olmaya, ihtiyaçlarına daha doğru karşılık vermeye devam edeceğiz.” Her 10 müşteriden 6’sı özel numara tercih ediyor Vodafone, “Özel Numara” hizmetine eklediği 547 yeni alan kodu ile müşterilerine daha geniş bir numara havuzu sunuyor. Müşteriler, 18 milyon farklı numara seçeneği arasından kendilerine en uygun kombinasyonu bulabiliyor. Seçilen numaralar, 1 ay boyunca ücretsiz olarak rezerve edilebiliyor ve işlem tamamen online ortamda, yalnızca birkaç dakika içinde tamamlanıyor. Platform kurulduğundan bu yana 15 milyonu aşkın ziyaret alan sistem, kullanıcıların yoğun ilgisiyle kısa sürede Vodafone’un en çok tercih edilen dijital hizmetlerinden biri haline geldi. Kullanıcılar, ortalama 2 dakikadan kısa sürede kendi numaralarını seçip rezerve ediyor. Bugün Vodafone’da yeni hat alan her 10 müşteriden 6’sı kendisini en iyi yansıtan özel numarayı tercih ediyor. Seçimler arasında 1907, 1903 ve 1905 gibi rakamlar öne çıkarken, memleket plaka kodlarını numaralarına taşıyan kullanıcılar arasında Trabzon, Diyarbakır ve Ankara ilk sıralarda yer alıyor. En Özel Numara Kombinasyonları Ücretli Olarak Sunuluyor Vodafone’un “Özel Numara” hizmeti, kullanıcıların kendilerini ifade etme biçimine dönüşürken, birçok numara ücretsiz olarak alınabiliyor. Bu sayede herkes, kendi hikâyesini yansıtan bir numaraya kolayca sahip olabiliyor. Kimi müşteriler doğum tarihini, kimileri tuttuğu takımın yılını, kimileri ise memleketinin plaka kodunu numarasına taşımayı tercih ediyor. Bu kişisel anlamı güçlendiren “en özel” kombinasyonlar ise sınırlı sayıda sunuluyor ve ₺1.000, ₺2.500 ile ₺12.000 arasında değişen fiyatlarla müşterilere ulaşıyor. Kullanıcılar, seçim sürecinde istedikleri numaranın ücret bilgisini kolayca görüntüleyebiliyor; böylece ister ücretsiz ister özel kombinasyonlardan biriyle kendileri için anlam taşıyan bir numaraya sahip olma özgürlüğünü yaşayabiliyor.

Mobil Uygulama Büyümesinde Yeni Dönem Haber

Mobil Uygulama Büyümesinde Yeni Dönem

Global mobil uygulama pazarı, hızla büyüyen kullanıcı tabanı ve artan uygulama sayısıyla her geçen gün daha yoğun bir rekabet ortamına dönüşüyor. Pazarlamacılar artık sadece kullanıcı kazanımına değil, bağlılık, etkileşim ve uzun vadeli değer üretimine odaklanmak zorunda. Bu noktada, veriye hızlı erişim ve doğru analiz, artık kritik bir gereklilik hâline geliyor. Adjust'ın yapay zekâ destekli çözümü Growth Copilot, performans verilerini saniyeler içinde değerlendirmeyi ve stratejik aksiyonlara dönüştürmeyi mümkün kılıyor. Kapsamlı panellere veya uzun raporlara gerek kalmadan veriyi doğrudan anlamlandırıyor ve ekiplerin karar süreçlerini hızlandırıyor. Üstelik yalnızca veriyi sunmakla kalmıyor, sonuçların ardındaki nedenleri ortaya çıkararak eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlıyor. Bu sayede pazarlama ekipleri, daha çevik ve proaktif hareket edebiliyor. Adjust Orta Doğu, Türkiye ve Afrika (META) Satış Direktörü Başak Zerman, çözümün önemini şöyle özetliyor: "Pazarlama ekipleri artık sadece veriye erişmek değil, anlamını da anında görmek istiyor. Growth Copilot, yapay zekâyı bir analiz aracından çok, karar sürecinin aktif bir parçası hâline getiriyor. Bu, pazarlama dünyasında hız ve içgörü arasındaki dengeyi yeniden tanımlıyor." Bugün yapay zekâ, küresel pazarlama ekosisteminde yalnızca destekleyici bir araç olmaktan çıkmış durumda, markaların stratejik kararlarında aktif bir rol üstleniyor. Yapay zekâ destekli çözümler, raporlama ve içerik üretiminin ötesine geçerek trend analizi, müşteri yolculuğu modelleme ve özerk kampanya optimizasyonu gibi ileri seviye işlevler sunuyor. 2030'lara yaklaşırken pazarlama ekiplerinin odağı hız, çeviklik ve kişiselleştirme ekseninde yeniden şekilleniyor. Geleceğin pazarlamasında öne çıkacak başlıca trendler: Veri ve içgörünün bütünleşmesi: Yapay zekâ yalnızca analiz etmeyecek, stratejik öneriler sunacak.Hiper kişiselleştirme: Kullanıcı davranışları anlık analiz edilerek dinamik mesajlaşma standart hâle gelecek.Yeni performans göstergeleri: Yaşam boyu değer, etkileşim kalitesi ve sadakat skoru öne çıkacak.Etik ve şeffaflık: Marka güveninin temel belirleyicisi olacak.Bu dönüşüm, yalnızca teknolojik bir yenilik değil, pazarlamanın işleyiş biçiminde köklü bir değişimin habercisi. Adjust Growth Copilot, veriyi anlamlandırma, içgörüye dönüştürme ve aksiyona taşıma süreçlerini yeniden tanımlayarak pazarlama ekiplerine yalnızca bugünü analiz eden değil, geleceği öngören bir yapay zekâ iş ortağı sunuyor.

Bizi Takip Edin

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.