Türkiye Finans’tan Yapay Zekâ Destekli Dijital Yapılandırma
Türkiye Finans, ürün ve hizmetleriyle olduğu kadar teknolojik çözümleriyle de müşterilerinin gündelik yaşamına değer katmaya devam ediyor. Banka, finansal zorluk yaşayan bireysel müşterilerinin hayatını kolaylaştırmak üzere dijital kanallara entegre ettiği yapay zekâ destekli Dijital Yapılandırma çözümünü hayata geçirdi. Böylelikle, kredi kartı ve finansman borcu olan müşteriler, şubeye gitmeden, tamamen dijital ortamda kolayca yapılandırma başvurusu yapabiliyor.
Yeni sistem sayesinde müşteriler, mobil şube üzerinden hızlı ve güvenli şekilde yapılandırma taleplerini iletebiliyor; süreç, yapay zekâ destekli karar mekanizmalarıyla otomatik olarak değerlendiriliyor. Türkiye Finans böylece, finansal zorluk yaşayan müşterilere ödeme planlarını rahatlatan ve bütçelerini yeniden düzenlemelerine yardımcı olan pratik bir çözüm sunuyor. Bu çözümle Türkiye Finans, mobil üzerinden yapay zekâ destekli yapılandırma konusunda sektörün öncü bankası olarak konumlanıyor. Katılım bankaları arasında ise uygulamayı hayata geçiren tek banka olarak öne çıkıyor.
“Teknolojiyi insan odaklı bir şekilde kullanarak finansal esneklik sağlamak istiyoruz”
Türkiye Finans Kredi Kalitesi ve Tahsilatlar Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Mert, Dijital Yapılandırma çözümünü şu sözlerle değerlendirdi:
“Türkiye Finans olarak ‘insan odaklı bankacılık’ anlayışımızla müşterilerimize hayatın farklı alanlarında değer katan çözümler sunmaya odaklanıyoruz. Müşterilerimizin finansal yüklerini hafifletebilmek için yanlarında olmaya, teknolojiyi insan için kullanmaya devam ediyoruz. Yapay zekâ destekli Dijital Yapılandırma sistemimizle, finansal zorluk yaşayan müşterilerimize şubeye gitmeden, mobil uygulamamız üzerinden kişisel ihtiyaçlarına uygun çözümler sunabiliyoruz. Bu sayede hem süreci hızlandırıyor hem de müşteri deneyimini iyileştiriyoruz. Müşterilerimizin rahat bir nefes alması için yapılandırma işlemini dijitalleştiren bu yenilikle, her zaman olduğu gibi, teknolojiyi insan odaklı bir şekilde kullanarak finansal esneklik sağlamak istiyoruz. Katılım finansın kapsayıcı dünyasında, iyi günde olduğu gibi zor günlerinde de müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz.”
