Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Kullanıcı Memnuniyeti

Kapsül Haber Ajansı - Kullanıcı Memnuniyeti haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Kullanıcı Memnuniyeti haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Bitaksi, Yapay Zeka İle ‘Değişim Saati’ ve ‘Karşının Taksisi’ Sorununu Bitiriyor Haber

Bitaksi, Yapay Zeka İle ‘Değişim Saati’ ve ‘Karşının Taksisi’ Sorununu Bitiriyor

12 yıl boyunca oluşan yolculuk verileriyle geliştirilen “Yeni Akıllı Eşleştirme Modülü”, çağrıları trafik ve sürücü davranış verilerini analiz ederek en hızlı ulaşabilecek sürücülerle buluşturuyor. Türkiye’nin lider dijital ulaşım platformu ve alanında Türkiye’nin ilk yerel girişimi olan Bitaksi, şehir içi ulaşımı büyük hacimli veriler ve yapay zeka ile çalışan sistemlerle yönetiyor. Platformun her ay milyonlarca yolculuğa ev sahipliği yapması ve İstanbul’daki taksi şoförlerinin %90’ının Bitaksi kullanması, 13 yıl içinde şehir içi hareketliliğe ilişkin güçlü bir veri zemini oluştururken; bu ölçek, çağrı-sürücü eşleşmesini daha verimli hale getiren yapay zeka destekli mekanizmaları da besliyor. Bu yapı, Bitaksi’nin kullanıcı deneyiminde sağladığı performansın da temelini oluşturuyor. Bağımsız araştırma sonuçlarına göre Bitaksi, dijital taksi platformları arasında en çok kullanılan ve ilk akla gelen uygulama olurken, kullanıcı memnuniyeti ise %94 seviyesinde. “Yeni Akıllı Eşleştirme Modülü” çağrı sürecini veriye dayalı olarak yönetiyor Bitaksi’nin 13 yıl boyunca biriken yolculuk verileri, yapay zeka altyapısını besleyen temel kaynaklardan biri olarak kullanılıyor. Bu yapı üzerine geliştirilen Akıllı Eşleştirme Modülü, trafik akışı ve sürücü davranışlarına ilişkin verileri gerçek zamanlı analiz ederek çağrı sürecini yönetiyor. Kullanıcı çağrı başlattığında sistem devreye giriyor. Sürücünün alışkın olduğu güzergahlar, geçmiş yolculuk davranışları, trafik akışına verdiği tepkiler, iptal eğilimi ve memnuniyet puanı gibi değişkenler milisaniyeler içinde analiz ediliyor. Analiz sonucunda çağrının en hızlı şekilde karşılanabileceği sürücüler belirleniyor. Sistem, çağrının yanıt alma olasılığını artırmak için bazı çağrıları aynı anda birden fazla sürücüye gösterebiliyor. Bazı çağrılar ise farklı sürücü gruplarına dinamik şekilde yönlendirilebiliyor. Bu yapı, eşleşmenin daha hızlı gerçekleşmesini destekliyor. Sistemin arka planında çalışan bu yaklaşımın, Bitaksi’nin reklam kampanyalarında yer alan “En yakın taksi Bitaksi” söyleminin de temelini oluşturduğunu belirten Bitaksi CEO’su Kaan Sancaklı, “‘En yakın taksi’ yaklaşımını yalnızca fiziksel mesafe üzerinden tanımlamıyoruz. Bizim için ‘en yakın’; çağrıya en hızlı yanıt verebilecek, kullanıcı ihtiyacına en uygun şekilde eşleşebilecek sürücünün belirlenmesi anlamına geliyor. Bu nedenle hız, uygunluk ve doğru eşleşme kriterlerini birlikte değerlendiriyoruz,” dedi. Hız ve güven, standartlarla destekleniyor Araştırmalara göre kullanıcıların bir taksi uygulamasında ilk beklentisinin güven ve hız olduğu görülüyor. Bitaksi, çağrı sürecinin yanıt alabilir olmasına ve yolculuğun sorunsuz başlamasına odaklanıyor. Sürücü yönetimi, yolculuk sonrası yapılan değerlendirmeler üzerinden yürütülüyor. Her iki yolculuktan biri kullanıcılar tarafından puanlanıyor. Bu geri bildirimler doğrultusunda sürücüler ödüllendiriliyor; belirlenen standartları karşılamayanlar sistemden çıkarılıyor. Bu süreç, Bitaksi’nin kullanıcılar tarafından verilen 5 üzerinden 4,91 sürücü memnuniyet puanına ulaşmasında etkili oluyor. ‘2026’da Bitaksi daha da yakın olacak’ 2026’da çağrı deneyimini daha da tutarlı ve öngörülebilir hale getirmeye odaklandıklarını vurgulayan Bitaksi CEO’su Kaan Sancaklı, “Bitaksi’nin çalışma prensibinin temelini oluşturan ‘En yakın taksi’ yaklaşımını, 2026’da büyüyen veri hacmimiz ve gelişmiş yapay zeka modellerimizle daha hassas ve hızlı çalışır hale getireceğiz. Şehir içi akışı okuma kapasitemizdeki bu güçlenme sayesinde, çağrıların en hızlı ulaşabilecek sürücüyle buluşmasını daha istikrarlı ve öngörülebilir bir deneyime dönüştürmeyi hedefliyoruz. Böylece Bitaksi olarak kullanıcılarımıza ‘daha da yakın’ olmayı sürdüreceğiz.” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Roborock Küresel Başarılarını Türkiye’de Liderlik ile Taçlandırdı Haber

Roborock Küresel Başarılarını Türkiye’de Liderlik ile Taçlandırdı

Dünyanın önde gelen akıllı ev teknolojileri markası Roborock, 2025 yılının ikinci çeyreğinde elde ettiği üstün başarılarla küresel ve Türkiye pazarındaki liderliğini bir kez daha kanıtladı. IDC’nin Küresel Çeyreklik Akıllı Ev Cihazları Raporuna göre, küresel akıllı elektrikli süpürge pazarı 2025’in ikinci çeyreğinde 6,17 milyon adetlik sevkiyat kaydetti ve bir önceki yıla göre %20,5 büyürken, Roborock aynı dönemde 1,34 milyon adetlik sevkiyat gerçekleştirdi. Böylece şirketin 2025’in ilk yarısındaki toplam sevkiyatı 2,33 milyon adede ulaştı ve geçen yılın aynı dönemine kıyasla %67,9 büyüme elde etti. Bu güçlü performansla Roborock, Kuzey Avrupa, Almanya, Kore ve Türkiye dahil olmak üzere birçok pazarda liderliğini pekiştirirken, %50’nin üzerinde pazar payı ile tüketicilerin açık ara ilk tercihi oldu. Gerçek Kullanıcıların Lideri 2014 yılında kurulan Roborock, akıllı temizlik teknolojileriyle 700’den fazla şehirde milyonlarca haneye ulaşıyor. Robot süpürge ve kablosuz dikey süpürge kategorilerinde lider ürünler sunan marka, yapay zeka entegrasyonu ve kullanıcı odaklı inovasyonlarıyla ev temizliğini yeniden tanımlıyor. Roborock’un başarısı yalnızca satış rakamlarıyla sınırlı değil. Kasım 2024’te Türkiye’de gerçekleştirilen “Yorumun Gücü” araştırması*, Roborock’u robot süpürge pazarının lider markası seçti. Bu kapsamlı analiz, e-ticaret platformlarında yer alan 41 milyondan fazla yorum ve 52 milyon değerlendirmeyi inceledi. Gerçek kullanıcı deneyimlerine dayanan araştırmada, Roborock 4,70 ortalama puanla zirveye yerleşti. İnovasyon, Erişilebilirlik ve Güvenilirlik IDC raporuna göre, akıllı süpürge üreticileri küresel ölçekte premium ürün geliştirme, inovasyon ve uluslararası genişleme stratejilerine odaklanırken, Roborock; yapay zeka entegrasyonu, su tasarrufu sağlayan gelişmiş paspaslama sistemleri ve kullanıcı deneyimine göre özelleştirilmiş ürünler ile sektörde fark yaratmaya devam ediyor. Türkiye’deki güçlü kullanıcı memnuniyeti, Roborock’un yalnızca ileri teknoloji sunmakla kalmadığını, aynı zamanda tüketicilerin hayatını kolaylaştıran güvenilir bir marka olduğunu da ortaya koyuyor. Roborock Türkiye’den Açıklama Roborock APAC Bölgesi Satış Direktörü, Ping Li ise şunları paylaştı: “Küresel büyümemizden aldığımız güçle, Türkiye’de kullanıcılarımızın günlük yaşamını kolaylaştıran çözümler sunmaya devam ediyoruz. IDC verileriyle liderliğimiz teyit edilirken, yerel araştırmalarda da paralel başarıyı yakalamak, bizim için en büyük gurur kaynağı. Roborock’u tercih eden herkese teşekkür ediyor, daha akıllı ve sürdürülebilir temizlik deneyimleri için yatırımlarımızı artırıyoruz.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Bizi Takip Edin

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.