Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Müşteri Deneyimi

Kapsül Haber Ajansı - Müşteri Deneyimi haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Müşteri Deneyimi haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Alternatif Bank Müşteri Deneyiminin Geleceğini Farklı Sektörlerden Liderlerle Ele Aldı Haber

Alternatif Bank Müşteri Deneyiminin Geleceğini Farklı Sektörlerden Liderlerle Ele Aldı

Alternatif Bank CEO’su Ozan Kırmızı, etkinliğe ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “Bugün müşteri deneyimi, artık yalnızca bir hizmet başlığı değil; kurumların rekabet gücünü, itibarını ve geleceğe hazırlanma kapasitesini belirleyen stratejik bir alan. Ürünler, teknolojiler veya hizmetler zamanla benzeşebilir. Ancak müşteri deneyimi bir kurumun parmak izidir; müşterinin kurumla yaşadığı toplam deneyim, gördüğü ilgi, hissettiği güven, hizmetin akışı ve kurumun bıraktığı duygu gerçekten benzersizdir. Alternatif Bank olarak biz danışman ve sorumlu bankacılık anlayışımızla, müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru okuyan, onlara yalnızca ürün sunmakla kalmayıp doğru zamanda doğru çözümlerle eşlik eden bir yaklaşımı benimsiyoruz. Müşteri Deneyimi Günü’nü de bu anlayışın kurum içinde daha da güçlenmesine katkı sağlayan, farklı bakış açılarıyla zenginleşen çok değerli bir buluşma oldu. Bu anlamlı etkinliğin hayata geçirilmesinde emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma, katkılarıyla bizlere ilham veren değerli konuşmacılarımıza ve tüm katılımcılara içtenlikle teşekkür ediyorum.” Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin, Teknoloji Çağında Liderliğin Yeni Kodlarını Paylaştı Etkinliğin ilk oturumunda Microsoft Türkiye Genel Müdürü Levent Özbilgin ile Alternatif Bank CEO’su Ozan Kırmızı, yeni teknoloji çağında liderliğin nasıl yeniden tanımlandığını ele aldı. Söyleşide, yapay zekanın iş yapış biçimlerini dönüştüren etkisi, cloud altyapısının stratejik önemi, veri egemenliği kavramı ve şirketlerin değişen dinamikler karşısında nasıl konumlanması gerektiği konuşuldu. Ayrıca, bilgiye erişim alışkanlıklarının dönüşümünden yapay zekanın yeni iş modelleri yaratma potansiyeline kadar pek çok başlık değerlendirildi. Beymen Group Genel Müdürü Elif Çapçı, Lüks Kavramının Dönüşümü ve Değişen Müşteri Beklentilerini Ele Aldı Etkinliğin ikinci oturumunda Beymen Group Genel Müdürü Elif Çapçı, Alternatif Bank CEO’su Ozan Kırmızı ve Alternatif Bank Kurumsal ve Ticari Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Didem Şahin bir araya geldi. Panelde müşteri deneyiminde lüksün değişen tanımı, sürdürülebilirlik, dijitalleşme ve sadakat kavramları sektörler arası bir bakışla masaya yatırıldı. Lüksün artık yalnızca üründe değil; anlamda, hikayede, kişiselleştirmede ve doğru anda doğru deneyimi sunabilmede şekillendiği vurgulanırken, bankacılıkta da asıl lüksün müşterinin ihtiyacına zahmetsiz ve doğru şekilde erişebilmesi olduğu ifade edildi. Müşteri Deneyiminin Geleceğinde İnsan ve Teknoloji Dengesi Masaya Yatırıldı Alternatif Bank İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Bike Tarakcı ile Bilgi Teknolojileri ve Operasyon Genel Müdür Yardımcısı Zafer Vatansever’in yer aldığı oturumda, müşteri deneyiminin geleceğinde insan ve teknoloji arasındaki denge değerlendirildi. Katılımcılar, teknolojinin deneyimi mümkün kılan kritik bir araç olduğunu ancak empati, yaratıcılık ve duygusal bağ kurma gibi unsurlar nedeniyle gerçek farkın insan tarafından yaratıldığını vurguladı. Müşteri Deneyiminin Geleceğinde Yapay Zeka ve İnsan Odağı Öne Çıktı Alternatif Bank Bireysel, Özel ve Dijital Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Burcu Yangaz, Alterna CX CEO’su Gürol Kurt ile birlikte Alternatif Bank, Marka, İletişim, Sürdürülebilirlik ve Müşteri Deneyimi Müdürü Hande Yağcı, Müşteri Deneyimi Danışmanı Serap Gül ve Dijital Bankacılık Müdürü Pınar Çetinim’in katıldığı panelde ise müşteri deneyiminin geleceği, teknoloji ve insan odağı ekseninde ele alındı. Oturumda, yapay zekanın yalnızca operasyonel verimlilik için değil; duygusal bağ kuran ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunan bir araç olarak konumlanması gerektiği ifade edilirken, müşteri deneyiminin tüm organizasyonun sahiplenmesi gereken bir kültür olduğunun altı çizildi Alternatif Bank’ın Engelsiz Bankacılık Vizyonu, Kapsayıcı Geleceğe İlham Verdi Etkinliğin öne çıkan başlıklarından biri de Alternatif Bank’ın uzun soluklu “Engelsiz Bankacılık” vizyonu oldu. Bu kapsamda gerçekleştirilen panelde, Alternatif Bank Marka, İletişim, Sürdürülebilirlik ve Müşteri Deneyimi Müdürü Hande Yağcı ile Microsoft Erişilebilirlik Proje Yöneticisi Duygu Kayaman, İstanbul Bilgi Üniversitesi İletişim Dekanı Prof. Dr. Itır Erhart ve İşaret Dili Eğitmeni ve Çevirmeni Öğretim Görevlisi Ceren Ay; erişilebilirliğe hak temelli bakış açısını, kapsayıcı deneyim tasarımının önemini ve teknolojinin engelli bireylerin yaşamına sunduğu katkıyı ele aldı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Arçelik ve Beko Yetkili Satıcıları İstanbul’da Buluştu Haber

Arçelik ve Beko Yetkili Satıcıları İstanbul’da Buluştu

Arçelik, perakende ekosistemine yaptığı yatırımlar ile sürdürülebilir büyüme odağındaki çalışmalarını kararlılıkla sürdürüyor. Şirket, İstanbul Divan Kuruçeşme’de “Gerçekliğin Yeni Ritmi” temasıyla düzenlediği Trade Show 2026 etkinliğinde Türkiye’nin dört bir yanından yetkili satıcılarını bir araya getirdi. Bu yıl 10’uncusu gerçekleşen ve Arçelik ve Beko markalarından yaklaşık 1500 yetkili satıcının buluştuğu etkinliğe Arçelik Türkiye Genel Müdürü Cem Kural, Arçelik Üretim ve Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Nihat Bayız, Arçelik Satış Kıdemli Direktörü Benay Bakışkan, Beko Satış Kıdemli Direktörü Atilla Okan ve Arçelik Türkiye Pazarlama Kıdemli Direktörü Mehmet Tüfekçi ile Arçelik ve Beko’nun üst düzey yöneticileri katıldı. Organizasyon kapsamında Arçelik’in 13 ülkeye yayılan güçlü ar-ge altyapısı ve global inovasyon ekosistemiyle geliştirdiği yeni nesil ürün ve teknolojiler yetkili satıcılarla paylaşıldı. Akıllı ve bağlantılı yaşam, enerji verimliliği, performans, kullanıcı deneyimi ve sürdürülebilirlik odağındaki yeni tasarım ve çözümler, tüketiciye sundukları değer çerçevesinde aktarıldı. Yetkili satıcılar, ürün sorumlularının yönlendirmeleriyle yaşam alanlarına entegre kurgulanan ürünleri interaktif atölyeler aracılığıyla birebir deneyimleme fırsatı bulurken, organizasyonda önümüzdeki dönem ürün stratejisi de paylaşıldı. Nespresso, Foreo ve Kärcher ile kurulan iş birlikleri kapsamında Arçelik ve Beko mağazalarında satışa sunulacak ürünler de tanıtıldı. Yetkili satıcıların gelişimini destekleyen kapsamlı içerik programı Organizasyon kapsamında, yetkili satıcıların gelişimini desteklemek amacıyla ürün bilgisi, satış becerileri, perakende ve müşteri deneyimi odağında kapsamlı oturumlar gerçekleştirildi. Programın öne çıkan bölümlerinden “İyi Kaptan Fırtınalı Denizde Belli Olur” başlıklı oturumda Prof. Dr. Emre Alkin, değişen küresel ve yerel ekonomik dinamikler ışığında perakendenin dönüşümünü değerlendirdi. Teknoloji, veri ve yapay zekâ destekli yeni nesil iş modelleri ile deneyim odaklı perakendenin geleceğine dair öngörülerini paylaşarak katılımcılara değerli içgörüler sundu. Türkiye genelinde güçlü yetkili satıcı ekosistemi Organizasyon kapsamında şirketin teknolojik gücünün tüketicilerle buluşmasında yetkili satıcı ağının kritik rolüne dikkat çekildi. Türkiye genelinde 3000’i aşkın yetkili satıcı ve yaklaşık 600 yetkili servisten oluşan yapının, şirketin hem tüketiciyle kurduğu sıcak bağın hem de hızlı ve güvenilir hizmet modelinin temelini oluşturduğu vurgulandı. Etkinlik kapsamında ayrıca 10, 15 ve 20 yıl boyunca şirket bünyesinde hizmet veren yetkili satıcıların kıdemlerine göre ödüllendirildiği “Bayi Hizmet Ödül Töreni” de gerçekleştirildi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TAFE Traktör Konya Tarım Fuarı’nda Yeni Serisiyle Gücünü Sergiledi Haber

TAFE Traktör Konya Tarım Fuarı’nda Yeni Serisiyle Gücünü Sergiledi

Yeni piyasaya sürülen kompakt kabin seçeneği TAFE 6028M Cabin, ısıtma ve klima özellikleriyle operatör konforunu artırarak tüm hava koşullarında verimli performans sağlıyor. Çok yönlülük odaklı tasarlanan traktör, ön yükleyici ve çim lastiği seçenekleriyle de sunuluyor; bu da onu ilaçlama, malzeme taşıma ve belediye operasyonları gibi uygulamalar için son derece uygun hale getiriyor. Kompakt tasarımı, kullanım kolaylığı ve kanıtlanmış performansıyla TAFE 6028M, Türkiye'deki çiftçiler arasında tercih edilen bir seçenek olmaya devam ediyor. Portföyünü daha da güçlendiren TAFE, hem tarla hem de bahçe işleri için çok yönlü bir çözüm olarak tasarlanan yepyeni Çok Amaçlı Kompakt Serisini de tanıtıyor. Bu seri; toprak işleme, nakliye ve ilaçlama dahil olmak üzere çok çeşitli tarımsal görevler için son derece uygundur. Standart tarımsal faaliyetlere ek olarak bu traktörler; belediye hizmetlerinde, çim bakımında ve benzeri işlerde de verimli bir şekilde çalışarak farklı kullanım gereksinimleri için esneklik sunmaktadır. TAFE ayrıca, Türkiye'deki modern tarımın gelişen gereksinimlerini karşılamak üzere tasarlanan yepyeni 100 HP kabinli traktörü TAFE 1015'i de sergiliyor. Güçlü 4 silindirli Deutz motorundan güç alan ve modern bir tasarım anlayışıyla üretilen bu traktör, çok çeşitli tarımsal uygulamalarda yüksek performans sunuyor. Entegre kabini operatör konforunu ve verimliliğini artırarak onu uzun çalşma saatleri ve çeşitli tarla koşulları için uygun hale getiriyor. Öne çıkan bu yeniliklerin yanı sıra TAFE; TAFE 240 S, 7515 Kabin, 5015 GE, 5515 GE, 7515 GE ve 6515 F modellerini de içeren Klasik, Magna Kabin, Bahçe ve Meyve Serisi traktörlerini de sergiliyor. Hassas tarım için tasarlanan bu traktörler; meyve bahçesi ve bağ uygulamalarında kompakt tasarım, yüksek manevra kabiliyeti ve güvenilir performans sunuyor. TAFE traktörleri, Manisa'daki dünya standartlarındaki tesisinde; yerel tarım koşulları, çeşitli mahsul ve araziler ile Türkiye'deki müşteri ihtiyaçları güçlü bir şekilde göz önünde bulundurularak tasarlanıp üretilmektedir. TAFE'nin ürün yelpazesi; güçlü bir bayi ağı, sağlam satış sonrası hizmetler ve kapsamlı bir servis altyapısıyla desteklenmekte ve bu sayede ülke çapındaki çiftçiler için uzun vadeli güvenilirlik ve performans güvencesi sunmaktadır. Türkiye pazarına girişinden bu yana TAFE Traktör; giderek büyüyen bayi ağı, özel olarak kurulan son teknoloji Müşteri Deneyimi Merkezi ve Manisa'daki üretim tesisi aracılığıyla Türkiye genelindeki varlığını istikrarlı bir şekilde genişletmeye devam ediyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Kuveyt Türk'e “En İyi Teknoloji Kullanımı” Ödülü Haber

Kuveyt Türk'e “En İyi Teknoloji Kullanımı” Ödülü

Türkiye’nin öncü katılım finans kuruluşlarından Kuveyt Türk, müşteri deneyiminde teknoloji kullanımına yönelik geliştirdiği yenilikçi yaklaşımıyla uluslararası alanda önemli bir başarıya imza attı. Kuveyt Türk, global finans yayınlarından The Digital Banker tarafından düzenlenen Digital CX Awards 2026’da “Türkiye Genelinde Müşteri Deneyimi için En İyi Teknoloji Kullanımı” ödülüne layık görüldü. Nöro-davranışsal analitikle kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyor Kuveyt Türk’ün bu ödülü kazanmasında müşteri deneyimini yalnızca geri bildirimlerle değil, doğrudan müşteri davranışı ve algısını ölçümleyerek geliştiren yenilikçi modeli etkili oldu. Kuveyt Türk, göz takibi, EEG ve biyometrik veriler kullanarak gerçek zamanlı bilişsel ve duygusal tepkileri yakalayan teknoloji odaklı bir yaklaşım benimseyerek müşteri deneyimini dönüştürdü ve geleneksel anketlerde görünmeyen sorun noktalarını ortaya çıkardı. Geliştirilen bu model, müşterilerin yalnızca ne söylediğini değil, aynı zamanda ne hissettiğini ve nasıl davrandığını ölçümlemeye odaklanıyor. Bu yenilik, bankanın şube düzenlerini, yönlendirme tabelalarını ve akışlarını gerçek insan davranışlarına dayalı olarak yeniden tasarlamasına ve farklı müşteri segmentleri için kişiselleştirilmiş ve bilişsel olarak uyumlu deneyimler sunmasına olanak sağlıyor. Nörobilimsel ölçüm yöntemlerini operasyonlarına entegre ederek, dijital yeteneklerini güçlendirerek etkileşimi artıran, daha pürüzsüz bir deneyim sunan ve bilimsel müşteri deneyimi yönetimi için ölçüt belirleyen kanıta dayalı müşteri deneyimi iyileştirmeleri sağlıyor. Gerçek zamanlı bilişsel ve duygusal tepkileri analiz eden bu yaklaşım sayesinde, geleneksel yöntemlerle tespit edilemeyen deneyim noktaları ortaya çıkarılıyor. Elde edilen veriler doğrultusunda şube içi yönlendirmeler, müşteri akışları ve hizmet süreçleri yeniden tasarlanarak daha anlaşılır ve kullanıcı dostu bir deneyim oluşturuluyor. Bu sayede farklı müşteri segmentlerine daha kişiselleştirilmiş ve ihtiyaç odaklı çözümler sunulabiliyor. “Müşteri deneyimini bilimsel verilerle ölçümlüyoruz” Kuveyt Türk Dijital Bankacılık ve Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Dr. Okan Acar, “Müşteri deneyimini yalnızca geri bildirimlerle değil, bilimsel verilerle ölçümleyerek geliştirmeyi önemsiyoruz. Hayata geçirdiğimiz bu modelle, müşterilerimizin deneyimlerini daha derinlemesine anlayarak hizmetlerimizi sürekli iyileştiriyoruz. Digital CX Awards gibi uluslararası bir platformda bu yaklaşımımızın ödüllendirilmesi bizim için son derece kıymetli. Önümüzdeki dönemde de teknoloji ve veri odaklı çözümlerle müşteri deneyimini daha ileri taşımaya devam edeceğiz.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Türkiye’nin İlk Dijital Bankası Hayat Finans 2 Milyon Kullanıcıya Ulaştı Haber

Türkiye’nin İlk Dijital Bankası Hayat Finans 2 Milyon Kullanıcıya Ulaştı

Türkiye’nin ilk dijital bankası Hayat Finans, kuruluşunun 3. yılı içinde 2 milyon kullanıcıya ulaşarak dijital bankacılıkta güçlü büyüme ivmesini sürdürdü. Banka, kullanıcı sayısındaki bu hızlı artışı erişilebilir, masrafsız ve avantaj odaklı bankacılık modeliyle sağladı. Hayat Holding iştiraki olarak 2023 yılında faaliyetlerine başlayan Hayat Finans, kısa sürede kullanıcı tabanını büyütürken, aktif büyüklüğünü de bir önceki yıla göre iki katına yükselterek 2025 yıl sonunda 25 milyar TL’nin üzerine taşıdı. Güçlü sermaye yapısı, müşteri odaklı stratejisi ve yapay zekâ destekli altyapısıyla banka, sürdürülebilir büyümesini istikrarlı şekilde devam ettiriyor. Bankacılıkta yeni yaklaşım: Ürün değil, “avantaj” odaklı model Hayat Finans’ın sürdürülebilir büyümesinin arkasında, geleneksel bankacılıktan ayrışan yaklaşımı yer alıyor. Banka, stratejisini kolaylık, güven, kapsayıcılık ve şeffaflık gibi çok katmanlı bir “avantaj” anlayışı üzerine kuruyor ve ürün tasarımını da bu anlayış üzerinden yapıyor. Banka aynı zamanda, dijital modeli ile sağladığı maliyet avantajını doğrudan kullanıcılarına yansıtarak ücretsiz ve avantajlı hizmetler sunuyor. Bu yaklaşım doğrultusunda geliştirilen çözümler, finansı günlük hayatın içine entegre ediyor. Bankanın sunduğu Hayat Pay dijital cüzdan ödeme, ödüllendirme ve sadakat sistemlerini tek platformda kullanıcılarıyla buluştururken, Hayat Avantajlı Hesap ile tasarruf daha geniş kitleler için erişilebilir hâle geliyor. Yapay zekâ destekli kredi karar mekanizmaları ise saniyeler içinde analiz yaparak hızlı ve adil finansmana erişim sağlıyor. Aile bankacılığında yeni dönem Hayat Finans, 2026 yılına finansal kapsayıcılığı derinleştiren yeni bir adımla başladı. 8 yaş ve üzeri bireyler için geliştirilen Biz Kart, aile içi finansal deneyimi dijital ortama taşıyor ve finansal farkındalık yaratıyor. Harcama limitleri, kategori bazlı kullanım kuralları ve anlık takip özellikleriyle Biz Kart, tüm bireyler için kolay, güvenli ve özgür bir finansal deneyim sunuyor. KOBİ’ler için uçtan uca dijital finansal ekosistem Hayat Finans, reel sektörü güçlendirme odaklı stratejisiyle işletmeler için kapsamlı bir dijital altyapı sunuyor. “KOBİ’ye Hayat” yaklaşımıyla geliştirilen dijital teminat mektupları, evraksız finansman süreçleri, Doğrudan Borçlandırma Sistemi (DBS) ve Business Kart gibi çözümler, işletmelerin finansmana erişimini hızlandırırken operasyonel verimliliği artırıyor. Platform bankacılığı yetkinlikleri ve fintek iş birlikleriyle desteklenen bu yapı, ölçeği ne olursa olsun tüm işletmeler için daha erişilebilir, şeffaf ve sürdürülebilir bir finansal ekosistem oluşturuyor. 2026 odağı: Derinleşen dijitalleşme, zenginleşen müşteri deneyimi Hayat Finans, 2026 yılında dijitalleşmenin sunduğu imkânları katılım bankacılığı prensipleriyle daha derin ve etkin şekilde entegre etmeyi önceliklendiriyor. Bu doğrultuda banka; ürün yelpazesini genişleterek yeni nesil çözümler geliştirmeye, yapay zekâ destekli süreçler ve güçlenen insan kaynağıyla müşteri deneyimini en üst seviyeye taşımaya odaklanıyor. Bankanın 5 yıllık hedefleri arasında ise 10 milyon kullanıcıya ulaşmak bulunuyor. Hayat Finans, bu doğrultuda hem bireyler hem de işletmeler için değer yaratan finansal çözümler üretmeye devam ediyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

ebebek 25. Yılında Yolculuğunu ve Gelecek Vizyonunu Paylaştı Haber

ebebek 25. Yılında Yolculuğunu ve Gelecek Vizyonunu Paylaştı

Buluşmada, ebebek Genel Müdürü Can Karadeniz ve ebebek Pazarlama Direktörü Itır Erel Ergül markanın mevcut yapısını ve önceliklerini aktardı. 25 yıl önce bebeveynlerin ihtiyaçlarına doğru ürün, doğru bilgi ve doğru deneyimle yanıt verme amacıyla yola çıkan ebebek, bugün Türkiye’nin dört bir yanında milyonlarca ailenin hayatına dokunan güçlü bir marka olarak yoluna devam ediyor. Bebekoloji felsefesi, uzman bebekologları ve online desteğiyle ailelerin yanında yer alan anne-bebek sektörünün öncü markası, 25. yılında hem geldiği noktayı hem de önümüzdeki döneme ilişkin hedeflerini basın mensuplarıyla paylaştı. 25 yıllık birikim, güçlü bir dönüşümle geleceğe taşınıyor Son yıllarda lojistik altyapısından mağaza deneyimine, dijital kanallarından hizmet süreçlerine kadar birçok alanda önemli yatırımlar gerçekleştiren ebebek, daha entegre, daha hızlı ve daha verimli bir yapıya ulaştı. Operasyonel verimlilik, müşteri deneyimi ve sürdürülebilir büyüme odağında şekillenen bu dönüşüm, markanın bugünkü gücünü daha da sağlamlaştırdı. Bugün 71 ilde 305 mağazası, ebebek.com ve mobil uygulamasıyla hizmet veren ebebek, fiziki ve dijital kanallarını birlikte geliştirerek bebeveynlere daha erişilebilir bir deneyim sunuyor. Marka, 2026 yılı itibarıyla mağaza sayısını 330’a çıkarmayı, online kanallarda büyümeyi hızlandırmayı ve farklı mağaza formatlarıyla daha fazla bebeveyne ulaşmayı planlıyor. Birleşik Krallık ve Kuzey Irak’taki operasyonlarını sürdüren ebebek, uluslararası pazarlardaki varlığını da genişletmeyi amaçlıyor. Marka, 2030 yılına kadar 1 milyar dolarlık büyüklüğe ulaşmayı hedefliyor. ecording iş birliğiyle 1,1 milyon tohum doğayla buluşuyor ebebek, 25. yılı kapsamında ecording ile hayata geçirdiği iş birliğiyle sürdürülebilirlik alanında önemli bir adım attı. Proje kapsamında, Muğla bölgesinde yangın sonrası zarar gören alanların yeniden canlanmasına katkı sağlamak amacıyla ecoDrone teknolojisiyle 1,1 milyon tohumun toprakla buluşturulması hedefleniyor. 25. yıl kapsamında doğayla buluşturulan 250.000 tohum çalışmanın ilk adımlarını oluşturuyor. Biyoçeşitliliğin desteklenmesini ve doğal dengenin güçlenmesini odağına alan bu çalışma, çevresel etkinin görünür ve katılımcı bir yapıyla büyümesini amaçlıyor. ebebek, bu projeyle geleceğin bebeklerine daha yeşil bir dünya bırakma sözünü büyütürken, toplumsal faydayı iş yapış biçiminin ayrılmaz bir parçası olarak konumlandırıyor. “ebebek’in hikayesi aslında daha yeni başlıyor” ebebek Genel Müdürü Can Karadeniz, markanın geldiği noktayı ve gelecek vizyonunu şu sözlerle değerlendirdi: “25 yılı geride bırakırken ebebek’in bugün ulaştığı noktayı daha net görüyoruz. Türkiye genelinde 305 mağazamız, güçlü dijital altyapımız ve milyonlarca bebeveyne ulaşan hizmet ağımızla önemli bir ölçeğe ulaştık. Bu büyümeyi kurduğumuz güven ilişkisiyle birlikte değerlendiriyoruz. Bugün geldiğimiz nokta, yıllar içinde attığımız planlı adımların ve doğru yatırımların bir sonucu. Bu yaklaşımın finansal sonuçlara da güçlü bir şekilde yansıdığını görüyoruz. 2025 yılında FAVÖK’ümüz, bir önceki yıla göre %25,5 artışla 3,5 milyar TL’ye ulaşırken, brüt kârımız %17,3 artışla 10 milyar TL seviyesine çıktı. Brüt kâr marjımız 0,6 puan iyileşirken, FAVÖK marjımız da 1 puan artışla %12,8’e ulaştı. Önümüzdeki dönemde büyümemizi sürdürmeyi hedefliyoruz. 2030 yılına kadar 1 milyar dolarlık büyüklüğe ulaşma hedefimiz doğrultusunda ilerlerken, verimliliği artıran yatırımlara, dijitalleşmeye ve müşteri deneyimine odaklanmaya devam edeceğiz.” ebebek Pazarlama Direktörü Itır Erel Ergül ise, “25 yıldır ailelerin ihtiyaçlarını anlayarak onların hayatını kolaylaştıran çözümler geliştirmeye odaklanıyoruz. Çünkü, bizim için dünyaya gelen her bebek, kendi bebeğimizdir; bu nedenle ebebek’i bir markadan çok daha ötesi, her an bebeveynlerin yanında olan bir destek noktası olarak görüyoruz. Ürünlerimizden sunduğumuz bilgiye, mağaza deneyiminden dijital kanallarımıza kadar her noktada bebeveynlerin yanında olmayı önceliklendiriyoruz. Bugün ebebek’i farklı kılan en önemli unsur, ailelerle kurduğumuz güven ilişkisi. Bu bağı her geçen gün daha da güçlendirirken, bebeveynlerin hayatına gerçek anlamda değer katan deneyimler geliştirmeye devam ediyoruz” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

25. Perakende Günleri Haliç Kongre Merkezi’nde! Haber

25. Perakende Günleri Haliç Kongre Merkezi’nde!

Soysal Eğitim ve Danışmanlık tarafından gerçekleştirilen Perakende Günleri 2026, 3-4 Haziran tarihlerinde İstanbul Haliç Kongre Merkezi’nde perakende ekosisteminin tüm paydaşlarını bir araya getirecek. Çeyrek asırlık geçmişiyle sektörün en prestijli ve en köklü buluşması olan Perakende Günleri, bu yıl da perakendenin geleceğine yön veren konuları, ilham verici konuşmaları, yenilikçi çözümleri ve güçlü iş birliklerini aynı çatı altında buluşturacak. 2001 yılından bu yana düzenlenen ve her yıl büyüyerek yoluna devam eden Perakende Günleri; gıda perakendesi, gıda dışı perakende, e-ticaret, e-ihracat, alışveriş merkezleri, dijital dönüşüm, yapay zekâ, teknoloji firmaları, ödeme sistemleri, sosyal medya, lojistik, hizmet sağlayıcılar, danışmanlık şirketleri ve sivil toplum kuruluşları başta olmak üzere sektörün tüm paydaşlarını bir araya getiriyor. Türkiye’nin özel sektör tarafından gerçekleştirilen en büyük iş dünyası etkinliği olma özelliğini taşıyan organizasyon, aynı zamanda dünya perakende sektörü için de sayılı buluşmalar arasında yer alıyor. Hızla Değişen Perakende Dünyasında Yeni Dönem Bu yıl ana teması “Hızla Değişen Perakende Sektöründe Öncü Olmak” olarak belirlenen Perakende Günleri 2026, sektörde yaşanan dönüşüme odaklanacak. Haliç Kongre Merkezi’nde 5 ayrı salonda gerçekleştirilecek konferans programında; yapay zekâ, ödeme sistemleri, veri yönetimi, yeni nesil müşteri deneyimi, fiziksel mağaza düzeni, dijital pazarlama, omnichannel stratejiler, insansız kasa çözümleri ve global perakende trendleri gibi kritik başlıklar ele alınacak. Konferans programının yanı sıra fuar alanı, B2B görüşmeler, özel toplantılar ve networking etkinlikleri ile katılımcılar yeni iş birlikleri geliştirme fırsatı bulacak. Etkinlikte sektörün öncü markaları en yeni ürün ve çözümlerini sergilerken, üst düzey yöneticilerin yoğun katılımıyla bu yıl da 1 milyonun üzerinde iş görüşmesi ve 200 binin üzerinde iş bağlantısı yapılması hedefleniyor. 25. Yıla Özel Etkinlikler ve Ödül Töreni Etkinlik kapsamında düzenlenecek Perakende Güneşi Ödülleri, bu yıl da sektörün en prestijli ödüllerine sahne olacak. Perakende Günleri’nin 25’inci yılına özel olarak, daha önce Yaşam Boyu Başarı Ödülü almış sektörün önde gelen isimleri için “25. Yıl Onur Ödülü” töreni gerçekleştirilecek. Tören, ünlü şovmen ve sunucu Beyazıt Öztürk’ün sunumuyla yapılacak. Ayrıca dijital pazarlama ve yenilikçi uygulamalarıyla sektöre değer katan firmalar da, 14 derneğin temsilcilerinden oluşan seçkin jürinin değerlendirmeleri sonucunda ödüllerine kavuşacak. Yoğun geçen iki günün ardından Perakende Günleri 2026, ünlü sanatçı Özcan Deniz’in senfoni orkestrası eşliğinde gerçekleştireceği özel performans ile sona erecek. Suat Soysal: “Perakende sektörünün kalbi 25 yıldır Perakende Günleri’nde atıyor” Etkinliğin 25. yılına ilişkin değerlendirmelerde bulunan Soysal Eğitim ve Danışmanlık Kurucusu Suat Soysal, Perakende Günleri’nin yıllar içinde ulaştığı büyüklüğe dikkat çekerek şunları söyledi: “2001 yılında 1.043 kişinin katılımıyla başlayan Perakende Günleri, bugün 10 binin üzerinde katılımcıya, 4 binin üzerinde firmaya ve sektörün üst düzey yöneticilerine ev sahipliği yapan dev bir organizasyona dönüştü. Perakende Günleri yalnızca bir etkinlik değil; sektörün mevcut durumunun değerlendirildiği, deneyimlerin paylaşıldığı ve geleceğin birlikte şekillendirildiği güçlü bir platformdur. 25 yıldır olduğu gibi bu yıl da yapay zekâdan e-ihracata, müşteri deneyiminden dijital dönüşüme kadar sektörün gündemini belirleyen konuları ele alacağız. Çeyrek asırlık deneyimimizle, perakende ekosisteminin tüm paydaşlarıyla 3-4 Haziran tarihlerinde Perakende Günleri’nde bir kez daha buluşacağız.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.