Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Müşteri Yönetimi

Kapsül Haber Ajansı - Müşteri Yönetimi haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Müşteri Yönetimi haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

La Lorraine Yönetim Kadrosunu İki Yeni Atamayla Güçlendirdi Haber

La Lorraine Yönetim Kadrosunu İki Yeni Atamayla Güçlendirdi

La Lorraine Bakery Group Türkiye Food Service & Satış Operasyonları Direktörlüğüne Yiğit Taşkın getirilirken, Eray Şahinbay ise Türkiye ve Orta Doğu Pazarlama Direktörü olarak atandı. Yiğit Taşkın, bundan böyle satış operasyonları ve food service alanındaki birikimiyle yeni görevine katkı sağlarken Eray Şahinbay ise La Lorraine bünyesinde kazandığı pazarlama ve yeni ürün geliştirme tecrübesiyle Türkiye ve Orta Doğu pazarlama organizasyonuna liderlik edecek. Değirmencilik ve fırıncılık sektöründe 85 yılı aşkın tecrübesiyle köklü bir geçmişe sahip olan La Lorraine Bakery Group, Türkiye ve Orta Doğu’daki büyüme hedefleri doğrultusunda satış operasyonları ve pazarlama alanlarındaki yönetim kadrosunu güçlendirmeyi sürdürüyor. Şirket, bu kapsamda satış operasyonları ve pazarlama alanlarındaki yetkinliklerini artırmak ve bölgesel büyüme hedeflerini desteklemek üzere iki önemli üst düzey atamaya imza attı. Food Service & Satış Operasyonları Direktörlüğüne Yiğit Taşkın getirilirken, Eray Şahinbay ise Türkiye ve Orta Doğu Pazarlama Direktörü olarak atandı. Yiğit Taşkın, bundan böyle satış operasyonları ve food service alanındaki birikimiyle yeni görevine katkı sağlarken Eray Şahinbay ise La Lorraine bünyesinde kazandığı pazarlama ve yeni ürün geliştirme tecrübesiyle Türkiye ve Orta Doğu pazarlama organizasyonuna liderlik edecek. Yiğit Taşkın, La Lorraine Bakery Group bünyesinde Food Service & Satış Operasyonları Direktörlüğü görevine getirildi. Lisans eğitimini İstanbul Üniversitesi Ekonometri Bölümü’nde tamamlayan Yiğit Taşkın, ardından aynı üniversitede Yönetici MBA programını tamamladı. Taşkın, ayrıca Sabancı Üniversitesi Profesyonellere Yönelik İş Analitiği Yüksek Lisans Programı’ndan mezun oldu. Profesyonel kariyerine 2012 yılında Unilever’de başlayan Taşkın, dondurma kategorisinde saha ve müşteri yönetimi, ulusal ve yerel zincirler, kategori operasyonları ve iş geliştirme alanlarında farklı sorumluluklar üstlendi. 2017-2019 yılları arasında kişisel bakım kategorisinde yerel müşteri yönetimi ve indirim marketleri alanlarında görev alan Taşkın, 2019-2021 yılları arasında dondurma kategorisinde yeni projelerin yönetimine liderlik etti. Haziran 2021’de Food Service Kanal Müdürü olarak atanan Taşkın, bu görevinde HORECA kanalındaki müşteri yönetimi ve ticari operasyonlardan sorumlu geniş bir ekibi yönetti. Unilever’deki 12 yılı aşkın deneyiminin ardından, Ekim 2024’te Kraft Heinz bünyesine Ev Dışı Tüketim Direktörü olarak katılan Taşkın, Ocak 2026’ya kadar bu görevini sürdürdü. Şubat 2026’da La Lorraine Bakery Group Türkiye organizasyonuna Distribütör Operasyonları ve FSA Müdürü olarak katılan Taşkın, 1 Ekim 2026 itibarıyla Food Service & Satış Operasyonları Direktörlüğü görevini üstlendi. Yiğit Taşkın, La Lorraine Bakery Group’taki yeni görevinde Food Service kanalının büyüme stratejilerine liderlik etme, satış operasyonlarının etkinliğini artırma, müşteri ve iş ortaklarıyla sürdürülebilir iş birliklerini güçlendirme ve yeni iş fırsatları geliştirme odağıyla şirketin sürdürülebilir büyüme hedeflerine katkı sağlayacak. Eray Şahinbay, La Lorraine Bakery Group bünyesinde Türkiye ve Orta Doğu Pazarlama Direktörlüğü görevine getirildi. Lisans eğitimini Bilkent Üniversitesi İktisat bölümünde tamamlayan Eray Şahinbay, ardından Çankaya Üniversitesi MBA bölümünde yüksek lisansını yaptı. Profesyonel kariyerine Coca-Cola İçecek’te satış ve ticari pazarlama alanlarında başlayan ve tüm kanallarda edindiği tecrübeleri, sırasıyla pazarlama ve kategori yönetimi rollerinde de pekiştiren Şahinbay, Coca-Cola İçecek’teki 10 yıllık deneyiminin ardından, Simit Sarayı’nda Ticari Pazarlama & Ürün Yönetimi Direktörü olarak görev aldı. Bu dönemde şirketin 22 ülkeden sorumlu ürün ve portföy yönetimi başta olmak üzere, marka iş birlikleri, ulusal-lokal promosyonlar, kategori ve mağaza stratejileri ile şirket içi dijital pazarlama çözümleri üzerine çalışmalar yürüttü. 2019 yılında La Lorraine Bakery Group bünyesine katılan Şahinbay, bu görevinde ticari pazarlama stratejisi, ürün portföyü yönetimi, kategori gelişimi, yeni ürün geliştirme, müşteri iş birlikleri ve dijital pazarlama çalışmalarına liderlik etti. Eray Şahinbay, La Lorraine Bakery Group’taki yeni görevinde şirketin marka ve ürün portföyünü güçlendirme, sürdürülebilirlik, tüketicilere yenilikçi ürünler sunma ve şirketin sürdürülebilir büyüme hedeflerine katkı sağlama odağıyla pazarlama ekibine liderlik edecek. La Lorraine Bakery Group, Sektörün Lider Şirketleri Arasında: Yüzde 100 Belçikalı aile şirketi olan La Lorraine Bakery Group, dünya çapında her gün 5.700'den fazla çalışanı ile 40'tan fazla pazarda yüksek kaliteli fırın ürünleri sunuyor. 2013 yılında Türkiye yolculuğuna başlayan LLBG, bugün itibarıyla Türkiye ve Kafkasya bölgesinde sektörün liderlerinden biri konumunda bulunuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Versuni Türkiye'de Stratejik Atamalar Haber

Versuni Türkiye'de Stratejik Atamalar

Satış organizasyonunun liderliği Serhan Giray’a emanet edilirken, yeni oluşturulan Ticari Mükemmellik (Commercial Excellence) yapısı ile şirket, operasyonel yetkinliklerini bir üst seviyeye taşıyor. Türkiye pazarındaki artan iş hacmi ve iddialı büyüme hedefleri doğrultusunda gerçekleştirilen bu yapılanma kapsamında, sektörün deneyimli isimlerinden Serhan Giray, Nisan 2026 itibarıyla Versuni Türkiye Satış organizasyonuna liderlik edecek. Mevcut Satış Lideri Serhat Kılıç ise yeni oluşturulan Ticari Mükemmellik Lideri (Commercial Excellence Lead) rolüne atanıyor. Bu stratejik dönüşüm, Versuni’nin müşteri ve tüketici odaklı yaklaşımını daha da güçlendirmeyi hedefliyor. Satış organizasyonu Serhan Giray liderliğinde güçleniyor Tüketici elektroniği ve küçük ev aletleri sektöründe 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Serhan Giray, kariyerine Philips’te başlayarak 16 yıl boyunca satışın farklı kademelerinde önemli sorumluluklar üstlendi. Son olarak Arzum Elektrikli Ev Aletleri’nde Ticari Operasyonlardan sorumlu Co-CEO görevini yürüten Giray; müşteri yönetimi ve yeni iş geliştirme alanlarındaki güçlü uzmanlığıyla öne çıkıyor. Giray, yeni görevinde Versuni Türkiye’nin satış stratejilerine liderlik ederek büyüme performansını ve markanın kategori liderliğini daha ileri taşımayı hedefliyor. Serhat Kılıç ile ticari operasyonlarda yeni dönem Versuni Türkiye’de bugüne kadar Satış Direktörlüğü görevini yürüten Serhat Kılıç, yeni oluşturulan Ticari Mükemmellik organizasyonunun başına geçiyor. Bu kapsamda Kılıç; fiyatlandırma stratejileri, doğrudan tüketiciye satış (D2C), ticari pazarlama ve Perfect Store uygulamaları gibi kritik alanlardan sorumlu olacak. Türkiye, stratejik büyüme merkezlerinden biri Gerçekleştirilen bu atamalar, Versuni’nin Türkiye pazarına verdiği stratejik önemin güçlü bir göstergesi olarak da öne çıkıyor. Küçük ev aletleri kategorisinin lider oyuncusu Versuni, bu organizasyonel dönüşüm ile sahadaki etkinliğini artırırken; daha çevik, entegre ve veri odaklı bir yönetim anlayışını benimsiyor. Versuni Türkiye Genel Müdürü Esin Karadede, gerçekleştirilen bu organizasyonel dönüşümle ilgili olarak şunları ifade etti: “Bu yeni yapılanma ile Türkiye’de tüm tüketici temas noktalarında daha analitik ve veri odaklı bir yaklaşımla kesintisiz bir müşteri deneyimi sunmayı; ticari karar alma süreçlerimizde ise hız, doğruluk ve etkiyi belirgin şekilde artırmayı hedefliyoruz.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Mastercard Türkiye, İki Üst Düzey Atamayla Müşteri Yönetimi Ekibini Güçlendiriyor Haber

Mastercard Türkiye, İki Üst Düzey Atamayla Müşteri Yönetimi Ekibini Güçlendiriyor

Ödeme teknolojileri alanında dünyanın önde gelen kuruluşlarından Mastercard, Türkiye operasyonlarında üst düzey yönetim kadrosunu güçlendirmeye devam ediyor. Yapılan açıklamaya göre Mastercard Türkiye’de gerçekleşen iki önemli atama ile Ömer Tuğlu ve Burcu Altun, Müşteri Yönetiminden Sorumlu Başkan Yardımcılığı görevlerine getirildi. İkili, Mastercard’ın Türkiye’deki ticari büyümesine ve stratejik iş ortaklıklarına liderlik edecek. Ömer Tuğlu: Danışmanlıktan satış liderliğine Mastercard bünyesine 2019 yılında Yönetici Danışman olarak katılan Ömer Tuğlu, şirketin bölgedeki pek çok stratejik projesine liderlik etti. 2023 yılında Müşteri Yönetimi ekibine geçiş yaparak Direktörlük görevini üstlenen Tuğlu, bu süreçte kilit müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesinde ve stratejik iş birliklerinin hayata geçirilmesinde kritik rol oynadı. Ocak 2026 itibarıyla yeni görevine başlayan Tuğlu, Mastercard Türkiye Müşteri Yönetimi ekibine eş liderlik ederek, finansal ve finansal olmayan kurumlar nezdinde yeni fırsatların yaratılmasına ve ticari büyümeye yön verecek. Burcu Altun: Strateji, finans ve ödeme sistemlerinde 20 yıla yakın deneyim Satış, stratejik planlama, yönetim ve finansal danışmanlık alanlarında 20 yıla yakın tecrübesiyle Mastercard’a katılan Burcu Altun, kariyerine New York’ta Ernst & Young Kurumsal Finansman Danışmanlığı’nda başladı. Ardından A.T. Kearney Yönetim Danışmanlığı, Turkcell ve Oger Telecom gibi önde gelen kurumlarda çeşitli yöneticilik rolleri üstlendi. Boğaziçi Üniversitesi Endüstri Mühendisliği lisans ve Lehigh Üniversitesi Yönetim Bilimleri yüksek lisans derecelerine sahip olan Burcu Altun, sahip olduğu derin sektörel tecrübesiyle Mastercard Türkiye Müşteri Yönetimi ekibine liderlik edecek. Mastercard Türkiye, bu iki stratejik atama ile ödeme sistemleri dünyasındaki yenilikçi çözümlerini yaygınlaştırmayı ve iş ortaklarına sunduğu değeri artırmayı hedefliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Mastercard'da Üst Düzey Atama Haber

Mastercard'da Üst Düzey Atama

Mastercard, Doğu Avrupa bölgesindeki stratejik gücünü pekiştirecek yeni bir üst düzey atama gerçekleştirdi. Son olarak Mastercard Doğu Avrupa Katma Değerli Hizmetlerden Sorumlu İş Geliştirme lideri olarak görev yapan Kutay Ak, yeni dönemde Mastercard Doğu Avrupa Müşteri Çözümleri Merkezi Lideri (SVP) görevini üstlenecek. Kutay Ak, yeni görevinde Mastercard Doğu Avrupa bölgesinin ürün, çözüm ve hizmet stratejilerinin şekillendirilmesinden ve yürütülmesinden sorumlu olacak. Ak; pazara giriş stratejilerini güçlendirmeye, müşteri önceliklerine odaklanmaya, inovasyonu hızlandırmaya ve Mastercard’ın bölgesel ve küresel stratejisiyle uyumlu, yüksek etkili çözümler sunmaya liderlik edecek. Mastercard’da 12 yıllık başarı hikayesi Kutay Ak, finans ve yönetim danışmanlığı alanındaki yaklaşık yirmi yıllık deneyimiyle kariyeri boyunca yüksek etki yaratan inisiyatiflere liderlik etmiş ve stratejik liderlik rollerinde görev aldı. Profesyonel kariyerine finans ve yönetim danışmanlığı sektörlerinde başlayan Ak, Mastercard ailesine 2013 yılında Yönetici Danışman olarak katıldı. 12 yıllık Mastercard kariyeri boyunca danışmanlık, müşteri yönetimi ve iş geliştirme alanlarında artan sorumluluklarla başarılı bir grafik çizdi. 2018 yılında IMK (International Markets) ekibine Müşteri Direktörü olarak geçen Ak, kilit finansal kurumlarla ilişkileri yöneterek stratejik anlaşmalara imza attı. 2022 yılında Türkiye Satıştan Sorumlu Eş Başkanlık görevini üstlenerek, Türkiye’nin bölgedeki en hızlı büyüyen "Katma Değerli Hizmetler" pazarlarından biri olarak konumlanmasında kritik bir rol oynadı. 2024 yılında atandığı Doğu Avrupa Katma Değerli Hizmetlerden Sorumlu İş Geliştirme Lideri görevinde ise bölge genelinde güçlü bir ivme yakalanmasını sağlayan Ak, Doğu Avrupa’nın bölgedeki en büyük ve en hızlı büyüyen pazar konumunu pekiştirmesine liderlik etti.

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.