Omnichannel Haberleri - Son Dakika Omnichannel Haber Güncel Gelişmeler

Mavi’nin İlk Yarı Net Kârı 807 Milyon TL Oldu

Türkiye’nin öncü jean ve hazır giyim markası Mavi, enflasyon muhasebesine göre düzenlenmiş 1 Şubat – 31 Temmuz 2026 tarihlerini kapsayan ilk 6 aylık finansal sonuçlarını açıkladı. Tüketici talebinin baskı altında kaldığı zorlu makroekonomik ortamda, konsolide gelirleri bir önceki yılın aynı dönemine göre %1,1 gerileyerek 25 milyar 832 milyon TL olarak gerçekleşti. Şirket, bu dönemde doğru planlama ve fiyatlama stratejisi ile brüt kâr marjını geçen yılın aynı dönemine göre 1,8 puan artırarak %53,1’e yükseltti. İlk yarıyı 4 milyar 679 milyon TL FAVÖK ve %18,1 FAVÖK marjı ile tamamlayan Mavi, 807 milyon TL net kâr elde etti.Faaliyetlerinden kâr ve güçlü nakit yaratmayı sürdürerek sağlam bilanço yapısını koruyan Mavi’nin net nakit pozisyonu ise 6 milyar 664 milyon TL olarak gerçekleşti. Yılın ilk yarısında Türkiye’de 7 mağazada metrekare büyümesi ve 14 mağazada yeni konsepte geçiş gerçekleştiren Mavi, ABD’de ise 4 yeni perakende mağaza açtı. Mavi bugün, dünyada 30 ülkede, 497 mağaza ve yaklaşık 4.000 satış noktasında müşterileriyle buluşuyor. Perakende, dijital ve omnichannel yatırımlarına hız kesmeden devam eden Şirket, ilk 6 ayda Türkiye’de perakende mağazalardaki satış adetlerini geçen yıl aynı döneme göre %4 artırdı. Yılın ilk yarısında kazanılan 682 bin yeni müşteri ile şirketin son bir yıldaki aktif müşteri sayısı 6,2 milyona ulaşırken, Mavi App kullanıcısı 5,7 milyon kişiye, Kartuş Genç üye sayısı ise 460 bine yükseldi. “Etkili stratejilerimizle, faaliyetlerimizden nakit ve kâr yaratmayı sürdürüyoruz” Mavi CEO’su Cüneyt Yavuz, Mavi’nin 2026 yılı ilk yarı performansıyla ilgili şu değerlendirmelerde bulundu: “2026’nın il yarısında, pazar dinamiklerine uyum sağlayarak operasyonel gücümüzü ve verimliliğimizi artırmaya odaklandık. Güçlü bilanço yapımızı korurken, sürdürülebilir büyüme için yatırımlarımızı ve stratejik önceliklerimizi kararlılıkla sürdürüyoruz. ‘Doğru ürün, doğru fiyat, premium kalite’ üzerine kurguladığımız stratejimiz, esnek tedarik zincirimiz, etkin ve verimli planlama, disiplinli stok ve işletme sermayesi yönetimiyle brüt kâr marjımızı yukarı taşımaya,faaliyetlerimizden nakit ve net kâr yaratmaya devam ediyoruz. Türkiye jean pazarındaki liderliğimizi, toplam hazır giyim pazarında ilk üçteki yerimizi koruyoruz ve casual giyimdeki güçlü konumumuzu sürdürüyoruz. Denimde inovasyona ve fit çeşitliliğine yaptığımız yatırımlarla jean denince akla gelen ilk marka olmaya devam ediyoruz.” “Pazarlama yatırımlarımıza ve kesintisiz iletişime devam ediyoruz” “Uzun soluklu marka yüzlerimiz Kıvanç Tatlıtuğ ve Serenay Sarıkaya ile birlikte Mavi’nin premium marka algısını güçlendirmeye, ikonik jean’lerini ve marka duruşunu yeni hikâyelerle anlatmaya devam ettik. Gençlikle bağımızı, marka değerlerimizle örtüşen ve gençlere ilham veren yıldız sporculara sağladığımız destekle pekiştirdik. Azmi, kararlılığı ve duruşuyla Türk tenisinde yeni bir dönemi temsil eden Zeynep Sönmez’i vesahada gösterdiği başarılı performansın yanı sıra karizması, karakteri, çalışma disiplini ve kendine özgü stiliyle yeni nesil için rol model olan Kenan Yıldız’ı marka elçilerimiz arasına kattık.” “Uzun vadeli değer yaratma yaklaşımımız uluslararası ölçekte karşılık buluyor” “Mavi’de tüm adımlarımızı uzun vadeli değer yaratma odağında atıyor; insana yatırım yapmaya, çevresel etkimizi azaltmaya ve marka itibarımızı güçlendirmeye devam ediyoruz. 35. yılımızı kutladığımız 2026 yılının ilk yarısında da bu yaklaşımımızın ulusal ve uluslararası ölçekte karşılık bulmasından gurur duyduk. Extel EMEA Araştırması’nda üst üste üçüncü kez “Most Honored Company” seçilerek EMEA Bölgesi’nin En İtibarlı Şirketleri arasında yer aldık. Forbes Türkiye’nin En İyi İşverenleri listesinde 400 şirket arasında 4’üncü sıraya yükseldik. S&P Global Sustainability Yearbook 2026’ya Türkiye’den giren ilk ve tek hazır giyim markası olduk. Çevresel, sosyal ve yönetişim performansımızla, sorumlu yatırımcılar tarafından küresel ölçekte takip edilen FTSE4Good Endeks Serisi’ne dahil edildik.” “Yönetim Kurulu’muz ikinci kez hisse geri alım işlemleri başlatma kararı aldı” “Yönetim Kurulu’muz, tüm paydaşlarımızın menfaatlerinin korunması, sağlıklı fiyat oluşumunun ve pay fiyatı istikrarının desteklenmesi ve geri alınan payların iptal edilmesi suretiyle uzun vadeli hissedar değerine katkı sağlanması amacıyla yeniden bir hisse alım programı başlatmaya karar verdi. Program için 1 milyar TL fon ayırdık.” Mavi, 2026 yılı beklentilerini güncelledi, FAVÖK marjı hedefi korundu İlk 6 aylık finansal sonuçlar doğrultusunda 2026 yılı beklentilerini güncelleyen Mavi, yılı konsolide gelirlerde yatay ila düşük tek haneli daralmayla tamamlamayı öngörüyor. Mavi, %18 ± %0,5 FAVÖK marjı hedefini ve net nakit pozisyonunu koruma beklentisini sürdürüyor. Satış alanı büyümesinde 2026 yılında Türkiye’de 15 net yeni mağaza açılışı, 15 mağazada metrekare genişlemesi ve 30 mağazada yenileme; Kuzey Amerika’da ise 6 yeni mağaza açma hedeflerini koruyor. Cüneyt Yavuz, konsolide gelir beklentisindeki revizyonun güncellenen enflasyon varsayımı doğrultusunda gerçekleştirildiğini belirtirken, Mavi’nin FAVÖK marjı, net nakit pozisyonu, yatırım harcamaları ve mağaza yatırımlarına ilişkin yıl sonu hedeflerini koruduğunun altını çizdi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

DESA'dan 2026 Yılının İlk Yarısında 205 Milyon TL Net Kâr

Küresel ve yerel pazarlardaki makroekonomik belirsizliklere ve süregelen maliyet enflasyonuna rağmen operasyonel disiplininden ve verimlilik odaklı yaklaşımından taviz vermeyen DESA, 2026’nın ilk yarısını 205 milyon TL Net Kâr ile tamamladı. Proaktif nakit yönetimi stratejisini sürdüren şirket, net nakit pozisyonunu 1,86 milyar TL (yaklaşık 40 milyon USD) seviyesinde koruyarak bilançosunun kırılganlıklara karşı dayanıklılığını ve büyüme odaklı finansal esnekliğini bir kez daha tescilledi. Perakende ve Dijitalleşmede Güçlü İvme: E-Ticarette %82 Büyüme Çok kanallı (omnichannel) satış stratejisini başarıyla uygulayan DESA, perakende ve e-ticaret kanallarındaki toplam ciro içindeki payını %73’e yükseltti. 2025 yılında gerçekleştirilen altyapı ve dijitalleşme yatırımlarının geri dönüşüyle birlikte e-ticaret (online) kanalı, bir önceki yılın aynı dönemine göre %82 oranında güçlü bir büyüme kaydetti. İhracatta Dolar Bazında %28,3 Artış Küresel lüks tüketim pazarındaki konjonktürel daralmaya rağmen DESA, uluslararası pazarlardaki etkinliğini artırmayı sürdürdü. 2025 yılının ikinci çeyreğinde 2,7 milyon USD seviyesinde gerçekleşen ihracat hacmi, 2026 yılının aynı döneminde dolar bazında %28,3 artış göstererek 3,47 milyon USD seviyesine ulaştı. Geleceğin Teknolojisine Stratejik Yatırım: Nuera A.Ş. Kuruldu Sürdürülebilirlik ve biyoteknoloji alanındaki yatırımlarını yeni bir safhaya taşıyan DESA, yeni nesil biyomateryallerin araştırılması, geliştirilmesi, üretimi ve ticarileştirilmesi amacıyla %100 bağlı ortaklığı olan "Nuera Sürdürülebilir Biyofabrikasyon Teknolojileri Sanayi ve Ticaret A.Ş." unvanlı şirketinin kuruluş işlemlerini 11 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla tamamlamıştır. 115 Milyon TL Temettü Dağıtım Takvimi DESA Genel Kurulu’nda alınan karar doğrultusunda, 2025 yılı net dağıtılabilir kârından toplam 115 milyon TL nakit temettü dağıtılması kesinleşmiştir. Temettü ödemeleri 3 taksit halinde aşağıdaki takvime göre yatırımcılara aktarılacaktır: 30 Eylül 2026: Net 35 Milyon TL30 Ekim 2026: Net 40 Milyon TL30 Kasım 2026: Net 40 Milyon TL Genel Müdür Burak Çelet: "Büyüme Stratejimizin Merkezine İnovasyon ve Sürdürülebilirliği Koyuyoruz" Elde edilen sonuçları değerlendiren DESA Genel Müdürü Burak Çelet, şunları söyledi: "Zorlu makroekonomik koşullara ve maliyet enflasyonunun etkilerine rağmen disiplinli finansal yönetimimiz, güçlü nakit pozisyonumuz ve çok kanallı büyüme stratejimiz sayesinde 2026 yılının ilk yarısını sağlam bir performansla tamamladık. Perakende ve e-ticaret kanallarımızdaki güçlü ivmenin yanı sıra İtalya’da kurduğumuz üretim tesisimizin de katkıları ile daralan piyasada müşteri portföyümüzü geliştirmeye devam ediyoruz. ihracat hacmimizde 2.çeyrekte dolar bazında kaydettiğimiz %28,3'lük artış, küresel pazarlardaki rekabet gücümüzün açık bir göstergesidir. Geleceğe yön verme vizyonumuz doğrultusunda kuruluşunu tamamladığımız %100 bağlı ortaklığımız Nuera A.Ş. ile biyomateryal ve sürdürülebilir biyofabrikasyon alanında sektörümüzde öncü bir adım atıyoruz. Güçlü bilançomuzdan aldığımız cesaretle operasyonel verimliliğimizi korurken, yatırımcılarımız için uzun vadeli ve sürdürülebilir değer yaratmaya kararlılıkla devam edeceğiz." dedi. Yüksek Katma Değerli Ürün Grubu ve Güçlü Fiyatlama Kabiliyeti Şirket’in 2026 yılı ilk yarı finansal özet bilgileri şu şekildedir: Konsolide Satış Hasılatı: Güçlü perakende ve e-ticaret performansının katkısıyla 2 milyar 353 milyon TL seviyesinde gerçekleşmiştir. Brüt Kâr ve Marj: Yüksek katma değerli ürün karması, taviz verilmeyen kalite ve güçlü marka algısının sağladığı fiyatlama gücü sayesinde 1 milyar 353 milyon TL brüt kâr elde edilmiş; brüt kâr marjı %57,5 gibi yüksek bir seviyede gerçekleşmiştir. FAVÖK ve Marj: Operasyonel giderlerdeki disiplinli yönetim ile 576 milyon TL FAVÖK üretilmiş, FAVÖK marjı %24,5 olarak kaydedilmiştir. Net Nakit Pozisyonu: Dönem sonu itibarıyla 1,86 milyar TL (40 milyon USD) seviyesindeki net nakit varlığı, Şirket’in bilançosunu güçlendirirken teknoloji, sürdürülebilirlik ve küresel yatırımlar için sağlam bir hareket alanı sunmaktadır. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Yılda 6,1 Milyon Etkileşimden Çıkan Müşteri Deneyimi İçgörüsü

fzlPLUS, yıllık 6,1 milyonun üzerinde müşteri etkileşiminde ulaştığı yüzde 80 ilk temasta çözüm başarısıyla; teknoloji, operasyonel hafıza ve insan uzmanlığını birlikte çalıştıran deneyim modelinin sahadaki karşılığını ortaya koyuyor. Müşteri hizmetlerinde başarı çoğu zaman hız, yanıt süresi ve çağrı karşılama oranları üzerinden değerlendiriliyor. Oysa müşteri açısından deneyimin en kritik anı, sorunun ilk temas içinde doğru anlaşılması ve çözüm yolunun netleşmesi. Müşteri aynı konu için yeniden etkileşime geçmek zorunda kaldığında, farklı temsilcilere aynı bilgileri tekrar aktardığında veya daha önce paylaştığı detaylar yeniden sorulduğunda süreç uzamakla kalmıyor; markanın kendisini tanıma ve süreci sahiplenme kapasitesi de sorgulanmaya başlıyor. Bu nedenle ilk temasta çözüm, yani FCR, çağrı merkezi operasyonlarının verimlilik başlığından çıkarak güven, sadakat, müşteri eforu ve elde tutma performansını birlikte etkileyen kritik bir müşteri deneyimi göstergesine dönüşüyor. Müşteri için iyi hizmetin ilk ölçütü çözüm Genesys’in The State of Customer Experience raporu, çözümün müşteri beklentileri içindeki yerini net biçimde ortaya koyuyor. 5.232 tüketici ve 1.181 müşteri deneyimi karar vericisiyle yapılan küresel araştırmaya göre, tüketicilerin yüzde 82’si bir şirketin ancak sunduğu müşteri hizmeti kadar iyi olabileceğine inanıyor. Tüketicilere bir müşteri hizmetleri etkileşiminde en çok neye değer verdikleri sorulduğunda ise yüzde 49 ile sorunun ilk etkileşimde çözülmesi ilk sırada, hızlı yanıt ise yüzde 48 ile ikinci sırada yer alıyor. Aynı rapor, kötü hizmet deneyimlerinin müşteri davranışına doğrudan yansıyabildiğini gösteriyor. Tüketicilerin yüzde 30’u son bir yılda kötü müşteri hizmetleri deneyimi nedeniyle bir şirketle iş yapmayı bıraktığını belirtirken, yüzde 53’ü favori markalarında bile 2 ila 5 kötü hizmet etkileşiminden sonra başka bir markaya geçebileceğini söylüyor. Bu veri, müşteri hizmetlerinin markalar için sadakat ve ciro koruma kapasitesini etkileyen kritik bir temas alanı olduğunu ortaya koyuyor. Tekrar temas güveni aşındırıyor Müşterinin önceki temasının, açık aksiyonlarının, kanal geçmişinin ve çözüm beklentisinin aynı bağlam içinde görülememesi, çözüm sürecini uzatırken müşteri eforunu da artırıyor. ContactBabel verilerine göre, tüketicilerin ortalama yüzde 51’i sorun ve şikâyetlerinin çözülmesi için markalarla birden fazla kez etkileşime geçmek zorunda kalıyor. Bu noktada asıl mesele, bir kaydı ilk görüşmede kapatmakla sınırlı kalmıyor. Müşterinin ihtiyacını doğru anlamak, gerekli bilgiyi temsilcinin önüne getirmek ve aynı sorunun yeniden temas yaratmasını engellemek gerekiyor. Çözülemeyen her temas yeniden etkileşim ihtimalini artırırken, kopan her bağlam müşteri güvenini zayıflatıyor. fzlPLUS ilk temasta çözüm başarısını nasıl güçlendiriyor? Yüksek çözüm oranı; doğru veri, korunan bağlam, akıllı önceliklendirme ve yetkin insan temasının aynı yapı içinde çalışmasıyla oluşuyor. fzlPLUS’ın deneyim modelinde bu yapı, teknoloji ve insan uzmanlığının birlikte kurgulanmasıyla kuruluyor. fzlPLUS tarafından geliştirilen OmniFlow omnichannel deneyim orkestrasyonu altyapısı, farklı kanallardan gelen müşteri temaslarını aynı operasyonel hafızada buluşturuyor. Müşteri WhatsApp üzerinden bir talep başlatıp daha sonra çağrı merkezini aradığında süreç sıfırdan başlamıyor; önceki temaslar, açık aksiyonlar, müşteri ihtiyacı ve çözüm geçmişi temsilcinin ekranına taşınıyor. Yapay zekâ destekli sınıflandırma ve konuşma analitiği, temasın konusunu, aciliyetini ve duygu tonunu anlamaya katkı sağlıyor. Yetkin insan temsilciler ise bu bağlamı empati, muhakeme ve çözüm üretme becerisiyle tamamlıyor. fzlPLUS, yıllık 6,1 milyonun üzerinde müşteri etkileşimini yönettiği operasyonlarında yüzde 80 ilk temasta çözüm oranına ulaşarak bu yaklaşımın sahadaki karşılığını görünür kılıyor. fzlPLUS Genel Müdürü Hüseyin Yerçok, ilk temasta çözüm oranının müşteri deneyiminde belirleyici bir güven göstergesi olduğunu belirterek şunları söyledi: “Müşteri için en değerli temas, sorununun anlaşıldığını ve çözüm yolunun netleştiğini hissettiği andır. Bugün sürdürülebilir büyüme, yeni müşteri kazanmanın yanında mevcut müşterinin deneyimini tutarlı biçimde yönetebilmeyi de gerektiriyor. Bu nedenle ilk temasta çözüm oranını yalnızca bir performans metriği olarak okumuyor; müşteri sadakati, elde tutma ve ilişki kalitesini güçlendiren stratejik bir gösterge olarak ele alıyoruz. Bu performansın arkasında teknoloji, operasyonel hafıza, doğru veri ve insan uzmanlığını aynı deneyim mimarisinde buluşturan çalışma modelimiz bulunuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Koton, Zorlu Piyasa Koşullarına Rağmen Dirençli Performansını Sürdürdü

Yurt içinde uygulanan dezenflasyon programı ve sıkı para politikası koşullarının tüketici talebini sınırlandırmaya devam ettiği ve döviz kurlarının enflasyon artışının belirgin ölçüde altında seyrettiği yılın ilk yarısında, Koton’un konsolide satışları yaklaşık 18 milyar TL seviyesinde gerçekleşti. Satın alma maliyetlerini enflasyonun altında tutmayı başaran ve stok yönetimindeki etkinliğini artıran Koton, jeopolitik gerilimlerin maliyetler üzerindeki olumsuz etkilerine rağmen brüt kâr marjını yılın ilk yarısında geçen yılın aynı dönemine kıyasla 0,5 puan artırarak %54,7 seviyesine taşıdı. Enflasyonist baskıların ve enflasyonun üzerinde artan kira giderlerinin etkisi altındaki bu dönemde faaliyet giderleri etkin şekilde yönetildi. Kur farkı gelirlerindeki önemli gerilemeye karşın, disiplinli gider yönetimi sayesinde FAVÖK marjı dirençli kalarak %21,4 seviyesinde gerçekleşti. Koton, bu dönemde stoklarını yıllık bazda %15 ve finansman giderlerini %27 azaltarak yaklaşık 1,8 milyar TL seviyesinde güçlü serbest nakit akışı yarattı. Yurt İçi Mağazacılıkta Sektöre Paralel, Yurt Dışı Mağazacılıkta ise %10 Reel Büyüme Gerçekleşti Yurt içinde tüketici talebindeki zayıflığın yılın ilk yarısında artarak devam etmesi, hazır giyim sektörünü baskı altında tutarken, Koton’un yurt içi mağazacılık satışları sektöre paralel bir performans sergiledi. Yurt dışı mağazacılık satışları ise, faaliyet gösterilen coğrafyalardaki jeopolitik çatışmaların olumsuz etkilerine rağmen, yeni açılan mağazaların ve operasyonel iyileştirmelerin katkısıyla yılın ilk yarısında %10 reel büyüme kaydetti. Bu dönemde yurt dışı operasyonlarının brüt kâr marjı da yıllık bazda 11 puan arttı. Körfez Bölgesi’nde Toplam Satışlar ABD Doları Bazında %99 Büyüdü Apparel Group ortaklığıyla yönetilen Körfez Bölgesi’nde, Temmuz 2026 itibarıyla yıl başından bu yana 6 yeni mağaza daha açıldı. Bölgede yaşanan çatışmaların olumsuz etkilerine rağmen, LFL mağazacılık satışları yılın ilk yarısında ABD Doları bazında %4,7, dönüşüm programı ve yeni açılan mağazaların katkısıyla toplamda ise yıllık bazda %99 büyüdü. Koton’un Mağaza Sayısı 466’ya Ulaştı Koton, 2026 yılının ilk yarısında 11 yeni mağaza açılışı ve 11 mağaza kapanışı gerçekleştirdi. Temmuz ve Ağustos ayının ilk yarısında yurt dışındaki yeni açılışların katkısıyla toplam mağaza sayısı 466’ya yükseldi. Şirket, yılın ikinci yarısında uluslararası büyümesini hızlandırarak özellikle yurt dışı pazarlardaki mağaza yatırımlarına ağırlık vermeyi planlıyor. Koton Club 10 Milyon Üyeyi Aştı, Omnichannel Dönüşüm Tamamlandı Koton’un müşteri sadakat programı Koton Club’ın yurt içindeki üye sayısı Temmuz 2026 itibarıyla 10 milyonu aştı. Programın, yurt dışında CIS Bölgesi ve Sırbistan’ın ardından, yılın ikinci yarısında Gürcistan ve Fas’ta da devreye alınması planlanıyor. Omnichannel stratejisi kapsamında yurt içinde mağaza stoklarının e-ticaret kanalıyla entegrasyonu tamamlandı. Temmuz ayında Gebze’deki e-ticaret deposunun kapatılmasıyla stokların daha etkin yönetilerek operasyonel verimliliğin artırılması ve müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verilmesi hedefleniyor. CEO Dr. A. Bülent Sabuncu’nun Değerlendirmeleri Koton CEO’su Dr. A. Bülent Sabuncu, şirketin 2026 yılı ilk yarı performansı ile ilgili şu değerlendirmelerde bulundu: “2026 yılına, Türkiye’de enflasyonun ve buna bağlı olarak finansman maliyetlerinin kademeli olarak gerileyeceği ve faaliyet ortamının yıl içinde öngörülebilirliğinin artacağı beklentisiyle başlamıştık. Ancak ilk çeyrek sonunda Ortadoğu’da başlayan jeopolitik gerilim ve CIS Bölgesi’nde devam eden çatışma ortamının etkisiyle küresel ve yurt içi piyasalarda artan dalgalanmalar, faaliyet ortamının yılın başında öngördüğümüzden daha zorlu ve belirsiz hale gelmesine neden oldu. Türkiye’de dezenflasyon programı ve sıkı para politikası da tüketici talebi üzerindeki baskısını sürdürürken, küresel çatışmaların etkisiyle maliyetler ve finansman giderlerinde artışlar gerçekleşti. Bu zorlu ortamda, güçlü operasyonel çevikliğimiz ve finansal disiplinimiz sayesinde dirençli bir performans sergiledik. Etkin stok ve işletme sermayesi yönetimi ile disiplinli gider kontrolü sayesinde operasyonel karlılığımızı ve nakit yaratma gücümüzü korurken, yüksek faiz ortamında finansman giderlerimizi azaltmayı başardık. Yurt içinde sektöre paralel bir performans gösterirken, yurt dışında enflasyonun altında artan döviz kurlarına rağmen reel büyümemizi hızlandırarak büyüme stratejimizi kararlılıkla sürdürdük. Yılın ilk yarısında yaşanan makroekonomik gelişmeler ve T.C. Merkez Bankası’nın yıl sonu enflasyonu beklentisindeki yukarı yönlü güncelleme doğrultusunda, yıl sonu beklentilerimizi güncelliyoruz. Yıl sonu satış büyüme beklentimizi yatay – düşük tek haneli büyüme olarak yeniliyoruz. Bu yıl içinde açmayı planladığımız bazı yeni mağaza açılışlarını bir sonraki yıla erteliyoruz ve yıl sonu net mağaza artış beklentimizi 5’in üzerinde olacak şekilde güncelliyoruz. Kar marjları, net finansal borçluluğun FAVÖK’e ve yatırım harcamalarının satışa oranları beklentilerimizi ise koruyoruz. Önümüzdeki dönemde uzun vadeli büyüme stratejimiz doğrultusunda operasyonel verimlilik ve finansal disiplin odağımızı korurken, faaliyetlerimizi ve müşteri deneyimimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Brand Finance tarafından Türkiye’nin en değerli 35. markası olarak gösterilmemiz, Koton’un güçlü marka konumunun ve uzun vadeli değer yaratma potansiyelinin önemli bir göstergesi olurken, önümüzdeki dönemde de bu değeri daha da ileri taşımaya odaklanacağız.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

MediaMarkt Türkiye Yeni Mağazasını Sivas’ta Açtı

1.684 metrekare satış alanına sahip yeni mağaza, 27 kişilik istihdam yaratırken, açılışa özel düzenlenen kampanya teknoloji severlerden büyük ilgi gördü. Geniş ürün yelpazesiyle teknoloji severlere konforlu alışveriş deneyimi sunan MediaMarkt Türkiye, mağaza yatırımlarına hız kesmeden devam ediyor. Sivas'ta açtığı yeni mağazasıyla teknolojiye erişimi daha da kolaylaştıran MediaMarkt Türkiye, ülke genelindeki mağaza ağını büyütürken bölgesel istihdama da katkı sağlamayı sürdürüyor. Sivas'ta hizmete giren ve 1.684 metrekare satış alanına sahip yeni mağaza, akıllı telefonlardan televizyonlara, bilgisayarlardan küçük ev aletlerine, oyun ekipmanlarından kişisel bakım ürünlerine kadar geniş ürün yelpazesiyle tüketicilere hizmet verecek. Yarısından fazlası kadın olmak üzere 27 kişilik istihdam yaratan mağaza, açılışa özel kampanyalarıyla da teknoloji severlerden yoğun ilgi gördü. “Türkiye’nin farklı bölgelerinde büyümeye devam edeceğiz” MediaMarkt Türkiye CEO’su Hulusi Acar, açılışta yaptığı konuşmada, "MediaMarkt olarak Türkiye'nin dört bir yanında teknolojiye erişimi kolaylaştırırken, yatırımlarımızla bulunduğumuz şehirlerin ekonomik ve sosyal gelişimine katkı sağlamayı da önceliklerimiz arasında görüyoruz. Sivas'ta açtığımız yeni mağazamızla, bölge halkını en yeni teknolojiler, geniş ürün yelpazemiz ve uzman hizmet anlayışımızla buluşturmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Yerel istihdama katkı sağlayan bu yatırımımızın, Sivas'ın gelişimine değer katacağına inanıyoruz. Önümüzdeki dönemde de müşterilerimize en iyi omnichannel alışveriş deneyimini sunmaya ve Türkiye'nin farklı bölgelerinde büyümemizi sürdürmeye devam edeceğiz" dedi. MediaMarkt Türkiye, ülke genelinde mağaza yatırımlarını sürdürürken müşterilerine online alışveriş kanalı ve MediaMarkt App üzerinden de kesintisiz alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

MediaMarkt Türkiye Yatırımlarını Sürdürüyor

Geniş ürün yelpazesiyle teknoloji severlere konforlu alışveriş deneyimi sunan MediaMarkt Türkiye, Düzce’deki yeni mağazasının resmi açılışını gerçekleştirdi. Batı Karadeniz’in önemli ticaret ve yaşam merkezlerinden biri olma yolunda ilerleyen Düzce’de hizmete giren mağaza, MediaMarkt Türkiye’nin ülke genelindeki 104’üncü mağazası olarak müşterilerini ağırlamaya başladı. Düzce DMall AVM’de yer alan ve 1.575 metrekare satış alanına sahip mağaza; akıllı telefonlardan televizyonlara, küçük ev aletlerinden oyun ekipmanlarına kadar geniş bir teknoloji ekosistemini tüketicilerle buluşturuyor. Mağazada 15’i kadın olmak üzere toplam 28 kişilik ekip görev yapıyor. Türkiye, MediaMarkt’ın büyüme yolculuğunda stratejik konumunu koruyor Düzenlenen açılış törenine Düzce Belediye Başkanı Dr. Faruk Özlü, yerel yöneticiler ve çok sayıda davetli katılırken, MediaMarkt Türkiye CEO’su Hulusi Acar da yeni mağazanın açılışında hazır bulundu. Hulusi Acar, açılışta yaptığı değerlendirmede şunları söyledi: “Türkiye, MediaMarkt için yalnızca önemli bir pazar değil, aynı zamanda büyüme stratejimizin merkezinde yer alan ülkelerden biri. Bugün Almanya’dan sonra en büyük operasyonlarımızdan birini Türkiye’de yürütüyoruz. 104’üncü mağazamızı Düzce’de açarken, müşterilerimize teknolojiye daha kolay erişim sunma ve yatırımlarımızı ülkemizin farklı bölgelerine taşımaya devam etme kararlılığımızı da bir kez daha ortaya koyuyoruz.” Türkiye’de her 8 kişiden biri MediaMarkt CLUB üyesi “Deneyim Şampiyonluğu” hedefiyle perakende sektörünün evrimine öncülük ettiklerini söyleyen Acar, “Bugün 10 milyon üyeye ulaşan sadakat programımız MediaMarkt CLUB ekosistemimizle Türkiye’de yaklaşık her 8 kişiden birine dokunuyoruz. Omnichannel iş modelimiz sayesinde müşterilerimize mağaza, mobil uygulama ve online kanallar arasında kesintisiz ve uç uca bütünleşik bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. 4 bini aşkın çalışanımız ve 250’den fazla iş ortağımızla teknoloji perakendeciliğinde ‘Deneyim Şampiyonluğu’ vizyonumuz doğrultusunda büyümeye ve müşterilerimizle daha fazla noktada buluşmaya devam edeceğiz.” Açılışın sürpriz konuğu: İnsansı robot G1 Açılış töreninin dikkat çeken konuklarından biri ise MediaMarkt Türkiye’nin yakın dönemde seçili mağazalarında teknoloji severlerle buluşturmaya başladığı insansı robot “G1-Civan” oldu. G1, açılışta ziyaretçilerle bir araya gelerek büyük ilgi gördü. Yapay zekâ destekli yapısıyla kullanıcılarla iletişim kurabilen, komutları anlayabilen ve çeşitli görevleri yerine getirebilen G1, MediaMarkt’ın teknoloji deneyimini mağaza ortamına taşıma vizyonunun da simgelerinden biri olarak öne çıkıyor. Açılış kapsamında G1, teknoloji ve inovasyonun günlük hayatın bir parçası haline gelmesine dikkat çekici bir deneyim sundu. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

MediaMarkt Türkiye Yatırımlarını Sürdürüyor

1.575 metrekare satış alanına sahip yeni mağaza, 28 kişilik istihdam yaratırken, MediaMarkt Türkiye CEO’su Hulusi Acar’ın katılımıyla gerçekleştirilen açılış töreni teknoloji tutkunlarından yoğun ilgi gördü. Geniş ürün yelpazesiyle teknoloji severlere konforlu alışveriş deneyimi sunan MediaMarkt Türkiye, Düzce’deki yeni mağazasının resmi açılışını gerçekleştirdi. Batı Karadeniz’in önemli ticaret ve yaşam merkezlerinden biri olma yolunda ilerleyen Düzce’de hizmete giren mağaza, MediaMarkt Türkiye’nin ülke genelindeki 104’üncü mağazası olarak müşterilerini ağırlamaya başladı. Düzce DMall AVM’de yer alan ve 1.575 metrekare satış alanına sahip mağaza; akıllı telefonlardan televizyonlara, küçük ev aletlerinden oyun ekipmanlarına kadar geniş bir teknoloji ekosistemini tüketicilerle buluşturuyor. Mağazada 15’i kadın olmak üzere toplam 28 kişilik ekip görev yapıyor. Türkiye, MediaMarkt’ın büyüme yolculuğunda stratejik konumunu koruyor Düzenlenen açılış törenine Düzce Belediye Başkanı Dr. Faruk Özlü, yerel yöneticiler ve çok sayıda davetli katılırken, MediaMarkt Türkiye CEO’su Hulusi Acar da yeni mağazanın açılışında hazır bulundu. Hulusi Acar, açılışta yaptığı değerlendirmede şunları söyledi: “Türkiye, MediaMarkt için yalnızca önemli bir pazar değil, aynı zamanda büyüme stratejimizin merkezinde yer alan ülkelerden biri. Bugün Almanya’dan sonra en büyük operasyonlarımızdan birini Türkiye’de yürütüyoruz. 104’üncü mağazamızı Düzce’de açarken, müşterilerimize teknolojiye daha kolay erişim sunma ve yatırımlarımızı ülkemizin farklı bölgelerine taşımaya devam etme kararlılığımızı da bir kez daha ortaya koyuyoruz.” Türkiye’de her 8 kişiden biri MediaMarkt CLUB üyesi “Deneyim Şampiyonluğu” hedefiyle perakende sektörünün evrimine öncülük ettiklerini söyleyen Acar, “Bugün 10 milyon üyeye ulaşan sadakat programımız MediaMarkt CLUB ekosistemimizle Türkiye’de yaklaşık her 8 kişiden birine dokunuyoruz. Omnichannel iş modelimiz sayesinde müşterilerimize mağaza, mobil uygulama ve online kanallar arasında kesintisiz ve uç uca bütünleşik bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. 4 bini aşkın çalışanımız ve 250’den fazla iş ortağımızla teknoloji perakendeciliğinde ‘Deneyim Şampiyonluğu’ vizyonumuz doğrultusunda büyümeye ve müşterilerimizle daha fazla noktada buluşmaya devam edeceğiz.” Açılışın sürpriz konuğu: İnsansı robot G1 Açılış töreninin dikkat çeken konuklarından biri ise MediaMarkt Türkiye’nin yakın dönemde seçili mağazalarında teknoloji severlerle buluşturmaya başladığı insansı robot “G1-Civan” oldu. G1, açılışta ziyaretçilerle bir araya gelerek büyük ilgi gördü. Yapay zekâ destekli yapısıyla kullanıcılarla iletişim kurabilen, komutları anlayabilen ve çeşitli görevleri yerine getirebilen G1, MediaMarkt’ın teknoloji deneyimini mağaza ortamına taşıma vizyonunun da simgelerinden biri olarak öne çıkıyor. Açılış kapsamında G1, teknoloji ve inovasyonun günlük hayatın bir parçası haline gelmesine dikkat çekici bir deneyim sundu. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Erik Dalı Oynayan İnsansı Robot MediaMarkt Türkiye Etkinliğine Renk Kattı

Perakende sektörünün dijital dönüşüm, yapay zekâ, müşteri deneyimi ve omnichannel vizyonuyla geçirdiği büyük değişim, MediaMarkt Türkiye’nin düzenlediği gelenekselleşen ‘MediaMarkt Türkiye İş Ortakları Buluşması’nda sektör temsilcileriyle birlikte değerlendirildi. Raffles İstanbul’da gerçekleşen buluşmaya MediaMarkt Türkiye’nin ülkenin dört bir yanından gelen iş ortakları yoğun ilgi gösterdi. Etkinlikte şirketin vizyonu ve geleceğe yönelik hedefleri paylaşıldı. Geleceğin teknolojileri sahneye çıktı Etkinliğin en dikkat çeken anlarından biri ise Unitree markasının G1 modeli insansı robotunun sahne performansı oldu. Erik Dalı eşliğinde dans eden robot, katılımcılarla etkileşime girerek etkinliğin en çok konuşulan anlarından birine imza attı. MediaMarkt Türkiye’nin haziran ayında seçili mağazalarında müşterileriyle buluşturmayı hedeflediği Unitree G1 modeli; yapay zekâ destekli yapısıyla kullanıcılarla sohbet edebiliyor, komutları anlayabiliyor ve günlük hayatta ev işlerine yardımcı olabilecek görevleri yerine getirebiliyor. Türkçe ses desteğine de sahip olan robotun ilk etapta İstanbul, Ankara ve İzmir’deki seçili mağazalarında tüketicilerle buluşturulması planlanıyor. MediaMarkt Türkiye “Deneyim Şampiyonluğu” vizyonunu paylaştı İnsanı robotun ardından sahneye çıkan MediaMarkt Türkiye Ticari Operasyonlardan Sorumlu Yönetim Kurulu Üyesi Mete Uslukılınç (CCO), yaptığı konuşmada şunları söyledi: “Perakende sektörü bugün yapay zekâ, omnichannel vizyonu ve değişen müşteri beklentileriyle birlikte büyük bir evrim geçiriyor. Artık mağazalar yalnızca ürün satılan alanlar değil; deneyimin, güvenin ve teknolojiyle birebir etkileşimin merkezine dönüşüyor. MediaMarkt Türkiye olarak biz de mağazacılığı bir ‘deneyim sahnesi’ olarak görüyor ve “Deneyim Şampiyonluğu” vizyonumuzla müşterilerimize fiziksel ve dijital dünyayı kesintisiz bir şekilde bir araya getiren bir deneyim sunuyoruz. 4 bini aşkın çalışanımız, 250’den fazla iş ortağımız ve 10 milyon üyeye ulaşan MediaMarkt CLUB ekosistemimizle, Türkiye’de teknoloji perakendesinin geleceğine yön veren markalardan biri olmayı sürdürüyoruz.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

25. Perakende Günleri Haliç Kongre Merkezi’nde!

Soysal Eğitim ve Danışmanlık tarafından gerçekleştirilen Perakende Günleri 2026, 3-4 Haziran tarihlerinde İstanbul Haliç Kongre Merkezi’nde perakende ekosisteminin tüm paydaşlarını bir araya getirecek. Çeyrek asırlık geçmişiyle sektörün en prestijli ve en köklü buluşması olan Perakende Günleri, bu yıl da perakendenin geleceğine yön veren konuları, ilham verici konuşmaları, yenilikçi çözümleri ve güçlü iş birliklerini aynı çatı altında buluşturacak. 2001 yılından bu yana düzenlenen ve her yıl büyüyerek yoluna devam eden Perakende Günleri; gıda perakendesi, gıda dışı perakende, e-ticaret, e-ihracat, alışveriş merkezleri, dijital dönüşüm, yapay zekâ, teknoloji firmaları, ödeme sistemleri, sosyal medya, lojistik, hizmet sağlayıcılar, danışmanlık şirketleri ve sivil toplum kuruluşları başta olmak üzere sektörün tüm paydaşlarını bir araya getiriyor. Türkiye’nin özel sektör tarafından gerçekleştirilen en büyük iş dünyası etkinliği olma özelliğini taşıyan organizasyon, aynı zamanda dünya perakende sektörü için de sayılı buluşmalar arasında yer alıyor. Hızla Değişen Perakende Dünyasında Yeni Dönem Bu yıl ana teması “Hızla Değişen Perakende Sektöründe Öncü Olmak” olarak belirlenen Perakende Günleri 2026, sektörde yaşanan dönüşüme odaklanacak. Haliç Kongre Merkezi’nde 5 ayrı salonda gerçekleştirilecek konferans programında; yapay zekâ, ödeme sistemleri, veri yönetimi, yeni nesil müşteri deneyimi, fiziksel mağaza düzeni, dijital pazarlama, omnichannel stratejiler, insansız kasa çözümleri ve global perakende trendleri gibi kritik başlıklar ele alınacak. Konferans programının yanı sıra fuar alanı, B2B görüşmeler, özel toplantılar ve networking etkinlikleri ile katılımcılar yeni iş birlikleri geliştirme fırsatı bulacak. Etkinlikte sektörün öncü markaları en yeni ürün ve çözümlerini sergilerken, üst düzey yöneticilerin yoğun katılımıyla bu yıl da 1 milyonun üzerinde iş görüşmesi ve 200 binin üzerinde iş bağlantısı yapılması hedefleniyor. 25. Yıla Özel Etkinlikler ve Ödül Töreni Etkinlik kapsamında düzenlenecek Perakende Güneşi Ödülleri, bu yıl da sektörün en prestijli ödüllerine sahne olacak. Perakende Günleri’nin 25’inci yılına özel olarak, daha önce Yaşam Boyu Başarı Ödülü almış sektörün önde gelen isimleri için “25. Yıl Onur Ödülü” töreni gerçekleştirilecek. Tören, ünlü şovmen ve sunucu Beyazıt Öztürk’ün sunumuyla yapılacak. Ayrıca dijital pazarlama ve yenilikçi uygulamalarıyla sektöre değer katan firmalar da, 14 derneğin temsilcilerinden oluşan seçkin jürinin değerlendirmeleri sonucunda ödüllerine kavuşacak. Yoğun geçen iki günün ardından Perakende Günleri 2026, ünlü sanatçı Özcan Deniz’in senfoni orkestrası eşliğinde gerçekleştireceği özel performans ile sona erecek. Suat Soysal: “Perakende sektörünün kalbi 25 yıldır Perakende Günleri’nde atıyor” Etkinliğin 25. yılına ilişkin değerlendirmelerde bulunan Soysal Eğitim ve Danışmanlık Kurucusu Suat Soysal, Perakende Günleri’nin yıllar içinde ulaştığı büyüklüğe dikkat çekerek şunları söyledi: “2001 yılında 1.043 kişinin katılımıyla başlayan Perakende Günleri, bugün 10 binin üzerinde katılımcıya, 4 binin üzerinde firmaya ve sektörün üst düzey yöneticilerine ev sahipliği yapan dev bir organizasyona dönüştü. Perakende Günleri yalnızca bir etkinlik değil; sektörün mevcut durumunun değerlendirildiği, deneyimlerin paylaşıldığı ve geleceğin birlikte şekillendirildiği güçlü bir platformdur. 25 yıldır olduğu gibi bu yıl da yapay zekâdan e-ihracata, müşteri deneyiminden dijital dönüşüme kadar sektörün gündemini belirleyen konuları ele alacağız. Çeyrek asırlık deneyimimizle, perakende ekosisteminin tüm paydaşlarıyla 3-4 Haziran tarihlerinde Perakende Günleri’nde bir kez daha buluşacağız.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı