Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Online Market

Kapsül Haber Ajansı - Online Market haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Online Market haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Türkiye’de Online Market Alışverişi  Avrupa’nın 28 Puan Üzerinde Haber

Türkiye’de Online Market Alışverişi Avrupa’nın 28 Puan Üzerinde

Yıl sonu kampanyaları için geri sayım başlarken Avrupa’daki tüketiciler indirim gününü beklemiyor. RTB House adına Censuswide tarafından yürütülen yeni Avrupa Alışveriş Trendleri araştırması, fırsat arayışının kampanya tarihinden haftalar önce başladığını ve satın alma kararının markalar, siteler, uygulamalar ve fiziksel mağazalar arasında ilerleyen uzun bir sürece dönüştüğünü gösteriyor. Araştırmaya göre Avrupalı tüketicilerin yüzde 36,5’i büyük satış ve indirim dönemlerinden en az iki hafta önce fırsatları araştırmaya başlıyor; yüzde 19,4’ü ise bu arayışa bir ay veya daha erken giriyor. Türkiye’de tüketicilerin yüzde 10’dan fazlası fırsatları iki aydan uzun süre önceden izliyor. Bulgular, Ekim ayını yalnızca hazırlık dönemi olmaktan çıkarıp fiyatların karşılaştırıldığı, seçeneklerin daraltıldığı ve marka tercihlerinin şekillendiği aktif bir alışveriş dönemine dönüştürüyor. Ekim ayında tüketiciler yalnızca indirim beklemiyor; fiyat hafızası oluşturuyor, seçeneklerini daraltıyor ve hangi markalara güveneceğine karar verdiği bilgisini veren RTB House Türkiye Ülke Müdürü Can Tunçer, “Bu nedenle yıl sonu başarısı, kampanya haftasında daha fazla görünür olmaktan önce tüketicinin karar sürecine daha erken ve daha anlamlı katkı sunmaya bağlı. Türkiye’deki yüksek dijital kullanım ile güçlü karşılaştırma davranışının bir arada bulunması, markalara hem büyük bir fırsat hem de net bir relevans sorumluluğu yüklüyor” dedi. Türkiye Avrupa’nın Dijital Alışveriş Haritasında Ayrışıyor Türkiye araştırmada dijital alışveriş davranışının en yoğun görüldüğü ülkelerden biri. Avrupa genelinde online market alışverişi yüzde 41,5 seviyesindeyken Türkiye’de bu oran yüzde 69,6’ya ulaşıyor. Türkiye’de satın almaların yüzde 80,4’ü online tamamlanırken yalnızca yüzde 5,6’lık bir kesim perakendeci uygulaması kullanmadığını belirtiyor. Yüksek dijital kullanım, tüketicinin daha hızlı karar verdiği anlamına gelmiyor. Türkiye’de e-ticaret sitesi ziyaretçilerinin yüzde 44,2’si fiyat ve özellik karşılaştırıyor; yüzde 51,8’i online reklamlarda daha önce görmediği ürünlerle karşılaşmak istiyor. Bu iki bulgu, Türkiye’de tüketicinin hem teklifi dikkatle inceleyen hem de yeni seçeneklere açık kalan bir profile sahip olduğuna işaret ediyor. İlk Ziyarette Satın Almayan Tüketici Kaybedilmiş Sayılmıyor Avrupalı tüketicilerin yüzde 81,5’i satın alma öncesinde birden fazla markayı, yüzde 75,1’i ise birden fazla siteyi değerlendiriyor. Yalnızca yüzde 26,7’si ilk site ziyaretinde satın alma yapıyor. İlk ziyaretten ayrılmanın başlıca nedenleri arasında başka sitelerde fiyat karşılaştırmak yüzde 28,5, yorum okumak yüzde 19,6 ve indirim kodu aramak yüzde 17,1 ile öne çıkıyor. Araştırma ayrıca dijital etki ile satış kanalının her zaman aynı olmadığını ortaya koyuyor. Tüketicilerin yüzde 60,6’sı araştırmayı ve satın almayı online tamamlarken yüzde 22,4’ü online araştırdıktan sonra fiziksel mağazadan satın alıyor. Bu sonuç, dijital temasın mağaza satışındaki rolünü yalnızca son tıklamayla ölçmenin eksik kalabileceğini gösteriyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Akbanklılara Ramazan’da 13.700 TL’ye Varan Chip-Para ve 150.000’e Varan Mil Puan Kazanma Fırsatı Haber

Akbanklılara Ramazan’da 13.700 TL’ye Varan Chip-Para ve 150.000’e Varan Mil Puan Kazanma Fırsatı

Akbank, sektörde fark yaratan yeniliklere ve ürünlere imza atan Axess ve Wings ile Ramazan ayında harcamaları kazanca dönüştürüyor. Axess sahipleri, özel kampanyalarla 12.800 TL’ye varan chip-para, Akbank Kart sahipleri 900 TL’ye varan chip-para kazanma fırsatlarından yararlanıyor. Wings sahipleri ise market ve gıda harcamalarından 150.000’e varan Mil Puan kazanabiliyor. Üstelik Juzdan’ın “Katlanan Chip-Para” kampanyası ile Axess ve Wings sahipleri internetten yaptıkları dönem içi harcamalarını silerken chip-paralarını ikiye katlıyor; 75 TL chip-para, 150 TL chip-para olarak kullanılabiliyor. Axess’ten Ramazan fırsatları Axess, kullanıcılarının tüm ihtiyaçlarında özel fırsatlarla yanlarında yer almayı sürdürüyor. Axessliler, 31 Mart tarihine dek yapacakları market, restoran, giyim, elektronik, seçili pazaryeri ve seyahat harcamalarından 3.800 TL, Juzdan’dan QR ile ödemelere ek 700 TL olmak üzere toplamda 4.500 TL’ye varan chip-para kazanıyor. Kampanya her bir sektöre göre farklı fırsatlar sunuyor; Axess ile Ramazan ayı boyunca market ve gıda sektörlerinde yapılan 2.500 TL ve üzeri ilk harcamadan sonraki her 2.500 TL ve üzeri alışverişe 100 TL, Juzdan ile QR ödemelerde ek 25 TL, toplamda 1.875 TL chip-para,Axess ile restoranlarda yapılan 1.500 TL ve üzeri ilk harcamadan sonraki her 1.500 TL ve üzeri alışverişe 75 TL, Juzdan QR ile ödemelerde ek 25 TL olmak üzere toplamda 800 TL chip-para,Axess ile giyim, elektronik ve seçili pazar yerlerinde yapılan 4.000 TL ve üzeri ilk harcamadan sonraki her 4.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL, Juzdan QR ile ödemelere ek 25 TL, toplamda 1.125 TL chip-para,Axess ile konaklama, seyahat acenteleri, havayolu ve araç kiralama sektörlerinde yapılan toplamda 40.000 TL ve üzeri harcamalara 700 TL chip-para. Ayrıcalıklarla dolu bir Ramazan Wings, Ramazan ayında sunduğu değeri zenginleştirmeye devam ediyor. Akbank’ın seyahatten günlük yaşama, hayatın her alanında özel ayrıcalıklar sunan kredi kartı Wings ile 31 Mart’a kadar yapılacak 3.500 TL ve üzeri her market ve gıda harcamasına 8.000, Juzdan’dan QR ile ödemelere ek 2.000 olmak üzere toplamda 150.000 Mil Puan Wings sahiplerini bekliyor. Ramazan’da Akbank Kart kazandırıyor Akbank Kart ile ramazan alışverişini yapanlar için de fırsatlar bulunuyor. Akbank Kart ile 31 Mart’a kadar market sektöründe tek seferde yapılacak ikinci ve sonraki her 2.000 TL ve üzeri harcamaya 50 TL, Juzdan ile QR ödemelerde ek 25 TL toplamda 900 TL’ye varan chip-para Akbank Kart sahiplerini bekliyor. Farklı markalarda kampanyalar Juzdan’da Akbanklıları bekliyor Ramazan kampanyalarına ek olarak, Juzdan’da Axess, Wings ve Akbank Kart sahiplerine özel yüzlerce markada chip-para, Mil Puan, indirim ve taksit kampanyaları yer alıyor. Tüm kampanyalara Juzdan uygulaması üzerinden kolay ve hızlı şekilde katılmak mümkün. Öne çıkan kampanyalar: CarrefourSA’lardan yapacağınız Klasik Ramazan Kolisi, Süper Ramazan Kolisi ve Mega Ramazan Kolisi alımlarında 1.250 TL’ye varan %25 indirim Juzdan ile Öde’ye özel carrefoursa.com’da ve CarrefourSA Online Market uygulaması’nda 1-31 Mart 2026 tarihleri arasında “Juzdan ile Öde” seçilerek tek seferde yapılan 2.000 TL ve üzeri ilk alışverişte 200 TL chip-para CarrefourSA mağazalarından tek seferde yapılan 3.000 TL ve üzeri ilk alışverişte 300 TL chip-paraKampanyaya katılan Axess üyesi Shell istasyonlarından farklı günlerde ve tek seferde yapılan 1.000 TL ve üzeri 4. akaryakıt veya otogaz harcamasına, Juzdan’dan kampanyaya katılarak 350 TL chip-para, SMS ile kampanyaya katılarak 300 TL chip-para Juzdan ile Öde’ye özel Tatilsepeti'nde kampanyaya dahil seçili yurt içi/yurt dışı otel ve tur paketlerinde Akbank bireysel kartları ile “Juzdan ile Öde” seçilerek ilk ve tek seferde yapılan 45.000 TL – 69.999 TL arası tek ödeme veya taksitli harcamaya 2.500 TL, 70.000 TL – 119.999 TL arasındaki harcamaya 5.000 TL, 120.000 TL ve üzeri harcamaya 7.500 TL chip-para Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Şikayetler Yılın İlk Ayında Rekor Kırdı Haber

Şikayetler Yılın İlk Ayında Rekor Kırdı

Çözüm platformu Şikayetvar’ın verilerine göre, market alışveriş sitelerinde 2025 yılı boyunca toplam 849 şikayet kayda geçerken, 2026’nın Ocak ayında bu sayı bin 825’e yükseldi. Böylece şikayetler bir ayda yüzde 115 artış göstererek yıllık toplamın iki katına yaklaştı. Aylık dengeden ani sıçramaya Geçtiğimiz yıl market alışveriş sitelerinde aylık şikayet sayıları 650–800 bandında, görece istikrarlı bir seyir izlerken yeni yılın ilk ayında tablonun keskin şekilde değiştiği gözlemleniyor. Ocakta kaydedilen bin 825 şikayet, kategoride bugüne kadarki en sert aylık artışlardan biri olarak öne çıktı. Haftalık veriler de artışın kademeli değil ani bir sıçrama şeklinde gerçekleştiğini gösteriyor. Normalde haftalık 150–220 aralığında seyreden şikayet sayısı, tek bir haftada 600’ü aşarak yaklaşık üç katına çıktı. En çok hangi konular şikayet ediliyor? Tüketicilerin en sık dile getirdiği sorunlar şöyle sıralanıyor: Teslimat gecikmeleriKargo ve dağıtım problemleriEksik veya yanlış siparişlerİade ve para iadesi süreçleriMüşteri hizmetlerine ulaşılamaması Özellikle hızlı teslimat beklentisinin yüksek olduğu market alışverişlerinde birkaç günlük gecikme bile doğrudan şikayete dönüşebiliyor. Yoğun kampanya dönemleri sistemi zorluyor Şikayetvar değerlendirmesine göre artışın arkasında yılbaşı kampanyaları ve indirim dönemleri sonrası oluşan sipariş ve iade yoğunluğu bulunuyor. Artan talep karşısında lojistik, depo ve çağrı merkezi kapasitelerinin yetersiz kalması, kısa sürede binlerce kullanıcının mağduriyet yaşamasına neden oluyor. Platform, yaşanan durumun kalıcı bir kalite probleminden çok dönemsel operasyonel darboğaza işaret ettiğini belirtiyor. Platforma ulaşan şikayetlerden bazıları ise şöyle: 4 Şubat 2026 tarihinde Seyhan bölgesinde bir online market uygulaması üzerinden aynı gün içinde üç ayrı sipariş verdim ve üçü de iptal edildi. İlk iki siparişim, “kullanım koşullarına ve gizlilik hükümlerine aykırılık” gerekçesiyle iptal edildi; ancak hangi ürün veya adet nedeniyle bu işlemin yapıldığına dair hiçbir somut açıklama sunulmadı. Üçüncü siparişim ise “gecikme” gerekçesiyle iptal edildi. Toplam yaklaşık 1.270 TL tutarındaki alışverişlerimin aynı gün içinde, detaylı ve net bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi zaman kaybına ve mağduriyete yol açmıştır. 05 Şubat 2026 saat 15.39’da hızlı market hizmeti üzerinden verdiğim sipariş, bir buçuk saati aşkın süredir “hazırlanıyor” durumunda olup teslimatın en az iki saati bulacağı belirtildi. Bu gecikmeleri daha önce de defalarca yaşamama rağmen sorunun devam etmesi mağduriyet yarattı. Market siparişlerinde bu kadar uzun ve belirsiz teslimat süreleri kabul edilemez. Gerekli düzenlemelerin yapılarak teslimat sürelerinin iyileştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sanal market üzerinden verdiğim peynir siparişi, stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı ve konuyla ilgili muhatap bulamıyorum. Yaşanan bu durum mağduriyet yaratmıştır. Ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Siparişim gelmedi. İptal talep ettim. Şu ana kadar iptal etmediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sonuç yok. Ne siparişim geldi ne de iptal edildi. Platformda bu sorunları hep yaşıyoruz. Misafirim gelecekti. Sipariş gelmedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.