Operasyonel Mükemmellik Haberleri - Son Dakika Operasyonel Mükemmellik Haber Güncel Gelişmeler

Yıldız Holding’in Senenin Yıldızları Ödülleri 18’inci Kez Sahiplerini Buldu

Yıldız Holding'in başarıları birlikte kutlama ve sürekli gelişim anlayışının köklü geleneklerinden biri olan Senenin Yıldızları Ödül Töreni, bu yıl 18’inci kez gerçekleştirildi. Dünyanın dört bir yanındaki Yıldız Holding şirketlerinden çalışma arkadaşlarını ve paydaşları bir araya getiren tören, Ülker Spor ve Etkinlik Salonu'nda düzenlendi. Bu yıl güncellenen ödül kategorileriyle kapsamı daha da genişleyen Senenin Yıldızları’na 200’ün üzerinde proje başvurdu. En yüksek başvuru “Operasyonel Mükemmellik” kategorisinde gerçekleşirken, bu kategoriyi “Büyümeye Katkı, Müşteriyi Kazanmak ve İnsana Yatırım” kategorileri izledi. Jüri değerlendirmesi ve çalışanların oyları sonucunda 59 finalist arasından 21 proje ödül almaya hak kazandı. Yönetim Kurulu Başkanı Özel Ödülü ile toplam 8 kategoride 22 ödül sahiplerini buldu. Senenin Yıldızları Ödülleri'nde her yıl farklı bir temanın belirlendiği Yönetim Kurulu Başkanı Özel Ödülü ise bu yıl "Teknolojiyle Değer Yaratanlar" kategorisinde verildi. Yıldız Holding Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Mehmet Tütüncü tarafından değerlendirilen bu özel ödülde; teknolojiyi değer üretmenin somut bir aracına dönüştüren, ölçülebilir ve sürdürülebilir sonuçlar yaratan, farklı şirketlere örnek olabilecek nitelikte projeler öne çıktı. Törene katılan Murat Ülker: “Senenin Yıldızları’nın 18 yılda nasıl büyüdüğünü, dünyanın dört bir yanındaki 80 bin çalışma arkadaşımızı aynı heyecan etrafında buluşturan global bir geleneğe dönüştüğünü görmek benim için büyük bir mutluluk. Bugün farklı ülkelerden, farklı kültürlerden çalışma arkadaşlarımızın İstanbul’da bir araya gelmesi de bana ayrıca mutluluk veriyor. Yıllar içinde büyüdük, dünyaya yayıldık ama bizi bir arada tutan değerlerimiz ve birlikte başarmanın heyecanı hiç değişmedi. Başarı kadar o başarıyı fark etmenin, takdir etmenin ve birlikte kutlamanın da çok kıymetli olduğuna inanıyorum. ‘Mutlu Et Mutlu Ol’ anlayışımız da tam olarak bunu söylüyor; dünyanın neresinde olursak olalım birlikte başarmak, başarıyı birlikte kutlamak ve bu mutluluğu çoğaltmak.” Mehmet Tütüncü: “Geleceğe liderlik, fikirleri değere dönüştürmekten geçiyor” Törende konuşan Yıldız Holding Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Mehmet Tütüncü, Senenin Yıldızları'nın Holding'in güçlü kurum kültürünü yansıtan önemli bir buluşma olduğunu belirterek sözlerine şöyle devam etti: "Yıldız Holding ve şirketlerimizde sürdürülebilir başarımızın arkasında, değişen ihtiyaçları öngörerek kendini sürekli yenileyen ve yeni fikirleri somut sonuçlara dönüştüren güçlü bir kültür var. Bu yıl 18’inci kez düzenlenen Senenin Yıldızları, bu kültürün en önemli yansımalarından biri olarak, her geçen yıl güncellenen kategorileri ve genişleyen kapsamıyla öne çıkıyor. Bu yılki 'Teknolojiyle Değer Yaratanlar' teması da bu anlayışın bir yansıması; çünkü geleceğe liderlik etmek fikirleri değere dönüştürmekten geçiyor, teknoloji de bu dönüşümün stratejik kaldıracı. Biz bu dönüşümü yalnızca takip etmiyor, teknolojiyi iş yapış biçimlerimizi geliştiren ve çalışma arkadaşlarımızın yetkinliklerini destekleyen bir araç olarak görüyor, faaliyet gösterdiğimiz sektörlerimizin geleceğini bu anlayışla şekillendirmeyi hedefliyoruz. Bu strateji, 'Mutlu Et, Mutlu Ol' anlayışıyla kararlılıkla sahiplenen çalışma arkadaşlarımızla anlam kazanıyor. Yıldız Holding'in sürdürülebilir başarısına katkı sağlayan, yıl boyunca emek vererek başarılı projelere imza atan ve bu geleneği her yıl aynı tutkuyla büyüten tüm çalışma arkadaşlarımı yürekten kutluyorum." Dönüşüm ve teknoloji gündemi ele alındı Mehmet Tütüncü’nün konuşmasının ardından, Yıldız Holding Yönetim Kurulu Başkan Vekili ve Dönüşüm ve Teknoloji Lideri Yahya Ülker ile teknoloji ve dönüşüm odağında özel bir söyleşi gerçekleştirildi. Ülker, gerçek dönüşümün yeni bir teknolojiyi kullanmaya başlamaktan önce sorulan soruların değişmesiyle başladığını, yapay zekayı ise insanın muhakemesinin yerine geçen değil, düşünme alanını genişleten bir araç olarak gördüğünü ifade etti. Yıldız Holding’in farklı şirketlerinde hayata geçen projelerin bu dönüşüm anlayışının somut örnekleri olduğuna dikkat çeken Ülker, yakın zamanda üstlendiği pladis Avrupa Bölge Başkanlığı görevine ilişkin değerlendirmelerinde de farklı pazarlardaki bilgi ve deneyimin birbirini besleyen bir güce dönüşmesinin önemini vurguladı. Liderler panelinde sektörlerin geleceği konuşuldu Senenin Yıldızları Ödül Töreni’nde Yıldız Holding’in faaliyet gösterdiği gıda, atıştırmalık ve perakende sektörlerindeki dönüşüm ile bu alanların geleceği farklı perspektiflerden değerlendirildi. Program kapsamında düzenlenen liderler paneline pladis Uluslararası Pazarlardan Sorumlu Bölge Başkanı Tim Brett, Yıldız Holding Perakende Grubu Başkanı ve ŞOK Marketler CEO’su Uğur Demirel ile Yıldız Holding Gıda Grubu Başkanı ve Besler CEO’su Mert Altınkılınç katıldı. Panelde, değişen tüketici beklentilerinin değer, beslenme, verimlilik ve sürdürülebilirlik ekseninde sektörleri nasıl yeniden şekillendirdiği; üretimden markalara, tedarik zincirinden perakendeye uzanan değer zincirinde rekabet gücünü belirleyen dinamikler; yerel mirası güçlü markaların küresel ölçekte nasıl büyütülebileceği ve geniş bir ekosistemde ortak başarıyı mümkün kılan iş birliği kültürü ele alındı. Teknoloji ve insan aynı sahnede buluştu Senenin Yıldızları Ödül Töreni, ödül programının yanı sıra teknoloji ve yaratıcılığı bir araya getiren özel bir performansa da ev sahipliği yaptı. Sanatçı ve besteci Mehmet Ünal ile ekibinin sunduğu Kozmik Senfoni özgün bir deneyim olarak katılımcılarla buluştu. Dijital teknolojilerin insan yaratıcılığı ve dokunuşuyla birleştiği interaktif performans, katılımcıları da deneyimin aktif bir parçası haline getirdi. Kozmik Senfoni, teknolojinin insanın yerini alan değil, insan yaratıcılığını ve ifade gücünü destekleyen bir araç olarak kullanılabileceğini ortaya koyarken; Senenin Yıldızları’nın birlikte üretme, yenilikçi düşünme ve geleceğe hazırlanma yaklaşımını da sahneye taşıdı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Küresel Havacılığın Liderleri, İGA İstanbul Havalimanı Ev Sahipliğinde Buluştu

Küresel bağlantı gücünde dünya lideri İGA İstanbul Havalimanı, sektörün en büyük çatı kuruluşu Uluslararası Havalimanları Konseyi (Airports Council International World - ACI World) iş birliğiyle düzenlediği “Dünya Havalimanları Deneyim Zirvesi 2026”da (Airport Experience Summit) küresel havacılığın liderleri ve yöneticilerini İstanbul’da bir araya getirdi. Havalimanı deneyiminin geleceğine yön veren organizasyon; küresel havacılığın önde gelen temsilcilerinden oluşan, 80 ülkeden 800’ün üzerinde üst düzey profesyonelin katılımıyla İstanbul’da düzenleniyor. Zirve, Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu’nun yanı sıra ACI World Genel Direktörü Justin Erbacci, ACI World Yönetim Kurulu Başkanı Jost Lammers ve İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen’in yer aldığı resmî açılış programıyla başladı. CEO Bilgen: “Odağımızda insan, duygular ve bağlantılar var” Konuşmasında havacılığın varlık sebebinin “bağlantı kurmak” olduğunu vurgulayan İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen, “Bölgemizi de etkileyen jeopolitik gerilimler ve küresel çatışmalar; güvenliğe, emniyete her zaman öncelik veren havalimanları ve hava yolları için önemli operasyonel zorluklar yarattı. Ancak sektörümüz; uyum sağlama, iş birliği yapma ve hayati olan küresel bağlantıyı sürdürme yeteneğini bir kez daha gösterdi” diye konuştu. Zirvenin ana teması olan yolcu deneyimi konusunda da görüşlerini aktaran Selahattin Bilgen, yolcu beklentilerinin benzeri görülmemiş bir hızla geliştiğinin altını ve şu değerlendirmelerde bulundu: “Müşteri hizmetlerinin ötesine geçen ‘havalimanı deneyimi’, artık teknoloji, erişilebilirlik, sürdürülebilirlik, çalışan bağlılığı ve kurumsal kültürü de kapsıyor. İGA İstanbul Havalimanı olarak, operasyonel mükemmellik ve müşteri deneyiminin birbirinden ayrılamayacağına inanıyoruz. Teknoloji kolaylaştırmalı, altyapı ise erişilebilirliği desteklemeli. Her karar yolcular, çalışanlar ve paydaşlar için yarattığı değere göre sorgulanmalı.” Geleceğin havalimanı deneyimine yön veren yatırımlar Zirve kapsamında düzenlenen oturumlarda, İGA İstanbul Havalimanı’nın 2019 yılındaki açılışından bu yana kat ettiği mesafeye ve stratejik yatırımlara dikkat çekildi. Kendi güneş enerjisi santraliyle elektriğinin yüzde 100’ünü yenilenebilir kaynaktan karşılayabilecek kapasiteye kavuşan İGA İstanbul Havalimanı, özel seyahat segmentinde İGA-JETEX Premium Yolcu Terminali’ni hizmete sundu. Geçen yıl Avrupa’nın ilk üçlü paralel pist operasyonunu hayata geçirerek kapasitesini ve verimliliğini bir üst seviyeye taşıyan İGA, 2026 yılı içinde 4. ana pistini de hizmete almaya hazırlanıyor. Gelişmiş yolcu deneyiminde zirve: İGA’nın ‘üst seviye’ akreditasyonu yenilendi İGA İstanbul Havalimanı, ‘yolcu deneyimi yönetimi’ndeki küresel liderliğini bir kez daha tescilledi. ACI World tarafından verilen ve en yüksek kademe olan “Seviye 5” (Level 5) “Yolcu Deneyimi Akreditasyonu”, İGA İstanbul Havalimanı için yenilendi. 2025 yılında bu seviyeye ulaşarak önemli bir ilke imza atan İGA İstanbul Havalimanı, sürdürülebilir gelişim kültürü, çalışan ve yolcu deneyimi uyumu, yolcu odaklı liderlik anlayışıyla zirvedeki yerini bu sene de perçinledi. İGA Akademi’ye küresel liderlik ödülü ve AMPAP mezuniyet gururu Sektörün geleceğine yön verecek liderler yetiştiren İGA Akademi, küresel havacılığın profesyonel gelişimine sağladığı katma değer doğrultusunda “2026 Global Training Leadership Award” ödülünün de sahibi oldu. 2025 yılının ardından bir kez daha bu prestijli ödüle layık görülen İGA Akademi, ev sahipliği yaptığı ACI eğitimleriyle 100’ün üzerinde uluslararası kurumdan katılımcıya ulaştı. Uluslararası eğitim standartlarını gerçek havalimanı operasyonlarıyla buluşturan İGA Akademi, teorik bilgiyi saha uygulamalarıyla destekleyen bütünsel öğrenme yaklaşımı ve uluslararası akreditasyon programlarına sunduğu güçlü destekle öne çıktı. Ayrıca, ACI World ve ICAO ortaklığıyla yürütülen küresel akreditasyon programı Airport Management Professional Accreditation Program (AMPAP) kapsamında İGA çalışanları büyük bir başarıya imza attı. 2024 yılında 6 mezun vererek Avrupa’da 1’inci, dünyada ise 2’nci havacılık kurumu olan İGA İstanbul Havalimanı, 2026 yılında da 4 çalışanını bu zorlu programdan mezun ederek küresel yönetici yetiştirme vizyonunu sürdürdü. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Teknosa’nın Yeni Yönetim Kurulu Başkanı Murat Pınar Oldu

Karadeniz Teknik Üniversitesi Elektrik ve Elektronik Mühendisliği Bölümü mezunu olan Murat Pınar, MBA diplomasını London School of Commerce & University of Wales’ten aldı. Profesyonel kariyerine 1998 yılında Siemens’te başlamış olan Pınar, 2005’ten 2010 yılına kadar Nokia NSN’de 13 farklı ülkede sorumlu Saha Operasyon Direktörü ve Telekomünikasyon, Fiber Optik, Altyapı, İnşaat ve Entegrasyon süreçlerinde program yöneticiliği görevlerini üstlendi. 2010 yılında Enerjisa bünyesine dahil olan Murat Pınar, 2015 yılına kadar, şu anda 14 ilde 11 milyon müşteri ve 22,3 milyon kişiye elektrik dağıtım hizmeti veren Enerjisa dağıtım bölgeleri Başkent, AYEDAŞ ve Toroslar organizasyonlarında çeşitli üst yönetici rollerinde bulundu. Özellikle operasyonel mükemmellik çalışmalarının yürütülmesi, iş modellerinin olgunlaştırılması, sektör dinamiklerinin gelişiminde rol alınması ve yatırım programlarının oluşturulması sorumluluklarını üstlenerek Enerjisa dağıtım şirketlerinin entegrasyon, büyüme ve ilerleme süreçlerine büyük katkısı oldu. Pınar, 2015 yılında Enerjisa Dağıtım Şirketleri Genel Müdürü, 2016 yılında ise Enerjisa Enerji Dağıtım İş Birimi Başkanı olarak atandı. Kasım 2019 tarihinden Temmuz 2026 tarihine kadar Enerjisa Enerji CEO’su olarak görev aldı. Aynı dönemde Türkiye’nin ilk elektrikli araç şarj ağı operatörü olan Eşarj’ın da Yönetim Kurulu Başkanı olan Murat Pınar, sektörün önemli kurumlarından E-MOD’ta (Elektrikli Mobilite Derneği) 2022 ve 2025 yılları arasında dernek başkanlığı yaptı. ELDER (Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği) Yönetim Kurulu Üyesi olan Murat Pınar, ayrıca Avrupa Birliği düşük karbon teknolojileri programı olan EUROGIA’nın Başkanlığı görevlerini yürütüyor. Murat Pınar, 1 Ağustos 2026 itibarıyla Sabancı Holding Stratejik Yatırımlar Başkanı olarak atandı. Bu görevinin yanı sıra, Sabancı Topluluğu şirketlerinden Sabancı Dx Technology Services and Investment BV’de Yönetim Kurulu Başkanlığı ile Enerjisa Enerji ve Enerjisa Üretim’de Yönetim Kurulu Üyeliği görevlerini sürdürüyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Penta Teknoloji, 2026’nın İlk Yarısında İstikrarlı Büyümesini Sürdürdü

Global ve yenilikçi teknoloji ürünlerini hızlı ve güvenli şekilde bilişim ekosistemiyle buluşturan Türkiye’nin önde gelen katma değerli teknoloji dağıtıcısı Penta Teknoloji, 2026 yılının ilk yarısına ilişkin finansal sonuçları Kamu Aydınlatma Platformu’na (KAP) bildirdi. Yılın ilk 6 ayında Penta Teknoloji’nin konsolide cirosu geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 23 artarak 17,3 milyar TL’ye yükselirken, brüt kârı da yüzde 30 artışla 1,3 milyar TL olarak gerçekleşti. Şirket 155,1 milyon TL vergi öncesi kâr elde ederken, FAVÖK yüzde 24 artışla 616,5 milyon TL seviyesine ulaştı. FAVÖK marjı ise yüzde 3,6 olarak kaydedildi. Fatih Erünsal: “İş ortaklarımızın dijital dönüşüm yolculuğunu desteklemeye devam ediyoruz” Penta Teknoloji Genel Müdürü Fatih Erünsal, şirketin 2026 yılının ilk yarısına ilişkin performansını şöyle değerlendirdi: “Penta Teknoloji olarak, 35 yılı aşan deneyimimiz, güven ve yenilik odaklı güçlü ekosistemimizle dünyanın önde gelen teknoloji üreticilerinin ürün ve çözümlerini Türkiye pazarına sunuyor; işletmelerin ve tüketicilerin dijital dönüşüm yolculuğuna ve sektörün büyümesine katkı sağlıyoruz. 2026 yılının ilk yarısında elde ettiğimiz sonuçlar, sürdürülebilir büyüme stratejimizin ve satıştan tedarik zincirine uzanan iş yapış süreçlerimize yönelik yatırımlarımızın önemini ortaya koydu. Güçlü iş ortaklıklarımız, geniş ürün portföyümüz ve dijitalleşmeyi merkeze alan iş modelimiz sayesinde değişen pazar dinamiklerine hızla uyum sağlayarak büyüme performansımızı devam ettirdik. Yılın ikinci yarısında da yapay zekâ, veri yönetimi ve bulut teknolojileri başta olmak üzere odaklandığımız alanlarda büyüme istikrarımızı sürdürmeyi hedefliyoruz. Verimliliğimizi artıran dijital yatırımlarımız, operasyonel mükemmellik anlayışımız ve insan odaklı kurum kültürümüzle büyüme hedeflerimize kararlılıkla ilerliyoruz. Önümüzdeki dönem, iş ortaklarımızın dijital dönüşüm yolculuğunu desteklemeye ve teknoloji ekosistemine uzun vadeli değer üretmeye devam edeceğiz.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Kazancı Holding ve Aksa’dan 1,55 Milyar Dolarlık Yatırımla Güçlü Büyüme

17 bini aşkın istihdam hacmi, 4 kıtaya yayılan üretim gücü ve 180’den fazla ülkeye ulaşan satış hacmiyle küresel ölçekte büyümesini sürdüren Kazancı Holding ve Aksa Grup Şirketleri, ilkini yayımladığı entegre faaliyet raporu ile Grubun finansal ve sürdürülebilirlik performansını bütüncül bir çerçevede ele alıyor. Rapor, Grubun 2030 Global Stratejisi doğrultusunda global sektör liderliği, operasyonel mükemmellik, sürdürülebilir yüksek büyüme, teknoloji ve insan odaklı dönüşüm başlıklarında attığı adımları ortaya koyuyor. Enerji sektöründeki entegre faaliyet yapısını uluslararası deneyimiyle birleştirerek güçlü büyümesini sürdüren Grup, aynı zamanda tarım sektöründeki faaliyetlerini Aksa Tarım; turizm sektöründeki faaliyetlerini Aksa Turizm çatısı altındaki Mirada Hotels & Resorts markalarıyla Türkiye ekonomisine yatırım, istihdam ve üretim gücüyle çok yönlü katkı sağlıyor. Holding iştiraki olan Cookshop Markalar Topluluğu ile gastronomi sektöründe de faaliyet gösteriyor. 2025 yılında FAVÖK’ünü 42 milyar TL’ye ulaştıran Grup, son iki yılda gerçekleştirdiği 1 milyar 550 milyon ABD doları tutarındaki yatırımla tarihinin en yüksek yatırım hacimlerinden birine imza attı. Kazancı Holding ve Aksa Grup Şirketleri, Türkiye’deki güçlü konumunu korurken Afrika, Orta Asya ve Avrupa başta olmak üzere farklı coğrafyalarda yürüttüğü yatırımlarla global ayak izini genişletmeyi sürdürdü. Kazancı Holding Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Cemil Kazancı, Grubun faaliyetlerine ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “2025 yılı, Kazancı Holding ve Aksa Grup Şirketlerimiz için yatırımda ve büyümede rekorların kırıldığı, 2030 Global Stratejimize somut ve güçlü adımlarla ilerlediğimiz bir yıl oldu. Enerjide üretimden dağıtıma, doğal gazdan jeneratör ve elektrik altyapı çözümlerine uzanan farklı alanlarda faaliyetlerimiz kapsamında, yıl boyunca hayata geçirdiğimiz yüksek ölçekli yatırım hamleleri, kapasite artışları ve stratejik satın almalarla tarihimizin en güçlü büyüme performanslarından birini gerçekleştirdik. Ülkemizin gelişiminde stratejik önem taşıyan tarım ve turizm alanlarına yatırımlarımızı sürdürdük. İlk entegre faaliyet raporumuz, bu güçlü performansı çevresel, sosyal ve yönetişim alanlarında yarattığımız değerle beraber bütüncül biçimde ortaya koyuyor. Sürdürülebilir yüksek büyümeyi merkeze alan yaklaşımımızla 2030 vizyonumuza kararlılıkla ilerliyoruz. Çalışanlarımızın azmi, iş ortaklarımızın katkısı ve paydaşlarımızın güveni, 2030 hedeflerimize ilerlerken en büyük gücümüz olmaya devam edecek.” Aksa Enerji, Türkiye'nin ilk depolamalı yenilenebilir enerji santrali lisansını alırken, Afrika ve Orta Asya'daki yeni yatırımlarıyla sürdürülebilir yüksek büyüme stratejisini güçlendirdi. Aksa Elektrik, Özbekistan’ın Semerkant Bölgesi’nin 30 yıllık elektrik dağıtım işletme hakkı devir ihalesini kazanarak Orta Asya’da elektrik dağıtım hizmeti üstlenen ilk Türk şirketi oldu. Proje kapsamında toplamda 1 milyar ABD doları yatırım planlayan şirket, bölgenin elektrik dağıtım altyapısının modernize edilmesi ve kesintisiz enerji arzı için hizmet verecek. Aksa Doğalgaz, Bursa, Kayseri ve Sakarya'daki dağıtım şirketlerini bünyesine katmasıyla Türkiye'deki liderliğini pekiştirirken, Avrupa'nın en büyük 4. doğal gaz dağıtım şirketi konumuna yükseldi. Aksa Jeneratör ise Güney Afrika merkezli DeltaGen'in çoğunluk hissesini satın alarak Afrika'daki varlığını güçlendirirken, İspanya'daki yeni fabrika yatırımıyla küresel üretim kapasitesini artırdı. Sürdürülebilirlik ekseninde büyüme hamleleri gerçekleştirildi Kazancı Holding ve Aksa Grup Şirketleri’nin ilk entegre faaliyet raporu, finansal performansın yanında iklim değişikliğiyle mücadele, enerji ve su verimliliği, yenilenebilir enerji kullanımı, karbon ayak izi yönetimi, biyoçeşitlilik, iş sağlığı ve güvenliği, kapsayıcılık, insan hakları ve kurumsal yönetişim alanlarında yürütülen çalışmaları da kapsıyor. Grup, sürdürülebilirliği uzun vadeli büyüme, risk yönetimi, operasyonel dayanıklılık ve paydaş değeri yaratmanın temel unsurlarından biri olarak ele alıyor. Bu yaklaşım, Aksa 2030 Global Stratejisi’nin sorumlu büyüme vizyonunu destekliyor. Grubun 2025 yılı finansal performansı ve kurumsal büyüklüğü, bağımsız değerlendirmelerle de tescillendi. Kazancı Holding ve Aksa Grup Şirketleri, bünyesindeki tüm şirketlerle, Fortune 500 Türkiye ve Capital 500 listelerinde yer alarak güçlü konumunu ve büyüme performansını ortaya koydu. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TP Türkiye, Üst Üste Altıncı Kez Hizmet İhracatında Bilişim 500’ün Zirvesinde

Dijital iş hizmetlerinin küresel liderlerinden TP, Türkiye’de üstün müşteri deneyimi, çok dilli hizmet modeli ve operasyonel mükemmellik alanlarında kazandığı uluslararası ödüllerle, başarılarını taçlandırmaya devam ediyor. Bu kapsamda TP Türkiye, bilişim sektörünün en prestijli araştırmalarından Bilişim 500’de “Hizmet İhracatı” kategorisinde üst üste altıncı kez zirvede yer aldı. “Çok dilli hizmet gücümüzle Türkiye’den dünyaya değer ihraç ediyoruz” Layık görülen ödüllerle ilgili bir değerlendirme yapan TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, “Çok dilli hizmetlerde 2012 yılında attığımız adımları bugün Avrupa’dan Orta Asya’ya, Orta Doğu’dan Uzak Doğu’ya uzanan güçlü bir hizmet ağına dönüştürdük. ‘Hizmet İhracatı’ kategorisinde altı yıl üst üste birinci olmak, yıllar içinde oluşturduğumuz istikrarlı ve sürdürülebilir yapının en somut göstergesi. Bu sonuç; ekiplerimizin uzmanlığının, güçlü operasyon modelimizin ve teknoloji yatırımlarımızın ortak başarısı. Türkiye’nin genç ve eğitimli insan kaynağını küresel markalarla buluştururken ülkemizin yüksek katma değerli hizmet ihracatındaki konumunu da güçlendiriyoruz. Bugün müşteri deneyimi; veriyi doğru okumayı, teknolojiyi akıllı kullanmayı ve her temasta insani bağı korumayı gerektiriyor. TP Türkiye olarak yapay zekânın hızını ve ölçeklenebilirliğini, insanın yaratıcılığı ve duygusal zekâsıyla bir araya getiriyoruz. Önümüzdeki dönemde de Türkiye’nin coğrafi avantajından, insan kaynağından ve gelişen teknoloji ekosisteminden güç alarak ülkemizi yeni nesil müşteri deneyimi hizmetlerinde daha ileriye taşımayı sürdüreceğiz” dedi. TP Türkiye, 20’den Fazla Dilde Dünyaya Hizmet Sunuyor TP Türkiye bugün, 10 binden fazla etkileşim uzmanıyla 160’tan fazla markanın çözüm ortağı olarak faaliyet gösteriyor. Başta Türkçe, Almanca, İngilizce, Felemenkçe ve Arapça olmak üzere 20’den fazla dilde hizmet veren şirket; Avrupa’dan Orta Asya’ya, Orta Doğu’dan Uzak Doğu’ya uzanan geniş bir coğrafyaya Türkiye’den erişiyor. Perakende ve e-ticaretten seyahat ve konaklamaya, teknoloji ve tüketici elektroniğinden medya, enerji, otomotiv ve bankacılığa kadar farklı sektörlerdeki markalara hizmet sunan TP Türkiye, çok dilli operasyon kapasitesiyle Türkiye’nin hizmet ihracatında yarattığı değeri büyütüyor. Şirketin “Hizmet İhracatı” kategorisinde altı yıldır kesintisiz biçimde sürdürdüğü liderlik, bu alanda oluşturduğu ölçeğin ve kalıcı hizmet modelinin güçlü bir sonucu olarak öne çıkıyor. TP Türkiye’nin hizmet ihracatındaki büyümesini, müşteri deneyimini dönüştüren teknoloji yatırımları da destekliyor. Yapay zekânın sağladığı hız ve verimliliği duygusal zekâyla birleştiren TP; bu yaklaşımı TP.ai çözümleriyle uçtan uca yönetiyor. Şirket gerçek zamanlı veri akışı sayesinde müşteri etkileşimlerini anlık olarak izliyor, geri bildirimleri hızla değerlendiriyor ve kişiselleştirilmiş deneyimler geliştiriyor. Doğru konumlandırılan yapay zekâ çözümleriyle çağrı işleme sürelerinde yüzde 25’e, e-posta yanıtlama sürelerinde yüzde 20’ye varan azalma sağlanırken, müşteri ihtiyaçlarının doğru karşılanmasında yüzde 90’a, satışa dönüşümde ise yüzde 35’e ulaşan iyileşmeler elde ediliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

OYAK Pazarlama’nın Hedefi Hizmet Sektöründe Dijital Dönüşüme Yön Vermek

Dijital dönüşüm ve değişen müşteri beklentileri hizmet sektörünü yeniden şekillendiriyor. Bu dönüşümü yalnızca takip eden değil, dönüşüme yön veren kurumlar arasında yer almayı hedefleyen OYAK Pazarlama Hizmet ve Turizm A.Ş’de OYAK’ın köklü kurum kültürünü geleceğin beklentileriyle buluşturan yeni bir yapı inşa ediliyor. Şirketin turizm, tesis yönetimi ve perakende alanlarında yürüttüğü dönüşüm çalışmalarını değerlendiren OYAK Pazarlama Genel Müdürü Yusuf Yenilmez, bugün gelinen noktanın yalnızca yeni hizmet alanları oluşturmakla sınırlı olmadığını; iş yapış biçimlerini, teknoloji kullanımını ve müşteri deneyimini yeniden tanımlayan bütüncül bir dönüşüm süreci olduğunu söyledi. Yenilmez “Hizmet sektöründe kalıcı başarı, yalnızca büyümekle değil; değişen ihtiyaçları doğru okuyabilmek ve buna uygun çözümler geliştirebilmekle mümkün” dedi. Entegre bir hizmet ekosistemi kuruluyor OYAK Pazarlama’nın büyüme stratejisinin temelinde faaliyet alanlarını çoğaltmak değil, birbirini besleyen entegre bir hizmet ekosistemi oluşturmak bulunuyor. Turizmden tesis yönetimine, perakendeden dijital platformlara kadar uzanan yapı sayesinde şirketin; müşterilerinin farklı ihtiyaçlarına tek bir yönetim anlayışıyla çözüm sunmayı hedeflediğine dikkat çeken Yenilmez şöyle konuştu: “Bugün artık kurumlar yalnızca hizmet satın almıyor; güvenilir, sürdürülebilir, süreçlerini kolaylaştıracak ve entegre çalışan çözüm ortakları arıyor. Biz de tüm faaliyet alanlarımızı bu bakış açısıyla geliştiriyoruz. Bu doğrultuda OYAK Pazarlama olarak dijitalleşme, süreç entegrasyonu ve operasyonel mükemmellik başlıklarını büyüme stratejisinin temel yapı taşları olarak konumlandırıyoruz.” Dijital dönüşüm kurumsal çevikliği arttırıyor Yusuf Yenilmez, dijital dönüşümün yalnızca yeni sistemlerin devreye alınması anlamına gelmediğini; karar alma süreçlerini güçlendiren ve kurumsal çevikliği artıran bir yönetim anlayışı olduğunu ifade etti. SAP S/4HANA dönüşümü ve dijital platform yatırımlarıyla birlikte OYAK Pazarlama’nın daha veriye dayalı, daha ölçülebilir ve daha entegre bir operasyon yapısına geçişini sürdürdüğüne dikkat çeken Yenilmez “Teknoloji bizim için amaç değil; daha iyi hizmet üretmenin, daha hızlı karar almanın ve müşterilerimize daha yüksek değer sunmanın en güçlü araçlarından biridir.” ifadelerini kullandı. “Turizm, baştan sona tasarlanmış bir deneyimdir.” OYAK Pazarlama’nın ana faaliyet alanlarından turizm sektörünün yalnızca ulaşım ve konaklama hizmetlerinden ibaret olmadığını vurgulayan Yusuf Yenilmez, kullanıcı beklentilerinin artık çok daha kapsamlı bir deneyim üzerine şekillendiğini ifade etti. Bu anlayışla hayata geçirilen OYAK Turizm dijital platformunun uçak bileti, otel, transfer, araç kiralama ve yurt içi-yurt dışı tur hizmetlerini tek çatı altında buluşturarak kullanıcıların tüm seyahat süreçlerini kolaylaştırmayı amaçladığına dikkat çeken Yenilmez “Misafirlerimizin yalnızca bir destinasyona ulaşmasını değil, seyahatin her aşamasında güven, konfor ve memnuniyet hissetmesini önemsiyoruz. Bizim için turizm, operasyonel yönetiminin ötesinde, baştan sona tasarlanmış bir deneyimdir.” şeklinde konuştu. Yenilmez, “Dijitalleşme yalnızca teknoloji yatırımı değil aynı zamanda hizmet kalitesini sürekli geliştiren stratejik bir dönüşüm aracıdır.” dedi Entegre tesis yönetiminde yeni nesil yaklaşım İş dünyasında tesis yönetiminin kapsamının önemli ölçüde değiştiğini ifade eden Yusuf Yenilmez “Tesis yönetimini yalnızca binaların işletilmesi olarak değerlendirmiyoruz. Bugün kurumlar; çalışan deneyimini iyileştiren, operasyonlarını kolaylaştıran, enerji verimliliğini artıran ve süreçlerini daha etkin yöneten çözüm ortaklarına ihtiyaç duyuyor.” ifadelerini kullandı. OYAK Pazarlama’nın geliştirdiği entegre tesis yönetimi modeli; teknik bakım, temizlik, enerji yönetimi, dijital takip sistemleri ve operasyonel süreçleri tek bir yönetim modeli altında buluşturarak müşterilerine sürdürülebilir değer üretmeyi hedefliyor. Yenilmez, bu yaklaşımın şirketi yalnızca hizmet sunan bir kurum değil, müşterilerinin operasyonel başarısına katkı sağlayan stratejik bir iş ortağı konumuna taşıdığına dikkat çekti. KKTC yatırımı, bölgesel büyüme vizyonunun bir parçası OYAK Pazarlama’nın perakende sektöründeki çalışmalarına da değinen Yusuf Yenilmez, “KKTC’de gerçekleştirdiğimiz yatırımlar yalnızca yeni bir mağaza açılışı olarak değerlendirilmemeli. Bu adım, şirketin uzun vadeli büyüme stratejisinin önemli bir parçası. KKTC, OYAK Pazarlama’nın ulus çapında büyüme vizyonunda stratejik öneme sahip pazarlardan biri olarak öne çıkıyor. Şirket, bölgedeki varlığını yalnızca ticari bir yatırım olarak değil, uzun vadeli değer üretme yaklaşımının doğal bir uzantısı olarak görüyor.” şeklinde konuştu. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Şişecam’ın Dijital Dönüşüm Projesine Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’ndan Ödül

Cam ve kimyasallar sektörlerinin küresel oyuncusu Şişecam’ın elyaf iş kolu, üretim süreçlerinde hayata geçirdiği yenilikçi dijital dönüşüm uygulamalarıyla önemli bir başarıya imza attı. Şişecam’ın “Cam Elyaf Üretiminde Verim Artışı” projesi, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından düzenlenen 11. Verimlilik Proje Ödülleri kapsamında Dijital Dönüşüm Kategorisi’nde Birincilik Ödülü kazandı. Ödül, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanı Mehmet Fatih Kacır tarafından Şişecam Üretim Genel Müdür Yardımcısı Beytullah Şahin’e takdim edildi. Türkiye’nin 49 ilinden başvuran toplam 451 nitelikli projenin değerlendirildiği yarışmada birincilik elde eden proje; dijital teknolojilerin üretim süreçlerine uçtan uca entegre edilmesi, operasyonel verimliliğin artırılması, kaynak kullanımının optimize edilmesi ve sürdürülebilir üretime sağladığı katkılarla öne çıktı. Şişecam’ın dijitalleşme ve verimlilik odaklı yaklaşımı, şirketin üretim operasyonlarında elde ettiği somut kazanımların yanı sıra sektördeki dönüşüme de örnek teşkil ediyor. Bu prestijli ödül, Şişecam’ın köklü inovasyon kültürünün, geleceğe yön veren dijital dönüşüm vizyonunun ve sürekli gelişim anlayışının önemli bir göstergesi niteliğini taşıyor. Güçlü ekip çalışması, disiplinler arası iş birliği ve ortak hedeflere odaklanan yaklaşım sayesinde hayata geçirilen proje, üretim hatlarında verimliliği artırmanın ötesinde Şişecam’ın operasyonel mükemmellik hedeflerine ve sürdürülebilirlik taahhütlerine de önemli katkılar sunuyor. Şişecam, dijitalleşmeyi yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak değil; çevresel etkileri azaltan, kaynak verimliliğini artıran ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyen stratejik bir dönüşüm aracı olarak konumlandırmaya devam ediyor. Endüstriyel Üretime Katma Değer Sağlıyor Cam elyafı üretiminde ileri teknoloji çözümleriyle küresel ölçekte faaliyet gösteren Şişecam, otomotivden rüzgâr enerjisine, inşaattan savunma sanayisine kadar birçok stratejik sektöre yüksek performanslı ürünler sunuyor. Operasyonel verimlilik, teknoloji odaklı gelişim ve sürdürülebilir üretim yaklaşımıyla faaliyetlerini sürdüren Şişecam, endüstriyel üretimde katma değer yaratmaya ve sektörün dönüşümüne katkı sağlamaya devam ediyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı