Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Operasyonel Süreçler

Kapsül Haber Ajansı - Operasyonel Süreçler haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Operasyonel Süreçler haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Uygulamalar Yerini Yapay Zekaya Bırakıyor Haber

Uygulamalar Yerini Yapay Zekaya Bırakıyor

Geçtiğimiz dönemde aynı işi tamamlayabilmek için çok sayıda farklı uygulama arasında geçiş yapmak zorunda kalanlar artık yapay zekâ platformları sayesinde birçok süreci tek bir arayüz üzerinden yönetebiliyor. ¹ Yapay zekâ öncesinde ofis çalışanları günlük iş akışlarını sürdürebilmek için ortalama 4 ile 7 farklı uygulamayı aynı anda kullanırken² ³, yazılım geliştirme, tasarım ve dijital pazarlama gibi profesyonel alanlarda ise bu sayı 10 ila 15 uygulamaya kadar çıkabiliyordu. ⁴ Yapay zekâ teknolojilerinin yaygınlaşmasıyla birlikte hem çalışanların hem de bireysel kullanıcıların; metin yazımı, veri analizi, fikir geliştirme ve operasyonel süreçler için Gemini, ChatGPT, Claude ve benzeri yapay zekâ platformlarını tercih ettiği; böylece geçmişte farklı uygulamalara dağılan birçok işlevin tek bir çalışma ekranında birleştiği görülüyor. ⁵ Yardımcı yazılım ihtiyacı %60 azaldı MIT Media Lab ve Harvard Üniversitesi'nin ortak araştırmaları, Copilot ve Cursor gibi yapay zekâ asistanlarının özellikle yazılımcılar ve analistler açısından harici arama motorları, kaynak siteleri ve yardımcı yazılımlara olan ihtiyacı yaklaşık %60 oranında azalttığını ortaya koyuyor. Productiv'in SaaS Management raporlarına göre ise şirketler benzer işlevlere sahip çok sayıdaki yazılım lisansını iptal ederek yapay zekâ destekli ortak platformlara yöneliyor. ⁵ Uzmanlara göre uygulamalar tamamen ortadan kalkmıyor, bağımsız kullanıcı arayüzleri olmaktan çıkarak yapay zekânın arka planında çalışan servisler hâline geliyor. ⁶ Önümüzdeki dönemde kullanıcıların telefonlarında onlarca uygulama yerine tek bir yapay zekâ asistanının yer alacağı ve bu asistanın alışverişten bankacılığa dek farklı uygulamaları yöneteceği öngörülüyor. 7 Mobil ve dijital çözümler üreten markalar da bu konudaki çalışmalarını sürdürüyor. Bu markalar arasında yer alan General Mobile, 2026’da duyurduğu yeni telefon modelleriyle birlikte geliştirdiği GM AI yapay zeka asistanında; içerik üretiminden görsel düzenlemeye, günlük yaşamı kolaylaştıran akıllı asistanlardan eğitim odaklı yapay zeka ajanlarına kadar birçok özelliği tek çatı altında kullanıcılarıyla buluşturuyor. GM AI Ekibi kullanıcılara özel bir eğitim desteği sunuyor Yapay zekanın en çok kullanıldığı alanlar arasında eğitim yer alıyor. General Mobile, farklı ihtiyaçlara yönelik sunduğu birçok özellik ve alanında uzmanlık kazanacak şekilde eğitilmiş GM AI Ekibi ile kullanıcılara etkili bir destek sunuyor. 6 farklı konuda (İngilizce, Matematik ve Çince öğretmeni, Türk yemekleri Gurmesi, Astrolog ve İsim Profesörü) uzmanlaşmış olan GM AI Ekibi, kullanıcıların hayatını kolaylaştırıyor. Örneğin, Matematik Öğretmeni, yalnızca soru fotoğrafının paylaşılması ile detaylı çözümler sunarak öğrencilere derslerinde destek oluyor. Yalnızca matematik odaklı yanıtlar vermesi sayesinde daha güvenli ve kontrollü bir kullanım ile kullanıcı deneyimini bir adım öteye taşıyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

DEPSAŞ Enerji 3 Yıldır Geliştirdiği Yeni Müşteri Bilgi Sistemini Başarıyla Devreye Aldı Haber

DEPSAŞ Enerji 3 Yıldır Geliştirdiği Yeni Müşteri Bilgi Sistemini Başarıyla Devreye Aldı

Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde müşteri odaklı kaliteli hizmeti sunma hedefiyle faaliyetlerini sürdüren DEPSAŞ Enerji, dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir adım daha atarak, yeni müşteri bilgi sisteminin geçişinin sorunsuz bir şekilde tamamladı. Yeni hayata milli ve yerli altyapı sayesinde müşteri hizmetleri süreçleri daha güçlü, güvenli ve sürdürülebilir bir şekilde yürütülecek. Yeni sistemle, operasyonel süreçler daha etkin yönetilirken müşterilere sunulan hizmetler de daha hızlı ve güvenli biçimde gerçekleştirilecek. DEPSAŞ Enerji’nin devreye aldığı yeni müşteri bilgi sistemi müşteri hizmetleri, saha operasyonları, faturalandırma ve ödeme hizmetleri gibi birçok süreci entegre bir yapıda yürütüyor. Yeni Sistem Entegrasyonunu Başarıyla Tamamladık Türkiye’nin bu büyüklükte sayılı projelerinden birini hayata geçirdiklerini ve bu proje için 3 yıl boyunca, 70 bin adam/gün emeğiyle 75 paydaş firmanın çalıştığını belirten DEPSAŞ Enerji Genel Müdürü Murat Karagüzel şöyle konuştu: “Hizmet bölgemizde müşterilerimiz en son teknolojiyle en iyi hizmeti sunmak için var gücümüzle çalışıyoruz. Bu amaçla sektörümüzde dijitalleşme ve teknolojiye en çok yatırım yapan şirketlerden bir tanesiyiz. Son olarak tamamen yerli ve milli kaynaklarla hayata geçirdiğimiz yeni müşteri bilgi sistemi altyapımız da bunun en somut göstergelerinden biri oldu. Bu altyapıyla müşterilerimizin hayatını kolaylaştırırken sektörümüzdeki diğer şirketlere de örnek oluşturacağımızı düşünüyorum. Sorunsuz bir şekilde entegrasyonunu başarıyla tamamladığımız sistemle müşterilerimiz işlemlerini dijital kanallar üzerinden daha hızlı, kolay ve güvenli şekilde gerçekleştirebilecek. Böylesine büyük bir projeyi hayata geçiren tüm çalışma arkadaşlarımı tebrik ediyorum." Yeni sistem geçişinin ardından müşteriler açısından en önemli yeniliklerden biri de tesisat numarası yerine hesap numarası kullanımına geçilmesi oldu. Bu sayede müşteriler işlemlerini daha kolay ve hızlı bir şekilde yapabiliyor. Müşterilere SMS yoluyla bildirilen yeni hesap numaraları ayrıca fatura çıktılarında, web sitesi ve çağrı merkezi kanallarından da sorgulanabilecek. Yeni müşteri sisteminin devreye girmesiyle birlikte müşteriler tüm abonelik işlemlerini dijital kanallar ve e-devlet üzerinden yapabiliyor. Borç sorgulama ve ödeme işlemlerini de tüm ödeme kanalları aracılığıyla gerçekleştirebiliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.