Sosyal Yardım Haberleri - Son Dakika Sosyal Yardım Haber Güncel Gelişmeler

İzmir'de Üreticiye Nefes, Vatandaşa Destek

İzmir Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışıyla hem üreticinin hem de dar gelirli vatandaşın yanında yer alıyor. Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılının yaz mevsiminde meydana gelen yangınlardan olumsuz etkilenen Ödemişli üreticilere destek olmak için 300 ton patates satın aldı. Patatesler, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Yardım Takip Sistemi’ne (SYTS) kayıtlı 60 bin haneye dağıtılmaya başlandı. “Vatandaşlarımızın her zaman yanındayız” İzmir Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı Sosyal Hizmetler ve Yardımlar Şube Müdürü Sultan Tut, “Başkanımızın talimatlarıyla üreticiden aldığımız 300 ton patatesi, SYTS’de kayıtlı 60 bin haneye ulaştırıyoruz. Buradaki amacımız hem üreticinin ürününün tarlada kalmaması hem de takip sistemimizdeki vatandaşlarımızın sofrasına katkıda bulunmak. Vatandaşlarımızın her zaman yanındayız” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Romanlar İçin Yeni Dönem

İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin “Katılım, Diyalog ve Ortak Akıl” anlayışıyla organize ettiği ve Roman Yurttaş Meclisi bileşenlerinin ağırlandığı buluşmaya Cumhuriyet Halk Partisi (CHP) Genel Başkanı Özgür Özel de katıldı. Kentteki Roman vatandaşların karar alma süreçlerine katılımlarını sağlamak amacıyla İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay’ın öncülüğünde kurulan İzmir Roman Yurttaş Meclisi’nin temsilcilerinin yer aldığı program Alsancak Tarihi Havagazı Fabrikası Kültür Merkezi’nde düzenlendi. Organizasyonda CHP İzmir İl Başkanı Çağatay Güç, CHP Genel Merkez yöneticileri ve milletvekilleri de yer aldı. “Destek sağlayalım çabası içindeyiz” İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, “Büyükşehir Belediyesi olarak Roman yurttaşlarımızla beraberce kurduğumuz meclis yapısı içindeyiz. Dayanışma içindeyiz. Roman vatandaşlarımızın karar alma süreçlerine katılımlarını güçlendirmeyi, yerel politika, hizmet ve projelerin katılımcı, eşitlikçi ve sürdürülebilir bir biçimde gelişmesini amaçlıyoruz. Bu uygulamanın Türkiye’de ilk olduğunu biliyorum. Zaman içinde elde edilecek başarılarla mutlaka ki örnek olacaktır” diyerek konuşmasına başladı. “Beraber konuşalım” Romanların yaşadığı ayrımcılığa çözüm üretmeyi hedeflediklerini belirten Tugay, “Ortak bakış açısıyla mücadele edelim diye düşünüyoruz. Roman toplumunun sorunlarına karşı daha hassas bir bakış açımız var. Hayatın pek çok alanında ayrımcılığa maruz kaldıklarını düşünüyoruz. Bunları beraber konuşalım tartışalım, destek sağlayalım çabası içindeyiz” ifadelerini kullandı. “Parlamentoda Roman olmaması ayıptır” İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay’ın seçim vaatlerini yerine getirmesini memnuniyetle karşıladığını ifade eden CHP lideri Özgür Özel de, “Roman gençlerine olanak tanındığında ne kadar başarılı olabildiklerini biliyorum. Siyasette olan arkadaşlarımız var. Aramızdaki sıcak ilişkilerin artarak devam etmesi lazım. İzmir yerelinde 30 belediyeden 28’ini kazanan CHP artık Türkiye’de iktidar olmaya gidiyor. Yerelde sizinle gösterdiği dayanışmayı genelde de göstermek ve sorunları sizlerle birlikte kalıcı olarak çözmesi gerekiyor. Bu dönemin en büyük ayıbı parlamentoda Romanların temsil edilmiyor oluşudur. Bu eksiği gidermesi gereken ilk biziz. Genel başkan olarak bu konuda katı bir iradeye sahibim. Sizlerle birlikte olmak çok önemli. Yıllardır eylem planları hazırlandı. Sorun tarif edildi ama sorumluluğu kimse üstlenmedi” ifadelerini kullandı. “Herkesin çocuğu kendinden uzun, güzel, yakışıklı ama maalesef kendinden fakir” Romanların arkasında duran bir iktidar sözü veren Özel, “Türkiye’de büyük yoksulluk yaşanıyor. Herkesin çocuğu kendinden uzun, güzel, yakışıklı ama maalesef kendinden fakir. Bu düzenin bir sosyal demokrat müdahaleye ihtiyacı var. Türkiye’de haksızlığa uğramış grupların bütün umudunun sosyal demokrat bir iktidar olduğunu görürsünüz” dedi. Barınma sorunuyla mücadelede İzmir örneği Barınma sorununa ayrı bir parantez açan ve Büyükşehir Belediyesi’nin İzmir’de yürüttüğü projeleri örnek gösteren Özel, “Dün Menemen’de sosyal konut temeli attık. Yüzde 10’unu kiralık sosyal konuta ayırmışlar. Bunlar önemli başlangıçlar. Dünya bunları sol partilerden görür, AK Parti de bizden gördü. Şimdi biz de yapacağız diyorlar ama yüzde beş diyorlar. Çok az. Bu mesele barınma sorununu en yoğur yaşayan Romanlar için önemli” diye konuştu. “Cemil Başkan verdiği vaatleri yerine getirmiş, memnun oldum” İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Romanlara yönelik çalışmalarını incelediğini belirten Özel, Başkan Dr. Cemil Tugay’ı memnuniyetle takip ettiğini söyledi. “Roman Yurttaş Meclisi oluşturulmuş. Roman Koordinasyon Merkezi kurulmuş” diyen Özel, Roman mahallelerindeki okullarda kantin, beslenme çantası, kırtasiye desteklerine değindi. Dayanışma Noktaları vasıtasıyla sunulan sıcak yemek hizmeti, emeklilere market ve su faturası desteği, engelli yurttaşlara sağlanan medikal yardımlardan da söz etti. Taahhüt edilen hizmetlerin hayata geçirildiğini belirten Özel, “Ama tabii ki meselenin bu pansuman tedbirlere değil kalıcı çözümlere ulaştırılması lazım. Yani hiçbir Roman çocuğunun hayata kapatamayacağı kadar mesafeyle başlamaması lazım. Bu çok önemi bir sorun. Yoksulluğun kader olmaktan çıkarıldığı, ayrımcılığın tamamen silindiği bir yürüyüşe ihtiyaç var. O yürüyüşün adı CHP’nin iktidarıdır” ifadelerini kullandı. İzmir’de Roman vatandaşlarla birlikte yol yürünüyor İzmir Roman Yurttaş Meclisi kentteki Roman yurttaşların süreçlere katılımlarını güçlendirmek, Romanlara yönelik şeffaf, hesap verilebilir ve hak temelli yerel politika, hizmet ve projelerin geliştirilmesini sağlamak üzere kuruldu. Roman Yurttaş Meclisi yerel sorunları doğrudan taşıyan muhtarlar, Roman STK temsilcileri ve gönüllü Roman yurttaşların yer almasıyla oluşturuldu. Meclis, Başkan Dr. Cemil Tugay’ın yönetiminde 12-16 Mart 2026 tarihlerinde birinci ve ikinci toplantısını gerçekleştirdi. Meclisin çalışmalarıyla, ilk etapta Romanların yoksulluk sorununu hafifletmeyi hedefleyen sosyal yardım çalışmalarının da yürütülmesi hedeflendi. Bu kapsamda İzmir Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı çatısı altına kurulan Roman Koordinasyon Merkezi İzmir içinde yaşayan Roman yurttaşlara sosyal yardım hizmetlerine erişimi kolaylaştırmayı amaçlanıyor. Roman Koordinasyon Merkezi’nin yönlendirdiği sosyal yardımlar kapsamında; dokuz ilçede yaklaşık 15 mahallede 1300 haneye gıda desteği başta olmak üzere sütten engelli aracına, ev eşyalarından ev tadilat hizmetine kadar pek çok başlıkta yardımda bulunuldu. Roman Koordinasyon Merkezi’nin yurttaşları yönlendirdiği hizmetler çerçevesinde ise nikah işlemlerinden sünnete, çocuk bakımından ilk yardım eğitimine, okuma yazma kursundan sportif yetenek ölçümüne kadar çok sayıda hizmet ve yönlendirme yapıldı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Denizli’de Dayanışmanın Adresi: Büyükşehir Belediyesi

Denizli Büyükşehir Belediyesi, sosyal belediyecilik anlayışıyla kentin dört bir yanındaki ihtiyaç sahiplerine ulaşmaya devam ediyor. Bu kapsamda, Ramazan Bayramı ikramiyesi, YKS desteği, ısınma gibi vatandaşların belirli zaman dilimindeki ihtiyaçlarına göre sosyal yardım projelerini hayata geçiren Denizli Büyükşehir Belediyesi Sosyal Hizmetler Dairesi Başkanlığı, yılın 365 günü başvuruya açık tuttuğu desteklerle ihtiyaç sahiplerini yalnız bırakmıyor. Yenidoğan desteği (bebek maması, bezi ve çantası), evlilik hazırlığındaki gençlere yönelik destekler, öğrencilere yönelik eğitim desteği, vatani görevine gidecek gençlere asker çantası ve yakınlarına yemin töreni yol-yemek giderleri desteği ile birlikte onlarca farklı kalemdeki sosyal destekler, başvuru tarihi sınırlaması olmadan kesintisiz şekilde veriliyor. Özel gereksinimli vatandaşlar için akıllı çözümler Alzheimer, demans, zihinsel engelli ve otizm tanısı almış bireyler için sağlanan takip cihazı desteğiyle ailelerin yanında olan Denizli Büyükşehir Belediyesi, doğum yardımı, hasta bezi, gıda kolisi, taşınma ve 65 yaş üstü vatandaşlara yönelik tamirat desteği projesiyle temel ihtiyaçları da karşılıyor. Büyükşehir ayrıca, ilkokullarda beslenme yardımı ile lise, MESEM (Mesleki Eğitim Merkezi-Çıraklık Eğitim) ve ortaokul öğrencilerine yönelik ulaşım desteklerini eğitim-öğretim dönemi boyunca sürdürüyor. Başvurular yılın 365 günü açık Teknolojinin sunduğu imkanları sosyal belediyecilikle birleştiren Denizli Büyükşehir Belediyesi, tüm bu süreçleri dijital ortama taşıyarak başvurulara erişimi daha da kolaylaştırıyor. Vatandaşlar müracaat için herhangi bir yere gitmeye gerek duymadan www.denizli.bel.tr adresindeki “Başvurular” sekmesinden ihtiyaç duydukları projelere tek tıkla başvurularını gerçekleştirebiliyor. Büyükşehir’in şefkati her zaman yanınızda Denizli Büyükşehir Belediye Başkanı Bülent Nuri Çavuşoğlu, ihtiyaç sahibi vatandaşların yükünü hafifletmeyi hedefleyen destek projelerini sürdürdüklerini belirterek, “Denizli’de hiç kimse kendini kimsesiz hissetmesin, darda kalan her hemşehrimiz Büyükşehir’in şefkat elini yanında bulsun istiyoruz. Vatandaşımızın ihtiyacı ne zaman olursa, bizim kapımız o an açıktır. Bu yüzden birçok destek projemizi belirli dönemlerle sınırlamıyor, başvuruları 365 gün kesintisiz sürdürüyoruz. Kimseyi ayırt etmeden, kimseyi rencide etmeden, dayanışma ruhunu en güçlü şekilde yaşatmaya devam edeceğiz” ifadelerini kullandı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

İBB Başkanvekili Aslan, Hal Esnafı ile Sahurda Bir Araya Geldi

Hal esnafının yaptığı işin önemine değinen Aslan, "İstanbul’da düzenin bir şekilde sürmesi, gıda krizinin olmaması, meyve ve sebzenin zamanında İstanbul’a ulaştırılması çok kıymetli. Şimdi esnaf olmayan birisinin ya da bunu yaşamayan birisinin bu anlattıklarımızı anlaması mümkün değil. Birçoğunuz pazarcılıktan gelmiş olabilirsiniz. Hatırlarsınız, 70’li 80’li yıllarda pazarda tezgahlarda meydanlarda su satarak geldik. Dolayısıyla hepinizin emeğine sağlık. Bugün burada olmaktan, sizinle beraber sahur yapmaktan büyük mutluluk duyuyorum. Az önce söylediler; Nevzat abi bizim abimizdi, dostumuzdu. Başkanımızla beraber çok mücadele ettik birlikte. Allah rahmet eylesin Nevzat abiye ve diğer vefat eden abilerimize" söyledi. “HERKES BU TOPRAKLAR İÇİN, AİLESİ İÇİN GECE GÜNDÜZ MÜCADELE EDİYOR” Sahur programlarının Ekrem İmamoğlu ile başladığını belirten Aslan, "Ne zaman başladınız? Her sahur yapıyor musunuz dedik; 'Yok, normalde herkes kendi yazıhanesinde sahurunu veya iftarını yapar. Ekrem Başkanımızla beraber bu sürece başladık' dedi. Şimdi kendisi Silivri’de, biliyorsunuz mahkemesi devam ediyor. Bu ülkede yaşamak, ayakta durmak, hizmet etmek, iyilik yapmak zor iş. Ama işte sizin kendi mücadeleniz, bizim kendi mücadelemiz... Herkes kendi çapında bir şeyler için; bu topraklar için, ailesi için gece gündüz mücadele ediyor." şeklinde konuştu. Aslan ekonomik koşullarından zorluklarından bahsederek, “12 ay oldu tam Ekrem Başkan tutuklanalı. Ben de 12 ay önce göreve geldim. Ekmek kazanmak zor. Bu ülkede şu an ekonomik olarak çok rahat yaşamak zor. Uzunca bir zamandır, 2018’den beri büyük bir ekonomik kriz yaşıyor ülke. Ama işte sizlerin sayesinde, bizlerin sayesinde bir şekilde toplum ayakta duruyor. Yaklaşık her ay 2 milyar liraya yakın nakdi sosyal yardım desteği sunuyoruz İstanbul’daki ihtiyaç sahibi ailelere. Bizim kasaba dedim ki 'Ramazan nasıl geçiyor, ciroda hiç artış yok mu?'. 'Vallahi' dedi, 'bizde de yok, iki yıldır bizde de işlerde bir kısım düşme var'. Birlikte mücadele edeceğiz ve bu zorluklardan, zor zamanlardan birlikte geçeceğiz. Veresiye dönemi dedi, onu da görüyoruz dedi. Kredi kartı hakim değil mi dedim? Henüz tam etki etmedi dedi. Önce alıyor, satıyor, sonra geliyor faturasını mecburen kesiyoruz, bazen bir sonraki aya devrediyor; KDV’yi peşin ödüyoruz paramızı sonra alıyoruz. Dolayısıyla bu aslında esnafın, yani Ahi Evran geleneğinin de çok önemli bir süreci. Toplumun ayakta kalması için bazen esnafın fedakarlık yapması, mücadele etmesi çok kritik bir süreç." ifadelerin kullandı. “İNŞALLAH BU BAYRAM BAŞKANLARIMIZ, KIYMETLİ YOL ARKADAŞLARIMIZ, BÜROKRATLARIMIZ BAYRAMI AİLELERİYLE GEÇİRİRLER” Hal esnafının Kadir Gecesini ve Ramazan Bayramı’nı kutlayan Aslan, Ekrem İmamoğlu ve yol arkadaşlarının bir an önce ailelerine kavuşmaları temennisinde bulunarak, “Biraz önce söyledim, bizim seçilmiş Belediye Başkanımız tutuklu. Allah ona yardım etsin. İnşallah bu Ramazan’ın yüzü suyu hürmetine... Pazartesi günü 16 Mart’ta Kadir Gecesi’ni idrak edeceğiz. Daha sonra hep birlikte Ramazan Bayramı’nı kutlayacağız. İnşallah bu bayram, bu Kadir Gecesi hem sizin ailenize bereket getirir, sağlık sıhhat getirir, mutluluk getirir, ülkemize barış getirir, dünyaya barış getirir. Hem de başkanlarımız, kıymetli yol arkadaşlarımız, bürokratlarımız bir an önce tutuksuz yargılanırlar ve bu bayramı aileleriyle geçirirler. Bu ülkenin birliği ve dirliği çok önemli. Bütün o coğrafyada savaş var. Nedense İslam aleminin de savaşa sürüklendiği zamanlar ya da bir bomba attıkları zamanlar hep Ramazan ayına denk geliyor. Dolayısıyla biz Allah’a şükretmekten, dua etmekten, birliğimizin ve bütünlüğümüzün korunmasından, devletimizin varlığının ve bekasının sürdürülmesinden başka duamız yok." diyen Aslan konuşmasının devamında şunları söyledi; “BU ÜLKENİN ESNAFIYLA, SANAYİCİSİYLE, ÜRETİCİSİYLE ÇÖZECEĞİZ” “Bende bu sabah bu sofraya misafir oldum. Allah halinizin bereketini ticaretinizin bereketini artırsın. Allah bol kazanç versin. Sadece son olarak şunu söylemek istiyorum. Bir sürü insan ülkeyi terk etmeye çalışıyor. Doktorlar yurtdışına gidiyor, 2025 yılında yanlış bilmiyorsam 5 bin 25 doktor yurt dışına gitmiş. Geçen bir arkadaşımız beyin kanaması geçirdi ve şu an yoğun bakımda çalışma arkadaşımız genç bir kardeşimiz 40 yaşlarında Genel başkanımızla ziyarete gittik. Doktor dedi ki ‘Sayın Genel başkanım ben yurt dışına gideceğim’. Genel başkanımız sordu ‘Sizin denklik belgeniz var mı?’ Siz buradan yurtdışına gittiğiniz doktor olarak başlayamıyorsunuz illa oradaki devletin kurumlarının sizi onaylaması gerekiyor. ‘Valla ben burada 11 yıllık doktorum orada hemşire olmaya razıyım ben burada geçinemiyorum’ dedi. İşte bu ülkenin esnafıyla, sanayicisiyle, üreticisiyle çözeceğiz. Hep birlikte başaracağız. “ÇALIŞMAKTAN, ÜRETMEKTEN UMUDUNUZU KESMEYİN” "Lütfen ülkede umudunuzu kesmeyin. Çalışmaktan, üretmekten umudunuzu kesmeyin. Bu ülkeyi ayağa kaldıracak insanlar tarımla uğraşan, sanayiyle uğraşan, ticaretle uğraşan insanlar. Biz de İstanbul’un çeperlerinde tarım yapmaya çalışıyoruz. Çatalca’da, Silivri’de, Pendik’te, Şile’de, Beykoz’da tarım yapmaya çalışıyoruz. Hem hayvancılığa besi destek veriyoruz hem tarım yapanlara fide desteği veriyoruz, sırf ülkenin üreticisi ayakta kalsın diye. "Bu ülke eğer birlik ve bütün olarak hareket edecekse, bunun birinci sebebi, varoluş sebebini sağlayacak olanlar buradaki insanlar; bizim gibi gece gündüz mücadele eden insanlar. Lütfen çocuklarınızın da umudunu kesmesini engelleyin. Hep birlikte ayağa kalkacağız. Sakın umudunuzu kesmeyin. Zor seneler ama inşallah Allah yardım edecek ve birlikte başaracağız. Hepimizin tuttuğu oruçlar kabul olsun, dualarınız kabul olsun. Tekrar ailenizle beraber mutlu bayramlar diliyorum. Allah hepinizden razı olsun, iyi ki varsınız." Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Şikayetvar 2025 Verilerini Açıkladı: Dolandırıcılık ve Bahis Siteleri Gündemi Sarstı

. Platform, yıl içerisinde gündemin nabzını da tuttu. Verilere göre dolandırıcılık, sanal bahis ve TOKİ en çok konuşulanlar arasında yer aldı. Şikayetvar’ın açıkladığı verilere göre 2025 yılı genelinde platforma toplam 2 milyon 868 bin 914 şikayet ulaştı. Yıl boyunca gelen şikayetlere toplam 436 bin 342 yorum yazıldı. 2025’te yeni kullanıcı sayısı yüzde 11 artışla 1 milyon 359 bin 51 olarak kaydedildi. Yıl içinde toplam 533 bin 117 şikayet çözüme kavuştu. Platforma kayıtlı olan marka sayısıysa 2025’te 33 bin 500’e yaklaştı. En çok şikayet Aralıkta Açıklanan verilere göre şikayetlerin en yoğun olduğu ay 267 bin 49 şikayetle Aralık olurken yılın 47. hafta (63 bin 577) en çok şikayet artışının yaşandığı hafta olarak kaydedildi. Öğretmenler Günü’ne denk gelen 24 Kasım tarihi ise 2025’te en çok şikayetin geldiği gün olarak tarihe geçti. Yorum sayısında zirve Ocak ayında Peki, 2025, yorum sayıları açısından nasıl bir tablo ortaya koydu? Verilere göre yorum sayısının en çok olduğu ay 44 bin 533 yorum sayısıyla Ocak olarak kaydedildi. Yılın ilk haftası 11 bin 39 yorumla yılın yorum şampiyonu olurken 9 Ocak’ta bin 854 yorumla bu kulvarda liderliğini korudu. E-ticaret şikayetleri yine zirvede Şikayetvar tarafından açıklanan verilere göre e-ticaret sektörü 365 bin 395 şikayet sayısıyla tüketicilerin en çok çözüm beklediği sektör oldu. 2. sırada 312 bin 396 şikayet sayısıyla finans sektörü olurken, iletişim sektörü 286 bin 811 sayısıyla 3. sırada yer aldı. İnternet platformları (200 bin 880), şans oyunları ve bahis (163 bin 484), kargo ve nakliyat (141 bin 851), giyim (127 bin 258), beyaz eşya (116 bin 266), kamu (90 bin 394) ve ulaşım sektörü en çok şikayet edilen sektörler olarak sıralamada yerini aldı. E-ticarette en çok şikayet iade ve değişim sürecine… E-ticaret sektöründe şikayetlerin odağında “iptal–iade–değişim” süreçleri yer aldı. Bu başlık, toplam şikâyetlerin yüzde 63’ünü oluştururken, fiyat–fatura–ödeme konuları yüzde 56 ile ikinci sıraya çıktı. Ürünlerin teslim edilmediğine dair şikayetler ise yüzde 34 oranıyla dikkat çekti. Ürün tarafında kalite, ayıplı ürün ve eksik/yanlış ürün bildirimleri öne çıkan diğer başlıklar arasında sıralandı. Finans sektöründe en çok şikayet hesap işlemlerinde Finans sektöründe şikayetlerin lideri hesap işlemleri oldu (yüzde 36). Kredi kartı şikayetleri yüzde 31 ile üst sıralarda yer alırken, ATM ve şube kaynaklı bildirimler yüzde 22 seviyesinde gerçekleşti. Dijital kanallarda web sitesi sorunları da öne çıkarken (yüzde 19), transfer işlemleri ve personel davranışı şikayetleri sektörün gündeminde yerini korudu. 2025’in iletişim karnesi: Fatura ve internet hızı zirvede İletişim sektöründe en yoğun şikayet başlığı fiyat–fatura–ödeme oldu (yüzde 35). İnternet erişim ve hız şikayetleri yüzde 30 ile ikinci sıraya yerleşirken, web sitesi kaynaklı sorunlar yüzde 28 oranına ulaştı. Abonelik süreçlerinde taahhüt cayma bedeli, teknik tarafta modem/cihaz ve teknik destek şikâyetleri de dikkat çeken başlıklar arasında yer aldı. Bahis siteleri yıla damgasını vurdu Platformun aktardığı verilere göre bu yıl en çok şikayet edilen kategori, 155 bin 180 şikayetle Türkiye’nin gündeminden düşmeyen bahis siteleri oldu. 2023’te 75 bin 99 olan şikayet sayısı, 2024’te 110 bin 10’a yükseldi. Bu sayı 2025’te ise 155 bin 180’e ulaştı. GSM operatörleri ve internet servis sağlayıcıları yine gündemde GSM operatörlerinde şikayet sayısı 142 bin 419, internet servis sağlayıcılarında ise 135 bin 211 şikayet platforma ulaştı. Özel bankalarda 134 bin 944 şikayet sayısı, kargo kategorisinde 118 bin 232, pazaryeri sitelerinde 108 bin 299, giyim marka mağaza zincirinde şikayetler 56 bin 969 olarak kaydedildi. Kamu bankaları, karayolu ulaşım firmaları, zincir marketler, indirim marketleri ve dolandırıcılık kategorisi en çok şikayet edilen kategoriler olarak sıralandı. Temizlik sektörü çözüm oranında bu yılda parladı Temizlik sektörü bir önceki yıla kıyaslandığında yüzde 29,7 artışla çözüm oranı en yüksek sektörlerde bu yıl ilk sırada yer aldı. Emlak ve inşaat sektöründe bir önceki yılda 5 bin 391 olan çözüm sayısı yüzde 26’lık çözüm oranıyla 20 bin 494’e yükseldi. Kargo ve nakliyat, internet platformları, gıda ve sigortacılık çözüm oranıyla yılı zirvede kapatan sektörler oldu. “İstenmeyen numaralar” bu yıl da durmadı Çözüm oranı en düşük olan sektörler 2025 yılı için şu şekilde sıralandı: Ulaşım, kamu, turizm, spor, sağlık, cep telefonu, eğitim, enerji, otomotiv, alışveriş ve içecek… 2025 yılı kategori bazında değerlendirildiğinde herkesin kabusu olan “istenmeyen aramalar” 10 bin 49 şikayetle ilk sırada yerini aldı. Devlet üniversitesi hastaneleri çözüm üretmede sorun yaşayan 2. kategori oldu. Karayolu ulaşım firmaları, ulusal hava yolları ve ikinci el giyim siteleri diğer kategori olarak öne çıktı. En çok merak edilen sektörler: E-ticaret, finans, beyaz eşya… Şikayetvar verilerine göre 41 milyon 333 bin 518 ziyaretçi sayısıyla en çok şikayet edilen sektör e-ticaret oldu. Onu 26 milyon 985 bin 893 ziyaretçi sayısıyla finans, 18 milyon 951 bin 290 ziyaretçi sayısıyla beyaz eşya, 18 milyon 447 bin 237 ziyaretçi sayısıyla otomotiv sektörü izledi. Kamu, elektrikli ev-mutfak aletleri, alışveriş ve ses & görüntü sistemleri öne çıkan diğer sektörler arasındaydı. Merak edilen markalarda zirve değişmedi 3 milyon 597 bin 926 ziyaretçi sayısıyla Türk Telekom 2025’in en çok merak edilen ve Şikayetvar’da en çok araştırılan marka olarak kaydedildi. Ortalama 2 milyon ziyaretçi sayısıyla Garanti BBVA ikinci sırada, 1 milyon 977 bin 49 ziyaretçi sayısıyla Akbank üçüncü sırada yerini aldı. Vodafone, Instagram, Eminevim, Trendyol ve Arçelik en çok merak edilen markalar olarak öne çıktı. Dolandırıcılık şikayetleri 40 bini aştı Türkiye’nin 2025’te en çok konuştuğu konular arasında dolandırıcılık vakaları da yer aldı. Son bir yılda platforma konuyla ilgili toplam 40 bin 105 şikayet ulaştı. Çeşitli yollarla kullanıcıları ağlarına düşüren dolandırıcıların kullandıkları yollar platforma yansıdı. 2025’te “dolandırıcılık” alanında dava / icra SMS dolandırıcılığı yöntemi bir önceki yılla kıyaslandığında yüzde 162’lik artışla 11 bin 368 sayısını gördü. Sahte bahis sitelerinde yıllık şikayet artışı yüzde 67 oranında gözlemlendi ve şikayet sayısı 5 bin 868’e ulaştı. Evde paketleme dolandırıcılığı, sahte web sitesi dolandırıcılığı, Instagram dolandırıcılığı, kripto para yatırım dolandırıcılığı öne çıkan diğer yöntemler oldu. “Sosyal yardım” en çok yorum alan şikayet oldu Şikayetvar, 2025 yılında gelen ilginç şikayetlere de yer verdi. Verilere göre geçtiğimiz yıl en çok yorum alan şikayet şu oldu: “Arkadaşlar merhaba, iyi geceler. 2025 mayıs SED (Sosyal ve Ekonomik Destek) ödemesi yatan var mı acaba? İzmir henüz yatmadı. Nerelerde yattı arkadaşlar, yatan bilgi verebilir mi lütfen? Normalde 14'i gecesi 01:30'a kadar yatıyordu ama saat kaç oldu, hâlâ yatan yok. Hesabına yatan varsa il olarak bilgi verelim lütfen.” 2025’te en çok görüntülenen şikayet dolandırıcılık üzerine En çok görüntülenen şikayetse şu oldu: “29 Temmuz 2025 tarihinde saat 13:58’de ‘Ceza dosyanızın son günüdür mağdur olmamak için arayın’ diye mesaj geldi. Bu mesajın dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum. E-devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrolde böyle bir cezaya ait bir kaydın olmadığını gördüm. Bu numara, site veya hukuk bürosu tarafından adıma yapılan veya yapılacak hiçbir suçlamayı, hesap açılışını, kredi başvurusunu, para transferini, kumar işlemini, alım-satımı, devri, kefaleti veya bahis işlemlerini onaylamıyorum.” Gıda sektöründe kaliteden ödün şüphesi 2025 yılı özelinde gıda şikayetlerindeki artışın ana motoru artık sadece "pahalı olması" değil, kalitesinin bozulması olarak gözlemlendi. Girdi maliyetleri artan firmaların, ürün içeriğini değiştirmesi veya raflardaki ürünlerin yüksek fiyat nedeniyle yavaş dönmesi tüketicinin en hassas olduğu noktalardan biri olarak gözlemlendi. Tüketici, "Bu kadar para veriyorsam, ürün taze ve kaliteli olmak zorunda" diyerek hata payını sıfıra indirgemek istedi. "Harcama pişmanlığı" ve iptal ve iade fırtınası Hemen hemen tüm büyüyen kategorilerde (giyim, e-ticaret, hobiler vb) "iptal / iade / değişim" ve "fiyat / fatura / hesap / ödeme" konuları ilk iki sırada yer alıyor. Böylesi bir ortamda yapılan her harcama, tüketicinin bütçesinde büyük bir delik açıyor. Bu da "satın alma sonrası pişmanlık" veya "beklentinin karşılanmaması" durumunda iade sürecini bir "hak arama savaşına" dönüştürüyor. Lüks ve keyfi tüketimden kaçış… Bazı kategorilerde şikayetlerin azalması, o sektördeki memnuniyetin arttığı anlamına gelmiyor; aksine tüketicinin o üründen/hizmetten tamamen elini çektiğini gösteriyor. 2024’ün büyük trendleri olan air fryer ve oyun konsolu kategorisinde yaşanan sert şikayet düşüşleri "keyfi" harcamaların bıçak gibi kesildiğini kanıtlıyor. İnsanlar artık teknolojik oyuncaklar yerine temel ihtiyaçlara bütçe ayırıyor. Ev dekorasyonu ve yenileme harcamaları ertelenen harcamalar listesinin başında yer alıyor. "Online’dan fiziksele" dönüş: Teslimat ücreti etkisi Market alışveriş siteleri kategorisinde yaşanan yüzde 45’lik düşüş oldukça kritik bir veri olarak değerlendirilebilir. Öyle ki 2024’te 17 bin olan şikayet sayısı 2025’te 9 bine kadar gerilediği gözlemleniyor. Ekonomik zorluklar nedeniyle artan kurye ücretleri, servis bedelleri ve uygulama içi fiyat farkları, tüketiciyi “online konforu”ndan vazgeçip fiziksel marketlere özellikle indirim marketlerine geri döndürdü. İnsanlar artık 3-5 TL daha ucuza almak için artık kendi poşetini kendi taşıyor. 2025’te finansal "kış uykusu" yaşandı Bireysel emeklilik sisteminde 2025 yılında yaşanan yüzde 45’lik düşüş yeni katılımın azalmış olabileceğini veya insanların sistemdeki paralarına dokunmadan beklemeye geçtiğini gösteriyor. Öte yandan banka aracı yatırım şirketlerinin şikayetlerindeki yüzde 57’lik gerileme borsa veya yatırım araçlarındaki hacim daralması veya tüketicinin riskli yatırımlardan kaçıp mevduat gibi daha stabil alanlara çekilmesi bu düşüşü açıklıyor. E-ticaret: "Konfordan tasarrufa" geçiş E-ticaret sektörü geçen yıla oranla genel toplamda eksi yüzde 4 ile yatay bir seyir izlemiş gibi görünse de alt kırılımlar büyük bir kabuk değişimini gösteriyor. Market alışveriş sitelerinde yaşanan yüzde 45’lik sert düşüş, tüketicinin “kapıya gelsin” konforundan vazgeçip 5-10 TL daha ucuza ürün bulabileceği indirim marketlere geçiş yaptığını işaret ediyor. Yemek siteleri kategorisinde yüzde 13’lük artış, dışarıda yemek yemenin aşırı pahalılaşmasıyla “eve sipariş”in devam ettiğini gösteriyor. Beyaz eşya: "Yenisini alamıyoruz, eskiyi yaşatmalıyız" Verilere göre 2025 yılında beyaz eşya kategorisinde şikayetler yüzde 3.7’lik hafif bir düşüş yaşadı. Bu düşüş aslında bir "satın alma daralması”na işaret ediyor. Beyaz eşya fiyatlarındaki fahiş artışlar, tüketicinin "bozulana kadar kullan" moduna geçmesine neden oldu. Sektörün en büyük şikayet konuları "arıza-çalışmama" ve "servis" olarak öne çıktı. İnsanlar yeni bir buzdolabı almak yerine mevcut olanı tamir ettirmeye çalışıyor ve bu süreçteki yetersiz/yavaş servis hizmetleri en büyük gerginlik kaynağı olarak gözlemleniyor. Öte yandan elektrik zamları sonrası beyaz eşyaların "ne kadar yaktığı" konusu, ilk kez bu kadar üst sıralarda bir şikayet konusu haline geldi. 2025’te "fatura şokları” yaşadık Yüzde 3,5'lik artışla iletişim sektörü 2025'in en hareketli sektörlerinden biri olarak öne çıktı. Fiyat ve fatura konulu 82 bin şikayetle operatörlerin enflasyon güncellemesi altında yaptığı zamlar, tüketicinin en çok ses çıkardığı başlık oldu. Kullanıcılar "bir sonraki faturam ne olacak?" endişesiyle web sitelerini ve taahhüt yenileme süreçlerini (63 bin şikayet) didik didik etti. Verilere göre sektör artık "hizmet kalitesi"nden ziyade "fiyat adaleti" üzerinden eleştirilerin odağında yer aldı. Kargo sektöründe çarklar yavaşlıyor Kargo ve nakliyat sektöründe yüzde 21’lik şikayet düşüşü sektörün mükemmelleşmesinden ziyade, e-ticaret hacminin (özellikle mobilya, kırtasiye, teknoloji gibi büyük kalemlerde) daralmasıyla ilgili olabilir. Şikayetlerin hala açık ara lideri "geç teslimat" konusundan geldi. Tüketici, yüksek kargo ücretleri ödediği bir dönemde "hızlı teslimat" beklentisinden ödün vermedi. 2025’te TOKİ şikayetleri zirveyi gördü 2025 yılında en çok konuştuğumuz konulardan biri de TOKİ oldu. 439 bin 239 ziyaretçi sayısıyla kasım, aramaların zirve yaptığı ay olarak kaydedildi. Öte yandan bir önceki ay ile kıyaslandığında kasımda ziyaret oran artışı yüzde 639 olarak kaydedildi. Yine aynı dönemde şikayetler bir önceki aya göre yüzde 495’e yükseldi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Lokanta Mudanya Hizmete Açıldı

Lokanta Mudanya, dört çeşit nitelikli ve sağlıklı yemeği 150 TL’den sunarken, “Ben Ismarlıyorum” uygulamasıyla pahalılık nedeniyle zayıflayan paylaşma ve ısmarlama kültürünü yeniden güçlendirmeyi hedefliyor. Mudanya Belediyesi, artan hayat pahalılığı ve gıda enflasyonu karşısında nitelikli ve uygun fiyatlı yemeğe erişimi güçlendirmek amacıyla hayata geçirdiği Lokanta Mudanya’yı Güzelyalı Atatürk Parkı’nda düzenlenen törenle hizmete açtı. Lokanta Mudanya’da vatandaşlar, hafta içi her gün dört çeşit sağlıklı ve dengeli yemeğe 150 TL’ye ulaşabilecek. Sosyal belediyeciliği doğrudan sofraya taşıyan projenin ilk halkası olan Lokanta Mudanya’nın açılış törenine Mudanya Belediye Başkanı Deniz Dalgıç, belediye yönetimi ve meclis üyeleri ile Bursa Büyükşehir Belediye Başkan Vekili Mehmet Aydın Saldız, Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın, CHP Mudanya İlçe Başkanı Seda Bozdağ Güzelkaya, muhtarlar ve çok sayıda vatandaş katıldı. DÖRT TABAK YEMEK 150 TL Açılışta konuşan Mudanya Belediye Başkanı Deniz Dalgıç, dışarıda yemek yemenin sıradan bir ihtiyaç olmaktan çıktığını, yemeğin artık ekonomik ve toplumsal bir mesele haline geldiğini söyleyerek, “Bir tabak yemek bugün lüks olarak görülüyor. Emekliler ve çalışanlar dışarıda yemek yerken defalarca hesap yapmak zorunda kalıyor. Bir öğrenci, açlıkla tokluk arasında bir seçim yapmak zorunda kalmamalı. Sağlıklı yemek herkes için erişilebilir olmalı. Merkezi politikalar bu yükü hafifletmiyor. Bu boşlukta, yerel yönetimler geri duramaz. Biz de durmadık. Bu lokantayı açmak bir tercih değil, bir sorumluluk haline geldi.” Biz bu tabloyu normal kabul etmiyoruz” dedi. Lokanta Mudanya’nın bir sosyal yardım uygulaması olmadığını, bir kamu hizmeti olduğunun altını çizen Başkan Dalgıç, “Bu lokantayı açmak bizim için bir tercih değil, içinde bulunduğumuz koşullarda yerel yönetimler açısından bir sorumluluk haline geldi” dedi. Lokanta Mudanya’da sunulan uygun fiyatlı hizmetin, kaliteden ödün verildiği anlamına gelmediğini de vurgulayan Dalgıç, mutfakta hijyen, sağlık ve nitelikli malzemenin esas alındığını söyleyerek, “Mesele sadece doymak değil; sağlıklı, temiz ve güvenilir bir tabak yemeğin herkes için erişilebilir olması. Lokanta Mudanya, herhangi bir ayrım yapılmaksızın tüm vatandaşlara açık olacak. Hizmetten yararlanmak isteyenlerden kimlik ya da gelir belgesi talep edilmeyecek” diye konuştu. “BEN ISMARLIYORUM” UYGULAMASI BAŞLADI Başkan Dalgıç, konuşmasında pahalılık nedeniyle zayıflayan paylaşma kültürüne de dikkat çekerek, “Bugün kimsenin kimseye bir şey ısmarlayamadığı bir dönemden geçiyoruz. Bu sadece ekonomik bir sorun değil, kültürel bir kırılma” dedi. Dalgıç, Büfe Mudanya, Mola Mudanya ile Lokanta Mudanya’da “Ben Ismarlıyorum” uygulamasını da bu nedenle başlattıklarını ilk kez duyurdu. Dalgıç, vatandaşların tanımadıkları kişilerle dahi dayanışma kurmasının hedeflendiğini söyledi. Uygulama kapsamında vatandaşlar, bir sonraki gelenler için yemek, kahve ya da tatlı ısmarlayarak dayanışmaya katkı sunabilecek. Lokanta Mudanya, Mudanya Belediyesi iştiraklerinden MUDAŞ tarafından işletilecek. Vatandaşlar, hafta içi her gün 11.45 – 14.00 saatleri arasında dört çeşit sağlıklı ve dengeli menüye 150 TL ücretle ulaşabilecek. Ayrıca Şubat ayında aynı yerleşke içinde tam gün hizmet verecek Mola Mudanya şubesinin açılması planlanıyor. Şükrüçavuş Mahallesi’nde bulunan MUDAŞ Restoranının da bundan sonra Lokanta Mudanya adıyla ve aynı anlayışla hizmet vermeye devam edecek.

İzmir’de 21 Milyar TL'nin Üzerinde Yatırım

İzmir Büyükşehir Belediyesi ülkede yaşanan ekonomik krize rağmen 2025'te önemli yatırımlara imza attı. Şehirde yaşam konforunu artırmak amacıyla ulaşımdan altyapıya çevre tesislerinden Körfez temizliğine kadar yüzlerce proje yaşama geçirildi. Raylı sistemlerin toplu ulaşımdaki payını artıracak hamleler devam etti. Buca Metrosu inşaatında büyük aşama kaydedilirken, hattı Fuar İzmir’e uzatacak çalışmalar başlatıldı. Kent içi trafiği rahatlatacak yatırımlar hizmete alındı. Sosyal belediyecilik uygulamaları ile yurttaşlar desteklenirken, yurttaşın bütçesine katkı koyacak hizmetler yaygınlaştırıldı. Uluslararası derecelendirme kuruluşu Moody’s, Büyükşehir’in gelir ve harcama yönetiminde sergilediği istikrarlı ve kontrollü mali yaklaşım nedeniyle ulusal ölçek uzun vadeli kredi notunu Aaa seviyesine yükseltti. Bu not, 2016 yılından sonra ilk kez İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay döneminde Aaa seviyesinde gerçekleşti. Fitch Ratings ise İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin, yatırım yapılabilir seviyedeki en üst basamak olan AAA ulusal kredi notunu 2025 yılında bir kez daha teyit etti. Büyükşehir’in ESHOT, İZSU ve iştiraklerinin yatırımlarıyla 2025 yılı yatırım tutarı 21 milyar TL’yi geçti. “2026 İzmir’in atılım yılı olacak” İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, 2025 yılını değerlendirerek seçim sürecinde verdikleri pek çok sözü yerine getirmenin mutluluğunu yaşadıklarını dile getirdi. Kaliteli ürünlerin belediye güvencesiyle halka sunulduğu İZMAR marketlerinin sayısının 20’ye ulaştığını; derinleşen ekonomik kriz ortamında gençler ve emekliler başta olmak üzere yurttaşlara destek olacak hizmetlere büyük önem verdiklerini aktaran Başkan Tugay, şunları söyledi “Kentin gelecek yıllarını şekillendirmek için hazırlıklarımızı ve planlamalarımızı yaptık. 2025 yılı; pek çok projemizi ve yatırımımızı hayata geçirdiğimiz, sosyal belediyeciliği ve dayanışmayı öne çıkardığımız bir yıl oldu. 2026 yılında; ulaşım yatırımlarımızdan Körfez temizliğine, afet direncinden EXPO 2027 hazırlıklarına kadar her alanda İzmir'in yaşam kalitesini zirveye taşımaya kararlıyız. 2026 yılı, İzmir’in sadece bugününe değil, geleceğine de yatırım yaptığımız bir dönüm noktası olacak. Akıllı şehir teknolojilerini belediyecilik hizmetlerimizin her aşamasına entegre ederek, dijitalleşen bir İzmir yaratacağız. Kentsel dönüşümde yerinde ve hızlı modelimizi yaygınlaştırırken, yeşil enerji yatırımlarımızla karbon ayak izimizi düşüren öncü bir kent olmayı hedefliyoruz. İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin kaynaklarını etkin, verimli ve yerinde kullanarak atacağımız sağlam adımlarla kentimizi zirveye taşıyacak; aynı zamanda da üretimden tüketime kadar her alanda yurttaşlarımızın refah seviyesini yükselteceğiz.” Buca Metrosu Fuar İzmir’e uzanıyor İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin öz kaynaklarıyla yapımını sürdürdüğü Buca Metrosu’nda, Başkan Dr. Cemil Tugay’ın göreve başladığı 2024 yılı nisan ayında yüzde 2 olan ilerleme oranı yüzde 42’ye ulaştı. Üçyol–Buca Koop arasındaki 13,5 kilometrelik hatta tünel kazılarında sona yaklaşılırken, iki tünel açma makinesi (TBM) Buca Koop–Fuar İzmir yönünde çalışmalara başladı. Hattın Fuar İzmir’e uzatılmasıyla toplam uzunluk 17,8 kilometreye, istasyon sayısı ise 14’e çıkacak. Fuar alanında 80 bin metrekare kapalı alana sahip depo, atölye ve bakım sahası ile Çamlıkule–Fuar İzmir arasında 3 yeni istasyon planlanıyor. Sürücüsüz 108 araçtan oluşan 18 setlik filo ile metro ve İZBAN’a entegre çalışacak hat, tamamlandığında günde 400 binin üzerinde yolcu taşıyacak; hattın 2027 yılı sonuna kadar hizmete alınması hedefleniyor. Kent trafiğine nefes aldıran ulaşım yatırımları Gaziemir Hava Eğitim Yolu Taşıt Üst Geçidi, Dostluk Bulvarı Bağlantı Yolu ve Güzelbahçe 75. Yıl Cumhuriyet Bulvarı birinci etap projeleri tamamlandı. Mürselpaşa Bulvarı Karayolu Alt Geçidi ile Şemikler Taşıt Köprüsü gibi kentin ulaşım yükünü hafifletecek önemli projelerin yapımına başlandı. Buca ile Bornova’yı kesintisiz şekilde birbirine bağlayarak kent trafiğine nefes aldıracak Buca Onat Tüneli’nde tünel kazılarında sona yaklaşıldı. Projenin 2026 yılı ortasında tamamlanarak trafiğe açılması planlanıyor. Konak Barbaros Mahallesi’ndeki yaya trafiği ile Mustafa Kemal Sahil Bulvarı üzerindeki araç trafiğini daha güvenli ve konforlu hâle getiren Karataş Yaya Üst Geçidi, Buca Onat Tüneli ile Otogar arasında kalan ekspres yol üzerindeki Altındağ Mezarlığı Yaya Üst Geçidi hizmete açıldı. Soğukkuyu Mahallesi ile Örnekköy Mahallesi’ni birbirine bağlayacak Yeni Girne Yaya Üst Geçidi’nin ise kısa süre içinde hizmete alınması planlanıyor. Ulaşımda büyük adımlar İzmir Büyükşehir Belediyesi, kent içi ulaşım ağını geliştirmek ve güvenli, konforlu ulaşım sağlamak amacıyla 2025’te İzmir Ulaşım Ana Planı 2040 çalışmalarına başladı. Toplu ulaşımda, bin 700’den fazla otobüsle hizmet veren ESHOT bünyesine 125 yeni araç eklendi. 2025’te ESHOT tarafından 272 milyon yolcu taşındı, binişlerin yüzde 63’ü ücretsiz veya indirimli sağlandı. Çevreci otobüsler ve GES projeleri ile 12 bin 470 ton karbondioksit salımı önlendi. Toplu ulaşım hizmetindeki kadın şoför sayısı 290’a çıktı ve bu oran yüzde 11’e yükseldi. Ulaşım altyapısına güçlü dokunuş Kent merkezinde 180 kilometrelik yola eşdeğer olmak üzere toplam 353 bin ton sıcak asfalt serimi gerçekleştirildi. Köy ve üretim yollarında 56 kilometrelik ova yolu düzenlendi, 24 kilometrelik kilit parke döşeme çalışmaları tamamlandı. Ayrıca 95 araç kapasiteli yeni otopark alanları oluşturuldu; ilçe belediyelerine kilit parke ve bordür desteği sağlandı. İzmir’in yeşil dokusu güçleniyor 2025 yılında İzmir’in park ve yeşil alanlarında kapsamlı bir dönüşüm hayata geçirildi. Toplam 776 bin metrekarelik alanda yenileme çalışması yapılırken, kente 50 bin metrekare yeni yeşil alan kazandırıldı. Hasanağa Bahçesi, Fırat Yılmaz Çakıroğlu Parkı, Beyazıt Aykut Parkı ve 2 Eylül Kurtuluş Parkı başta olmak üzere çok sayıda park baştan sona yenilendi. Kent genelinde 34 bin ağaç ve 235 bin çalı olmak üzere toplam 1 milyon 594 bin bitki toprakla buluşturuldu. Su tüketiminin yoğun olduğu alanlarda kurakçıl peyzaj uygulamaları hayata geçirilirken, yeşil atıklar kompost ve biyokömür üretimiyle yeniden doğaya kazandırıldı. Kültürpark, altyapı ve yeşil alan düzenlemeleri başta olmak üzere gerçekleştirilen kapsamlı yatırımlar sayesinde Yeşil Bayrak Ödülü’ne layık görüldü ve alana 15 bin metrekare yeni yeşil alan eklendi. Bayraklı, Alsancak, Kiraz ve Gaziemir başta olmak üzere birçok ilçede parklar, kavşaklar ve kamusal alanlar yeşillendirildi. Kente değer katan yatırımlar bir bir hayata geçiriliyor İzmir’in yaşam konforunu artıracak yeni hizmet alanları kente kazandırılırken, devam eden projelerin yapımı da hız kazandı. Kültürpark, gerçekleştirilen kapsamlı çalışmalarla yeniden eski ışıltılı günlerine kavuştu. Göl Gazinosu, aslına uygun biçimde yeniden inşa edilerek Mutfak Müzesi ve sosyal tesis olarak 94. İzmir Enternasyonal Fuarı’nda kapılarını açtı. Göl alanı yenilenirken, tesis açık ve kapalı bölümleriyle hizmete alındı. Kültürpark’ın simge yapılarından Mogambo yenilenerek modern bir görünüme kavuşturuldu, Atlas Pavyon’un bakım ve onarım çalışmaları tamamlandı. Prof. Dr. İlber Ortaylı Kütüphanesi Kültürpark’a kazandırıldı. Konak Metro Kütüphanesi açıldı. Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan devralınan Resim ve Heykel Müzesi, tadilatın ardından Mehmet Tüzüm Kızılcan Sanat Galerisi olarak hizmete açıldı. Gençlere fırsat eşitliği sağlamak amacıyla vokal, kayıt, mix ve prova alanlarından oluşan Stüdyo Kültürpark hizmete alındı. Kültürpark’ın tüm kapılarında yürütülen restorasyon ve güçlendirme çalışmaları tamamlandı. Basmane’nin özgün yapılarından Ay Yıldızlı Konak’ın restorasyonu bitirildi. İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Konak Güney Mahallesi’ndeki Zeytinlik Hizmet Binası hizmete açıldı. Çiğli’deki eski Çocuk ve Gençlik Merkezi yenilenerek İzmir Sağlık ve Esenlik Merkezi (İZSEM) olarak hizmet vermeye başladı. Atıl durumdaki Dikili Çandarlı Sosyal Tesisleri restore edilerek kente kazandırıldı. Şehit Ümit Boz Futbol Sahası’nın bakım ve onarımı, Bayraklı Çiçek Halı Sahası’nın yenilenmesi ve Karşıyaka Örnekköy Halı Sahası’nın yapımı tamamlandı. Gaziemir Abdullah Arda Meydanı yenileme projesi bitirilirken, Bergama Şehirlerarası Otobüs Terminali baştan sona yenilendi. Dikili Katı Atık Transfer İstasyonu’nda döküm alanı, rampa, bunker ve idari bina yapımları tamamlandı. Kent genelinde toplam 236 bin metrekarelik yeni alan defin hizmetine açıldı. Bu alanlar Gaziemir, Kemalpaşa, Menderes, Menemen, Bornova, Karşıyaka ve Çiğli ilçelerinde yer alıyor. 549 milyon liralık yatırımla hayata geçirilen Eşrefpaşa Hastanesi ek hizmet binasında yüzde 42 fiziki gerçekleşme sağlanırken, mevcut bina katlarının kaba inşaatı tamamlandı. İZSU’dan kentin geleceğine büyük yatırım İZSU Genel Müdürlüğü, 2025 yılında hayata geçirdiği 7,3 milyar liralık yatırımla İzmir’in su ve kanalizasyon altyapısında kapsamlı bir dönüşüm gerçekleştirdi. Bu kapsamda Halkapınar iletim hatları ile yeni içme suyu deposu tamamlandı. 51 kilometre yeni atık su hattı imalatı yapılırken, 54 kilometre atık su hattı yenilendi ve onarıldı. Ayrıca toplam 1.164 kilometrelik hatta temizlik çalışması gerçekleştirildi. Yağmur suyu altyapısının güçlendirilmesi amacıyla 32 kilometre yeni yağmur suyu hattı imalatı yapılırken, 20 kilometre hatta bakım ve onarım çalışması gerçekleştirildi. Ayrıca 92 kilometrelik yağmur suyu ızgarasında temizlik çalışmaları yürütüldü. Dere yataklarında ise 2 kilometre dere ıslahı tamamlanırken, 1.045 kilometrelik dere hattında temizlik çalışması yapıldı; 6 kilometrelik alanda bakım-onarım ve korkuluk imalatı gerçekleştirildi. 2,4 milyar TL’lik içme suyu yatırımıyla 294 kilometre yeni hat döşendi, 434 kilometre hat yenilendi ve 103 yeni sondaj kuyusu açılarak kayıp-kaçak oranı yüzde 25,8’e düşürüldü. 3,5 milyar TL’lik kanal yatırımı ile atık su hatları yenilenip temizlenirken, 1,1 milyar TL’lik yağmur suyu ve dere ıslahı çalışmaları sayesinde taşkın riskleri önemli ölçüde azaltıldı. Ayrıca 272 milyon TL’lik yenilenebilir enerji yatırımıyla üç yeni enerji santrali tamamlandı, yedi santralin yapımı sürerken İZSU, iklim kriziyle mücadele ve uzun vadeli altyapı güvenliği için İzmir’in önümüzdeki 20–30 yıllık ihtiyaçlarına güçlü bir temel oluşturdu. İzmir Körfezi’nde büyük çevre hamlesi Çiğli Atıksu Arıtma Tesisi dördüncü fazı ile Torbalı ve Yazıbaşı–Ayrancılar atık su arıtma tesislerinin devreye alınmasıyla kentin atık su arıtma kapasitesi yüzde 28 artırıldı. İzmir Körfezi’nde su sirkülasyonunu artırmak ve su kalitesini iyileştirmek amacıyla 492 bin metreküp tarama çalışması gerçekleştirildi. İzmir’de uzlaşı temelli kentsel dönüşüm hız kesmiyor İzmir Büyükşehir Belediyesi, yüzde yüz uzlaşı, yerinde dönüşüm ve belediye garantörlüğü ilkeleri doğrultusunda yürüttüğü kentsel dönüşüm çalışmalarıyla sağlıklı, dirençli ve yaşanabilir bir kent hedefi doğrultusunda önemli bir dönüşüm süreci yürütüyor. Katılımcı bir anlayışla hayata geçirilen projeler kapsamında; Karabağlar Uzundere, Konak Ege, Ballıkuyu, Akarcalı, Kosova, Kocakapı, Yeşildere, Karşıyaka Örnekköy, Gaziemir Aktepe–Emrez ve Çiğli Güzeltepe mahallelerinde olmak üzere 6 bölgede toplam 248 hektarlık alanda etaplar hâlinde çalışmalar sürdürülüyor. Bugüne kadar bin 955 bağımsız bölüm güvenli şekilde yıkılırken, yaklaşık bin 150 bağımsız bölüm tamamlanarak hak sahiplerine teslim edildi; 6 bin 346 bağımsız bölümün inşaatı ise devam ediyor. Uzlaşma sağlanan hak sahiplerine konut teslimine kadar kira desteği sağlanırken, kreş ve gençlik merkezi gibi sosyal donatılarla desteklenen projelerle kentsel dönüşüm, yalnızca yapı yenileme değil bütüncül bir yaşam dönüşümü olarak hayata geçiriliyor. Tek Sağlık yaklaşımıyla sokak hayvanlarına kapsamlı destek İzmir Büyükşehir Belediyesi, insan, hayvan ve çevre sağlığını birlikte ele alan “Tek Sağlık” yaklaşımı doğrultusunda son bir yılda hayvan refahını artırmaya yönelik kapsamlı çalışmalar yürüttü. Bu kapsamda 86 bin 282 sahipsiz hayvanın muayene ve tedavisi gerçekleştirilirken, 13 bin 633 kedi ve köpek kısırlaştırıldı ve sahipsiz köpeklerde yüzde 70 kısırlaştırma oranına ulaşıldı. Koruyucu hekimlik çalışmaları kapsamında 51 bin 711 hayvana aşılama ve paraziter tedavi uygulanırken, iki mobil araçla 4 bin 265 kedi kısırlaştırıldı. “Patili Kentimiz” kampanyasıyla bin 760 hayvan sahiplendirildi. Yaban hayatına yönelik çalışmalarda 874 yaralı yaban hayvanı tedavi edilerek doğaya kazandırıldı. Belediye bünyesindeki Mama Üretim Tesisi’nde 74 ton hayvan maması üretilerek sahipsiz hayvanların kullanımına sunuldu. Dikili, Kiraz ve Gaziemir’de yeni doğal yaşam alanları için çalışmalar sürerken, sahipli hayvanlar için yeni mezarlık alanı oluşturulacağı bildirildi. Ekonomik krize karşı İzmir kalkanı İzmir Büyükşehir Belediyesi, ekonomik zorluklarla mücadele eden vatandaşlar için 2025 yılında sosyal yardım bütçesini 400 milyon liraya ulaştırırken; 12 milyonu aşkın öğün yemek dağıtımı, "Anne Kart" ile sağlanan ulaşım desteği ve emeklilere yönelik kira, market desteği ve su faturası indirimleriyle toplumun her kesimine dokunan geniş bir dayanışma ağı kurdu. Gıdadan hijyene, eğitimden barınma hizmetlerine kadar on binlerce haneye destek sağlayan Büyükşehir, 2026 yılında nakdi yardım miktarını 770 milyon liraya çıkartmayı hedefleyerek sosyal belediyecilik vizyonunu bir üst seviyeye taşımaya hazırlanıyor. Sağlık hizmetlerinde kapsamlı güçlenme İzmir Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılında Sağlık Bakanlığı’nın Sağlığı Geliştiren Belediyeler Projesi kapsamında verilen Sağlığı Geliştiren Belediye (SAGEB) unvanını alan Türkiye’deki ikinci büyükşehir belediyesi oldu. Eşrefpaşa Hastanesi’nin poliklinikleri yaklaşık 353 bin hastaya hizmet verdi. Eşrefpaşa Hastanesi Evde Bakım Şube Müdürlüğü ekipleri, kişisel bakım, kuaför, ev temizliği ve mini onarım hizmetleri başta olmak üzere pek çok destek kapsamında 24 binden fazla yurttaşa ulaştı. Hasta muayenesinden fizyoterapiye, diş hekimi muayenesinden psikolojik danışmanlığa kadar uzanan sağlık hizmetlerinden ise 7 bin 506 kişi yararlandı. Evde bakım hizmeti alan yurttaşlarda yaralanma ve ölümlere yol açabilen ev kazalarının önlenmesi amacıyla “Güvenli Ev, Sağlıklı Yaşam” projesi de hayata geçirildi. Yıl ortasında hizmete başlayan ücretsiz psikolojik destek birimlerinde yaklaşık 700 yurttaşa destek sunuldu. Gönüllü Danışmanlık ve Test Merkezi (GDTM) aracılığıyla ücretsiz ve tamamen anonim HIV, Hepatit B, Hepatit C ve sifiliz testleri yapılmaya başlandı. Ayrıca İzmir Büyükşehir Belediyesi, Dünya Sağlık Örgütü’nün (WHO) Yaşlı Dostu Kentler ve Topluluklar Ağı’na kabul edildi. İleri Yaş Eylem Planı kapsamında 60 yaş ve üzeri yurttaşlara yönelik hayata geçirilen Üçüncü Yaş Üniversitesi’nin ikinci merkezi de hizmete açıldı. Eğitimde fırsat eşitliğine güçlü destek İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay’ın göreve gelmesiyle Yuvamız İzmir Çocuk Etkinlik Merkezleri’nin sayısı 14’ten 22’ye yükseltildi, 2026 yılında bu sayının 30’a çıkarılması hedeflendi. 36–66 ay arası bin 698 çocuğun yararlandığı Yuvamız İzmir’de aylık ücretler geçen yıl yarıya düşürülerek 5 bin TL’ye indirilmişti; bu eğitim-öğretim yılında ise Başkan Dr. Cemil Tugay’ın talimatıyla 4 bin TL olarak belirlendi. 2025 yılında ihtiyaç sahibi olduğu tespit edilen ailelerin ilkokul ve ortaokul düzeyindeki yaklaşık 14 bin öğrencisine toplam 48 milyon liranın üzerinde kırtasiye desteği sağlandı. İzmir’in ihtiyaçlı bölgelerinde bulunan, tam gün eğitim veren ve kantini olmayan ilkokullarda beslenme paketi hizmeti sunulurken, dezavantajlı bölgelerdeki 17 Yuvamız İzmir Çocuk Etkinlik Merkezi’nde sıcak yemek uygulaması başlatıldı. Okul Aile Birliklerine Destek Projesi ile okulların eğitim ortamları daha güvenli, sağlıklı ve nitelikli hâle getirildi. Öğrencilerin temiz ve hijyenik ortamlarda eğitim görmesini desteklemek amacıyla Okul Hijyen Paketi Projesi kapsamında 1.831 okula hijyen paketi dağıtıldı. Okullara sağlanan spor malzemesi desteği 31 milyon 132 bin 135 liraya ulaştı. İzmir Büyükşehir Belediyesi, kız öğrencilere yönelik hizmet veren İZELMAN Örnekköy Sosyal Tesisi’nin aylık ücretine bu yıl da zam yapmadı. Aylık ücreti 2 bin TL olan ve 72 kişi kapasiteli sosyal tesis, öğrencilere güvenli bir yaşam alanı sunmaya devam etti. Ayrıca İzmir’deki 6 devlet üniversitesinde öğrenim gören öğrencilere sıcak yemek hizmeti sürdürülürken, ücretsiz çamaşır yıkama ve kurutma ile nakliye destekleri de devam etti. Afet risklerine karşı dev projeler İzmir Büyükşehir Belediyesi, "Çoklu Krizlere Dirençli Kent Belediyeciliği" vizyonu doğrultusunda afet yönetimini kriz anından risk azaltma aşamasına taşıyarak; 94 bini aşkın yapının envanterini çıkarma, 25 aktif fay hattında paleosismoloji araştırmaları yapma ve 600 kilometrelik kıyı şeridi için tsunami risk haritaları oluşturma gibi kapsamlı bilimsel çalışmaları hayata geçirdi. 2026 yılında tamamlanması hedeflenen Yeni Deprem Master Planı hazırlıklarını sürdüren belediye, aynı zamanda 71 barınma ve 2 bin 425 toplanma alanının altyapısını güçlendirerek İzmir’i deprem, sel ve heyelan gibi afetlere karşı bilimsel veriler ışığında korunan, güvenli ve planlı bir model kent haline getirmeyi hedefliyor. Çiftçiye can suyu, halka İZMAR İzmir Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılında kuraklık, artan maliyetler ve yangınlarla mücadele eden çiftçilere kooperatifler aracılığıyla 550 milyon liralık dev bir destek sağlarken; 179 bin fide dağıtımı, Dikili Yahşibey Sulama Hattı'nın açılışı ve 10 yeni hayvan içme suyu göleti gibi yatırımlarla kırsal kalkınmayı önceliğine aldı. Başkan Dr. Cemil Tugay’ın vizyonuyla hayata geçirilen ve 20 mağazaya ulaşan İZMAR tanzim satış noktaları, yerli üreticinin et ve süt ürünlerini aracısız olarak uygun fiyatla tüketiciye ulaştırarak ekonomik bir nefes alanı yaratırken, 2026 yılı için kooperatif desteklerinin 1 milyar liraya çıkarılacağı müjdesiyle de tarımsal sürdürülebilirlik hedefini güçlendirdi. Geçmişin mirası geleceğe taşınıyor İzmir Büyükşehir Belediyesi, kent tarihini gün yüzüne çıkarmak ve turizm potansiyelini artırmak amacıyla 2025 yılında 16 farklı arkeolojik kazı alanına toplam 25 milyon lira kaynak ayırırken; Dr. Cemil Tugay’ın öncelik verdiği Smyrna Agorası ve Antik Smyrna Tiyatrosu çalışmaları için ise 2027 yılı sonuna kadar 34,5 milyon liralık ek destek sağlama kararı aldı. Kentin geleceğini şekillendirecek çalışmalar İzmir’de EXPO 2027 çalışmaları başlatıldı. İlk kez bir Dünya Botanik EXPO’suna ev sahipliği yapacak İzmir; iklim dirençli peyzaj sistemleri, tematik bahçeler, yenilikçi teknolojiler ve sürdürülebilir tasarım örnekleriyle küresel ölçekte bir vizyon ortaya koymayı hedefliyor.Toplumsal ve çevresel sorumlulukların ön planda tutularak kentin geleceğini şekillendirecek, sürdürülebilir gelişim vizyonu doğrultusunda bir rehber niteliğinde hazırlanan "İzmir Büyükşehir Belediyesi 2025-2029 Stratejik Planı" kapsamında yer alan "2054 İzmir Nazım İmar Planı" çalışmasına başlandı. İzmir Büyükşehir Belediyesi, yerel demokrasinin güçlendirilmesi yönündeki adımlardan biri olarak “Kent Denetçileri” uygulamasını başlattı.

İzmir’in Projeleri İçin 21 Milyar Liranın Üzerinde Yatırım Yapıldı

Yardımsever İş İnsanı, Binden Fazla Abonenin Elektrik Faturasını Ödedi

İsminin açıklanmasını istemeyen yardımsever iş insanı, ihtiyaç sahiplerine doğrudan katkı sunmak amacıyla elektrik faturalarının ödenmesini üstlendi. Sürecin hayata geçirilmesi için Uludağ Elektrik ile iletişime geçen yardımsever iş insanının talebi doğrultusunda, şirket tarafından belirlenen kriterler çerçevesinde mesken abonelerine ait faturalar tespit edildi. Bu kapsamda destekten faydalanacak aboneler; sağlık kesilemez kodu bulunan (evinde cihaza bağlı hastası olan), sosyal yardım alan ve afet bölgesi ilan edilen Sındırgı ilçesinde ikamet eden mesken aboneleri arasından seçildi. Yapılan çalışma sonucunda 1.010 aboneye ait 1.094 adet elektrik faturası karşılanırken, toplam 500 bin TL’lik bir tutar fatura ödemelerinde kullanıldı. Askıda Fatura Uygulaması kapsamında sağlık alanındaki çeşitli sivil toplum kuruluşlarında kaydı bulunan zor durumdaki hastaların da faturalarının ödenmesi sağlanırken; sosyal sorumluluk anlayışıyla daha geniş bir destek ağı oluşturuluyor. Dayanışma örneği olarak hayata geçirilen uygulamanın, farklı hayırseverlerin katkılarıyla ilerleyen dönemlerde de sürdürülmesi ve daha fazla ihtiyaç sahibine ulaşılması hedefleniyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

#Sosyal Yardım