Stratejik Yatırım Haberleri - Son Dakika Stratejik Yatırım Haber Güncel Gelişmeler

ABB Türkiye 2026’ya Stratejik Yatırım Hedefleriyle Adım Atıyor

İsviçre merkezli elektrifikasyon ve otomasyon teknolojileri lideri ABB; 2025 yılında, Türkiye’deki operasyonlarında güçlü finansal performansı, 100’den fazla ülkeye gerçekleştirdiği ihracat ve beklentilerine paralel gelişen genel performansı ile dikkat çekti. Şirket, 2026 yılını ise Türkiye için bir “yatırım yılı” olarak konumlandırıyor. Türkiye’de yaklaşık 900 çalışanıyla faaliyet gösteren ABB, elektrik altyapısının modernizasyonundan endüstriyel otomasyona, yenilenebilir enerji entegrasyonundan robotik uygulamalara kadar geniş bir alanda çözümler sunuyor. Ayrıca Dilovası, Tuzla, Bursa ve İzmir’deki tesislerinden yürüttüğü ihracat operasyonlarıyla ABB’nin global tedarik zincirinde önemli bir rol üstlenen ABB Türkiye, 2025 yılını beklentilere paralel bir performans ile geride bırakıyor. ABB Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Başar Vural, 2025’in zorlu ama beklentileri doğrultusunda bir yıl olduğunu belirterek; “ABB daha sürdürülebilir ve kaynaklar açısından verimli bir gelecek için 140 yılı aşkın tecrübesiyle 100’den fazla ülkede elektrifikasyon ve otomasyon çözümleri sunan global bir teknoloji lideridir. Türkiye’de 42 yıldır yalnızca ürün sağlayan bir marka değil, sanayiye, altyapıya ve ekonomiye doğrudan katkı sunan müşterilerimiz için çarpan etkisi yaratan bir teknoloji ortağıyız. 2025 yılında da finansal olarak başarılı bir performans göstererek sektördeki konumumuzu güçlendirdik” ifadelerini kullandı. Türkiye’deki hedeflerinin hiçbir zaman sadece kârlılık olmadığını, temel hedeflerinin katma değer sağlamak ve büyümek olduğunu belirten Vural, 2026 yılında Türkiye’de önemli yatırımlara imza atmayı planladılarını açıkladı: “Türkiye, ABB’nin global stratejisinde Avrupa, Orta Doğu ve Afrika pazarları arasında stratejik bir köprü olarak konumlanıyor. De-globalizasyon döneminde dışa bağımlılığı düşük, ticarete elverişli ve fırsatlar barındıran bir ülke olarak öne çıkan Türkiye’de, 2026 yılında önemli yatırımları hayata geçirmeyi hedefliyoruz. Bu yatırımlarımızla tesislerimizi büyütmeyi ve ihracat kapasitemizi artırmayı hedefliyoruz. Sadece Türkiye’ye değil, bölge ülkelerine ve global operasyonlara hizmet eden bir teknoloji üssü olma planımızı güçlendirecek bu yatırımlar ile aynı zamanda ülkemize kazandırdığımız ekonomik katma değeri de artıracağız.” Robotikten çıkış, stratejik bir büyüme hamlesi ABB açısından 2025 yılındaki en önemli gelişmelerden biri robotik iş kolunu devretme kararı oldu. Vural, bu kararın stratejik bir güçlenme adımı olduğunu vurgulayarak şunları söyledi: “Robotik alanında global pazar payımız güçlü olmasına rağmen, ABB için katma değerin elektrifikasyon, otomasyon, dijitalleşme ve endüstriyel yazılım gibi alanlarda çok daha yüksek olduğunu görüyoruz. ABB, günün ve geleceğin gereklilikleri ile çevik kararlar alabilen bir şirket; geçmiş örneklerde de olduğu gibi, bugün de kaynaklarımızı uzmanı olduğumuz günümüzün ihtiyacı ve geleceğin büyüme alanlarına yönlendiriyoruz.” Öte yandan son dönemde global olarak tüm faaliyet alanlarında ulaştığı sürdürülebilir yüksek kârlılık ile yıllık Operasyonel EBITA marjı hedef aralığını yüzde 16–19’dan yüzde 18–22’ye yükselttiğini açıklayan ABB, robotik iş kolunun devir sürecinin 2026 yılında tamamlanmasının ardından elektrifikasyon, hareket, otomasyon olmak üzere üç ana iş kolunda faaliyetlerine yoğunlaşacağını duyurdu. ABB Hakkında ABB daha sürdürülebilir ve kaynaklar açısından verimli bir gelecek için elektrifikasyon ve otomasyon çözümleri sunan global bir teknoloji lideridir. ABB, mühendislik ve dijitalleşme alanlarındaki uzmanlığını birleştirerek endüstrilerin yüksek performansta çalışırken daha verimli, üretken ve sürdürülebilir hale gelmesine katkıda bulunmaktadır. ABB’de biz buna ‘Engineered to Outrun’ diyoruz. ABB, 140 yılı aşkın geçmişe ve dünya çapında 115.000’den fazla çalışana sahiptir. Şirketin hisseleri SIX İsviçre Borsası (ABBN) ve Nasdaq Stockholm’de (ABB) işlem görmektedir. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Antalya'da Lara Atıksu Arıtma Tesisi’nde Çalışmalar Sürüyor

Yaklaşık 1,5 milyar TL yatırım bedeliyle Fransız Kalkınma Ajansı (AFD) kredisiyle hayata geçirilen projenin 2026 yılı Temmuz ayında tamamlanması hedefleniyor. Büyükşehir Belediyesi ASAT Genel Müdürlüğü, gerçekleştirdiği büyük ölçekli yatırımlarla kenti daha temiz, sağlıklı ve çevre dostu bir yapıya kavuşturmayı hedefliyor. Bu doğrultuda, Lara Atıksu Arıtma Tesisi’nde başlatılan kapasite artırımı çalışmaları devam ediyor. YAPILAR HIZLA TAMAMLANIYOR Lara Atıksu Arıtma Tesisi projesinde çalışmalar planlanan takvim doğrultusunda kesintisiz şekilde devam ederken, son çökeltme havuzlarında yürütülen imalatlar büyük ölçüde tamamlanarak bu ünitelerde son aşamaya geçildi. Anaerobik Bio-P havuzları ile trafo-jeneratör binasında sürdürülen imalatlar da tamamlanma noktasına ulaşmış durumda. Proje kapsamında ayrıca köpük haznesi, geri dönüş ve fazla çamur pompa istasyonu ile Anaerobik Bio-P dağıtma yapılarında planlanan betonarme imalatlar eksiksiz olarak tamamlandı. ELEKTRO-MEKANİK İMALATLAR BAŞLADI Tesis genelinde eş zamanlı olarak yürütülen çalışmalar kapsamında ön arıtma üniteleri ve son çökeltme havuzlarında elektro-mekanik imalatlara geçilerek tesisin en büyük hacimli yapısı olan havalandırma havuzlarında ise inşaat imalatlarında önemli ölçüde ilerleme sağlandı. Ayrıca tesis bünyesindeki yapılar arasındaki bağlantı borularında yürütülen çalışmalar büyük oranda tamamlanarak proje genelinde imalatlar planlanan hedefler doğrultusunda kesintisiz şekilde devam ediyor. ARITMA KAPASİTESİ İKİ KATINA ÇIKACAK Çalışmaların tamamlanmasıyla birlikte tesisin günlük ortalama arıtma kapasitesi 75.000 metreküpten 150.000 metreküpe, maksimum kapasitesi ise 200.000 metreküp/gün seviyesine ulaşacak. Böylece tesis, yaklaşık 1 milyon kişilik nüfusa hizmet verebilecek bir yapıya kavuşacak. Antalya’nın çevre sağlığına önemli katkı sağlayacak bu stratejik yatırım tamamlandığında, ASAT tarafından kentte sürdürülebilir atıksu yönetimi açısından büyük bir adım daha atılmış olacak.

ABB Türkiye, 2026’ya Stratejik Yatırım Hedefleriyle Adım Atıyor

Akfen GYO'dan Gebze'de Dev Yatırım

Akfen Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı A.Ş. (Akfen GYO), Türkiye gayrimenkul sektöründe son dönemin en büyük lojistik depo odaklı arsa yatırımlarından birine imza attı. Şirket, 23 Aralık 2025 tarihli Yönetim Kurulu kararı doğrultusunda, Kocaeli’nin Gebze ilçesinde yer alan 141 bin m² büyüklüğündeki stratejik arsayı 1 milyar 391 milyon TL bedelle satın aldığını duyurdu. Satın alınan taşınmaz, Epos Gayrimenkul Danışmanlık ve Değerleme A.Ş. tarafından hazırlanan 23 Aralık 2025 tarihli değerleme raporunda 1 milyar 671 milyon TL piyasa değeriyle takdir edilirken, işlem %17 iskontolu olarak gerçekleştirildi. Bedelin tamamı peşin ödenirken, satın alma işlemi aynı gün içinde tamamlandı. LOJİSTİK VE DEPOLAMA TALEBİNE STRATEJİK YATIRIM Sanayi, lojistik ve ulaşım akslarının kesişiminde yer alan Gebze bölgesinde gerçekleştirilecek bu yatırımın; bölgedeki talep dinamikleriyle uyumlu, yüksek standartlara sahip, ölçeklenebilir ve uzun vadeli, sürdürülebilir getiri potansiyeli sunan nitelikte olması öngörülmekte. Artan e-ticaret hacmi, üretim ve tedarik zinciri ihtiyaçları doğrultusunda lojistik depolara olan talebin hızla yükseldiği bir dönemde, bu büyüklükteki bir yatırım sektör açısından referans nitelikte görülüyor. Akfen GYO, söz konusu arsanın geliştirilmesiyle birlikte düzenli ve sürdürülebilir kira geliri elde etmeyi ve portföy değerini güçlendirmeyi hedefliyor. Şirket tarafından yapılan değerlendirmeye göre, yatırımın hem varlık değer artışı hem de lojistik depo kiralama gelirleri sayesinde Akfen GYO’nun öz sermaye yapısına ve kârlılığına orta ve uzun vadede önemli katkı sağlaması bekleniyor. Yatırıma ilişkin tüm detaylar ve gayrimenkul değerleme raporu, Kamuyu Aydınlatma Platformu (KAP) üzerinden kamuoyu ve yatırımcılarla paylaşıldı. “UZUN VADELİ VE GELİR ODAKLI BİR YATIRIM” Akfen GYO Genel Müdürü Ece Demirpençe, “Sanayi, lojistik ve ulaşım altyapısının merkezinde yer alan Gebze gibi bir lokasyonda, bu ölçekte bir yatırımı portföyümüze dahil etmekten memnuniyet duyuyoruz. Lojistik depo alanında artan talebi doğru noktada yakalayarak, gelir üretme kapasitesi yüksek bir adım attık” dedi. Demirpençe sözlerine şöyle devam etti: “Son iki yılda gayrimenkul sektöründe dinamikler hızla değişiyor. Teknolojik gelişmeler, jeopolitik dengeler ve ticaretteki ekonomik eğilimler gayrimenkul piyasasını doğrudan etkiliyor. Biz de yeniliklere açık vizyoner yapımızla hem yerel hem de küresel gelişmeleri yakından takip ediyoruz. Bir süredir odaklandığımız lojistik depo yatırımları kapsamında, ekibimizle birlikte talep yapısını ve yeni nesil lojistik ihtiyaçlarını doğru zamanda analiz ederek bu alandaki ilk yatırımımızı hayata geçirdik. Bu yatırım ile portföyümüzü daha güçlü bir yapıya taşırken, mevcut yatırımlarımızda olduğu gibi öngörülebilir kira gelirlerimizi istikrarlı şekilde artırmayı hedefliyoruz.”

Pegasus, Havacılık Devini Satın Aldı

Bu stratejik yatırım, şirketin küresel ölçekte faaliyetlerini genişletmesini amaçlıyor. İşlemin toplam bedeli her iki şirketin borçlarını da kapsayacak şekilde 154 milyon Avro olarak belirlendi. Satın alım sürecinin tamamlanması, gerekli yasal onayların alınması ve diğer devir koşullarının yerine getirilmesini takiben gerçekleşecek. 1990 yılında faaliyete başlayan, son yirmi yıldır düşük maliyetli havacılık modeliyle milyonlarca insana seyahat erişimi sağlayan Pegasus Hava Yolları, bugün 55 ülkede 158 destinasyona uçuş gerçekleştiriyor ve dünyanın en genç, en yakıt verimli filolarından birine sahip. Smartwings ise Çek Hava Yolları ve Smartwings markalarıyla Çekya’nın en büyük havayolu ve Orta ve Doğu Avrupa’nın köklü hava yolu gruplarından biri. Şirket, 20 ülkede 80 destinasyona sahip uçuş ağı, tur operatörleriyle güçlü iş birlikleri ve bölgesel turistik seyahat pazarındaki konumuyla dikkat çekiyor. Pegasus Hava Yolları bu satın alma ile iki havayolunun deneyim ve kaynaklarını birleştirerek misafirlere daha geniş bir uçuş ağı ve uygun fiyatlar sunan güçlü bir yapı oluşturmayı hedefliyor. Satın alımın ardından her iki havayolu da sahip oldukları ortak bilgi birikimini kullanarak birbirlerinin güçlerinden yararlanacak. “Büyüme yolculuğumuzda yeni bir sayfa açıyoruz” Pegasus Hava Yolları CEO’su Güliz Öztürk satın almaya ilişkin açıklamasında şunları söyledi: “Pegasus Hava Yolları olarak 2005’te cesur bir hedefle yola çıktık: Hava yolculuğunu herkes için ulaşılabilir kılmak. Bugün filomuzu 14 uçaktan 127 uçağa çıkararak dünyanın en verimli ve kârlı havayollarından biri olduk. Şimdi, Çek Hava Yolları ve Smartwings’in 47 uçaktan oluşan filosuyla güçlerimizi birleştirerek büyüme yolculuğumuzda yeni bir sayfa açıyoruz. Ancak tek amacımız ölçek büyütmek değil, aynı zamanda uçuş emniyeti, teknoloji, verimlilik ve misafir deneyimi odaklı, geleceğe hazır güçlü bir yapı oluşturmak. Bugün artık gönül rahatlığıyla söyleyebilirim ki Türkiye’de havacılık sektörünü “Biz başlatmadık ama biz değiştirdik”. Şimdi büyüme yolculuğumuzun bir sonraki aşamasına geçmeye hazırız. Çek Hava Yolları ve Smartwings ile ortak bir vizyon oluştu: İki farklı marka, Smartwings ve Pegasus olarak kanatlarımızı dünyaya açmaya devam edeceğiz.” Çek Hava Yolları ve Smartwings’in hissedarları ve kurucuları, yaklaşık yirmi yedi yılı aşkın bir süreyi havayolunu kurmaya ve geliştirmeye adadıktan sonra, Çek Hava Yolları ve iştiraki Smartwings’i şirketlerin operasyonlarını daha da genişletme ve güçlendirme potansiyeline ve yetkinliğine sahip Pegasus Hava Yolları’na devretme yönünde stratejik bir karar aldıklarını açıkladı. Çek Hava Yolları hissedarı ve Smartwings kurucu ortağı Jiří Šimáně konuyla ilgili olarak şunları söyledi: “Sınırlı finansal kaynakla, devletten destek almadan kurduğumuz Smartwings’i ve Çek Hava Yolları’nı bugün bulunduğu noktaya getirmiş olmaktan büyük gurur duyuyoruz. Yıllar boyunca yenilik, dayanıklılık ve misafir memnuniyetine bağlı kalarak birçok zorluğu aştık. Pegasus Hava Yolları’nın Çek Hava Yolları ve Smartwings için ideal bir hissedar olduğuna ve bunun misafirlerimize daha fazla avantaj, gelişmiş bağlantılar ve seyahat olanağı sunacağına inanıyoruz. Tüm çalışanlarımıza, iş ortaklarımıza ve misafirlerimize sadakatleri, güvenleri ve katkıları için teşekkür ederiz. Çek Hava Yolları ve Smartwings’in Pegasus çatısı altında büyümeye devam etmesini görmekten mutluluk duyacağız.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Sistem Global Teknoloji Yatırımlarına Ara Vermeden Devam Ediyor

KOBİ’ler başta olmak üzere, katma değerli üretim hedefleyen her ölçekten şirkete büyüme odaklı iş servisleri ve danışmanlığı sunan Sistem Global, danışmanlık tabanlı, servis entegre teknoloji çözümleri sunan dinamik bir platforma dönüşme vizyonunu hızlandıracak yeni bir adım attı. KOBİ’lerin en kritik ihtiyacı olan finansmana erişim alanına önemli katkılar sağlayacak bu hamle kapsamında Sistem Global, finansal sağlık analizi ve fintech çözümleri sunan, Türkiye’nin mali veri analitiği alanındaki öncü teknoloji şirketi Agra Fintech’e stratejik yatırım gerçekleştirdi. Sistem Global’in KOBİ segmentindeki güçlü deneyimi, danışmanlık alanındaki uzmanlığı ve geniş müşteri tabanı, Agra’nın finansal teknolojiler alanındaki yetkinliği ile birleşerek, yalnızca finansal sağlık raporları üretmekle kalmayacak, aynı zamanda bu çıktıları doğru danışmanlıklarla destekleyecek güçlü bir sinerji yaratacak. Ayrıca, Sistem Global ekosistemindeki diğer yatırım ve dijital ürünlerle entegrasyon, çapraz satış fırsatları bu yatırımı daha da kritik kılıyor. Bu çerçevede Sistem Global yatırımlarından, mali müşavirlerin kopilotu bakış açısı ile geliştirilmiş Kalfa ile Agra arasında yaratılacak sinerji bu yatırımın ölçeklenebilirliğini artıracak. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Sistem Global Yönetim Kurulu Başkanı Hüseyin Karslıoğlu, “Türkiye’de katma değerli üretim açısından en kritik aktörler olan ve ekonomimizin de bel kemiğini oluşturan KOBİ’ler için finansmana erişim, sürdürülebilir büyümenin önündeki en büyük engellerden biri olmaya devam ediyor. Bu alanda Agra’nın geliştirdiği çözümler, KOBİ’lerin finansal sağlıklarını daha iyi yönetmelerini ve finansman kaynaklarına daha kolay ulaşmalarını mümkün kılacak. Finansal analizden danışmanlığa uzanan bu iş birliği, Sistem Global’in danışmanlık tabanlı servis entegre teknoloji hizmetleri sunan bir platforma dönüşüm vizyonunun önemli bir adımı. Ayrıca, Kalfa platformunda yer alan mali müşavirlerin, Agra’nın çözümlerini kullanarak mükelleflerine yeni fırsatlar sunabilecek olmaları, ekosistemimizde güçlü bir sinerji yaratacak. Bu yatırımın, KOBİ’lerin ve danışmanların değer üretme kapasitesini artırarak ekosistemimizde çarpan etkisi yaratacağına inanıyoruz” dedi. Konuyla ilgili açıklamalarda bulunan Agra Fintech Kurucu Ortağı Taner Toraman ise, “Agra olarak hedefimiz, KOBİ’lerin finansal yolculuklarında güvenilir bir pusula olmak. Bankacılık sektöründe edindiğimiz derin bilgi birikimini ve finansal analiz deneyimini, geliştirdiğimiz finansal sağlık uygulamaları aracılığıyla KOBİ’lere aktararak, işletmelerin finansal durumlarını doğru şekilde analiz etmelerine ve finansmana daha kolay erişmelerine olanak sağlıyoruz. Sistem Global’in sektördeki derin bilgi birikimi ve müşteri ağıyla birleşen fintech çözümlerimizin, Türkiye’de KOBİ’lerin büyüme potansiyelini açığa çıkaracak güçlü bir etki yaratacağına inanıyoruz” dedi. Agra Fintech Kurucu Ortağı Muharrem Uğurelli ise, “Agra Fintech olarak, Ar-Ge merkezimizde geliştirdiğimiz yapay zeka tabanlı finansal analiz altyapımızla, yüksek hacimli mali verileri saniyeler içinde işleyerek, finansal kurumlar ve KOBİ’ler için ölçeklenebilir, güvenilir ve regülasyonlara uyumlu çözümler üretiyoruz. Sistem Global yatırımıyla birlikte, bu teknolojik altyapıyı daha geniş bir danışmanlık ekosistemiyle buluşturacak ve KOBİ’lerin finansal sağlığını hem analiz eden hem de çözüm üreten bir yapıya dönüştüreceğiz” dedi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Orta Asya'nın Ticari Araç Devi Samauto, Anadolu Isuzu'nun Oldu

Türkiye'nin köklü ticari araç markası Anadolu Isuzu, Özbekistan'da Japon Isuzu ve Itochu ortaklığıyla uzun yıllardır faaliyet gösteren SamAuto'nun %75,2'lik satın alımına ilişkin hisse devir sözleşmesini imzaladı. Şirket, hisselerinin devralınması karşılığında 80 milyon ABD doları tutarında baz satış bedeli ödemesi öngörülüyor. 42 yıllık üretim deneyimi, güçlü Ar-Ge yetkinlikleri ve geniş ürün gamı ile ticari araç sektöründe öne çıkan Anadolu Isuzu, bu stratejik yatırım sayesinde faaliyetlerini genişletmeyi, bölgesel rekabet gücünü artırmayı ve SamA uto'yu bölgenin entegre üretim merkezi konumuna taşımayı hedefliyor. "Türkiye'nin mühendislik ve sanayi yetkinliğini dünyada daha da güçlü ve gururlu bir şekilde temsil edeceğiz" Anadolu Isuzu Genel Müdürü Tuğrul Arıkan, satın alma süreci ile ilgili değerlendirmesinde şunları söyledi: "SamAuto'nun çoğunluk hisselerinin satın alınmasına yönelik bu yatırım, Anadolu Isuzu'nun global büyüme yolculuğunda stratejik bir kilometre taşı niteliği taşıyor. Anadolu Grubu'nun otomotiv sektöründeki ilk yurt dışı üretim adımı olan bu girişimle, yalnızca üretim kapasitemizi artırmakla kalmıyor; teknoloji, dijitalleşme ve ürün geliştirme alanlarındaki yetkinliklerimizi bölgesel bir güç merkeziyle buluşturuyoruz. Anadolu Grubu'nun Vizyon 2035 stratejisi kapsamındaki bölgesel liderlik hedefimiz doğrultusunda, Orta Asya'yı kapsayan geniş bir coğrafyada modern ulaşım çöz ümlerini daha erişilebilir kılmayı ve uluslararası ölçekte daha güçlü bir üretim ve inovasyon ağı oluşturmayı hedefliyoruz. Bu yatırım, Türkiye'nin mühendislik ve sanayi gücünü dünyada daha da güçlü ve gururlu bir şekilde temsil etmemizi sağlayacak." Anadolu Isuzu üretim gücüyle geniş bir coğrafyada etki yaratacak Ar-Ge merkezinde geliştirilen ve kendi üretim tesislerinde üretilen yenilikçi ürünlerini 45'i aşkın ülkeye ihraç eden Anadolu Isuzu, ihracat coğrafyasını her geçen gün güçlü adımlarla daha da genişleterek uluslararası büyüme yolculuğunu kararlılıkla sürdürüyor. Anadolu Isuzu, bu yatırımıyla geniş bir coğrafyada faaliyet göstererek stratejik bir entegre üretim merkezi haline gelme yolunda ilerliyor. Bu satın alma ile birlikte SamAuto tesislerinde üretilen bazı modellerin Anadolu Isuzu'nun ürün gamına eklenmesi ve Anadolu Isuzu'nun bazı modellerinin SamAut o fabrikasında da üretilmesi planlanıyor. SamAuto'nun ticari araç üretim yetkinliği, Anadolu Isuzu'nun deneyimiyle güçlenecek 1999 yılından bu yana Özbekistan'ın Semerkant kentindeki üretim tesisinde faaliyet gösteren ve genel merkezi Taşkent'te bulunan SamAuto; otobüs, kamyon, pick-up ve özel amaçlı araçlar dahil olmak üzere geniş bir ticari araç ürün gamı sunuyor. 2007 yılından bu yana Japon Isuzu ve Itochu ortaklığıyla faaliyet gösteren şirket, Orta Asya'da ticari araç üretimi alanında öncü firmalar arasında yer alıyor. SamAuto'nun üretim yetkinliği ve Orta Asya'daki yaygın satış,satış sonrası hizmet alt yapısı; Anadolu Isuzu'nun gelişmiş mühendislik gücü, 40 yılı aşkın deneyimi ve Anadolu Grubu'nun değerleriyle birleşerek güçlü bir sinerji yaratacaktır.

Türkiye’nin CX Liderleri Yapay Zeka ile Yeni Nesil Müşteri Deneyimini İnşa Ediyor

İlk kez 2023 yılında gerçekleşen ve her yıl büyüyerek gelenekselleşen CX & AI Day, bu yıl da Artiwise ev sahipliğinde müşteri deneyimi liderlerini buluşturdu. Wyndham Grand İstanbul Kalamış Marina Otel’de yapılan ve “Müşteri Deneyimi Yönetiminde Yapay Zeka Devrimi” temasıyla düzenlenen etkinlik, Türkiye ekonomisine doğrudan katkı sağlayan finans, otomotiv, perakende ve sigorta gibi sektörlerin üst düzey yöneticileri ve uzmanları için önemli bir buluşma noktası oldu. CX & AI Day 2025’te, Artiwise iş ortaklarının yapay zeka destekli müşteri deneyimi yönetimiyle elde ettiği somut başarı hikayeleri paylaşıldı. Etkinlik boyunca farklı sektörlerden liderler, Artiwise teknolojisinin kendi operasyonlarında nasıl ölçülebilir iyileşmeler sağladığını aktardı. Veri Kaosundan Stratejik Fırsata Etkinliğin açılış konuşmasında sahne alan Artiwise Kurucu Ortağı ve CEO’su Tanel Temel, geleneksel müşteri deneyimi (CX) yönetiminde şirketleri yavaşlatan köklü sorunlara dikkat çekti. Temel, konuşmasına CX’e olan felsefi yaklaşımlarını aktararak başladı: “Müşteri duyguları ile ilgilenmeyen, müşteri içgörüsü kazanmak için çaba harcamayan bir kurumun, kendi kendine iyi olmayı beklemesi anlamsızdır.” Temel, Artiwise’ın yapay zeka ile sürdürülebilir müşteri memnuniyeti için farklı kanallardan gelen dağınık verilerin yarattığı kaosu ortadan kaldırmak için müşteri deneyimini üç adımda yönettiklerini aktardı; müşteri yolculuğu, detaylı içgörüler ve aksiyon planlayıcı. Bu bütünsel yaklaşım sayesinde, CX süreçlerinde operasyonel verimlilikte yüzde 70’e varan artış sağlandığını paylaşan Temel, geleneksel yöntemlerle analiz edilemeyen verinin yüzde 65’inin otomatik olarak eyleme dönüştürülebilir hale geldiğini vurguladı. Bu ilerlemenin, müşteri deneyimi yönetimini artık bir maliyet kalemi olmaktan çıkarıp, ölçülebilir ve kârlı bir stratejik yatırım aracına dönüştürdüğünün altını çizdi. Temel, hedeflerini ise Artiwise CXM Platformu’nun 5 yıl içerisinde dünyanın en çok tercih edilen CXM platformlarından biri olması şeklinde duyurdu. CX’in Geleceği Yapay Zeka ve Toplulukla Şekilleniyor Perakende, otomotiv, finans gibi farklı sektörlerden başarı hikayelerinin paylaşıldığı etkinlikte sahne alan Artiwise Müşteri Yönetimi Direktörü Özlem Derya, müşteri deneyiminin sürekli ölçülmesi ve aksiyona dönüştürülmesi gereken bir süreç olarak yönetilmesinin önemine dikkat çekti. Artiwise CTO’su Fatih Samet Çetin ise, CXM’in yapay zeka destekli teknolojik altyapısını ve veri entegrasyonundaki kritik rolünü detaylandırdı. Etkinliği değerlendiren Artiwise Kurucu Ortağı ve CEO’su Tanel Temel, şunları kaydetti: “Bu yıl üçüncü kez ev sahipliği yaptığımız, gelenekselleşen CX & AI Day buluşmamıza ilgi her yıl katlanarak artıyor. Etkinliğimiz, Türkiye’nin müşteri memnuniyeti odaklı en büyük markalarının CX liderlerini yapay zeka vizyonu etrafında toplayan ve sektörler arası sinerji yaratan bir hareket noktasına dönüştü. Bu organizasyon ile müşteri deneyiminin geleceğini, ortak tecrübeler ve somut başarı hikâyeleri üzerinden birlikte inşa ederek, CXM’i stratejik bir kârlılık aracına dönüştürme vizyonunu paylaşıyoruz.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı