Tasarım Kalitesi Haberleri - Son Dakika Tasarım Kalitesi Haber Güncel Gelişmeler

Tepe Home Genel Müdürü Çapan, Değişen Fiyatlama Dinamiklerini Değerlendirdi

Çapan, maliyet yönetiminin önemini koruduğunu ancak tüketici davranışlarındaki değişim, rekabet baskısı ve markaya duyulan güvenin son yıllarda fiyatlama stratejilerinde giderek daha fazla ağırlık kazandığını belirtti. Maliyet Bazlı Yaklaşımdan Değer Yaratımına Çapan, uzun yıllar sektörde maliyet temelli fiyatlamanın belirleyici bir eksen oluşturduğunu, ancak mobilya kategorisindeki satın alma davranışının giderek daha katmanlı bir perspektiften ele alındığını vurguladı. Satın alma kararının artık yalnızca fiyat seviyesine indirgenmediğini kaydeden Çapan, “Mobilya tüketicisi bugün ürünü bir bütün olarak değerlendiriyor. Tasarım çizgisinden malzeme kalitesine, kullanım ömründen satış sonrası desteğe ve markanın ürünün arkasında durma kapasitesine kadar uzanan geniş bir değer alanı, karar sürecinin ayrılmaz parçası hâline geldi.” dedi. Bu çerçevede Tepe Home’un fiyatlamayı yalnızca maliyet unsurlarının teknik bir çıktısı şeklinde değil, sunulan yaşam döngüsü değerinin doğal bir sonucu olarak ele aldığını belirten Çapan, “Fiyatın rekabet avantajı yaratmadaki rolü devam ediyor; ancak tek belirleyici değil. Değer tutarlılığı, marka güvenilirliği ve kullanıcı deneyimi, fiyat algısını şekillendiren tamamlayıcı unsurlar olarak öne çıkıyor.” değerlendirmesinde bulundu. Maliyet Artışlarına Karşı Dengeli ve Kademeli Yaklaşım Çapan, son yıllarda hammadde, lojistik, enerji ve işçilik maliyetlerindeki yükselişin sektörde baskı oluşturduğunu belirterek, Tepe Home’un bu süreci temkinli ve çok katmanlı bir yaklaşım ile yönettiğini söyledi. “Fiyatlamayı kademeli olarak ele alıyor, satın alma optimizasyonu, operasyonel verimlilik ve tedarik zinciri iyileştirmeleriyle maliyet artışlarının etkisini dengeliyoruz. Amacımız ürünlerimizi mümkün olduğunca erişilebilir kılmak ve ani fiyat değişikliklerinin müşteri üzerinde yaratacağı olumsuz etkiyi sınırlamak.” değerlendirmesinde bulundu. Çapan, bu yaklaşımın markaya duyulan güven ve sadakati beslediğinin altını çizdi. Müşterinin Alım Gücünü Destekleyen Uygulamalar Tepe Home Genel Müdürü Levent Çapan, mobilyanın birçok tüketici tarafından yüksek bütçeli harcamalar arasında değerlendirildiğini belirterek, satın alma kararlarının önceki yıllara kıyasla daha dikkatli yapıldığını ifade etti. “Fiziksel mağazalarımız ve online satış kanalımızdan elde ettiğimiz veriler ışığında bu davranışı sürekli takip ediyor, alım gücünü destekleyen uygulamaları fiyatlama stratejimizin doğal bir parçası olarak konumlandırıyoruz. Taksit ve peşin ödeme seçeneklerini çeşitlendirmek, özel indirim kampanyaları sunmak ve satın alma sürecini kolaylaştıran şeffaf bilgilendirme anlayışı bu yaklaşımın temelini oluşturuyor.” dedi. Çapan, yoğun rekabet ortamında kısa vadeli fiyat yarışlarının yerine markanın güçlü yönlerini görünür kılmayı önemsediklerini belirterek, ürün gamı, tasarım kalitesi, mağaza deneyimi, teslimat süreçleri ve satış sonrası hizmetlerin Tepe Home’un müşteri tarafından tercih edilmesinde etkili alanlar olduğunu ifade etti. Değer Temelli ve Segment Odaklı Fiyatlama Yaklaşımı Tepe Home’un fiyatlandırma çerçevesinin bugün müşteri davranışını ve talep yapısını merkeze aldığını belirten Çapan, “Fiyatlamayı belirlerken farklı müşteri segmentlerinin ihtiyaçlarını dikkate alıyoruz. İlk kez ev kuranlar, mobilyasını yenileyenler ya da projeli alım yapan tüketiciler farklı beklentilerle geliyor. Kaliteyi her daim korurken; tüketici gruplarına özel avantaj paketlerini, ödeme alternatiflerini ve hizmet deneyimini bu farklı ihtiyaçlara göre yapılandırıyoruz. Fiziksel mağazalarımız ve online kanalın birbirinden ayrışan alışveriş alışkanlıkları nedeniyle her kanalda farklı değer önerileri geliştirmeyi önemsiyoruz.” diye konuştu. Çapan değerlendirmesini, “Bizim için önemli olan, müşterinin üründe fiyat-değer ilişkisini kurması ve güven veren bir alışveriş deneyimi yaşamasıdır. Bu yaklaşım hem tercih edilmemizi sağlıyor hem de rekabetçiliğimizi sürdürülebilir kılıyor.” sözleriyle tamamladı.

Garanti BBVA’ya 3 Tasarım Ödülü

Garanti BBVA, 1954 yılından bu yana dünyanın en iyi tasarımlarını ödüllendiren uluslararası yarışma iF Design Awards’ta, “yenilenen Garanti BBVA Mobil uygulama” projesiyle Marka ve İletişim Tasarımı kategorisinde, “Pulse App” projesiyle de Kullanıcı Deneyimi Tasarımı kategorisinde iki ödüle birden layık görüldü. Ayrıca banka, “Garanti BBVA Mobil / Evim, Aracım, Seyahatim” projesiyle de A’ Design Award’da bir ödülün sahibi oldu. Projeler; tasarım kalitesi, kullanıcı deneyimi ve yenilikçi yaklaşımlar kapsamında, alanının önde gelen uzmanlarından oluşan jüri ile değerlendirildi. “İhtiyaçları öngören, sade, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için çalışıyoruz” Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, “Teknolojiyi yalnızca bir araç değil, müşterilerimizin yaşamlarını kolaylaştıran bir köprü olarak görüyoruz. “Birlikte yaparız” anlayışımızla, kullanıcılarımızın finansal yaşamlarının her adımında onlara eşlik ediyor; ihtiyaçlarını öngören, sade, erişilebilir ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için çalışıyoruz. Radikal Müşteri Perspektifi yaklaşımımızla, kullanıcı geri bildirimlerini ürün geliştirme süreçlerimize doğrudan entegre ediyor, tasarımın gücüyle müşterilerimizin hayatına gerçek değer katmayı hedefliyoruz. Uluslararası arenada kazandığımız bu ödüller de kullanıcı odaklı yaklaşımımızı ve yenilikçi tasarım anlayışımızı tasdik ediyor. Aynı zamanda küresel standartlarda bir referans noktası haline getiriyor. Bu başarıda emeği geçen tüm ekip arkadaşlarımı yürekten kutluyorum” dedi. “Teknolojiyi kullanıcıya dokunduğumuz önemli alanlardan biri olarak görüyoruz” Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı İlker Kuruöz, “Teknolojinin genellikle soğuk ve uzak algısını, onu müşterilerimizin deneyiminde fark yaratan bir güce dönüştürerek değiştiriyoruz. Bu nedenle tüm süreçlerimizi Garanti BBVA bünyesinde oluşturduğumuz uzman ekiplerle yürütüyoruz. Deneyim Tasarımı ekibimiz de bunlardan biri. Bankamızda yapay zekâdan ileri analitik çözümlerine, bulut teknolojilerinden güvenli veri altyapılarına kadar uzanan kapsamlı yatırımlarımızı, müşterilerimizin günlük finansal yolculuklarına değer katan tasarım odaklı çözümlerle destekliyoruz. Kazandığımız bu uluslararası tasarım ödülleri, teknoloji ve tasarımın birleşiminden doğan kullanıcı deneyiminin gücünü bir kez daha ortaya koyuyor. Tüm ekiplerimizi kutluyor, özverili çalışmalarından dolayı teşekkürlerimi sunuyorum.” dedi. Hem son kullanıcıya hem şirket çalışanına dokunan uygulamalar 17.6 milyon dijital aktif müşteriye sahip Garanti BBVA, mobil uygulamasını uçtan uca yeniden tasarladı. Yeni, dinamik ve modüler tasarım yaklaşımıyla, müşterilerin ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilebilen bilgi ve işlem alanları geliştirildi. Bu sayede kullanıcılar, finansal işlemlerine her an, her yerden daha da kolay erişebiliyor. Garanti BBVA Mobil uygulamasında yer alan Evim, Aracım, Seyahatim gibi tematik alanlar ise müşterilerin günlük finansal yolculuklarına yeni bir değer kattı. Bu yaklaşım, kullanıcıların günlük yaşamlarında finansal ihtiyaçlarını sade ve kişiselleştirilmiş biçimde yönetmelerine imkân tanıyor. Pulse App ise Garanti BBVA Teknoloji ekiplerinin iç kullanımına yönelik geliştirilen bir uygulama olarak öne çıkıyor. Şirketin milyonlarca kullanıcıya hizmet veren teknoloji altyapısının anlık durumunu izlemeye olanak sağlayan uygulama, olası sorunların erken tespit edilmesini, kurumun dayanıklılığının artırılmasını ve müşteri memnuniyetinin güçlendirilmesini hedefliyor. Pulse, kurum genelinde teknolojik sistem sağlığının şeffaf ve erişilebilir bir şekilde takip edilmesini sağlayarak ekiplerin daha hızlı ve uyumlu hareket etmesine katkı sunuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

#Tasarım Kalitesi

Tepe Home Genel Müdürü Çapan, Değişen Fiyatlama Dinamiklerini Değerlendirdi

Garanti BBVA’ya 3 Tasarım Ödülü