Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Teknik Yeterlilik

Kapsül Haber Ajansı - Teknik Yeterlilik haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Teknik Yeterlilik haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

TEKNOFEST 2026’da NSosyal’in Geleceğini Gençler Tasarlıyor Haber

TEKNOFEST 2026’da NSosyal’in Geleceğini Gençler Tasarlıyor

Teknoloji ve inovasyon ekosisteminin buluşma noktası TEKNOFEST, bu yıl sosyal medya teknolojilerinde yeni fikirlerin önünü açacak bir yarışmaya da ev sahipliği yapıyor. T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı ve Türkiye Teknoloji Takımı Vakfı (T3 Vakfı) ana yürütücülüğünde düzenlenen TEKNOFEST 2026 kapsamında, 2N Medya yürütücülüğünde gerçekleştirilen NSosyal İnovasyon Yarışması, geleceğin dijital platformlarını şekillendirecek yenilikçi çözümleri odağına alıyor. NSosyal uygulaması alanında yenilikçi, uygulanabilir ve kullanıcı odaklı çözümlerin geliştirilmesini hedefleyen yarışmada gençlerden; NSosyal ekosistemine değer katacak yapay zeka destekli sosyal medya çözümleri, kullanıcı deneyimini geliştiren uygulamalar, içerik üretici ekonomisini güçlendiren modeller, dijital refahı artıran teknolojiler ile güvenli ve etik sosyal medya sistemleri geliştirmeleri bekleniyor. Toplumsal fayda sağlayan özgün sosyal medya teknolojileri de yarışmanın kapsamı içinde değerlendiriliyor. 332 Takımdan 22’si Finale Kaldı NSosyal İnovasyon Yarışması, yalnızca fikir aşamasındaki projeleri değil, teknik yeterlilik ve uygulanabilirlik açısından geliştirilebilecek somut çözümleri de destekliyor. Yarışmaya Türkiye’nin yanı sıra yurt dışında öğrenim gören lise, ön lisans, lisans, yüksek lisans ve doktora öğrencileri ile mezuniyetinin üzerinden en fazla üç yıl geçmiş yeni mezunlar katılabiliyor. Bireysel başvurunun kabul edilmediği yarışmada takımlar en az iki, en fazla beş kişiden oluşuyor. Bir danışmanın da takıma eşlik edebildiği yarışmaya toplam 332 takım ve 1.151 takım üyesi başvurdu. Değerlendirmeler sonucunda 22 takım, 83 yarışmacıyla finale kalmaya hak kazandı. Finalist takımlar Türkiye’nin yanı sıra Azerbaycan ve Kırgızistan’dan yarışmaya katılıyor. Toplam 14 farklı ilden finale gelen yarışmacıların yaşları ise 16 ile 36 arasında değişiyor. Sosyal Medyanın Geleceği Üç Ana Başlıkta Şekilleniyor Yarışmacılar projelerini temel olarak İçerik Ekonomisi, Sosyal Yapay Zeka ve Kullanıcı Katılımı & Arayüz/Kullanıcı Deneyimi (UI/UX) alanlarında geliştiriyor. Ancak yarışma, bu üç alanla sınırlı tutulmuyor. NSosyal ekosistemine katkı sağlayabilecek farklı ve özgün sosyal medya teknolojileri de değerlendirmeye alınabiliyor. Bu kapsamda yarışmanın hedefi yalnızca yeni teknolojiler geliştirmek değil; sosyal medya kullanıcılarının deneyimini iyileştiren, içerik üreticilerine yeni fırsatlar sunan, dijital refahı destekleyen ve güvenli, etik ve toplumsal fayda odaklı dijital çözümlerin geliştirilmesine zemin hazırlamak. Yarışma aynı zamanda Türkiye’nin sosyal medya teknolojileri alanındaki Ar-Ge ve inovasyon kapasitesinin güçlendirilmesine katkı sunmayı, nitelikli insan kaynağının desteklenmesini ve geleceğin dijital platformlarını geliştirecek girişimci bireylerin teşvik edilmesini amaçlıyor. Projeler Teknik Yeterlilikten Kullanıcı Deneyimine Uzanan Bir Süreçte Değerlendiriliyor NSosyal İnovasyon Yarışması’nda değerlendirme süreci, teknik rapor tesliminin ardından prototip ve final sunumlarıyla devam ediyor. Teknik değerlendirmede projelerin teknik yeterliliği, sistem mimarisi, kullanılan yöntem, uygulanabilirlik ve yenilikçilik düzeyi ele alınıyor. Başarılı takımlar ise mentörlük ve proje geliştirme sürecine alınarak fikirlerini yalnızca teknik açıdan değil, ürün ve kullanıcı deneyimi açısından da geliştirme fırsatı buluyor. Final değerlendirmesinde projenin yenilikçilik ve özgünlük düzeyi, teknik yeterliliği ve uygulanabilirliği, ele alınan problemi çözme başarısı, kullanıcı deneyimi, prototip kalitesi ve sunum performansı birlikte değerlendiriliyor. Takımlardan, geliştirdikleri prototipin çözümün temel fonksiyonlarını çalışır biçimde gösterebilmesi ve projenin çalışma mantığını canlı demo üzerinden aktarabilmesi bekleniyor. Dereceye Giren Takımlara 250 Bin TL’ye Varan Ödül Final değerlendirmesinin ardından dereceye giren takımlar toplamda önemli bir ödül havuzundan yararlanacak. Yarışmada birinci olan takım 250 bin TL, ikinci olan takım 150 bin TL, üçüncü olan takım ise 100 bin TL para ödülünün sahibi olacak. Bunun yanı sıra finalist takımlar arasında En İyi Sunum Ödülü, En Yenilikçi Proje Ödülü ve En İyi Kullanıcı Deneyimi Ödülü de verilecek. Maddi karşılığı bulunmayan bu özel ödüllerle, projelerin yalnızca teknik yönü değil, yenilikçilik, anlatım gücü ve kullanıcıya sunduğu değer de öne çıkarılacak. Final Heyecanı 20 Eylül’de İstanbul’da NSosyal İnovasyon Yarışması’nın final değerlendirmeleri 20 Eylül’de İstanbul’da Küme Vakfı’nda gerçekleştirilecek. TEKNOFEST 2026 bünyesinde düzenlenen NSosyal İnovasyon Yarışması, böylece sosyal medya teknolojilerinde yalnızca bugünün ihtiyaçlarına değil, dijital dünyanın geleceğine de odaklanan genç fikirleri aynı platformda buluşturacak. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Robotaksi’de Otonom Sürüş Heyecanı Kocaeli’de Haber

Robotaksi’de Otonom Sürüş Heyecanı Kocaeli’de

Türkiye’nin otonom araç teknolojilerindeki yetkinliğini geliştirmek ve gençlerin yapay zekâ, sensör teknolojileri ve otonom kontrol sistemleri alanındaki çalışmalarını gerçek dünya senaryolarında sınamak amacıyla düzenlenen Robotaksi-Binek Otonom Araç Yarışması, final heyecanına hazırlanıyor. TEKNOFEST kapsamında, Bilişim Vadisi ve TÜBİTAK yürütücülüğünde gerçekleştirilen yarışmada, 1.199 takım arasından finale kalan 50 takım, 23-26 Ağustos 2026 tarihleri arasında Kocaeli Bilişim Vadisi Kampüsünde otonom sürüş yeteneklerini sergileyecek. Yarışma, araçların insan müdahalesi olmaksızın çevrelerini algılaması, elde ettiği verileri yorumlaması, doğru kararlar vermesi ve bu kararları güvenli sürüş manevralarına dönüştürmesi üzerine kuruluyor. Yarışmacı takımlardan, kent içi ulaşım senaryolarını modelleyen final parkurunda trafik işaret ve işaretçilerini gerçek zamanlı olarak anlamlandırmaları, statik ve dinamik engelleri algılayarak güvenli şekilde sakınmaları, yolcu indirme ve bindirme görevlerini yerine getirmeleri, trafik ışıklarına uymaları ve park işlemini kurallara uygun biçimde gerçekleştirmeleri bekleniyor. Tüm görevlerin dışarıdan herhangi bir müdahale olmaksızın otonom olarak tamamlanması gerekiyor. 4.646 kişi yarışmaya başvurdu Robotaksi-Binek Otonom Araç Yarışması, bu yıl da yoğun katılımla dikkat çekti. Türkiye ve yurt dışında öğrenim gören lise, ön lisans, lisans, yüksek lisans, doktora ve açık öğretim öğrencileri ile mezunların başvurabildiği yarışmaya iki kategoride toplam 1.199 takım ve 4.646 kişi başvurdu. Başvuruların 698 takımı ve 2.234 üyesi Hazır Araç kategorisinde, 501 takımı ve 2.412 üyesi ise Özgün Araç kategorisinde yer aldı. Değerlendirme süreçlerinin ardından Hazır Araç kategorisinden 22 takım ve 243 üye, Özgün Araç kategorisinden ise 28 takım ve 510 üye finale kaldı. Böylece final etabında toplam 50 takım ve 753 yarışmacı mücadele edecek. Yarışmanın finalistleri, teknik yeterliliklerini farklı aşamalarda ortaya koydu. Takımların performansı; Teknik Yeterlilik Formu, Kritik Tasarım Raporu, Araç Test Videosu veya Simülasyon Raporu ve Final Değerlendirmesi aşamalarından oluşan süreç kapsamında değerlendiriliyor. Bu değerlendirmelerle takımların yalnızca araç ve yazılım geliştirme kabiliyetlerinin değil, otonom sürüş sistemlerinin algılama, planlama, karar verme ve kontrol yeteneklerinin de ortaya konulması hedefleniyor. İki kategoride, iki farklı mühendislik yaklaşımı Robotaksi-Binek Otonom Araç Yarışması, farklı teknik yaklaşımlara sahip takımların mücadele edebilmesine imkân tanıyan iki ayrı kategoride gerçekleştiriliyor. Hazır Araç kategorisinde takımlara, yarışma kapsamında tahsis edilen ve drive-by-wire özelliğine sahip tam donanımlı elektrikli araç platformu kullandırılıyor. Bu kategoride takımlar, ağırlıklı olarak otonom sürüş yazılımlarını ve karar verme algoritmalarını geliştirmeye odaklanıyor. Hazır Araç takımları, danışman hariç en az 3, en fazla 25 kişiden oluşabiliyor. Özgün Araç kategorisinde ise takımlar hibe edilmiş veya daha önceden üretilmiş araçlarla yarışmaya katılıyor. Bu kategoride aracın tüm yapısal özelliklerinden ve yarışma şartnamesine uygunluğundan takım doğrudan sorumlu tutuluyor. Danışman hariç en az 5, en fazla 25 kişinin yer alabildiği bu kategoride, otonom sürüş yazılımının yanı sıra aracın mühendislik altyapısı ve tasarımı da yarışmanın önemli unsurları arasında bulunuyor. Final parkurunda şehir içi ulaşım senaryoları uygulanacak 23-26 Ağustos tarihlerinde Kocaeli Bilişim Vadisi Kampüsünde gerçekleştirilecek finalde takımlar, gerçek şehir içi ulaşım koşullarını modelleyen görevlerle karşı karşıya gelecek. Araçların yolcu indirme ve bindirme noktalarında doğru şekilde hareket etmesi, trafik ışıklarını ve trafik kurallarını takip etmesi, parkur üzerindeki statik ve dinamik engelleri algılaması ve güvenli sakınma manevraları gerçekleştirmesi gerekecek. Finalin en önemli unsurlarından biri ise araçların tüm bu görevleri dışarıdan herhangi bir insan müdahalesi olmadan yerine getirmesi olacak. Böylece takımların geliştirdiği yapay zekâ ve otonom sürüş sistemlerinin yalnızca laboratuvar veya simülasyon ortamındaki değil, gerçek dünyaya yakın dinamik bir ortam içerisindeki performansı da test edilecek. Dereceye girenleri büyük ödüller bekliyor Robotaksi-Binek Otonom Araç Yarışmasında başarılı olan takımlar maddi ödüllerin yanı sıra özel ödüllerle de desteklenecek. Hazır Araç kategorisinde birinci olan takım 250 bin TL, ikinci takım 200 bin TL, üçüncü takım ise 175 bin TL ödül kazanacak. Özgün Araç kategorisinde ise birincilik ödülü 300 bin TL, ikincilik ödülü 250 bin TL, üçüncülük ödülü 200 bin TL olarak belirlendi. Dereceye giren takımların danışmanları da ayrıca ödüllendirilecek. Birinci olan takımın danışmanına 20 bin TL, ikinci olan takımın danışmanına 15 bin TL, üçüncü olan takımın danışmanına ise 12 bin TL ödül verilecek. Yarışmada derece ödüllerinin yanı sıra her iki kategoride En Özgün Yazılım Ödülü ve En İyi Takım Ruhu Ödülü, yalnızca Özgün Araç kategorisinde ise En İyi Araç Tasarımı Ödülü takdim edilecek. Bu ödüllerle takımların teknik başarılarının yanı sıra özgün yazılım geliştirme, takım çalışması ve mühendislik tasarımı alanlarındaki başarılarının da teşvik edilmesi amaçlanıyor. Ödüller TEKNOFEST Şanlıurfa’da verilecek Finalde dereceye giren takımlar ödüllerini 30 Eylül-4 Ekim 2026 tarihleri arasında Şanlıurfa’da düzenlenecek TEKNOFEST’te alacak. Robotaksi-Binek Otonom Araç Yarışması, gençlerin geliştirdiği teknolojilerin gerçek dünya senaryolarında test edilmesini sağlarken, Türkiye’nin otonom sürüş, yapay zekâ, sensör teknolojileri ve araç kontrol sistemleri alanlarında ihtiyaç duyduğu nitelikli insan kaynağının gelişimine de katkı sağlıyor. Yarışma aynı zamanda genç teknoloji takımlarının yalnızca bir yarışma parkurunda değil, geleceğin mobilite çözümlerinin geliştirilmesi sürecinde aktif rol üstlenmelerine olanak sunuyor. 23-26 Ağustos 2026 tarihlerinde Kocaeli Bilişim Vadisi Kampüsünde gerçekleştirilecek finalde, 50 takım ve 753 yarışmacı, otonom araçların şehir içi ulaşım senaryolarındaki yeteneklerini sergileyecek. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TEKNOFEST Drone Şampiyonası’nda İlk Etap Heyecanı Şırnak’ta Yaşanacak Haber

TEKNOFEST Drone Şampiyonası’nda İlk Etap Heyecanı Şırnak’ta Yaşanacak

FPV (First Person View) sistemine sahip yarış dronlarının bireysel pilotlar tarafından kullanıldığı TEKNOFEST Drone Şampiyonası, yüksek hız ve teknik becerinin ön plana çıktığı zorlu bir mücadeleye sahne olacak. 2026 yılında şampiyonaya 847 takım başvururken, başvuru ve değerlendirme süreçlerini başarıyla tamamlayan 32 takım 1. Etap’ta yarışmaya hak kazandı. Şampiyonada 10 farklı ilden takım üyeleri mücadele edecek. Yarışmada pilotların performansı zaman, hız, çeviklik ve engel geçiş başarısı üzerinden değerlendirilecek. Eleme usulü gerçekleştirilecek yarışmada pilotlar, sıralama turlarının ardından elde ettikleri derecelere göre eleme turlarına katılacak. Şırnak’ta iki gün boyunca devam edecek mücadele, final turları ve ödül töreniyle sona erecek. Yarış dronlarında teknik yeterlilik ve güvenlik şartı TEKNOFEST Drone Şampiyonası’nda kullanılacak dronların 180 ila 250 milimetre çapında olması ve maksimum 6S (22.2V) batarya voltajında çalışması gerekiyor. Yarışmalar analog video iletim sistemine sahip dronlar arasında gerçekleştirilecek ve HD sistemlere izin verilmeyecek. Uçuş sırasında frekans çakışmalarının önüne geçmek amacıyla pilotlar, organizasyon tarafından belirlenen VTX (Video Transmitter) frekanslarını kullanacak. VTX çıkış gücü ise 25 mW ile sınırlandırılacak. Yarışmacılar, yarışma öncesinde quadcopter’lerinin ESC, flight controller, motor, propeller ve alıcı gibi sistemlerini organizasyon tarafından belirlenen kurallara uygun şekilde hazırlamakla yükümlü olacak. Karbon fiber çerçeveye sahip olması gereken dronlar teknik uygunluk ve güvenlik açısından da değerlendirilecek. Hakem heyeti tarafından teknik açıdan uygun bulunmayan veya güvenlik riski taşıdığı değerlendirilen araçların yarışmasına izin verilmeyecek. Pilotların da yarışma süresince belirlenen teknik ve güvenlik kurallarına uyması gerekecek. Dereceye giren pilotları ödüller bekliyor TEKNOFEST Drone Şampiyonası 1. Etabı’nda dereceye giren yarışmacılar toplam 90 bin TL değerindeki etap ödülünün sahibi olacak. Yarışmayı birinci sırada tamamlayan pilot 40 bin TL, ikinci 30 bin TL, üçüncü olan pilot ise 20 bin TL para ödülü kazanacak. TEKNOFEST Drone Şampiyonası, yüksek hızlı yarış formatıyla pilotların yalnızca uçuş becerilerini değil, aynı zamanda reflekslerini, teknik yeterliliklerini ve dron üzerindeki hâkimiyetlerini de sınayacak. Şırnak’ta gerçekleştirilecek ilk etap, 32 takımın şampiyonluk yolundaki mücadelesine sahne olurken, başarılı pilotlar için uluslararası bir yarış deneyiminin de kapısını aralayacak. Şampiyonanın tüm etaplarını başarıyla tamamlayarak derece almaya hak kazanan yarışmacı, World Drone Cup yarışmasına katılmaya hak kazanacak. Böylece Şırnak’ta başlayacak mücadele, başarılı pilotlara uluslararası arenada Türkiye’yi temsil etme fırsatı sunacak. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

13. Zeki Yurtbay Tasarım Ödülleri’nde Kazananlar Belli Oldu Haber

13. Zeki Yurtbay Tasarım Ödülleri’nde Kazananlar Belli Oldu

“Doğadan Sanata Sen Tasarla” sloganıyla hayata geçirilen yarışma, bu yıl “X” kavramını merkeze alarak katılımcılara keşfe açık yaratıcı bir alan sundu. Geçmişin izleriyle geleceğin tasarım anlayışını bir araya getiren yarışmada, 88’in üzerinde farklı üniversiteden 166 öğrencinin projesi değerlendirmeye alındı. Kurulduğu günden bu yana tasarımı ve üretimi kültürel bir değer olarak gören Yurtbay Seramik, Zeki Yurtbay Tasarım Ödülleri ile gençlerin hayallerini desteklemeyi sürdürüyor. Yurtbay Şirketler Grubu Kurucusu Zeki Yurtbay’ın yıllar önce dile getirdiği “Gençler hayal etsinler…” yaklaşımından ilham alan yarışma, her yıl farklı bir tema etrafında genç tasarımcıların üretimlerine alan açıyor. Bu yıl yarışmanın jüri üyeleri arasında; Prof. Dr. Sevim Çizer, Ahmet Burçin Gürbüz, Gül Düşüm Madendere, Doç. Dr. Asena Kumsal Şen Bayram ve Aydan Volkan yer aldı. Jüri üyeleri, “30X” teması kapsamında geçmiş ile geleceği yaratıcı biçimde buluşturan projeleri; özgünlük, estetik yaklaşım ve teknik yeterlilik kriterleri doğrultusunda değerlendirdi. Ayrıca bu yıl bir proje de “Jüri Özel Ödülü”ne layık görüldü. Yapı Medya İletişim organizasyonuyla gerçekleştirilen ve Yurtbay Seramik’in sürdürülebilir sosyal sorumluluk projeleri arasında yer alan yarışmada birincilik ödülünü kazanan proje, Unicera Fuarı’nda sergilenecek. 13. Zeki Yurtbay Tasarım Ödülleri Kazananları Birincilik Ödülü Arda Ateş — Dokuz Eylül Üniversitesi Mimarlık Fakültesi Mimarlık Bölümü Pelin İşbuyuran — Dokuz Eylül Üniversitesi Mimarlık Fakültesi Mimarlık Bölümü Mahir Enes Algök — Dokuz Eylül Üniversitesi Mimarlık Fakültesi Mimarlık Bölümü İkincilik Ödülü Ilgın Merve Tekin — İstanbul Ticaret Üniversitesi Mimarlık ve Tasarım Fakültesi Endüstriyel Tasarım Bölümü Üçüncülük Ödülü Alptuğ Çetinyol — Balıkesir Üniversitesi Mimarlık Fakültesi Mimarlık Bölümü Hatice Paldun — İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Yönetim Bilişim Sistemleri Programı Damla Karahan — İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Kültürel Miras ve Turizm Programı Eş Değer Mansiyonlar Selin Şirem — Burdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Mühendislik ve Mimarlık Fakültesi Mimarlık Bölümü Aleyna Köse — Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi Mimarlık Fakültesi İç Mimarlık Bölümü Zeynep Bozyayla — Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi Mimarlık Fakültesi İç Mimarlık Bölümü Serkan Pehlivan — İstanbul Teknik Üniversitesi Lisansüstü Eğitim Enstitüsü Endüstriyel Tasarım Bölümü Selin Melis Aktürk — İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi Kültürel Miras ve Turizm Programı Jüri Özel Ödülü Can Berk Telören — Sakarya Üniversitesi Sanat Tasarım ve Mimarlık Fakültesi Seramik ve Cam Bölümü Yurtbay Seramik Hakkında 1995 yılında Eskişehir’de kurulan Yurtbay Seramik, ulusal çapta büyümesini sürdürerek bugün dünya çapında faaliyet gösteren bir marka haline gelmiştir. 700 bin m² açık, 130.000 m² kapalı alanı kapsayan, toplam 830.000 m²’lik üretim tesislerinde faaliyet göstermektedir. Yıllık kurulu üretim kapasitesi 24.000.000 m²’dir. Yurtbay Seramik, üretiminin %50’ye yakınını 56’dan fazla ülkeye ihraç ederek global pazardaki gücünü artırmaya devam etmektedir. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

GNC Makina'dan 2025 Yılında Yüksek Müşteri Memnuniyeti Skoru  Haber

GNC Makina'dan 2025 Yılında Yüksek Müşteri Memnuniyeti Skoru 

2226 gerçek müşteri değerlendirmesine dayanan bu sonuç, servis hizmetlerinin sahadaki karşılığını somut verilerle gösterdi. Takım tezgâhları ve CNC sektöründe servis performansını düzenli olarak NPS yöntemiyle ölçümleyen GNC Makina, müşteri deneyimini sayısal veriler üzerinden izleyen ve yöneten bir yapı oluşturdu. Bu yaklaşım, satış sonrası hizmetlerin kalite, süreklilik ve güven unsurlarıyla ele alındığını ortaya koyuyor. 2025 yılı boyunca yürütülen NPS ölçüm sürecinde GNC Makina’nın servis hizmetleri, sektörde bu ölçümü bağımsız kuruluşlara düzenli olarak yaptıran tek marka olarak, doğrudan kullanıcı deneyimi üzerinden değerlendirildi. Bağımsız bir kuruluş tarafından gerçekleştirilen çalışmada müşteriler, aldıkları servis hizmetini kendi deneyimleri doğrultusunda puanladı. Ortaya çıkan yüzde 90,53’lük skor; servis hızı, teknik yeterlilik ve müdahale kalitesinin sahada güçlü bir karşılık bulduğunu gösterdi. Ölçüm sonuçları, servis süreçlerinin sistematik ve sürdürülebilir bir anlayışla yönetildiğini ortaya koydu. Bu yapı, satış sonrası hizmetlerin markanın genel performansında stratejik bir rol üstlendiğini gösteriyor. Ölçüm süreci, anlık memnuniyet yerine uzun vadeli deneyimi esas alan bir yöntemle kurgulanıyor Toplam 2226 gerçek müşteri geri bildirimine dayanan NPS sonucu, servis hizmetlerinin geniş bir kullanıcı kitlesi tarafından değerlendirildiğini ortaya koydu. Ölçüm süreci, anlık memnuniyet yerine uzun vadeli deneyimi esas alan bir yöntemle kurgulandı. Bu sayede servis sürekliliği, müdahale hızı ve çözüm kalitesi net biçimde analiz edildi. Elde edilen veriler, servis ekiplerinin sahadaki performansını izlemek ve geliştirmek için güçlü bir referans alanı oluşturdu. GNC Makina, bu çıktıları servis organizasyonunun gelişiminde aktif olarak kullanıyor. Servis hizmetlerinin ölçülebilir verilerle takip edilmesi, sanayi sektöründe güven ve şeffaflık açısından önemli bir gösterge olarak öne çıkıyor. GNC Makina, satış sonrası hizmetleri müşteriyle kurulan ilişkinin temel bileşenlerinden biri olarak konumlandırıyor. NPS ölçüm modeli, bu yaklaşımın sahadaki yansımasını sayısal olarak görünür kılıyor. Elde edilen skorlar, servis kalitesinin korunması ve müşteri beklentilerine daha hızlı yanıt verilmesi için yol gösterici bir rol üstleniyor. Bu sistem, markanın uzun vadeli hizmet stratejisinin ana dayanaklarından biri olarak ilerliyor. “Satış sonrası hizmet, GNC Makina için güvenin en somut göstergesi” NPS yöntemiyle ölçümlenen müşteri memnuniyetine dair açıklamalarda bulunan GNC Makina Genel Müdürü Gökhan Yıldız, “Satış sonrası servis, bizim için yalnızca operasyonel bir süreç değil, markaya duyulan güvenin en somut göstergesi. Bu nedenle servis performansımızı bağımsız bir kuruluş aracılığıyla NPS yöntemiyle ölçüyor ve sahadaki gerçek kullanıcı deneyimini esas alıyoruz. 2025 yılında elde ettiğimiz sonuç, servis ekiplerimizin teknik yetkinliğini, müdahale hızını ve müşteriyle kurduğu ilişkiyi net biçimde ortaya koyuyor. Bu verileri yalnızca bir skor olarak görmüyor, hizmet kalitemizi sürekli geliştiren bir yönetim aracı olarak kullanıyoruz. Amacımız, sanayicinin üretim sürekliliğini destekleyen, hızlı ve güvenilir bir servis yapısını sürdürülebilir hale getirmek.” dedi.

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.