Trakya Elektrik Dağıtım A.ş. Haberleri - Son Dakika Trakya Elektrik Dağıtım A.ş. Haber Güncel Gelişmeler

Sürdürülebilirlik Akademisi’nden TREDAŞ’a “İş Birliği” Ödülü

Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ) ve Doğa Koruma ve Milli Parklar (DKMP) 1. Bölge Müdürlüğü iş birliğiyle yürütülen “Trakya’nın Kuşlarını Halkalıyoruz” projesi, Sürdürülebilirlik Akademisi tarafından 12.’si düzenlenen Sürdürülebilir İş Ödülleri’nde “İş Birliği” kategorisinde ödüle layık görüldü. Swissotel the Bosphorus’da gerçekleşen ödül töreninde, iş dünyasının yenilikçi, vizyoner ve sürdürülebilir projeleri 17 ana kategoride ödüllendirildi. Çevre ve yaban hayatını koruma alanında çalışmalar yapan TREDAŞ, aldığı bu prestijli ödülle şirketin doğa ile uyumlu enerji yönetimi ve biyoçeşitliliğin korunması konusundaki kararlılığını da ortaya koyuyor. TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, projenin TREDAŞ’ın sürdürülebilir gelecek vizyonunun önemli bir yansıması olduğunu belirterek, “Yaşadığımız coğrafyanın doğal zenginliklerini korumayı görev edinmiş, tüm paydaşlarına karşı sorumluluk duyan bir kurum olarak doğayla uyumlu projeler üretmeye devam ediyoruz. Bu ödül de doğaya olan bağlılığımızın ve sorumluluğumuzun bir yansıması. Biliyoruz ki doğa varsa biz varız. Bu anlayışla DKMP 1. Bölge Müdürlüğü ile hayata geçirdiğimiz bu proje, kuşların yaşam alanlarını korumaya ve doğanın dengesini sürdürülebilir şekilde desteklemeye yönelik güçlü bir adım. Amacımız; doğa koruma bilincini Trakya’nın tarlalarından okullarına, şehirlerinden köylerine kadar tüm bölgeye yaymak ve bu bilinci hep birlikte yaşatmak” değerlendirmesinde bulundu. Trakya’nın göçmen kuşları için örnek bir iş birliği TREDAŞ ile DKMP 1. Bölge Müdürlüğü tarafından yürütülen proje, Trakya’daki leylekler ve nesli tehlike altındaki Şah Kartal başta olmak üzere göçmen kuş türlerinin korunmasını hedefliyor. Beş yıl süreyle devam edecek proje kapsamında; kuşların halkalanması, enerji hatlarında kuş dostu izolasyon uygulamaları yapılması, leylek yuva platformlarının kurulması ve toplumda doğa koruma farkındalığının artırılmasına yönelik çalışmalar yürütülecek. Bu süre boyunca 500 leylek ve 100 Şah Kartalın halkalanması, ayrıca bazı bireylerin uydu vericileriyle izlenmesi planlanıyor. Bu kapsamda, 2025 yılında 47 leylek ve 11 Şah kartalın halkalanması gerçekleştirildi. Böylece göç rotaları, yaşam alanları ve karşılaşılan tehditler bilimsel olarak kayıt altına alınarak etkili koruma stratejileri geliştirilebilecek. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

“TREDAŞ Enerjik” hizmet ağına yeni bir kanal daha ekledi

Teknolojiye yaptığı yatırımla, elektrik dağıtım sektöründe tüketicilerin ihtiyaçlarına hızlı ve 7/24 kesintisiz yanıt veren Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), bir ilke daha imza attı. TREDAŞ, yapay zekâ destekli dijital asistanı “TREDAŞ Enerjik” ile Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlarının ardından şimdi de WhatsApp üzerinden tüketicilere hizmet vermeye başladı. WhatsApp entegrasyonu sayesinde müşteriler, 501 186 0 186 telefon numarası üzerinden ihbar, şikâyet, öneri ve talepleri gibi birçok konuda hizmete kolaylıkla ulaşabilecek. “YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ TREDAŞ ENERJİK, WHATSAPP PLATFORMUNA ENTEGRE EDİLDİ” Müşteri hizmetleri yönetiminde elektrik dağıtım sektörünün ilk yapay zekâ dijital asistanı olma özelliğine sahip olan TREDAŞ Enerjik’in kapsama alanının giderek genişlediğini ifade eden TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, “TREDAŞ Enerjik, dijital dönüşüm yolculuğumuzun en önemli adımlarından biri. Elektrik dağıtım sektöründe yapay zekâ destekli bu tür bir uygulamayı WhatsApp platformuna entegre eden ilk şirket olmanın gururunu yaşıyoruz. Teknoloji alanına yaptığımız yatırımlarımızla, müşterilerimizin ihtiyaçlarına anında yanıt vererek onların hayatlarını kolaylaştırmayı ve her platformda erişilebilir olmayı hedefliyoruz” değerlendirmesinde bulundu. TREDAŞ ENERJİK, SEKTÖRE FARKLI BİR BOYUT KAZANDIRDI Müşteri memnuniyetini ön planda tutan TREDAŞ, 2019 yılında devreye aldığı yapay zekâ destekli dijital asistan uygulamasıyla, sektöre farklı bir boyut kazandırdı. Avrupa’da elektrik dağıtım sektöründe ilk ve tek olan “TREDAŞ Enerjik”, yazılı ve sözlü insan konuşmasını taklit edebilen bir dijital asistan olarak müşterilerin zamandan tasarruf etmelerini sağlıyor ve taleplerini saniyeler içinde iletmelerine olanak tanıyor. Sorumluluk alanında yaklaşık 2 milyon kullanıcıya hizmet veren TREDAŞ Enerjik geçtiğimiz yıl 186 çağrı merkezi ile iletişim kuran müşterilerin yüzde 5’ini karşıladı. WhatsApp entegrasyonu sayesinde önümüzdeki iki yıl içinde 186 çağrı merkezi yoğunluğunun yüzde 20’sini bu platform üzerinden karşılamayı hedefliyor. Google Asistan ile entegre çalışan “TREDAŞ Enerjik”, müşterilerin sesli komutlarını da algılayarak elektrik dağıtım faaliyetleriyle ilgili her türlü bilgiye erişmelerini sağlıyor. Uzun soluklu bir proje olarak hayata geçirilen TREDAŞ Enerjik, TREDAŞ’ın hizmet verdiği Trakya bölgesinde yaygın olarak kullanılan yerel lehçeleri anlama ve yanıtlama özelliğine de sahip.

#Trakya Elektrik Dağıtım A.ş.

Sürdürülebilirlik Akademisi’nden TREDAŞ’a “İş Birliği” Ödülü

“TREDAŞ Enerjik” hizmet ağına yeni bir kanal daha ekledi