Tülay Doğrular Haberleri - Son Dakika Tülay Doğrular Haber Güncel Gelişmeler

TP Türkiye, Gümüşhane’deki Yeni Merkezini Hizmete Açtı

Şirket, Gümüşhane’deki yeni merkezinin resmi açılışını; yerel protokol, kamu kurumlarının temsilcileri ve lokasyonun ilk stratejik iş ortağı olan Türk Hava Yolları’nın Çağrı ve Müşteri İlişkileri Yöneticilerinin katılımıyla gerçekleştirdi. Dijital iş hizmetlerinde küresel liderlerden TP Türkiye, istihdama ve bölgesel kalkınmaya katkı sağlama vizyonu doğrultusunda Gümüşhane’de hayata geçirdiği yeni merkezinin resmi açılışını gerçekleştirdi. Şehrin ekonomik potansiyelini destekleyen bu stratejik yatırımın ilk büyük iş ortağı Türk Hava Yolları oldu. Açılış törenine; TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, Gümüşhane Valisi Cevdet Atay, Gümüşhane Milletvekili Musa Küçük, Gümüşhane Belediye Başkanı Vedat Soner Başer, şehrin mülki idari amirleri, yerel yönetim temsilcileri, kamu kurumlarının yöneticileri ve Türk Hava Yolları çağrı ve müşteri ilişkileri yöneticileri katıldı. Açılışta yaptığı konuşmada yatırımın stratejik önemine vurgu yapan TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, şunları söyledi: “Gümüşhane’de hayata geçirdiğimiz yeni lokasyonumuz, TP Türkiye’nin sürdürülebilir büyüme vizyonunun ve Türkiye’nin farklı bölgelerindeki potansiyele duyduğu güvenin güçlü bir göstergesidir. Türk Hava Yolları gibi ülkemizin gurur kaynaklarından biri olan değerli iş ortağımızla bu yolculuğa Gümüşhane’de başlamaktan büyük heyecan duyuyoruz. Bu yatırımın, şehirde nitelikli istihdama kapı açacağına ve bölgesel kalkınmaya katkı sağlayacağına inanıyoruz. Desteklerini esirgemeyen tüm kamu kurumlarına, iş ortaklarımıza ve emeği geçen tüm ekip arkadaşlarıma gönülden teşekkür ederim.” Törende konuşan Gümüşhane Valisi Cevdet Atay, TP Türkiye’nin Gümüşhane’de hayata geçirdiği hizmet merkezinin şehir için önemli bir istihdam katkısı sunduğunu belirterek, merkezin Gümüşhane’ye ve çalışanlara hayırlı olmasını diledi. Vali Atay, yatırımda emeği geçen tüm paydaşlara teşekkür ederek, TP Türkiye’nin şehirdeki istihdama katkısının ilerleyen dönemde daha da artmasını temenni etti. Gümüşhane Belediye Başkanı Vedat Soner Başer ise Gümüşhane’nin gelişimi açısından istihdam yaratan ve insana odaklanan yatırımların büyük önem taşıdığını vurguladı. Başkan Başer, TP Türkiye’nin yeni merkezinin şehir ekonomisine, gençlere ve burada görev alacak çalışanlara değer katmasını diledi. TP Türkiye, Gümüşhane’deki yeni merkeziyle bölgesel kalkınmaya katkı sağlamayı, genç yetenekler için yeni kariyer fırsatları oluşturmayı ve Türkiye’nin farklı şehirlerindeki potansiyeli iş dünyasına kazandırmayı hedefliyor. Şirket, insan odağını teknolojiyle buluşturan hizmet anlayışıyla, hem çalışanları hem iş ortakları hem de hizmet verdiği müşteriler için sürdürülebilir değer yaratmayı sürdürüyor. Azerbaycan operasyonları da dahil olmak üzere 10 binden fazla etkileşim uzmanıyla faaliyet gösteren TP Türkiye, istihdamı yalnızca ekonomik bir gösterge değil, toplumsal dönüşümün en güçlü araçlarından biri olarak görüyor. Gümüşhane’de hayata geçirilen yeni merkez, bu yaklaşımın somut bir örneği olarak şirketin Türkiye’deki kapsayıcı büyüme vizyonunu destekliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TP Türkiye’ye Great Place To Work®’ten 6. Kez En İyi İşveren Ödülü

Dijital iş hizmetleri sektörünün lider kuruluşlarından TP Türkiye, Great Place To Work® tarafından açıklanan “Türkiye’nin En İyi İşverenleri™ 2026” listesinde 6. kez yer alarak, çalışan deneyimi ve güven kültürü odağındaki başarısını bir kez daha tescilledi. İş yeri kültürü ve çalışan deneyimi alanında küresel otorite kabul edilen Great Place To Work®’ün 600’den fazla organizasyon ve 175 binden fazla çalışanın geri bildirimini merkeze alarak hazırladığı listede TP Türkiye, güvene dayalı kurum kültürü, güçlü çalışan deneyimi ve kapsayıcı çalışma ortamıyla öne çıktı. Elde edilen bu önemli başarı hakkında bir değerlendirme yapan TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, “Türkiye’nin En İyi İşverenleri arasında altıncı kez yer almak bizim için büyük bir gurur. Bu başarıyı, TP Türkiye’de yıllar içinde oluşturduğumuz güvene dayalı kurum kültürünün ve insan odaklı yönetim anlayışımızın güçlü bir yansıması olarak görüyoruz. Gerçek başarının çalışanların kendilerini gerçekten duyulmuş, değerli ve güvende hissettiği bir çalışma ortamıyla mümkün olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle çalışan deneyimini bir insan kaynakları başlığı olmanın ötesinde, kurum kültürümüzün ve iş yapış biçimimizin merkezinde konumlandırıyoruz. Bugün geldiğimiz noktada, farklılıkları zenginlik olarak gören, gelişimi destekleyen, kapsayıcı ve güçlü bir aidiyet duygusu yaratan bir kültürü hep birlikte büyütüyoruz. Bu başarıda emeği olan tüm çalışma arkadaşlarıma içtenlikle teşekkür ediyorum” dedi. Güvene Dayalı Kültür, Sürdürülebilir Başarının Temelinde Yer Alıyor Great Place To Work® araştırması, iş dünyasında güvenin artık yalnızca duygusal bir bağlılık unsuru değil; kurumların performansını, çalışan bağlılığını ve sürdürülebilir büyümesini doğrudan etkileyen stratejik bir gösterge olduğunu ortaya koyuyor. Araştırmada yer alan “For All™” yaklaşımı ise çalışan deneyiminin tüm çalışanlar için tutarlı, kapsayıcı ve pozitif bir zeminde gelişmesine odaklanıyor. TP Türkiye, farklı şehirlerde ve operasyon alanlarında görev yapan geniş çalışan ekosistemiyle; kapsayıcı, adil, gelişim odaklı ve güven temelli bir iş yeri kültürü oluşturmayı önceliklendiriyor. Şirket, çalışanlarının sesini düzenli olarak dinleyen, geri bildirimleri gelişim alanlarına dönüştüren ve çalışan deneyimini sürekli iyileştiren uygulamalarıyla öne çıkıyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TP Türkiye, Yapay Zeka Yönetim Sistemi Sertifikasını Alan Sektöründeki İlk Şirket Oldu!

Bu sertifikanın kazanılmasında önemli rol oynayan TP.ai FAB (Foundational AI Backbone), TP’nin stratejik yol haritası Future Forward’ın merkezinde yer alıyor. Yapay zekâ, insan uzmanlığı ve süreç mükemmeliyetini entegre bir orkestrasyon yapısında buluşturan platform, iş dünyasının geleceğine yön veriyor. Platformun üç katmanlı mimarisi; işletmelere çeviklik, güvenlik sağlayan esneklik, ölçeklenebilir ve son derece güçlü bir teknoloji altyapısı sunuyor. En üstteki Hazır Çözümler Katmanı, şirketlerin hızlı ve etkin bir şekilde devreye alabileceği AI çözümlerini içeriyor. Orkestrasyon Katmanı, insan becerilerini, yapay zekayı ve operasyonel süreçleri kusursuz bir uyum içinde bir araya getirerek yüksek verimlilik sağlıyor. Temel Katman ise tüm bu yapının üzerinde yükseldiği güvenli, sağlam ve ölçeklenebilir teknolojik bir temel oluşturuyor. Konuyla ilgili bir değerlendirme yapan TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, “TP Türkiye olarak ISO 42001 sertifikasını alan dünyanın ilk BPO’su olmaktan büyük gurur duyuyoruz. Bizim için yapay zekâ yalnızca bir teknoloji yatırımı değil; güveni, kaliteyi ve insan deneyimini yeniden tanımlayan stratejik bir dönüşüm alanı. Bu sertifikasyon, yapay zekâyı şeffaf, denetlenebilir ve sürekli geliştirilen bir yönetim sistemi çerçevesinde ele aldığımızı ortaya koyuyor. Bugün satıştan müşteri hizmetlerine, arka ofis süreçlerinden çok dilli operasyonlara kadar geniş bir alanda yapay zekâ ve ileri analitik çözümlerimizle somut sonuçlar üretiyoruz. Elde ettiğimiz çıktılar, yapay zekânın gerçek değerinin yalnızca hız ve verimlilikte değil; güven, şeffaflık ve insan odaklı tasarım ile birlikte ortaya çıktığını gösteriyor. Önümüzdeki dönemde de ileri teknolojiyi insan empatisiyle harmanlayan yaklaşımımızla sürdürülebilir değer yaratmaya devam edeceğiz.” dedi. ISO/IEC 42001, yapay zekâ teknolojilerinin güvenilir, sorumlu ve kontrollü bir şekilde geliştirilmesi, uygulanması ve yönetilmesi için oluşturulmuş ilk uluslararası yapay zekâ yönetim sistemi standardıdır. Her sektörden ve her ölçekte kuruluşa uygulanabilen bu standart; şirketlerin yapay zekâ kullanımında şeffaflık, hesap verebilirlik, adillik, ayrımcılığın önlenmesi, gizliliğe saygı ve insan refahının korunması gibi temel etik ilkeleri esas almasını sağlıyor. Aynı zamanda yapay zekâya bağlı risklerin belirlenmesi, azaltılması ve ilgili yasal düzenlemelere uyumun desteklenmesi için bir çerçeve sunuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TP Türkiye, Yapay Zeka Yönetim Sistemi Sertifikasını Alan Sektöründeki İlk Şirket Oldu

TP, ISO 42001 “Yapay Zekâ Yönetim Sistemi” Sertifikasını Alan Dünyadaki İlk BPO Oldu

Sektöründe ilk kez TP’nin aldığı bu sertifikasyon, şirketin yapay zekâyı yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak değil; uçtan uca yönetilen, denetlenen ve sürekli iyileştirilen bir “yönetişim” alanı olarak ele aldığını uluslararası düzeyde tescillemiş oldu. Bu sertifikanın kazanılmasında önemli rol oynayan TP.ai FAB (Foundational AI Backbone), TP’nin stratejik yol haritası Future Forward’ın merkezinde yer alıyor. Yapay zekâ, insan uzmanlığı ve süreç mükemmeliyetini entegre bir orkestrasyon yapısında buluşturan platform, iş dünyasının geleceğine yön veriyor. Platformun üç katmanlı mimarisi; işletmelere çeviklik, güvenlik sağlayan esneklik, ölçeklenebilir ve son derece güçlü bir teknoloji altyapısı sunuyor. En üstteki Hazır Çözümler Katmanı, şirketlerin hızlı ve etkin bir şekilde devreye alabileceği AI çözümlerini içeriyor. Orkestrasyon Katmanı, insan becerilerini, yapay zekayı ve operasyonel süreçleri kusursuz bir uyum içinde bir araya getirerek yüksek verimlilik sağlıyor. Temel Katman ise tüm bu yapının üzerinde yükseldiği güvenli, sağlam ve ölçeklenebilir teknolojik bir temel oluşturuyor. Konuyla ilgili bir değerlendirme yapan TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular, “TP Türkiye olarak ISO 42001 sertifikasını alan dünyanın ilk BPO’su olmaktan büyük gurur duyuyoruz. Bizim için yapay zekâ yalnızca bir teknoloji yatırımı değil; güveni, kaliteyi ve insan deneyimini yeniden tanımlayan stratejik bir dönüşüm alanı. Bu sertifikasyon, yapay zekâyı şeffaf, denetlenebilir ve sürekli geliştirilen bir yönetim sistemi çerçevesinde ele aldığımızı ortaya koyuyor. Bugün satıştan müşteri hizmetlerine, arka ofis süreçlerinden çok dilli operasyonlara kadar geniş bir alanda yapay zekâ ve ileri analitik çözümlerimizle somut sonuçlar üretiyoruz. Elde ettiğimiz çıktılar, yapay zekânın gerçek değerinin yalnızca hız ve verimlilikte değil; güven, şeffaflık ve insan odaklı tasarım ile birlikte ortaya çıktığını gösteriyor. Önümüzdeki dönemde de ileri teknolojiyi insan empatisiyle harmanlayan yaklaşımımızla sürdürülebilir değer yaratmaya devam edeceğiz.” dedi. ISO/IEC 42001, yapay zekâ teknolojilerinin güvenilir, sorumlu ve kontrollü bir şekilde geliştirilmesi, uygulanması ve yönetilmesi için oluşturulmuş ilk uluslararası yapay zekâ yönetim sistemi standardıdır. Her sektörden ve her ölçekte kuruluşa uygulanabilen bu standart; şirketlerin yapay zekâ kullanımında şeffaflık, hesap verebilirlik, adillik, ayrımcılığın önlenmesi, gizliliğe saygı ve insan refahının korunması gibi temel etik ilkeleri esas almasını sağlıyor. Aynı zamanda yapay zekâya bağlı risklerin belirlenmesi, azaltılması ve ilgili yasal düzenlemelere uyumun desteklenmesi için bir çerçeve sunuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TP Türkiye, Bölgesel Büyümesini TP Azerbaycan ile Güçlendirdi

Satın alma sonrası Majorel’in Azerbaycan’daki lokasyonu “TP Azerbaycan” adıyla küresel yapının bir parçası haline gelirken, yönetimi TP Türkiye’ye bağlandı. Bu gelişme, TP Türkiye’nin Avrupa ve yakın coğrafyadaki varlığını daha da güçlendirirken; bölgedeki çok dilli hizmet ağının genişlemesine, operasyonel sinerjilerin artırılmasına ve hem mevcut hem de yeni müşterilere daha yüksek standartlarda hizmet sunulmasına katkı sağlayacak. TP Türkiye’nin Azerbaycan’daki konumunu güçlendiren bu önemli adım, bölgede kurulan yeni iş birlikleriyle de pekişti. TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular ve Gelişen Pazarlardan sorumlu CBDO’su Tolga Uçbağlar, Azerbaycan’da bu yıl dokuzuncusu düzenlenen IX International Banking Forum kapsamında 16 bankanın üst düzey temsilcisiyle bir araya geldi. Çok sayıda CX liderinin katıldığı toplantıda; dış kaynak kullanımının bankacılık sektörüne sağladığı stratejik katkılar, verimliliği artıran uygulamalar, maliyet optimizasyonu fırsatları ve müşteri deneyimindeki yeni trendler ele alındı. Atılan bu stratejik adımla ilgili bir değerlendirmede bulunan TP Türkiye ve Azerbaycan CEO’su Tülay Doğrular; "TP Azerbaycan’ın TP Türkiye çatısı altına katılması, bölgesel büyüme vizyonumuz açısından kritik bir adım oldu. Güçlü operasyonel altyapımız ve deneyimli ekibimizle, iş ortaklarımıza daha inovatif, verimli ve çok dilli çözümler sunmayı sürdüreceğiz. Hedefimiz, hem yerel hem de global müşterilerimizin iş süreçlerinde öncü bir rol üstlenmek ve bölgenin müşteri deneyimi alanındaki dönüşümüne liderlik etmek " dedi. TP Azerbaycan, bugün yaklaşık 500 çalışanı ile 5 farklı dilde; hava yolu, e-ticaret, turizm ve ulaşım gibi yüksek hacimli ve dinamik sektörlerde hem yerel hem de global markalara müşteri deneyimi hizmeti sunuyor. Çok dilli operasyon yapısı ve artan kapasitesiyle merkez, TP Türkiye'nin bölgesel hizmet ağını güçlendirirken iş ortaklarına geniş kapsamlı çözümler sunmaya devam edecek.

#Tülay Doğrular