Europcar Antalya Havalimanı Ofisi’ne Çinli Dev Platformdan Uluslararası Ödül
Dünya genelinde araç kiralama ve seyahat rezervasyonu alanında faaliyet gösteren Çin merkezli dijital platform Zuzuche, kullanıcı memnuniyetine dayalı olarak gerçekleştirdiği değerlendirmeler sonucunda 2025 yılı ödüllerini açıkladı. Platformun dünya genelindeki milyonlarca kullanıcısının geri bildirimleri doğrultusunda yapılan değerlendirmede, Europcar’ın Antalya Havalimanı ofisi “2025 Goldcar Award” ödülüne layık görüldü.
Dünya genelinde 20 milyondan fazla kullanıcıya hizmet veren platform, 200’den fazla ülkede faaliyet gösteren araç kiralama lokasyonlarını kullanıcı deneyimine göre değerlendiriyor. Kullanıcıların rezervasyon sonrasında doldurduğu anketler ve puanlama sistemi üzerinden yapılan analizler sonucunda, müşteri memnuniyetinde öne çıkan ofisler ödüllendiriliyor.
Kullanıcı deneyimi kriterleri belirleyici oldu
Değerlendirmelerde müşteri memnuniyeti puanlarının yanı sıra araç teslim ve iade süreçlerinin kolaylığı, araçların temizlik ve kondisyonu, personelin hizmet kalitesi ile fiyat rekabeti ve genel kullanıcı deneyimi gibi kriterler dikkate alınıyor. Bu kapsamda dünyanın farklı noktalarındaki binlerce araç kiralama ofisi arasında yapılan değerlendirmede, Europcar’ın Antalya Havalimanı ofisi yüksek müşteri memnuniyeti performansıyla öne çıktı.
Uluslararası seyahat pazarında önemli bir referans olarak kabul edilen ödül, Türkiye’nin turizm merkezlerinden biri olan Antalya’daki hizmet kalitesinin küresel ölçekte de takdir edildiğini ortaya koydu.
Bu ödülün kullanıcı deneyimi açısından önemli bir gösterge olduğunu belirten Fırat Fidan, “Araç kiralama sektöründe sürdürülebilir başarıyı belirleyen en önemli unsur müşteri memnuniyetidir. Antalya Havalimanı ofisimizin dünya genelinde milyonlarca kullanıcının değerlendirmeleri sonucunda bu ödüle layık görülmesi, ekiplerimizin sahada ortaya koyduğu hizmet kalitesinin güçlü bir göstergesi. Türkiye’nin en önemli turizm destinasyonlarından biri olan Antalya’da sunduğumuz hizmetin uluslararası platformlar tarafından takdir edilmesi bizim için ayrıca büyük bir motivasyon kaynağı” dedi.
Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı
