Vodafone Türkiye Haberleri - Son Dakika Vodafone Türkiye Haber Güncel Gelişmeler

Başkan Tugay: İzmir’in Dijital Dönüşümüne Katkı Sağlayacak

Türkiye’nin dijital dönüşüm yolculuğuna katkı sunacak yeni nesil dijital altyapı yatırımlarından biri İzmir’de hayata geçirildi. Vodafone Türkiye ve DAMAC Dijital iş birliğiyle Gaziemir’de kurulan Vodafone İzmir Veri Merkezi, düzenlenen törenle hizmete açıldı. Törene İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay’ın yanı sıra Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, İzmir Valisi Dr. Süleyman Elban, İzmir milletvekilleri, siyasi partilerin il başkanları ve belediye başkanları katıldı. “Çok kıymetli bir yatırım” Açılış töreninde konuşan İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, böylesine değerli bir yatırıma ev sahipliği yapmaktan mutluluk duyduklarını belirtti. Vodafone Türkiye ve DAMAC Dijital’e teşekkür eden Başkan Tugay, “Ege Bölgesi’nin en büyük veri merkezinin, üstelik büyüme kapasitesiyle birlikte İzmir’de hizmete açılması bizim için çok kıymetli. Dünyada hızla dijital dönüşümün yaşandığı bir dönemde, kentimizin bu dönüşüme ayak uydurması açısından önemli bir adım olan bu yatırımın İzmir’de hayata geçirilmesine vesile olan yatırımcı firmalara çok teşekkür ediyorum” dedi. Yatırımcıya İzmir çağrısı Başkan Tugay, yatırımın son derece doğru bir adım olduğuna inandıklarını belirterek, “En yeni teknolojiyle donatılan ve mevcut kapasitesini dört katına çıkarma potansiyeline sahip Ege Bölgesi’nin en büyük veri merkezi, eminim İzmir’deki pek çok firmanın dijital dönüşümüne önemli katkı sağlayacak. Aynı zamanda yapay zeka başta olmak üzere dünyada baş döndürücü bir hızla yaşanan teknolojik dönüşüme kentimizin ayak uydurmasına, güvenli bir veri altyapısı sunarak önemli ölçüde yardımcı olacak. Bundan sonra İzmir’i benzer veri merkezleri ve dijital yatırımlar için bir merkez olarak görmeyi düşünen herkese, görevim boyunca destek olmaya hazır olduğumu ifade etmek isterim. Şehrimize ve ülkemize hayırlı olsun” diye konuştu. “Stratejik, ekonomik ve milli bir meseledir” Törende konuşan Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yeni çağın en stratejik kaynağının veri ve bilgi olduğunu söyledi. Dünyada her saniye milyarlarca veri üretildiğini belirten Uraloğlu, verinin nerede barındırıldığı, nasıl işlendiği ve kimlerin kontrolünde olduğunun artık teknolojik olmanın ötesinde stratejik, ekonomik ve milli bir mesele olduğunu söyledi. Uraloğlu, “Verinin egemenliğini tesis eden ülkeler, yarının kazananı ve egemeni olacaklardır. Bu anlayışla bugün Ege Bölgesi’nin en büyük veri merkezini devreye almanın mutluluğunu yaşıyoruz” dedi. “Türkiye’nin dijital güvenlik haritasını büyütüyoruz” Vodafone İzmir Veri Merkezi’ni Türkiye’ye kazandırılan yeni bir dijital kale olarak nitelendiren Uraloğlu, “Türkiye’nin dijital güvenlik haritasını adım adım büyütüyoruz” dedi. Bu tür yatırımların Türkiye’nin veri üretimi, bulut bilişim, yapay zekâ ve dijitalleşme ihtiyaçlarına yanıt verecek altyapıyı güçlendireceğini belirten Uraloğlu, ülkenin bölgesel bir dijital altyapı ve veri merkezi üssü olma hedefinin de güçleneceğini söyledi. “Dijital dünyada söz sahibi olmak istiyorsak bu tür alt yapıları hayata geçirmeliyiz” İzmir Valisi Dr. Süleyman Elban da baş döndürücü gelişmelerin olduğu dijital bir çağda olduklarına değinerek, şunları söyledi: “Burası herhangi bir lojistik depo gibi değil. Evet bir depo görevi de görüyor. Ama aynı zamanda bu verilerin saklandığı, işlendiği verilerle ilgili hesaplamaların da yapıldığı aktif bir merkez olarak görev yapıyor. Dolayısıyla dijital dünyada söz sahibi olmak istiyorsak bu tür alt yapıları çok hızlı şekilde hayata geçirmeliyiz.” Yatırımın önemine dikkat çekti Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy da dijital dönüşümü doğru okumanın önemli olduğunu belirterek, “Türkiye'nin yapay zeka çağında rekabet gücünü arttırması teknolojik bağımsızlığını güçlendirmesi ve bu alanda teknolojiyi yalnızca kullanan değil üreten ve üretmenin ötesinde ona yön verebiliyor olması açısından bu yapay zeka inisiyatifi son derece kıymetli” dedi. Konuşmaların ardından merkezin açılışı yapıldı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vodafone Türkiye’ye İnsan Kaynakları Alanında 8 Ödül Birden

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, ulusal ve uluslararası düzeydeki başarılarına yenilerini eklemeye devam ediyor. Vodafone Türkiye, insan ve kültür alanındaki dünyanın en köklü ve prestijli ödül programlarından biri olan Brandon Hall Group HCM Mükemmellik Ödülleri 2026’da 5 Altın, 2 Gümüş ve 1 Bronz olmak üzere toplam 8 ödüle birden layık görüldü. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Nazlı Tlabar Güler, şunları söyledi: “Vodafone’da çalışan deneyimini, çalışan yaşam döngüsünün tüm aşamalarını kapsayan bütünsel bir yaklaşımla ele alıyoruz. Adayların Vodafone ile ilk temasından başlayarak; işe alım, gelişim, kariyer, liderlik, bağlılık ve çalışan deneyiminin tüm temas noktalarını birbiriyle bağlantılı şekilde tasarlıyoruz. Her bir çalışma arkadaşımızın farklı ihtiyaç ve beklentilerini gözeten, kapsayıcı ve sürekli gelişimi destekleyen bir deneyim sunmayı önceliklendiriyoruz. Brandon Hall’dan farklı alanlarda aldığımız bu ödülleri de çalışan yaşam döngüsünün farklı aşamalarında hayata geçirdiğimiz uygulamaların ve uzun süredir kararlılıkla sürdürdüğümüz insan ve kültür stratejimizin önemli bir göstergesi olarak görüyoruz. Elbette bu başarı, güçlü bir ekip çalışmasının ürünü. Farklı uzmanlık alanlarından ekiplerimizin ortak hedefler etrafında buluşması, birlikte üretmesi ve çalışan deneyimini her geçen gün daha ileriye taşıma konusundaki ortak tutkusu, bugün elde ettiğimiz bu başarının en önemli unsurlarından biri. Bu nedenle aldığımız ödülleri, bu yolculuğa katkı sağlayan tüm çalışma arkadaşlarımızın ortak başarısı olarak görüyoruz. Çalışma arkadaşlarımızın potansiyellerini ortaya çıkarabilecekleri, kendilerini geliştirebilecekleri ve değerli hissedebilecekleri bir çalışma ortamı yaratmak için onları dinlemeye, ihtiyaçlarını anlamaya ve çalışan deneyimini sürekli geliştirmeye devam edeceğiz.” Katıldığı tüm kategorilerde ödül aldı Vodafone, Brandon Hall Group HCM Mükemmellik Ödülleri’nde başvurduğu 8 kategorinin tamamında ödüle layık görüldü. Şirket, “Öğrenme ve Gelişim Ödülleri – En İyi Hibrit Öğrenme Programı” kategorisinde “Müşteri Operasyonları Hibrit Oryantasyon Programı” ile Altın, “Öğrenme ve Gelişim Ödülleri – En İyi Özgün veya Yenilikçi Öğrenme ve Gelişim Programı” kategorisinde “Daha Fazla Öğren, Daha Fazla Kazan” programıyla Gümüş, “Öğrenme ve Gelişim Ödülleri – Karma Öğrenmenin En İyi Kullanımı” kategorisinde “Dijital Çağda Eğitici Eğitimi” programıyla Bronz, “Liderlik Geliştirme Ödülleri – Ön Saf Liderler İçin En İyi Geliştirme Programı” kategorisinde “Geleceğe Hazır Ön Saf Liderler Geliştirme Programı” ile Altın, “Yetenek Kazanımı Ödülleri – En İyi Sosyal Yetenek Kazanımı Stratejisi” kategorisinde “Sosyal Odaklı Yetenek Yolculuğu Tasarımı” uygulamasıyla Altın, “İnsan Kaynakları Ödülleri – En İyi İK Lideri” kategorisinde “Geleceğin İşverenine Öncülük Etmek” uygulamasıyla Altın, “Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık Ödülleri – Çeşitlilik, Eşitlik, Kapsayıcılık ve Aidiyet Girişimlerinde Liderlikte En İyisi” kategorisinde “Vodafone Türkiye ‘Olduğum Gibi’ Kültürü” ile Gümüş, “İnsan Kaynakları Ödülleri – En İyi Yan Haklar Stratejisi ve Yönetimi” kategorisinde “Yan Haklar ve Refah ile Çalışan Değerini Artırma” uygulamasıyla Altın ödülünü aldı. “İnsan Kaynaklarının Oscar’ları” olarak anılıyor 1993 yılından bu yana düzenlenen Brandon Hall Group HCM Mükemmellik Ödülleri, insan kaynakları alanında öğrenme ve gelişim, liderlik gelişimi, yetenek kazanımı, insan kaynakları ve çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık gibi alt kategorilerde başarılı ve ölçülebilir uygulamaları global ölçekte değerlendiriyor. Sektörde “İnsan Kaynaklarının Oscar’ları” olarak da anılan programda başvurular bağımsız kıdemli sektör uzmanları ve Brandon Hall Group analistleri tarafından program tasarımı ve uygulanması, inovasyon, iş hedefleriyle uyum ve ölçülebilir etki gibi kriterler üzerinden değerlendiriliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vodafone Türkiye’de Üst Düzey Atama

Vodafone Türkiye üst yönetiminde yeni bir atama gerçekleşti. Telekomünikasyon sektöründe 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Erhan Eraydın, Vodafone Türkiye Şebeke Altyapısından Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcısı olarak atandı. Yeni görevine 1 Ağustos itibarıyla başlayan Eraydın, geleceğin teknoloji ve hizmetlerinin sunulabilmesi için Vodafone Türkiye’nin şebeke ve altyapılarının geliştirilmesinden sorumlu olacak. Erhan Eraydın kimdir? İstanbul Teknik Üniversitesi Makine Mühendisliği mezunu olan ve son görevine yurtdışında devam eden Erhan Eraydın, yaklaşık 26 yıllık telekomünikasyon kariyeri boyunca sektörün dönüşümüne yön veren birçok kritik görev üstlendi. Profesyonel yolculuğuna 2000 yılında Ericsson Almanya’da başlayan Eraydın, burada şebeke teknolojileri alanındaki ilk görevinin ardından, Vodafone Almanya’da Şebeke Teknolojileri Kalite Mühendisi olarak uluslararası deneyim kazandı. 2005 yılında Türkiye’ye dönüp yaklaşık 11 yıl boyunca sektörde farklı firmalarda görev aldıktan sonra, 2016 yılında bu kez Vodafone Türkiye‘ye katılan Eraydın, Türkiye’de 5G ekosisteminin oluşturulması ve yeni nesil haberleşme teknolojilerinin hayata geçirilmesine yönelik stratejik çalışmalara liderlik etti; şebekelerin dijital dönüşümü ve yapay zeka destekli planlama yetkinliklerinin geliştirilmesinde önemli roller üstlendi. Türkiye’nin yanı sıra Güney Avrupa ve Almanya organizasyonunda da şebeke stratejileri ve teknoloji dönüşümü alanında uluslararası programlara liderlik etti. Vodafone Grubu hakkında Vodafone, Avrupa ve Afrika'nın önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden biridir. 15 ülkede işlettiğimiz şebekelerin yanı sıra 4 ayrı ülkede yaptığımız yatırımlar ve 40'tan fazla ülkedeki ortaklıklarımız ile toplamda 370 milyona yaklaşan müşteriye mobil ve sabit iletişim hizmetleri sunuyoruz. İnternetin omurgasını oluşturan 70’i aşkın denizaltı kablo sisteminde kapasitemiz bulunuyor. Buna ek olarak, kapsama alanı dışında kalan bölgelere bağlantı sağlamaya yönelik yeni bir doğrudan mobil uydu iletişim hizmeti geliştiriyoruz. Vodafone, dünya genelinde 240 milyonu aşkın IoT bağlantısıyla dünyanın en büyük IoT platformlarından birini işletiyor. Ayrıca, 7 Afrika ülkesinde yaklaşık 103 milyon müşteriye finansal hizmetler sağlayarak, diğer tüm hizmet sağlayıcılardan daha fazla işlem gerçekleştiriyoruz. Amacımız, deniz tabanından gökyüzüne kadar her yerde sunduğumuz teknolojilerle herkesi bağlantıda tutmak. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vodafone Türkiye’nin ChatGPT Kampanyaları Rekora Koşuyor

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone’un OpenAI işbirliğiyle başlattığı ChatGPT kampanyalarına ilgi artarak devam ediyor. Sadece bir ayda 1 milyonu aşkın Vodafone müşterisi sınırsız ChatGPT paketi satın alarak, yapay zekâ tabanlı bu sohbet robotunu internetinden yemeden kullanmaya başladı. Vodafone müşterilerinin ChatGPT yönünde mobil internet kullanımı, bu süreçte kullanıcı başına günde ortalama %36 artarken, bu müşterilerin ChatGPT üzerindeki toplam trafiği 7 katına çıktı. Aynı dönemde, Vodafone’un faturalı müşterilerine sunduğu ilk 3 ay ücretsiz ChatGPT Go üyeliği fırsatından 700 binin üzerinde kişi faydalandı. Bu müşterilere sağlanan toplam fayda ise 500 milyon TL’yi aştı. Vodafone'un sadakat platformu Happy’de Haziran ayında en çok dağıtılan fayda ChatGPT Go üyeliği oldu. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi: “Vodafone olarak, teknolojiyi sadece geliştiren değil, onu müşterilerimizin hayatına en anlamlı şekilde taşıyan bir marka olmanın sorumluluğunu üstleniyoruz. Bu doğrultuda, yapay zekâyı doğrudan müşterilerimizle buluşturmak bizim için önemli bir hedef. Yapay zekâ destekli deneyimleri Vodafone’un her temas noktasında onlara hissettirmek istiyoruz. Vodafone Türkiye olarak OpenAI ile başlattığımız ve tüm müşterilerimize 12 ay boyunca ChatGPT’ye internet paketinden harcamadan erişim imkânı sunduğumuz, ayrıca faturalı müşterilerimize ChatGPT Go üyeliğini 3 ay ücretsiz sağladığımız işbirliğimiz meyvesini vermeye başladı. Sadece 1 ayda 1 milyonu aşkın müşterimiz ChatGPT’yi internetinden yemeden kullanmaya başladı. İlk 3 ay ücretsiz ChatGPT Go üyeliği kampanyamızla ise 500 milyon TL’yi aşkın fayda sağladık. Vodafone olarak, dijital dünyanın potansiyelini Türkiye’de gerçek deneyimlere dönüştürmeye devam edeceğiz.” Vodafone Grubu’nda bir ilk Vodafone Türkiye’nin hem ülke genelinde hem de Vodafone Grubu’nda bir ilk olan OpenAI işbirliğiyle, Vodafone’un bireysel, kurumsal, faturalı ve faturasız tüm müşterileri, 12 ay boyunca internet paketlerinden harcamadan ChatGPT’yi kullanabiliyor. Böylece Vodafone’lular, 5G’nin eşzamanlı bağlantı ve yüksek hız avantajları sayesinde ChatGPT deneyimini de yüksek kaliteyle yaşayabiliyor. Vodafone ayrıca, faturalı müşterilerine, 3 aylık toplam değeri 750 TL olan ChatGPT Go üyeliğini ilk 3 ay boyunca ücretsiz sunuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vodafone Türkiye’den Yapay Zekâ Odaklı Örnek Yapılanma

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, yapay zekâ odaklı dönüşümünü başarıyla sürdürüyor. Yapay zekâyı artık yalnızca bir verimlilik aracı değil, iş yapış biçimlerini dönüştüren stratejik bir güç olarak gören şirket, yeni kurduğu ve doğrudan CEO’ya bağlı çalışan Veri ve Yapay Zekâ organizasyonuyla telekomünikasyon sektöründe örnek bir adım attı. Yeni yapılanmayla, şirket içinde daha önce farklı birimler altında çalışan Veri, Analitik, Yapay Zekâ ve Robotik Süreç Otomasyonu ekipleri tek çatı altında toplandı. Toplam 150’yi aşkın kişinin görev yaptığı yeni organizasyon sayesinde, şirket içinde hem daha hızlı karar alabilen hem de daha net önceliklendirme yapabilen bir yapı kuruldu. Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, şunları söyledi: “Yapay zekâ artık opsiyon değil, zorunluluk. Daha da önemlisi, yapay zekânın değere dönüşmesi gerekiyor. Yapay zekâyı teknoloji olarak değil, iş dönüşümü olarak ele almak, küçük başlayıp hızlı ölçeklemek, güçlü yönetişim yapıları kurmak ve organizasyonu bu dönüşüme hazırlamak gerekiyor. Belki de en önemlisi, ‘AI-first’ yani ‘önce yapay zekâ’ diye düşünmek gerekiyor. Şirketimizde yapay zekâ sadece uygulanmıyor; nasıl çalıştığımızı da yeniden tanımlıyor. İlk başladığımızda, daha çok raporlama, kontrol panelleri ve veri görünürlük çalışmaları ile ilerliyorduk. Ardından kestirimci analiz ile bir üst seviyeye geçtik; KPI tahminleri, satış tahminleri, müşteri geçişlerini tahminleme gibi çalışmalar yaptık. Süreç içinde çok net bir şekilde gördük ki yapay zekâ entegrasyonu sadece teknolojik bir dönüşüm değil, aynı zamanda kültürel ve yönetişimsel bir dönüşüm. Şirketimizde yapay zekâyla yönettiğimiz alan ciddi şekilde büyüyünce, organizasyonumuzu da buna adapte etmemiz gerektiğine karar verdik. Bu kapsamda, Veri ve Yapay Zekâ organizasyonumuzu bana bağlı bir direktörlük altında konumlandırdık. Bu sayede hem daha hızlı karar alabilen hem de daha net önceliklendirme yapabilen bir yapıya geçtik.” 100’den fazla yapay zekâ modeli çalışıyor Bugün Vodafone Türkiye’de 100’den fazla yapay zekâ modeli aktif olarak çalışıyor. Bu modeller; müşteri geçişleri, uyarlanabilir teklifler, müşteri deneyimi, şebeke optimizasyonu, dolandırıcılık ve anomali tespiti, kredi riski gibi çok geniş bir alanda kullanılıyor. Baz istasyonu optimizasyonundan net tavsiye skoru ve müşteri deneyimi modellerine, cihaz satın alma eğiliminden çağrı merkezi temsilci eşleştirmeye, kredi risk ve batık modellerinden anomali tespitine kadar birçok alanda yapay zekâ şirket için aktif olarak değer üretiyor. %100 yapay zekâ tabanlı Müşteri Değer Yönetimi Vodafone Türkiye, Müşteri Değer Yönetimi alanında da %100 yapay zekâ tabanlı bir yapıya ulaştı. Daha önce segment bazlı, manuel ve statik kampanyalar yöneten şirket, bugün tamamen yapay zekâ tarafından yönetilen, gerçek zamanlı çalışan bir karar mekanizmasına geçti. Bu doğrultuda, müşteri geçişlerini tahminleme modelleri ve uyarlanabilir teklif sistemleri birlikte çalışarak müşteriye özel teklifleri anında oluşturuyor. Bu sistemlerin şirkete katkısı yaklaşık %5,9 EBITDA seviyesine ulaştı. Yönetişim, strateji ve yatırım motoru oluşturuldu Vodafone Türkiye, tüm yapay zekâ projelerini yönetmek, kaynakları doğru kullanmak ve stratejiyi merkezi olarak kurmak için “AI Board” yapısı oluşturdu. Sadece bir yönetişim mekanizması değil, aynı zamanda bir strateji ve yatırım motoru olarak tasarlanan “AI Board”da her proje iş değeri, teknik efor ve risk açısından değerlendiriliyor. Özellikle Sorumlu Yapay Zekâ konusunun kritik bir başlık olarak ele alındığı bu yapıyla, büyük ve dönüşümsel projeler önceliklendirilirken, daha küçük ve hızlı uygulanabilecek işler demokratize ediliyor. Kültürel dönüşüme öncelik Vodafone Türkiye, yapay zekâ dönüşümünü organizasyon geneline yaymak ve güçlü bir kültürel dönüşüm başlatmak amacıyla “Yapay Zekâ Şampiyonları” yapısı da kurdu. Bu yapıyla, sadece yapay zekâ geliştiren değil, aynı zamanda yapay zekâyı anlayan ve doğru talep edebilen bir organizasyon yaratılması hedefleniyor. Bu kapsamda, şirket içinde farklı departmanlarda farkındalık çalışmaları yapılıyor. P3 araştırmasında “Yapay Zekâ Hizmetleri Şampiyonu” seçildi Vodafone Türkiye, Nisan ayında gerçekleştirilen P3 araştırmasında, yalnızca 5G kapsamasında değil, şebeke performansı ve yapay zekâ yetenekleri alanındaki liderliğini de ortaya koydu. P3 Mobil Karşılaştırma Raporu'nda en yüksek performans puanını alarak "P3 Test Şampiyonu" ve "P3 Yapay Zekâ Hizmetleri Şampiyonu" seçilen şirket, hem şebeke kalitesi hem de yapay zekâ odaklı hizmet sunumunda lider operatör konumunu teyit etti. Şirketin "P3 Yapay Zekâ Hizmetleri Şampiyonu" olarak tanınmasında, hızlı ve güvenilir yapay zekâ yanıt süreleri sağlaması, yapay zekâ motorlarına istikrarlı bağlantı sunması ve gerçek yapay zekâ etkileşim senaryolarında yüksek başarı oranları elde etmesi etkili oldu. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Akbank’ta Önemli Atama

Akbank’ta Marka ve İletişim Başkanlığı görevine Seçil Demiralp getirildi. Demiralp, 1 Temmuz 2026 itibarıyla başladığı yeni görevinde Akbank’ın tüm marka ve iletişim çalışmalarından sorumlu olacak. Pazarlama, marka yönetimi ve iletişim alanlarında 20 yılı aşkın deneyime sahip Seçil Demiralp, kariyeri boyunca farklı kurumlarda üst düzey sorumluluklar üstlendi. Kariyerine 2004 yılında TAB Gıda’da başlayan Demiralp, kurumdaki çeşitli pazarlama rolleri ardından, 2015-2019 yılları arasında Pazarlama Genel Müdürü olarak görev yaptı. 2019 yılında METRO Türkiye’ye katılan Demiralp; Pazarlama, Marka Yönetimi ve İletişim Grup Müdürü olarak kurumun pazarlama ve iletişim çalışmalarına liderlik etti. 2021 yılında Vodafone Türkiye’de Marka ve Pazarlama Stratejisi Direktörü olarak göreve başlayarak yaklaşık 5 yıl sürdüğü görevinin ardından son olarak Yeni Müşteri Kazanımı Pazarlama Direktörü olarak görev yapıyordu. Seçil Demiralp, İstanbul Teknik Üniversitesi Gıda Mühendisliği Bölümü mezunudur ve Koç Üniversitesi İngilizce İşletme (MBA) Yüksek Lisans Programı’nı tamamlamıştır. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vodafone Red’liler 1 Yılda 2,5 Milyar TL Tasarruf Etti

Bireylerin dijitalleşmesinde önemli rol oynayan Vodafone Red, yenilikçi ürün ve hizmetleriyle abonelerinin hayatını ekonomik ve sosyal yönden kolaylaştırırken, sağladığı maliyet avantajıyla ülke ekonomisine de katkıda bulunmaya devam ediyor. Vodafone Red’lilere, son 1 yılda 2,5 milyar TL’lik ayrıcalık sağlandı. Bu süreçte Red’liler yaklaşık 3,5 milyar GB mobil internet kullandı, 50,5 milyar dakika konuştu, 1,1 milyar SMS attı. Vodafone Red’liler normal bir faturalı tarife kullanıcısına göre 3,3 kat daha fazla internet kullanırken, Red’lilerin aylık ortalama data kullanımı 30 GB’ı aştı. Tarifelerindeki sınırsız uygulama ayrıcalığı sayesinde toplam 483 milyon GB interneti özgürce ve ek ücret ödemeden kullanan Redliler; internetinden yemeden sosyal medyada 21 milyon gün vakit geçirdi, mesajlaşma uygulamalarında yaklaşık 970 milyar mesaj attı, müzik uygulamalarında 1,8 milyar şarkı dinledi, YouTube'da 13,6 milyon video izledi ve dijital içerik platformlarında 2,3 milyon bölüm dizi izledi. Vodafone Red’in son bir yılının değerlendirildiği toplantıda konuşan Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi: “Vodafone olarak önceliğimiz, dijitalleşmeyi herkes için kolay ve erişilebilir kılmak. Red’li müşterilerimizin dijital hayata ilgisi her geçen gün artıyor. Bu doğrultuda biz de onlara yüksek GB ve sınırsız uygulamalar içeren tarifeler sunuyoruz. Bununla birlikte, Vodafone Red sadece tarifelerden oluşan bir dünya değil. Müşterilerimizin uçtan uca iletişim ihtiyaçlarını karşılarken, onlara seyahatten ulaşıma, eğlenceden yeme içmeye kadar pek çok alanda birçok ayrıcalık sunuyoruz. Sunduğumuz ayrıcalıklarla sadece müşterilerimizin deneyimini iyileştirmekle kalmıyor, ülke ekonomisine de önemli katkı sağlıyoruz. Vodafone Red müşterilerimize son 1 yılda yaklaşık 2,5 milyar TL’lik ayrıcalık sağladık. Özellikle yurt dışı ayrıcalıklarımız en büyük farkımız olmayı sürdürüyor. Red’li müşteriler %61 ile yurt dışına en çok seyahat eden müşteri kitlemiz. Onlara 200 ülkede geçerli Her Şey Dahil Pasaport, avantajlı yurt dışı ek paketlerimiz, ücretsiz yurt dışı internet durma özelliği, Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi ile önemli kolaylıklar sağlıyoruz. Önümüzdeki dönemde Vodafone Red olarak müşterilerimize sunduğumuz sınırsız ayrıcalıklar dünyasını 5G teknolojisiyle bir üst seviyeye taşıyacağız. 5G yılında Vodafone Red’lilere her açıdan sınırsızlaştıran deneyimler sunacağız.” Yurt dışı ayrıcalıklarıyla 189 milyon TL tasarruf sağlandı Vodafone Red, Nisan 2024’ten bu yana tüm faturalı müşterilerine otomatik olarak yüklenen ve yurt dışına ilk iniş anındaki acil iletişim ihtiyaçlarını karşılamaya yetecek Yurt Dışına Hoş Geldin Hediyesi’ni ücretsiz sunuyor. Son 1 yılda 780 bin müşteri bu paketle toplam 38 bin GB kullandı ve 156 milyon TL tasarruf etti. Diğer yandan, Vodafone’un tarifedeki GB, dakika ve SMS haklarını yurt dışındayken Türkiye'deymiş gibi kullanma imkânı veren, 200 ülkede geçerli “Her Şey Dahil Pasaport” hizmetini son 1 yılda 876 bin kişi kullandı. Bunun yanı sıra yurt dışı kullanımlarını daha limitli tutmak isteyen müşteriler için sunulan avantajlı Yurt Dışı 1GB ve 3GB paketlerine bu yıl Yurt Dışı 5GB paketi de eklendi. Ayrıca, 17 bin Red'li, tarifedeki dakikalarıyla 23 Vodafone ülkesini tıpkı Türkiye’yi arar gibi arayarak toplamda 1,4 milyon dakika ücretsiz konuştu. Vodafone Red’lilerin en çok aradığı 5 ülke Almanya, Yunanistan, Hollanda, İngiltere ve Fransa oldu. Vodafone Red’liler hem yurt dışında kullanım hem de yurt dışındaki yakınlarıyla iletişim için sunulan ayrıcalıklarla toplam 189 milyon TL tasarruf etti. 5G yılında sınırsızlaştıran deneyimler Vodafone Red, 5G’li yeni dönemde en sevilen faydalarını büyütüyor. Red’lilerin sınırsız uygulamalarla 5G'yi sınırsızca deneyimlemesinin hedeflendiği yeni 5G Red portföyünde 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal Tarifesi, 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence Tarifesi ve 5G Red 100 GB Sınırsız Tiktok Tarifesi olmak üzere 3 yeni tarife sunuluyor. Bununla birlikte, Red’lilere en sevdikleri dizi, film ve video içeriklerini doya doya izlemeleri için 3 ay boyunca YouTube Premium ve Amazon Prime üyelikleri sunuluyor. Diğer yandan Red’liler, çeşitli ayrıcalıklarla yurt dışı deneyimi, seyahat, yaz tatili ve müşteri hizmetleri dahil her alanda “premium” deneyim yaşıyor. Red’liler Avrupa’da da ayrıcalıklı Vodafone müşterilerinin yurt dışı seyahatlerinin %70'ini Avrupa ülkeleri oluşturuyor. Vodafone’lular, yurt dışına çıktıklarında her seyahatte ortalama 3,5 gün geçiriyor. Tarifeleri yurt dışında da Türkiye'deymiş gibi kullanma imkânı veren “Her Şey Dahil Pasaport” ürününü kullananların %64’ünü Red’liler oluşturuyor. Vodafone Red, müşterilerinin yurt dışı kullanımına özel yeni bir ayrıcalık sunuyor. Vodafone 5G Red tarifesi kullanan Red’liler, Avrupa seyahatlerinde tarifelerini Türkiye’deymiş gibi kullanabilmek için Avrupa kıtasındaki tüm ülkelerde geçerli, her ay 10 gün ücretsiz “Avrupa Her Şey Dahil Pasaport” hizmetinden faydalanabiliyor. Bu yeni hizmetle, Red müşterilerinin Avrupa seyahatlerinde en iyi deneyimi yaşamaları ve memnuniyetlerinin artırılması hedefleniyor. 5G’ye hazır tarifelerini kullanan, bu tarifelere yeni geçen ya da Vodafone’a bu tarifelerle gelen tüm Red müşterileri için geçerli olan kampanyanın amacı, müşterilerin yurt dışı deneyimini iyileştirmek. Halihazırda yaklaşık 1 milyon Red müşterisi “Avrupa Her Şey Dahil Pasaport” ayrıcalığına sahip. Vodafone Red’in sunduğu bu ayrıcalıktan 25 günde 6 bin müşteri yararlanırken, bu müşterilere 18 milyon TL’lik fayda sağlandı. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vodafone Türkiye Müşterileri İçin Dünyada Bir İlke İmza Attı

Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, 5G odaklı global işbirliklerine bir yenisini daha ekledi. Dünyanın önde gelen teknoloji şirketlerinden OpenAI ile işbirliğine giden Vodafone Türkiye, tüm müşterilerinin yapay zekâ tabanlı sohbet robotu ChatGPT’ye internet paketlerinden harcamadan ücretsiz erişmesini sağlayacak. Vodafone Türkiye’nin hem ülke genelinde hem de Vodafone Grubu’nda bir ilk olan yeni işbirliğiyle, Vodafone’un bireysel, kurumsal, faturalı ve faturasız tüm müşterileri, 12 ay boyunca internet paketlerinden harcamadan ChatGPT’yi kullanabilecek. Böylece Vodafone’lular, 5G’nin eşzamanlı bağlantı ve yüksek hız avantajları sayesinde ChatGPT deneyimini de yüksek kaliteyle yaşayabilecek. Vodafone ayrıca, faturalı müşterilerine, aylık maliyeti 250 TL olan ChatGPT Go üyeliğini ilk 3 ay boyunca ücretsiz sunacak. Bu kampanyalarla, Vodafone müşterilerine yaklaşık 1 milyar TL’lik fayda sağlanması hedefleniyor. Vodafone Türkiye’nin OpenAI işbirliği, Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin’in ev sahipliğinde düzenlenen toplantıda tanıtıldı. Yapay zekâ kullanımının her alanda hızla yaygınlaştığına dikkat çeken Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi: “Vodafone Türkiye olarak, dünyanın iki güçlü teknoloji markasını ilk kez Vodafone müşterileri için bir araya getiriyoruz; çünkü biz teknolojiyi sadece geliştiren değil, onu müşterilerimizin hayatına en anlamlı şekilde taşıyan bir marka olmanın sorumluluğunu üstleniyoruz. Yapay zekâyı yalnızca teknoloji yatırımı değil, müşterilerimizin günlük hayatını kolaylaştıran gerçek bir deneyim dönüşümü olarak görüyoruz. Geliştirdiğimiz Üretken Yapay Zekâ ve Ajan Tabanlı Yapay Zekâ çözümleri sayesinde, müşterilerimize daha hızlı cevap veren, onların ihtiyaçlarını anlayan ve proaktif aksiyon alabilen yeni nesil bir Vodafone deneyimi sunuyoruz. Bugüne kadar yapay zekâyı Vodafone içinde süreçleri dönüştürmek, çalışma arkadaşlarımızı güçlendirmek ve operasyonlarımızı daha akıllı hale getirmek için kullandık. Yapay zekânın yalnızca teknoloji üretmek değil, insanlara daha iyi bir deneyim sunmak için var olduğuna inanıyoruz. Dolayısıyla, bundan sonrası için hedefimiz, bu teknolojiyi doğrudan müşterilerimizle buluşturmak; onların ihtiyaçlarını anlayan ve hayatlarını kolaylaştıran, onlar adına düşünebilen yapay zekâ destekli deneyimleri Vodafone’un her temas noktasında onlara hissettirmek.” 5G teknolojisinin de yapay zekâ kullanımını artıracağını belirten Meltem Bakiler Şahin, şöyle devam etti: “5G’ye geçiş, hem sektörümüz hem de ülkemiz için önemli bir dönüm noktasıydı. Vodafone olarak, dünya genelinde en fazla ülkede 5G hizmeti sunan mobil operatör markasıyız. 5 kıtada edindiğimiz 5G tecrübemizi Türkiye pazarında güçlü global teknoloji işbirlikleriyle birleştirmeye devam ediyoruz. 5G’nin hayatımıza girmesiyle, müşterilerimizin yeni nesil dijital deneyimler yaşamasını her zamankinden daha çok önemsiyoruz. Vodafone Türkiye olarak OpenAI ile başlattığımız ve tüm müşterilerimize 12 ay boyunca ChatGPT’ye internet paketinden harcamadan erişim imkânı sunacağımız, ayrıca faturalı müşterilerimize ChatGPT Go üyeliğini 3 ay ücretsiz sağlayacağımız yeni işbirliğiyle, müşterilerimiz 5G’nin eşzamanlı bağlantı ve yüksek hız avantajları sayesinde ChatGPT deneyimini de yüksek kaliteyle yaşayabilecek. Bu işbirliği, hem Türkiye’de hem de Vodafone Grubu’nda bir ilk olması nedeniyle bizim için ayrı bir öneme sahip. Dünyada en çok ülkede 5G hizmeti sunan operatör olarak, dünyanın en güçlü teknoloji oyuncularıyla bir araya gelerek dijital dünyanın potansiyelini Türkiye’de gerçek deneyimlere dönüştürmeye devam edeceğiz.” Toplantıya görüntülü mesajla katılan Kurumsal İşler Direktörü Farouk El Hamzawi ise şunları söyledi: “Vodafone ile işbirliği yaparak ChatGPT’ye Türkiye genelinde daha kolay erişim imkânı sunmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Yapay zekâ, insanların öğrenmesine, yaratıcılığını geliştirmesine, sorunları çözmesine ve işlerini halletmesine yardımcı olarak günlük yaşamda pratik bir araç haline geliyor. Vodafone müşterilerine veri kotalarını kullanmadan ChatGPT’yi sunarak ve uygun müşterilere ChatGPT Go erişimi sağlayarak, daha fazla kişinin günlük yaşamında yapay zekâdan yararlanmasına yardımcı oluyoruz.” P3 tarafından “Yapay Zekâ Hizmetleri Şampiyonu" seçildi Nisan ayında gerçekleştirilen P3 Araştırma Raporları, Vodafone’un sadece 5G kapsamasında değil, Şebeke Performansı ve Yapay Zeka yetenekleri alanında da liderliğini ortaya koydu. P3 Mobil Karşılaştırma Raporu'nda en yüksek performans puanını alarak "P3 Test Şampiyonu" ve "P3 Yapay Zekâ Hizmetleri Şampiyonu" seçilen şirket, hem şebeke kalitesi hem de yapay zekâ odaklı hizmet sunumunda lider operatör konumunu teyit etti. Vodafone’un "P3 Yapay Zekâ Hizmetleri Şampiyonu" olarak tanınmasında, hızlı ve güvenilir yapay zekâ yanıt süreleri sağlaması, yapay zekâ motorlarına istikrarlı bağlantı sunması ve gerçek yapay zekâ etkileşim senaryolarında yüksek başarı oranları elde etmesi etkili oldu. P3 tarafındaki bu sonuç, Vodafone’un şebekesinin günümüz ortamında yapay zekâ kullanımı için gerekli olan hız, güvenilirlik ve yanıt hızını şimdiden sağladığını ve aynı zamanda yapay zekâ odaklı hizmetlerin bir sonraki dalgasına tam olarak hazır olduğunu teyit etti. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Vodafone Türkiye ’den 28,8 Milyar TL’lik Yatırım

Vodafone Türkiye’nin mobil müşteri sayısı 2025-26 mali yıl sonu itibarıyla 25,2 milyona ulaşırken, M2M (makinelerarası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı 31,9 milyon oldu. Şirketin faturalı abone sayısı son bir yılda 926 bin artışla 21,7 milyona çıkarken, toplam bazının %86,1’ini faturalı aboneler oluşturdu. Vodafone Türkiye, bu mali yılda yaklaşık 1,3 milyon sabit genişbant müşterisine ulaştı. 18.1 milyon dijital müşteri Müşterilerine en iyi dijital deneyimi yaşatma hedefiyle faaliyetlerini sürdüren Vodafone’un Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanallarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18.1 milyon oldu. Vodafone’un dijital kanallarını kullanan müşterilerin aylık toplam etkileşimi ise 345 milyona ulaştı. 2025-26 mali yılında Vodafone Türkiye müşterilerinin toplam mobil data kullanımı geçen yıla kıyasla %11,7 artışla 5.540 petabyte'a yükseldi. Vodafone Türkiye, dijital servislerde de önemli gelişme kaydetti. Vodafone’un yeni nesil mobil finans çözümü Vodafone Pay’in ürünlerini kullanan tekil kullanıcı sayısı 10 milyonu aştı. Müşteri deneyiminde yapay zekâ atılımı Vodafone’un 1.000’e yakın farklı işlem yapabilen yapay zekâ tabanlı kişisel dijital asistanı TOBi, aylık ortalama 7,1 milyon müşteriyle etkileşime geçti ve bir yıl içinde 262 milyon kez konuşma başlattı. TOBi üzerinden sunulan selfservis çözümlerle tarife değişikliği, ek paket satın alma, faturasız hatlar için TL yükleme gibi işlemler kapsamında toplam 2 milyon işlem ve satış gerçekleştirildi. Temel müşteri süreç ve talepleri kapsamında TOBi’ye gelen başvuruların %92’si ilk temas anında çözüme kavuşturuldu. Müşterilerin TOBi Voice platformu üzerinden hizmet alma ve işlemlerini Sesli Yanıt Sistemi aracılığıyla gerçekleştirme oranı %58’e yükseldi. Şebekeye 100 milyar TL’yi aşkın yatırım Nisan itibarıyla 81 ilde 922 ilçeyi aynı anda 5G teknolojisiyle buluşturan Vodafone Türkiye ekosistemiyle birlikte 15 bin kişilik doğrudan ve dolaylı çalışanının katkısıyla 5 yılı aşkın bir hazırlık dönemini başarıyla tamamladı. Son 1 yılda ülke genelinde altyapısını güçlendiren Vodafone, hazırlıklar için toplamda 3,4 milyon saat mesai harcadı. Vodafone Türkiye, son 5 yılda şebekesine spektrum bedeli hariç 100 milyar TL'nin üzerinde yatırım yaptı. Sosyal projelerle milyonlarca kişinin hayatına dokundu Özellikle kadınlar, çocuklar ve gençler için önemli sosyal projeler gerçekleştiren Vodafone Vakfı, 2007'den bu yana yaklaşık 4,5 milyon kişinin hayatına dokundu; yaklaşık 4 milyar TL'lik sosyal katkı sağladı. Kadınların dijital becerilerini geliştirerek ekonomik hayata katılımlarını desteklemek amacıyla hayata geçirilen “Dijital Benim İşim” projesi kapsamında 61 binden fazla kadın kursiyere Dijital Okuryazarlık, Dijital Pazarlama ve Dijital Dünyaya Giriş eğitimleri verilirken, proje kapsamında 6 yılda 123 milyon TL’yi aşkın sosyal değer elde edildi ve son bir yılda yapılan her 1 TL’lik yatırım 15,73 TL’lik sosyal getiri sağladı. Diğer yandan, ortaokul ve lise öğrencilerinin yapay zekâ ile buluşturulduğu “Yapay Zekâ Yıldızları” projesinde 2 yılda 118 bin öğrenciye ulaşıldı. Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, 2025-26 mali yıl sonuçlarını şöyle değerlendirdi: “Bir mali yılı daha hedeflerimiz doğrultusunda önemli başarılar ve ülkemizin teknolojisine ve ekonomisine güçlü katkılarla geride bırakmanın mutluluğunu ve gururunu yaşıyoruz. 2025-26 mali yılında Servis gelirlerimizi geçen yıla göre organik olarak %45,2 artırarak 144,8 milyar TL’ye çıkardık. Bu büyüme, müşteri deneyiminde yaptığımız önemli iyileştirmeler ve şebekemize yaptığımız yoğun yatırımlar sonucunda geldi. Geçtiğimiz mali yılda 28,8 milyar yatırımla son 20 yılda Türkiye’ye yaptığımız yatırımın reel değeri 500 milyar TL’yi aştı. Heyecanla beklediğimiz 5G teknolojisini ülkemizde devreye almış olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. 5G'ye geçişi, sıradan bir lansman olarak değil, global deneyimimizin ve 5 yıllık kapsamlı hazırlık sürecimizin bir sonucu olarak konumladık. 5G'yi yalnızca belirli bölgelerde değil, tüm Türkiye'de kullanıcıların hizmetine sunmayı hedefledik. Bu hedefimize de ulaştık. 1 Nisan'da 81 ilde 922 ilçede 5G sinyalini aynı anda vererek müşterilerimize 5G deneyimi yaşatmaya başladık. Ayrıca, 5G odaklı kampanyalarla müşterilerimizin bu yeni teknolojiden en iyi şekilde yararlanabilmesi için toplam 4 milyar TL’ye yakın fayda sunduk. En yeni ve en iyi teknolojileri en iyi deneyimlerle ülkemizdeki kullanıcılarla buluşturmak için çalışmaya devam edeceğiz.” Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

#Vodafone Türkiye