Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Whatsapp

Kapsül Haber Ajansı - Whatsapp haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Whatsapp haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Etkin AI, İşletmelerin Müşteri İletişim Maliyetini %70 Azaltan Yapay Zekâ Platformunu Duyurdu Haber

Etkin AI, İşletmelerin Müşteri İletişim Maliyetini %70 Azaltan Yapay Zekâ Platformunu Duyurdu

Platform, işletmelerin iletişim maliyetlerini %70'e kadar azaltırken, müşterilere verilen ilk yanıt süresini saniyelere indiriyor ve müşteri hizmetleri operasyonlarında cevapsız talepleri sıfırlıyor. Yazılı ve sesli iletişimi birleştiren yapay zekâ mimarisi Etkin AI, müşteri iletişiminde sesli ve yazılı çalışan yapay zekâ müşteri temsilcileri sunuyor. Sistem, gelen çağrıları ve aramaları yönetebiliyor, gerektiğinde otomatik olarak WhatsApp üzerinden iletişimi sürdürebiliyor. Bu hibrit model sayesinde işletmelerin müşteriyle iletişime geçme oranı artarken kampanya ve satış süreçlerinde dönüşüm oranları yükseliyor. Çağrı merkezi yükünü azaltıyor, iletişimi hızlandırıyor Etkin AI, işletmelerin müşteri iletişimini otomatikleştiren yapay zekâ altyapısıyla öne çıkıyor. Platform, tekrarlayan iletişim süreçlerini otonom hale getirerek hem çağrı merkezi yükünü azaltıyor hem de müşteri taleplerine verilen cevap hızını artırıyor. Sistem, müşteri etkileşimlerini uçtan uca yönetebilirken, ihtiyaç halinde süreci canlı temsilcilere devredebiliyor ve iletişimi kesintisiz sürdürüyor. Özellikle e-ticaret sektöründe hızla büyüyor Etkin AI, yüksek müşteri trafiğiyle çalışan sektörlerde güçlü sonuçlar üretiyor. Platform bugün özellikle e-ticaret işletmeleri tarafından aktif olarak tercih ediliyor ve satış ile müşteri destek operasyonlarında hızlı değer sağlıyor. Bunun yanında telekom, finans, sağlık, eğitim ve lojistik gibi sektörlerde de kullanılmaya devam ediyor. Kurucudan açıklama Etkin AI Kurucularından Muhammed Hüseyin Yılmaz, lansmana ilişkin yaptığı açıklamada şunları söyledi: "Etkin AI olarak işletmelerin müşteri iletişimini hızlandıran ve maliyetlerini azaltan bir yapay zekâ teknolojisi sunuyoruz. Farkımız, yalnızca cevaplayan değil, müşterinin ihtiyacını anlayıp işlemi sonuçlandırabilen yapay zekâ müşteri temsilcileri geliştirmemiz. Türkiye'de başlayan bu dönüşümü kısa sürede global ölçekte büyütmeyi hedefliyoruz." Sonuç Etkin AI, işletmeler için daha verimli çalışma modelleri oluştururken aynı zamanda müşterilerin hızlı ve kaliteli hizmet almasını sağlıyor. Teknolojiyi insan odaklı bir bakış açısıyla sunan platform, yapay zekânın doğru kullanımına dair önemli bir dönüşüm örneği oluşturuyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Meta AI Türkiye’de Kullanıma Sunuldu Haber

Meta AI Türkiye’de Kullanıma Sunuldu

Bugünden itibaren, Türkiye’deki kullanıcılar, kendileri etkileşime geçmek istedikleri takdirde Meta’nın konuşmaya dayalı yapay zeka asistanı Meta AI’yı deneyimleyebilecek. Meta’nın uygulamalarından en az birini her gün kullanan 3,5 milyar kişilik küresel bir topluluğu birbirine bağlayan bu özel yapay zeka asistanına Türkiye’den de ücretsiz olarak erişilebilecek. Meta bugün itibarıyla, yapay zeka asistanı Meta AI’ın Türkiye’deki kullanıcılar için Türkçe dil desteğiyle ücretsiz olarak kullanıma sunulmaya başladığını duyurdu. Meta AI kullanıcılara her anı en iyi şekilde değerlendirmeleri için öğrenme, üretme ve bağlantı kurma aracı sunmayı amaçlıyor. İnsanların halihazırda bildiği ve sevdiği Facebook, Instagram, WhatsApp ve Messenger dahil tüm Meta ürünlerinin yanı sıra https://www.meta.ai/ adresi üzerinden de ulaşılabilen Meta AI, kullanıcıların dilerlerse Meta uygulamaları içinde bulunan mavi daire simgesine dokunmasıyla veya arkadaşlarıyla kullanmak üzere bir grup mesajında “@Meta AI” yazmasıyla kolayca erişilebiliyor. Meta, gündelik işleri kolaylaştırmak için tasarlanmış yapay zeka asistanı Meta AI’ın önerilerde bulunabileceğinden, neyin nasıl yapıldığı hakkında ipuçları almak için kullanılabileceğinden bahsetti. Aynı zamanda kodlama veya ödevlerde yardımcı olabileceğini, içerik oluşturabileceğini, soruları yanıtlayabileceğini ve aktive edildiğinde ilgili bilgilerle grup sohbetlerinde içinden çıkamadığınız sorulara cevap bulabileceğini vurguladı. Örneğin, arkadaşlarıyla bir hafta sonu gezisi planlayan ve İstanbul’a maksimum üç saatlik sürüş mesafesindeki sahiller için fikir arayan kullanıcılar, grup sohbetinde kolayca @Meta AI’yı çağırabilecek ve asistan, gruba gerçek zamanlı, kişiselleştirilmiş bir öneri listesi sunabilecek. Doğrudan Metin Oluşturma, Görsel Yaratma Ve Hareketlendirme Yeteneklerine Sahip Meta AI’ın, doğrudan metin oluşturma, görsel yaratma ve hareketlendirme yeteneklerine de sahip olduğunu açıklayan Meta, kullanıcıların, oluşturmak istedikleri görüntünün ayrıntılı bir açıklamasını yazarak Meta AI’ın görüntü oluşturma özelliğini deneyimleyebileceklerini belirtti. Örneğin, kullanıcılar “Kafede çay içen yelekli bir kaplan hayal et” yazarak, Meta AI’ın bu görüntüyü oluşturmasını ve hatta hareketlendirmesini sağlayabilecek. Meta Kuzey Avrupa (Türkiye, Benelüks, Nordik) Bölge Direktörü İlke Toptaş, Meta AI ile ilgili olarak, “Meta AI’ı Türkiye’ye getirmekten dolayı büyük heyecan duyuyoruz. Bu lansman, Meta AI’ı insanların her gün kullandığı WhatsApp, Instagram, Facebook ve Messenger gibi ürünlerimize entegre ederek dünya genelindeki kullanıcılar için daha erişilebilir ve yerel ihtiyaçlara daha iyi cevap verebilir hale getirme misyonumuzda önemli bir adım.” dedi. “Meta AI’ın, Türkiye’deki insanların öğrenme, üretme ve bağlantı kurma biçimlerini dönüştürerek her anı daha verimli ve eğlenceli hale getireceğine inanıyoruz. İçerik üretmekten yeni fikirler keşfetmeye, tartışmaları sonuca bağlamaktan gerçek zamanlı yardım almaya kadar bu asistan, kullanıcılarımıza sadece bir dokunuş veya etiketleme ile zamanlarını en iyi şekilde değerlendirmeleri ve meraklarını gidermeleri için destek sağlıyor.” Şirket, Meta AI’ın kullanıcı dostu bir deneyim sunacak şekilde tasarlandığını ve Türkiye’deki kullanıcılar için günlük yaşamı zenginleştirecek birçok fırsat sunmayı amaçladığının altını çizdi. Meta AI, şu anda dünya genelinde 200'den fazla ülke ve bölgede kullanımda ve aylık 1 milyar aktif kullanıcıya sahip. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

WhatsApp Hesabınızı Saldırılara Karşı Nasıl Korursunuz? Haber

WhatsApp Hesabınızı Saldırılara Karşı Nasıl Korursunuz?

Siber suçluların bir WhatsApp hesabının kontrolünü ele geçirmesinin iki yolu var: "Bağlantılı cihazlar" özelliğini kullanarak mevcut bir hesaba başka bir cihaz ekleyebilirler ya da kullanıcı yeni bir telefon almış gibi hesabı kendi cihazlarına yeniden kaydedebilirler. İlk durumda kullanıcı WhatsApp'ı her zamanki gibi kullanmaya devam eder, ancak suçlular aynı zamanda tüm son konuşmalara da erişebilir. İkinci durumda ise kullanıcı kişisel hesabına erişimini kaybeder. Oturum açmaya çalışırken, WhatsApp hesabın başka bir cihazda zaten kullanımda olduğunu görür. Saldırganlar hesabı kontrol edebilir, ancak geçmiş konuşmaları kontrol edemez. Kaspersky META Tüketici Kanalı Başkanı Seifallah Jedidi, şunları söylüyor: "Mesajlaşma programları, genellikle hayatlarımız, aile ve arkadaşlarımızla ilişkilerimiz hakkında kişisel bilgiler içeren özel bir alandır. Ayrıca işle ilgili bilgiler ve bazı durumlarda gizli bilgiler de içerebilirler. Göndermediğiniz mesajlara yanıt almak gibi olağandışı bir etkinlik fark ederseniz veya arkadaşlarınız hesabınızdan gelen garip mesajlardan şikayet ederse, gizliliğinizi korumak için hemen adım atmanız önemlidir."  WhatsApp hesabının ele geçirilmesini nasıl önleyeceğinize ilişkin temel adımları aşağıda bulabilirsiniz: WhatsApp'ta iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin ve PIN kodunuzu ezberleyin. Bu tek seferlik bir kod değildir. Bunu yapmak için Ayarlar → Hesap → İki adımlı doğrulama bölümüne gidin.PIN kodunuzu veya tek seferlik kayıt kodlarınızı asla ama asla kimseyle paylaşmayın. Bu bilgileri yalnızca dolandırıcılar sizden ister. WhatsApp kısa süre önce geçiş anahtarları için destek sunmaya başladı. Bu seçeneği etkinleştirirseniz (Ayarlar → Hesap → Parolalar), hesabınıza giriş yapmak için biyometrik kimlik doğrulaması gerekir ve PIN kodları yerine akıllı telefonunuz uzun bir kriptografik anahtar depolar. Bu çok güvenli bir seçenektir. Ancak sık sık cihaz değiştiriyorsanız ve Android ile iOS arasında geçiş yapıyorsanız uygun olmayabilir. Hesap kurtarma için bir yedek e-posta adresi ayarlayın. Bunu Ayarlar → Hesap → E-posta adresi aracılığıyla yapabilirsiniz.Zaten bir e-posta adresi eklediyseniz, e-posta hesabınıza giriş yapın ve parolanızı güçlü, benzersiz bir parola ile değiştirin. Parolanızı güvenli bir şekilde saklamak için Kaspersky Password Manager gibi bir parola yöneticisi kullanın.E-posta hesabınız için iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirin. SIM değiştirme dolandırıcılığına kurban gitmediğinizden emin olun. Mobil operatörünüzle (tercihen şahsen) iletişime geçin ve yakın zamanda numaranız için kopya SIM kart verilmediğini doğrulayın. Ayrıca numaranızda yetkisiz çağrı yönlendirme ayarlanmadığından emin olun. Şüpheli değişiklikleri iptal edin ve personelden SIM kartınız için ek güvenlik önlemleri isteyin. Bunlar, siz orada olmadan SIM ile ilgili işlemlerin yasaklanmasını, kimlik doğrulama için ekstra bir şifre gerekmesini veya diğer korumaları içerebilir. Mevcut güvenlik önlemleri ülkeye ve mobil operatöre göre önemli ölçüde değişir. Akıllı telefonunuza veya bilgisayarınıza kötü amaçlı yazılım bulaşmışsa WhatsApp'taki güvenlik önlemleri çok az işe yarayacaktır. Bu nedenle, tüm cihazlarınıza Kaspersky Premium gibi kapsamlı bir koruma yüklediğinizden emin olun. Ramazan ayı boyunca Kaspersky, Premium çözümünü satın alan herkese %23 indirim sunuyor. Detaylar için linkteki adresi ziyaret edebilirsiniz.

“TREDAŞ Enerjik” hizmet ağına yeni bir kanal daha ekledi Haber

“TREDAŞ Enerjik” hizmet ağına yeni bir kanal daha ekledi

Teknolojiye yaptığı yatırımla, elektrik dağıtım sektöründe tüketicilerin ihtiyaçlarına hızlı ve 7/24 kesintisiz yanıt veren Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş. (TREDAŞ), bir ilke daha imza attı. TREDAŞ, yapay zekâ destekli dijital asistanı “TREDAŞ Enerjik” ile Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlarının ardından şimdi de WhatsApp üzerinden tüketicilere hizmet vermeye başladı. WhatsApp entegrasyonu sayesinde müşteriler, 501 186 0 186 telefon numarası üzerinden ihbar, şikâyet, öneri ve talepleri gibi birçok konuda hizmete kolaylıkla ulaşabilecek. “YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ TREDAŞ ENERJİK, WHATSAPP PLATFORMUNA ENTEGRE EDİLDİ” Müşteri hizmetleri yönetiminde elektrik dağıtım sektörünün ilk yapay zekâ dijital asistanı olma özelliğine sahip olan TREDAŞ Enerjik’in kapsama alanının giderek genişlediğini ifade eden TREDAŞ Genel Müdürü Necati Ergin, “TREDAŞ Enerjik, dijital dönüşüm yolculuğumuzun en önemli adımlarından biri. Elektrik dağıtım sektöründe yapay zekâ destekli bu tür bir uygulamayı WhatsApp platformuna entegre eden ilk şirket olmanın gururunu yaşıyoruz. Teknoloji alanına yaptığımız yatırımlarımızla, müşterilerimizin ihtiyaçlarına anında yanıt vererek onların hayatlarını kolaylaştırmayı ve her platformda erişilebilir olmayı hedefliyoruz” değerlendirmesinde bulundu. TREDAŞ ENERJİK, SEKTÖRE FARKLI BİR BOYUT KAZANDIRDI Müşteri memnuniyetini ön planda tutan TREDAŞ, 2019 yılında devreye aldığı yapay zekâ destekli dijital asistan uygulamasıyla, sektöre farklı bir boyut kazandırdı. Avrupa’da elektrik dağıtım sektöründe ilk ve tek olan “TREDAŞ Enerjik”, yazılı ve sözlü insan konuşmasını taklit edebilen bir dijital asistan olarak müşterilerin zamandan tasarruf etmelerini sağlıyor ve taleplerini saniyeler içinde iletmelerine olanak tanıyor. Sorumluluk alanında yaklaşık 2 milyon kullanıcıya hizmet veren TREDAŞ Enerjik geçtiğimiz yıl 186 çağrı merkezi ile iletişim kuran müşterilerin yüzde 5’ini karşıladı. WhatsApp entegrasyonu sayesinde önümüzdeki iki yıl içinde 186 çağrı merkezi yoğunluğunun yüzde 20’sini bu platform üzerinden karşılamayı hedefliyor. Google Asistan ile entegre çalışan “TREDAŞ Enerjik”, müşterilerin sesli komutlarını da algılayarak elektrik dağıtım faaliyetleriyle ilgili her türlü bilgiye erişmelerini sağlıyor. Uzun soluklu bir proje olarak hayata geçirilen TREDAŞ Enerjik, TREDAŞ’ın hizmet verdiği Trakya bölgesinde yaygın olarak kullanılan yerel lehçeleri anlama ve yanıtlama özelliğine de sahip.

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.