Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Yedek Parça

Kapsül Haber Ajansı - Yedek Parça haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Yedek Parça haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Borusan Cat, ‘Vakit Nakittir’ Yaklaşımıyla Servis ve Yedek Parçada Yeni Dönemi Başlatıyor Haber

Borusan Cat, ‘Vakit Nakittir’ Yaklaşımıyla Servis ve Yedek Parçada Yeni Dönemi Başlatıyor

“Daha İyi Bir Dünya İçin Çözüm Üretiriz” şirket amacı ile operasyonlarını Türkiye’nin yanı sıra Kafkasya ve Orta Asya’da sürdüren Borusan Cat, “Sözümüz Var!” yaklaşımını bir adım ileri taşıyan yeni hizmet taahhüdüyle, iş makineleri dünyasında zamanın değerini yeniden tanımlıyor. Borusan Cat, Müşteri Değer Anlaşmaları (MDA) kapsamında sunduğu hizmetlere yeni bir boyut kazandıran “Vakit Nakittir” yaklaşımıyla, müşterilerinin iş sürekliliğini güvence altına almayı hedefliyor. Bu yaklaşım; parça bulunabilirliği ve servis hızına yönelik net ve ölçülebilir taahhütlerle, makinenin sahada geçirdiği her dakikanın gerçek bir maliyet olduğu anlayışından yola çıkıyor. 2025 yılı boyunca sunulan “Sözümüz Var!” Servis ve Yedek Parça Taahhüdü’nün devamı niteliğindeki bu yeni faz, 2026 itibarıyla “Vakit Nakittir” söylemiyle daha somut bir karşılık kazanıyor. 01.01.2026 tarihinden sonra imzalanan veya yenilenen, en az 2.000 saatlik işçilikli MDA kapsamında, inşaat sektöründe çalışan makineler için belirlenen taahhütler devreye giriyor. Bu servis taahhüdü kapsamında, “Basit Tamirler” tanımı altında yer alan, borusancat.com/tr/mda-bilgilendirme adresinde belirtilen işlemler, müşteri onayını takiben 2 iş günü içinde veya müşteriyle karşılıklı olarak mutabık kalınan süre içerisinde tamamlanıyor (hafta sonları ve resmî tatiller hariç). “2 günde makineyi işe döndürme” taahhüdü; ilgili arıza için Borusan Cat servis noktalarından çıkan bir servis teknisyeninin sahaya ulaşması, tamirin makine başında tamamlanması ve servis noktasına dönüşü dâhil olmak üzere, yolda geçen süre ile fiilî işbaşı süresinin toplamının tek bir teknisyen için 12 saatlik mesai süresini aşmaması koşuluyla geçerli oluyor. Yedek parça tarafında ise; 01.01.2026 tarihinden sonra imzalanan veya yenilenen, en az 2.000 saatlik MDA’lar kapsamında, inşaat sektöründe çalışan makineler için borusancat.com/tr/mda-bilgilendirme adresinde listelenen yedek parçalar, müşteri onayını takiben 1 iş günü içinde Borusan Cat depolarından sevk ediliyor ya da “gel al” yöntemiyle teslimata hazır hâle getiriliyor (hafta sonları ve resmî tatiller hariç). Hem yedek parça hem de servis süreçlerinde, taahhüt edilen sürenin aşılması durumunda Borusan Cat, müşterilerine 40.000 TL tutarında yedek parça hediye çeki tanımlayarak sorumluluğunu üstleniyor. Hediye çekleri 1 yıl süreyle geçerli olup, iskontolar sonrası Boom360 üzerinden yapılacak en az 100.000 TL’lik alışverişlerde kullanılabiliyor. Bu yapı, zaman kaybının doğrudan maliyete dönüştüğü sahalar için güçlü bir güvence sunuyor. Borusan Cat’in MDA kapsamındaki “Sözümüz Var!” hizmet anlayışı, bakım ve onarım süreçlerinin ötesine geçen bir iş ortaklığı modeli sunuyor. Bu anlayış; arıza anında hızlı aksiyon almayı, servis ve parça süreçlerini önceden tanımlanmış taahhütlerle yönetmeyi ve müşterilerin operasyonlarını öngörülebilir kılmayı hedefliyor. Türkiye genelindeki yaygın depo ve servis ağı, planlı lojistik altyapısı, dijital takip sistemleri ve deneyimli teknik ekiplerle desteklenen bu yapı; makinenin işe dönüş süresini kısaltmayı ve sahadaki belirsizlikleri azaltmayı amaçlıyor. Her makinenin, her işin ve her operasyonun kendine özgü dinamikleri olduğu bilinciyle tasarlanan bu hizmet modeli; şeffaf iletişim, karşılıklı planlama ve net süreç tanımlarıyla ilerliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Kombi Şikayetleri 1 Haftada Yüzde 43 Arttı Haber

Kombi Şikayetleri 1 Haftada Yüzde 43 Arttı

Şikayetvar, yurt genelinde soğuk havaların hissedildiği şu günlerde kombiyle ilgili en çok şikayet edilen konuları açıkladı. Platform tarafından açıklanan verilere göre, bir önceki hafta ile kıyaslandığında şikayetler yüzde 43 arttı. Kombi şikayetleri bir önceki aya göreyse yüzde 37 oranında yükseldi. Platform, kombiyle ilgili en çok şikayet edilen konuları şöyle sıraladı: Yetkili servis randevu almada gecikme, randevu saatine uyulmaması. Garanti süresi içinde olduğu halde arızalı ürün için ücret talep edilmesi ya da garanti kapsamında sorunun çözülememesi. Arızaların tekrar etmesi / kalıcı çözümler sunulmaması. Kombiden sıcak su gelmemesi ya da ısıtmama problemi. Kombinin su akıtması / kaçırma sorunu. Yedek parça temininde gecikme veya servis elemanın bahanelerle işi uzatması. Kurulumdan sonra (özellikle yeni alınan ürünlerde) arızalı çıkma ya da beklendiği gibi çalışmama. Kombinin yüksek gaz/doğalgaz tüketmesi ya da faturasının beklentiden yüksek gelmesi. Kurulum/ keşif/ montaj hizmetinde eksik bilgilendirme, montaj sonrası kullanılan ürünün 'sıfır' olmadığı iddiası. Kombinin gürültülü çalışması ya da ses/patlama gibi ekipman aksaklıkları. Konuyla ilgili platforma ulaşan şikayetlerin bazıları şöyle sıralandı: “Satın aldığım kombinin teknik servisinden şikayetçiyim. Kombi arızası için geldiler, bin TL servis ücreti alındı. Bu işlerden hiç anlamadığımız için bize motorun değişmesi gerektiğini söylediler. 17 bin 500 TL fiyat çıkardılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerinden arandım. 16 bin TL'ye indirdiler. Kendilerinden hariç 2 kombiciye ürünü gösterdim. Sadece valf bloğunun değişmesi gerektiğini bildirdiler. İşçilik ve malzeme dahil sadece 3 bin TL'ye arızayı çözdüler." "Ya insanları zayıf yerinden vuruyorlar ya da yetkin olmayan personel çalıştırıyorlar. Bu kadar kurumsal bir firmanın daldan para topladığımızı düşünmesi, yanıltıcı bilgiler paylaşıp bizleri tedirgin etmesi ve böyle ucuz bir tavır sergilemesi hiç doğru değil." “Kombim, yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Kombide ısıtmama, su akıtma ve ses yapma gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Bayraklı'daki yetkili servise ulaşmama rağmen, sadece servis yönlendirildi fakat sorun kesinlikle giderilmedi. Servis herhangi bir açıklama yapmadı ve tekrar gelmek için de bir tarih vermedi. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin hala devam etmesi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum." “Kombimin devreye alınması talebiyle servis başvurusu yaptım. Garanti kapsamında olan bu işlem için ilk aradığımda, 3 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak belirtilen sürede servis gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, beni servise yönlendirdiler. Servis ise ilçeme sadece çarşamba günleri hizmet verdiklerini belirtti. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bana bir başvuru numarası da verilmedi." “Yaklaşık 4 yıl önce satın aldığımız kombi, 7 yıl garantili olmasına rağmen sürekli arıza veriyor ve mağduriyetimiz bir türlü giderilmiyor. Servis geçmişine bakıldığında da görüleceği gibi, garanti kapsamında işlem yapıldı fakat 'ürün ayıplı değil' denilerek değişim veya para iadesi talebimiz sürekli reddedildi. Ayrıca, servis 'sorun elektrik tesisatında ya da su ve enerji kaynaklı olabilir' diyerek birçok farklı ustaya yönlendirdi ve bu nedenle fazladan masraf yapmak zorunda kaldık. Sonuçta tüm sorun yine kombiden kaynaklandı. 4 yıldır mağduruz, kombinin değişimini veya mümkünse para iadesini talep ediyorum. Garanti belgem ve servis fişlerim mevcut. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum." Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Yeşilova Otomotiv, Busworld'de  Yenilikçi Çözümleriyle Yerini Aldı Haber

Yeşilova Otomotiv, Busworld'de Yenilikçi Çözümleriyle Yerini Aldı

Yeşilova Otomotiv, yolcu taşımacılığı sektörünün en büyük uluslararası etkinliklerinden biri olan Busworld 2025 Fuarı'na katılarak ticari araç endüstrisindeki gücünü bir kez daha ortaya koydu. 4–9 Ekim 2025 tarihleri arasında Belçika'nın başkenti Brüksel'de düzenlenen fuar, 40'tan fazla ülkeden sektör profesyonellerini bir araya getirdi. Elektrikli otobüs ve minibüslerden otomotiv ekipmanlarına, yedek parça ve dekorasyon alanlarındaki yeni teknolojilere kadar geniş bir yelpazeyi kapsayan organizasyonda Yeşilova Otomotiv, hafiflik, dayanıklılık ve sürdürülebilirlik odağında geliştirdiği ürünlerini tanıttı. "Busworld, küresel ölçekte iş birlikleri için önemli bir platform" Fuarla ilgili değerlendirmelerde bulunan Yeşilova Otomotiv Genel Müdürü Umut Özdeş, şunları söyledi: "Busworld, otomotiv sektöründe mevcut iş birliklerimizi geliştirmemiz ve yeni uluslararası müşterilerle bir araya gelmemiz için önemli bir fırsat sunarken; sektördeki yenilikleri ve trendleri yakından takip etmemize de imkan tanıyor. Bu yıl da alüminyumdan ürettiğimiz yenilikçi çözümlerimizi tanıtarak, sürdürülebilir üretim vizyonumuzu global ölçekte paylaşma fırsatı bulduk. Ayrıca, otobüs imalatı ve yan sanayi alanında Türkiye'nin en önemli üretim merkezlerinden biri olan Bursa'nın fuardaki ağırlığını hissettik. Busworld gibi uluslararası etkinliklerde Bursa'dan birçok firmanın yer alması, şehrimizin sektördeki yetkinliğini ve potansiyelini bir kez daha gösterdi." Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Maysan Mando, Türkiye’nin En Çok Ar-Ge Yapan 500 Şirketi Arasında Haber

Maysan Mando, Türkiye’nin En Çok Ar-Ge Yapan 500 Şirketi Arasında

Türkiye’nin ilk ve en büyük amortisör üreticisi Maysan Mando, yenilikçi vizyonuyla çok önemli bir başarıya daha imza attı. Sürdürülebilir büyüme stratejisinin merkezine koyduğu Ar-Ge yatırımlarıyla, otomotiv endüstrisinin gelecek ihtiyaçlarına yönelik çalışmalarını kararlılıkla sürdüren Maysan Mando, Turkishtime dergisinin hazırladığı “Ar-Ge 500” listesinde 220. sırada yer alarak, Ar-Ge ve inovasyona verdiği önemi bir kez daha tescilledi. İlgili araştırma, Türkiye’de Ar-Ge faaliyetlerine en çok kaynak ayıran 500 şirketi belirlerken, Türkiye’nin inovasyon ekosistemine de ışık tutuyor. “Ürün çeşitliliğimizi farklı ve yenilikçi opsiyonlarla geliştiriyoruz” Turkishtime’ın listesinde 220. sırada yer almanın, Maysan Mando'nun sürdürülebilir başarı stratejisinin önemli bir göstergesi olduğunu belirten Maysan Mando Ar-Ge Müdürü Cem Güneri, bu başarıdan dolayı büyük bir gurur yaşadıklarını belirterek, şirketin Ar-Ge vizyonuyla ilgili şunları söyledi: “Maysan Mando olarak, Ar-Ge çalışmalarımızın odağında çevreci, yenilikçi, verimlilik odaklı ve katma değeri yüksek ürünler bulunuyor. Bakanlık onaylı Ar-Ge Merkezi’miz 2011 yılından bu yana aralıksız faaliyetlerine devam etmektedir. Ar-Ge Merkezi’mizde tasarladığımız ve ürettiğimiz tüm ürünleri, tamamen Bursa’daki fabrikamızda geliştirip devreye alıyoruz. Bu bize, hem hız hem de nitelik açısından ciddi bir avantaj sağlıyor. HL Mando’nun global gücünden ve Çukurova Holding’in köklü geçmişinden aldığımız ilham ile günümüzde 23 üretim lokasyonu, 18 Ar-Ge merkezi, 8 satış ofisi ve 7 araç test sahasından oluşan dev bir altyapıyla müşterilerimizin karşısına çıkıyoruz. Geleceğin teknolojilerine yönelik başlatmış olduğumuz çalışmalarımızda çevreci malzeme ve proses yaklaşımlarının yanı sıra amortisörde araç performansını artıracak yenilikçi valf teknolojilerine yönelik çalışmalarımız başlamış olup, araç seviyesinde test sürecine girdi. Özellikle otomotiv sektöründeki yeni trendlere paralel, ürünümüzün ağırlığını artırmadan, sürüş konforunu ve yolcu güvenliğini artırmaya yönelik amortisör sistemleri üzerinde çalışmalarımız hızla devam ediyor. Yeni ürün geliştirme aşamasında ürünlerimizin tasarım, sanal doğrulama, statik ve dinamik dayanım ve ömür testlerinin tümünü kendi bünyemizde yapabildiğimiz için rakiplerimize kıyasla daha hızlı ve kaliteli hizmet verebiliyoruz. Amacımız, hem çevreye duyarlı hem de son derece verimli bir üretim süreciyle, ülkemiz sanayisine ve küresel pazarlara değer katmaya devam etmek.” Sektörün geleceğine yön veriyor Öte yandan, Güney Kore merkezli HL Mando ve Çukurova Holding ortaklığıyla faaliyetlerini sürdüren Maysan Mando, Türkiye ve Avrupa’da ağır ticari araç segmentinde pazar liderliğini korurken, binek ve hafif ticari araçlardan otobüs, kamyon, traktör ve askeri uygulamalara kadar geniş bir ürün gamıyla sektöre yön veriyor. Şirket, Türkiye’deki orijinal ekipman üreticileri (OEM) ile yakın iş birliği içinde çalışarak bu yıl OEM pazarında liderliği ele geçirdi ve satış sonrası pazarda da lider konumunu güçlendirdi. Maysan Mando, Ar-Ge ve inovasyona yaptığı sürekli yatırımla da otomotiv sektörünün geleceğine yön veren inovatif çözümler geliştirmeye devam ediyor.

Bizi Takip Edin

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.