Yetkili Satıcı Haberleri - Son Dakika Yetkili Satıcı Haber Güncel Gelişmeler

Çetaş Otomotiv Hyundai Motor Türkiye Ailesine Katıldı

Hyundai Motor Türkiye, müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik yatırımlarını sürdürürken satış ve satış sonrası hizmet ağını da güçlendirmeye devam ediyor. Bu kapsamda Çetaş Otomotiv’in Bodrum’daki yeni tesisi, Hyundai markasının yetkili satıcı ve servis noktası olarak hizmet vermeye başladı. Bodrum’da hizmete giren yeni tesis, Hyundai kullanıcılarına satış, servis ve yedek parça hizmetlerini tek bir merkezde sunacak. Modern altyapısı ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla faaliyet gösterecek olan tesis, bölgedeki ihtiyaçlara daha hızlı ve etkin çözümler sunmayı hedefliyor. Çetaş Otomotiv’in Bodrum’da faaliyete başlamasıyla birlikte Hyundai Motor Türkiye, bugün itibarıyla 44 ilde toplam 65 tesisle müşterilerine hizmet vermeyi sürdürüyor. Yeni yatırım, markanın Türkiye genelindeki erişilebilirlik ve hizmet kalitesi hedeflerine katkı sağlarken, Ege Bölgesi’ndeki varlığını da daha da güçlendiriyor. Hyundai Motor Türkiye Satış, Pazarlama ve Satış Sonrası Genel Müdürü Murat Berkel, yeni tesisin açılışıyla ilgili olarak şunları söyledi: “Müşterilerimize her noktada en iyi deneyimi sunabilmek adına satış ve satış sonrası hizmet ağımızı sürekli geliştiriyoruz. Çetaş Otomotiv’in Bodrum’da faaliyete başlayan yeni tesisiyle birlikte, bölgedeki varlığımızı güçlendirirken, müşterilerimize daha yakın olmanın mutluluğunu yaşıyoruz. Bu yatırımın hem markamız hem de Bodrum bölgesi için önemli bir değer yaratacağına inanıyoruz”. Türk otomotiv sektöründe 50 yılı aşkın süredir satış ve satış sonrası hizmetlerde tecrübesi bulunan Çetaş Otomotiv, Hyundai markasıyla birlikte bölgedeki müşteri memnuniyetine ve aynı zamanda yerel ekonomiye katkı sağlayacak. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Şentürk Otomotiv’e Kia Türkiye’den Çifte Ödül

Marka, “Müşteri Memnuniyeti En Yüksek Yetkili Satıcı” ödülünün yanı sıra “Garanti Süreç Yönetimi Başarı Ödülü”ne de layık görülerek, hizmet kalitesindeki başarısını bir kez daha tescilledi. Kia Türkiye tarafından verilen bu iki önemli ödül; Şentürk Otomotiv’in yalnızca satış süreçlerinde değil, satış sonrası hizmetler ve operasyonel süreç yönetiminde de yüksek standartlarda hizmet sunduğunu ortaya koydu. Müşteri deneyimini tüm operasyonlarının merkezine alan marka, kullanıcı memnuniyetini sürdürülebilir başarıya dönüştüren yaklaşımıyla dikkat çekiyor. Müşteri odaklı hizmet kültürüyle öne çıkıyor Satıştan satış sonrasına, servis hizmetlerinden sigorta ve araç kiralamaya kadar uzanan geniş hizmet ağıyla müşterilerine bütüncül bir otomotiv deneyimi sunan Şentürk Otomotiv, 30 yılı aşkın sektör tecrübesiyle büyümesini sürdürüyor. Güvenilir hizmet anlayışı, uzman kadrosu ve çözüm odaklı yaklaşımıyla sektörde fark yaratan marka, müşteri odaklı hizmet kültürüyle öne çıkmaya devam ediyor. “Müşteri Memnuniyeti En Yüksek Yetkili Satıcı” ödülü, Şentürk Otomotiv’in müşteri deneyimine verdiği önemin ve kullanıcı beklentilerine sunduğu yüksek standartlı hizmetin bir göstergesi olurken; “Garanti Süreç Yönetimi Başarı Ödülü” ise satış sonrası hizmetlerdeki operasyonel başarının ve süreç yönetimindeki güçlü performansın önemli bir yansıması olarak değerlendiriliyor. Şentürk Otomotiv Yönetimi tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi: “Müşteri memnuniyetini yalnızca bir hedef değil, kurum kültürümüzün temel yapı taşı olarak görüyoruz. Kia Türkiye tarafından iki ayrı kategoride bu değerli ödüllere layık görülmek bizim için büyük bir gurur. Bu başarı; müşterilerimizin güveni, ekip arkadaşlarımızın özverisi ve yıllardır sürdürdüğümüz kaliteli hizmet anlayışının bir sonucudur. Önümüzdeki dönemde de müşterilerimize en iyi deneyimi sunmaya devam edeceğiz.” Şentürk Otomotiv Hakkında 1992 yılında kurulan Şentürk Otomotiv, otomotiv sektöründe satış, satış sonrası hizmetler, sigorta ve araç kiralama alanlarında faaliyet göstermektedir. Hyundai ve Kia başta olmak üzere güçlü marka iş birlikleriyle hizmet veren Şentürk Otomotiv, müşteri memnuniyetini merkeze alan yaklaşımı ve 30 yılı aşkın deneyimiyle sektörün öncü markaları arasında yer almaktadır. Hyundai ve Kia markalarıyla başlayan yolculuğunu yeni yatırımlar ve gelişen hizmet alanlarıyla büyüten Şentürk Otomotiv, geleceğin mobilite dünyasına uyum sağlayan vizyonuyla sektördeki güçlü konumunu pekiştiriyor. Yenilikçi yaklaşımı ve insan odaklı hizmet anlayışıyla marka, otomotiv sektöründe müşteri deneyimi standartlarını yükseltmeye devam ediyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

Arçelik ve Beko Yetkili Satıcıları İstanbul’da Buluştu

Arçelik, perakende ekosistemine yaptığı yatırımlar ile sürdürülebilir büyüme odağındaki çalışmalarını kararlılıkla sürdürüyor. Şirket, İstanbul Divan Kuruçeşme’de “Gerçekliğin Yeni Ritmi” temasıyla düzenlediği Trade Show 2026 etkinliğinde Türkiye’nin dört bir yanından yetkili satıcılarını bir araya getirdi. Bu yıl 10’uncusu gerçekleşen ve Arçelik ve Beko markalarından yaklaşık 1500 yetkili satıcının buluştuğu etkinliğe Arçelik Türkiye Genel Müdürü Cem Kural, Arçelik Üretim ve Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Nihat Bayız, Arçelik Satış Kıdemli Direktörü Benay Bakışkan, Beko Satış Kıdemli Direktörü Atilla Okan ve Arçelik Türkiye Pazarlama Kıdemli Direktörü Mehmet Tüfekçi ile Arçelik ve Beko’nun üst düzey yöneticileri katıldı. Organizasyon kapsamında Arçelik’in 13 ülkeye yayılan güçlü ar-ge altyapısı ve global inovasyon ekosistemiyle geliştirdiği yeni nesil ürün ve teknolojiler yetkili satıcılarla paylaşıldı. Akıllı ve bağlantılı yaşam, enerji verimliliği, performans, kullanıcı deneyimi ve sürdürülebilirlik odağındaki yeni tasarım ve çözümler, tüketiciye sundukları değer çerçevesinde aktarıldı. Yetkili satıcılar, ürün sorumlularının yönlendirmeleriyle yaşam alanlarına entegre kurgulanan ürünleri interaktif atölyeler aracılığıyla birebir deneyimleme fırsatı bulurken, organizasyonda önümüzdeki dönem ürün stratejisi de paylaşıldı. Nespresso, Foreo ve Kärcher ile kurulan iş birlikleri kapsamında Arçelik ve Beko mağazalarında satışa sunulacak ürünler de tanıtıldı. Yetkili satıcıların gelişimini destekleyen kapsamlı içerik programı Organizasyon kapsamında, yetkili satıcıların gelişimini desteklemek amacıyla ürün bilgisi, satış becerileri, perakende ve müşteri deneyimi odağında kapsamlı oturumlar gerçekleştirildi. Programın öne çıkan bölümlerinden “İyi Kaptan Fırtınalı Denizde Belli Olur” başlıklı oturumda Prof. Dr. Emre Alkin, değişen küresel ve yerel ekonomik dinamikler ışığında perakendenin dönüşümünü değerlendirdi. Teknoloji, veri ve yapay zekâ destekli yeni nesil iş modelleri ile deneyim odaklı perakendenin geleceğine dair öngörülerini paylaşarak katılımcılara değerli içgörüler sundu. Türkiye genelinde güçlü yetkili satıcı ekosistemi Organizasyon kapsamında şirketin teknolojik gücünün tüketicilerle buluşmasında yetkili satıcı ağının kritik rolüne dikkat çekildi. Türkiye genelinde 3000’i aşkın yetkili satıcı ve yaklaşık 600 yetkili servisten oluşan yapının, şirketin hem tüketiciyle kurduğu sıcak bağın hem de hızlı ve güvenilir hizmet modelinin temelini oluşturduğu vurgulandı. Etkinlik kapsamında ayrıca 10, 15 ve 20 yıl boyunca şirket bünyesinde hizmet veren yetkili satıcıların kıdemlerine göre ödüllendirildiği “Bayi Hizmet Ödül Töreni” de gerçekleştirildi. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

2PLAN, Yeni Nesil Bayilik Ağını Büyütüyor

Türkiye’de ikinci el araç pazarına yenilikçi bir yaklaşım kazandıran 2PLAN, kurumsallaşma ve dijitalleşme odaklı yeni nesil bayilik ağını genişletmeye devam ediyor. 2PLAN, İstanbul Terminal Etiler’de düzenlenen törenle Birollar Otomotiv ile bayilik anlaşması imzaladı. Anlaşmaya, 2PLAN İcra Kurulu Başkanı Orhan Ülgür ile Birollar Otomotiv Yönetim Kurulu Başkanı Ramazan Şahin imza attı. Bu iş birliğiyle birlikte 2PLAN, İstanbul ve Eskişehir’de yeni bayilerinin açılış sürecini başlatırken, toplam bayi sayısını 13’e çıkardı. Türkiye’nin birçok bölgesi için bayi görüşmeleri ise devam ediyor. Türkiye otomotiv sektörünün köklü perakende şirketlerinden biri olan; Mercedes, Temsa ve MAN markalarının yetkili satıcı ve satış sonrası faaliyetlerini yürüten Birollar Otomotiv ile hayata geçirilen bu iş birliği, 2PLAN’ın yeni nesil bayileşme vizyonunun önemli adımlarından biri olarak konumlanıyor. İkinci el otomotivde “yeni nesil bayileşme” modeli yaklaşımını benimseyen 2PLAN; kurumsallaşma, dijitalleşme, şeffaflık ve standartlaşmayı merkeze alan yapısıyla sektörde fark yaratmayı hedefliyor. “2PLAN bayilerimize bir yenisini daha eklemenin mutluluğunu yaşıyoruz” 2PLAN İcra Kurulu Başkanı Orhan Ülgür, konuya ilişkin değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı: “2PLAN bayilerimize bir yenisini daha eklemenin mutluluğunu yaşıyoruz. Attığımız imzalarla birlikte Birollar Otomotiv ile iş birliğimizi hayata geçiriyor, İstanbul ve Eskişehir’de yeni bayilerimizin açılış sürecini başlatıyoruz. Bu adım, yeni nesil bayileşme sistemimiz doğrultusunda; 2PLAN’ın kurumsal büyüme vizyonunun ve Türkiye genelinde güven, şeffaflık ve standartlı ikinci el otomotiv deneyimi sunma hedefinin önemli bir parçası. Yeni bayilerimizin 2PLAN ailesine değer katacağına yürekten inanıyor, büyüme yolculuğumuzda bizimle ilerleyen tüm iş ortaklarımıza teşekkür ediyorum. Birlikte nice planlara, nice başarılara ulaşacağımıza inancım tam.” İkinci elde hep önde Kalite ve müşteri memnuniyetini merkeze alan hizmet anlayışıyla faaliyet gösteren 2PLAN, “İkinci Elde Hep Önde” sloganıyla müşteriye özel çözümler sunan bütüncül iş modeliyle ikinci el otomotiv pazarında güçlü bir konumda yer alıyor. Sektörde yılların deneyimine sahip uzman kadrosu ve Türkiye geneline yayılan Yetkili Satıcı Teşkilatıyla tedarikten satışa, satış sonrası hizmetlerden dijital süreç yönetimine kadar tüm süreçleri tek çatı altında yöneten 2PLAN; ikinci elde güvenilir, bütüncül ve yeni nesil bir ekosistem sunuyor.

Arçelik, Tüketicileri İçin Bir Kez Daha Sahada

Ev teknolojileri sektörünün lideri Arçelik, mükemmel müşteri deneyimi odağıyla geleneksel hale gelen “Perakende Günü” etkinliğini bu yıl 9 Aralık’ta gerçekleştirdi. “Sahada Birlikteyiz” yaklaşımıyla düzenlenen etkinlikte, şirketin İstanbul ve Çerkezköy ofislerinden yüzlerce Arçelik çalışanı, başta İstanbul olmak üzere Türkiye’nin farklı noktalarındaki Arçelik, Beko yetkili satıcı ve yetkili servis noktalarında müşteriler ve iş ortaklarıyla buluştu. Perakendeciliği müşteriler için bir değer ve deneyim alanı olarak konumlayan Arçelik, yıl boyunca hem sahadan hem de dijital temas noktalarından topladığı içgörülerle müşteri deneyimini sürekli geliştirmeyi sürdürüyor. Perakende Günü, çalışanların yetkili satıcı ve servis noktalarında doğrudan müşterilerle bir araya gelerek bu içgörüleri yerinde edinmesine olanak tanıyor. Etkinlikte Arçelik çalışanları, bayilerle birlikte müşterilere daha iyi bir deneyim sunmak için sahada aktif görev aldı. “HER KARARIMIZIN MERKEZİNDE MÜŞTERİLERİMİZ VAR” Arçelik Türkiye Genel Müdürü Can Dinçer, “70 yıldır şirket olarak aldığımız her kararın odağında müşterilerimiz yer alıyor. Ar-ge ve tasarımdan satış ve satış sonrası çalışmalarımıza kadar tüm süreçlerimizi müşterilerimizin gerçek ihtiyaç ve beklentilerine göre şekillendiriyor, hayatlarına değer katacak çözümler üretmeye odaklanıyoruz. Bu yaklaşımımız sayesinde tüketicilerimizle aramızda güven ve samimiyete dayalı sıcak bir bağ kuruyoruz. Türkiye’nin dört bir yanındaki 3000’i aşkın yetkili satıcı ve 600’ü aşkın yetkili servisimiz, bu değerli bağı her gün sahada daha da güçlendirmemizi sağlayan önemli bir gücümüz. 70 yıldır iş süreçlerimizde onların görüş ve yorumlarından besleniyor, onlardan aldığımız saha içgörülerini stratejilerimize yansıtıyoruz” diye konuştu. Modern perakendeciliği satışın yanı sıra müşterilerle güvene dayalı sürdürülebilir bir ilişki kurma alanı olarak gördüklerini belirten Can Dinçer sözlerini şöyle sürdürdü: “Perakende Günü, tüketicilerimizle aramızdaki bağı güçlendirmek için sahayı ekiplerimizle birlikte deneyimlediğimiz özel bir gün. Bu yıl yüzlerce çalışanımızla birlikte 9 Aralık’ta yetkili satıcı ve servislerimizde müşterilerimizle bir araya geldik; onların sesini, ihtiyaçlarını ve beklentilerini yerinde dinledik. Sahadan aldığımız her geri bildirim, ürün ve hizmet geliştirme süreçlerimize geri dönerek mükemmel müşteri deneyimi yolculuğumuzda bize yön veriyor. Bu yaklaşımımızla modern perakendecilik anlayışımızı güçlendirmeye ve müşteri deneyiminde sektörde çıtayı daha da yukarı taşımaya devam edeceğiz.”

#Yetkili Satıcı

Çetaş Otomotiv Hyundai Motor Türkiye Ailesine Katıldı

Şentürk Otomotiv’e Kia Türkiye’den Çifte Ödül

Arçelik ve Beko Yetkili Satıcıları İstanbul’da Buluştu

2PLAN, Yeni Nesil Bayilik Ağını Büyütüyor

Arçelik, Tüketicileri İçin Bir Kez Daha Sahada