Hava Durumu
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文
Türkçe
English
Русский
Français
العربية
Deutsch
Español
日本語
中文

#Tepe Home

Kapsül Haber Ajansı - Tepe Home haberleri, son dakika gelişmeleri, detaylı bilgiler ve tüm gelişmeler, Tepe Home haber sayfasında canlı gelişmelere ulaşabilirsiniz.

Mobilya Sektöründe Yeni Dönem: Rekabet Artık Müşteri Deneyiminde Haber

Mobilya Sektöründe Yeni Dönem: Rekabet Artık Müşteri Deneyiminde

Çapan, fiziksel mağazaların doğal olarak belirli bölgelerle sınırlı olduğunu hatırlatarak, online kanal sayesinde mağaza bulunmayan şehirlerdeki tüketicilerin de aynı ürün gamına ve aynı hizmet standartlarına erişebildiğini açıkladı. Bu durumun, markanın erişimini mekânsal sınırların çok ötesine taşıdığını belirtti. Tüketicinin alışveriş sürecine dijital platformda da başlayabildiğini, fiziksel mağazada da ilk teması kurabildiğini belirten Çapan, önemli olanın bu temas noktaları arasında kesintisiz bir deneyim sunabilmek olduğunu ifade etti. Müşterilerin ürünü dijitalde inceleyip mağazada deneyimleyebildiğini ya da mağazada gördüğü ürünü online üzerinden satın alabildiğini söyleyen Çapan, bu esnek yapının kanallar arası geçişi doğal hale getirdiğini ve alışveriş alışkanlıklarını yeniden şekillendirdiğini dile getirdi. Operasyonel Yapıda Entegrasyon ve Güven Mobilya kategorisinin yüksek bütçeli ve uzun ömürlü ürünlerden oluştuğunu vurgulayan Çapan, online deneyimde güven unsurunun belirleyici olduğunu söyledi. Ayrıntılı ölçü bilgileri, malzeme açıklamaları ve yüksek çözünürlüklü görsellerin karar sürecini desteklediğini; bunun yanında tüketicinin ürünü kendi yaşam alanında görselleştirebilmesine imkân tanıyan dijital uygulamaların da satın alma sürecini daha somut ve güvenli hale getirdiğini ifade etti. Teslimat planlaması, montaj organizasyonu ve satış sonrası destek süreçlerinin ise deneyimin ayrılmaz bir parçası haline geldiğini belirtti. E-ticaretin büyümesinin yalnızca satış hacmini artırmadığını belirten Çapan, şirket içi süreçlerin de daha entegre ve veri odaklı bir yapıya evrildiğini söyledi. Talep öngörülerinin güçlendiğini, stok ve tedarik planlamasının daha öngörülebilir hale geldiğini; operasyonel süreçlerin dijital altyapı ile daha koordineli yönetildiğini dile getirdi. Hibrit Model Sürdürülebilir Büyümeyi Destekliyor Çapan, dijital ve fiziksel kanalların birbirinin alternatifi değil tamamlayıcısı olduğunu belirterek, müşterinin yolculuğa nerede başladığından çok, sürecin her aşamasında güven veren ve tutarlı bir deneyim sunabilmenin belirleyici olduğunu ifade etti. Hibrit modelin mobilya sektöründe sürdürülebilir büyümenin temel unsurlarından biri haline geldiğini sözlerine ekledi. Tepe Home, e-ticaret yatırımları ve hibrit mağaza stratejisiyle bu yeni dönemde konumunu güçlendirmeyi hedefliyor. Kaynak: (KAHA) Kapsül Haber Ajansı

TEPE Home: “Güçlü Bir Sanayi Markası Olarak Yolumuza Devam Ediyoruz” Haber

TEPE Home: “Güçlü Bir Sanayi Markası Olarak Yolumuza Devam Ediyoruz”

KAHA - “Tepe Home olarak bugün; köklü geçmişimiz, geniş ürün yelpazemiz ve yenilikçi yaklaşımımızla farklı satış kanallarında faaliyetlerimizi sürdürüyoruz.” diyen Çapan, şirketin mevcut yapısını ve üretim ekosistemini şu sözlerle anlattı: “Bugün Tepe Home, 1969 yılına dayanan köklü altyapısıyla güçlü, sürekli gelişen ve değişim odaklı bir sanayi şirketidir. Perakende, bayilik, e-ticaret, ihracat ve projeli işler olmak üzere 5 farklı alanda operasyonlarımızı yürütüyoruz. Şu an itibariyle 8 ilde toplam 22 perakende satış noktamız bulunuyor. Mağazalarımızın yanı sıra, web sitemizde sunduğumuz binlerce ürün çeşidi ile Türkiye’nin her köşesindeki müşterilerimize ulaşıyoruz. Çalışana verdiğimiz değer, sürdürülebilir üretim anlayışımız ve teknolojik yatırımlarımız sayesinde verimli bir üretim ekosistemi oluşturduk.”, Başarımızın odağında dijitalleşme ve müşteri deneyimi var, Tepe Home’un son yıllardaki stratejik adımlarına değinen Çapan, şu ifadeleri kullandı: “Perakende ağımızı daha güçlü ve verimli hale getirmek için çalışmalarımıza devam ederken, dijitalleşmeye yönelik yatırımlarımıza da öncelik veriyoruz. Stratejimizin temelinde müşteri deneyimini daha üst seviyeye çıkarmak, ürün gamımızı zenginleştirerek kaliteli ve fonksiyonel çözümler sunmak var. Aynı zamanda, operasyonel süreçlerimizi daha verimli hale getirirken, web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetleri de sürekli olarak geliştiriyoruz. Bu sayede değişen pazar koşullarına ve tüketici beklentilerine hızla uyum sağlıyoruz.” Ekonomik dalgalanmalara rağmen istikrarlı bir performans sergiledik 2024 yılının hem fırsatlar hem de zorluklarla geçtiğini belirten Levent Çapan, şirketin finansal ve operasyonel süreçlerine dair şu değerlendirmeyi yaptı: “2024’e perakende ve dijital kanallarımızı güçlendirme, üretim verimliliğimizi artırma ve müşteri deneyimini farklılaştırma hedefleriyle girdik. Stratejik noktalarda gerçekleştirdiğimiz geliştirmelerle operasyonlarımızı daha sürdürülebilir bir yapıya taşıdık. Üretim tesislerimizde yaptığımız teknolojik yatırımlarla maliyet optimizasyonu sağladık. 2024, ekonomik dalgalanmalar nedeniyle perakende sektöründe zorlukların yaşandığı bir yıl oldu. Yılın ilk çeyreğinde olumlu bir ivme yakalarken geri kalanında piyasa koşullarına uyum sağlamak için operasyonel verimliliğimizi artırmaya odaklandık.” Konsept mağazacılık anlayışında farklılaşma ve yeni projeler, 2025 yılında mağaza konseptlerini geliştirme ve tüketici deneyimini güçlendirme çalışmalarına odaklandıklarını belirten Tepe Home Genel Müdürü, süreçlerle ilgili şunları aktardı: “2024 yılında, perakende operasyonlarımızı daha etkin hale getirmek amacıyla stratejik lokasyonlarda yeni satış noktaları açtık. Bununla birlikte, 2025 yılında konsept mağaza dönüşümlerimizi hayata geçirmeye başlayarak tüm mağazalarımızda hem ürün algısını yükseltmeye hem de alan kullanımını daha verimli hale getirmeye odaklanıyoruz. Ürünlerimizin en iyi şekilde sergilenmesi için özel projeler geliştirerek, tüketicilerimize daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz. 2024’te hayata geçirmeye başladığımız yenilikler ve operasyonel gelişmeler ile yeni stratejilerimizi sürdürmeye devam ederken, 2025 yılında daha güçlü bir yapılanmayla operasyonlarımıza devam ediyoruz.”

Bizi Takip Edin

logo
En son gelişmelerden anında haberdar olmak için 'İZİN VER' butonuna tıklayınız.